在持續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作的同時(shí),世界各國(guó)陸續(xù)開(kāi)啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“加速模式”,海外眾多中餐廳也逐漸回歸正常經(jīng)營(yíng)。突如其來(lái)的疫情給中餐廳業(yè)主帶來(lái)不小沖擊。不過(guò),素來(lái)以勤勞踏實(shí)著稱的華僑華人并未被打垮,他們積極應(yīng)變,尋找出路,上演了一出又一出海外中餐廳“歷險(xiǎn)記”。
“3月,疫情在西班牙暴發(fā)后,客源就斷了,當(dāng)?shù)赜惺畮准抑胁蛷d面臨倒閉或即將倒閉的困境。當(dāng)下,‘活下去是最重要的?!蔽靼嘌腊腿_那中餐業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈岱曦所說(shuō)的,是海外中餐業(yè)者面臨疫情沖擊的普遍心聲。
“3年前,我開(kāi)了一家新店,全部采用二維碼點(diǎn)餐。兩年前,我又引進(jìn)了機(jī)器人送餐,沒(méi)想到疫情期間派上了大用場(chǎng)。”奧地利維也納餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱茂奏從事中餐業(yè)已30余年。疫情之后,他的餐廳客流量不降反升,相較于去年同期還增長(zhǎng)了30%左右,秘訣之一正是有新科技助力。
荷蘭中飲公會(huì)主席俞斌也親身體會(huì)到新科技以及智能化服務(wù)模式的甜頭。“餐廳機(jī)器人可以用于傳菜和餐桌服務(wù),客人通過(guò)桌上的二維碼下單,員工將食物交給機(jī)器人并輸入桌號(hào),機(jī)器人就可以自動(dòng)送餐并返回。”俞斌介紹,疫情期間,荷蘭一些華人連鎖快餐店嘗試用機(jī)器人送餐,在減少人力成本的同時(shí)招攬了不少顧客。“華僑華人很勤奮,很努力,有經(jīng)營(yíng)頭腦,也懂得變通。疫情之后,還有不少中餐業(yè)者開(kāi)拓外賣(mài)業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)頗有起色,甚至有些餐廳比疫情前盈利還要多?!庇岜笳f(shuō)。
皇后鎮(zhèn)是新西蘭的旅游勝地,受疫情影響,游客數(shù)量大減,當(dāng)?shù)刂胁蛷d生意也受到較大沖擊。新西蘭皇后鎮(zhèn)華人商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陽(yáng)敏介紹,當(dāng)?shù)夭扇 胺獬恰惫苤拼胧┲螅牟蛷d客流量下降約50%。盡管境況艱難,但陽(yáng)敏仍然堅(jiān)持給每名員工發(fā)放補(bǔ)助。不僅如此,他還組織參與各類活動(dòng),邀請(qǐng)皇后鎮(zhèn)市長(zhǎng)與華人居民進(jìn)行面對(duì)面交流,并為中國(guó)留學(xué)生提供口罩、消毒液等防疫物資。“大家在外都不容易,特殊時(shí)期就應(yīng)該互幫互助,一起渡過(guò)難關(guān)。”陽(yáng)敏說(shuō)。
7月,在西班牙巴塞羅那,當(dāng)?shù)?家中餐廳聯(lián)手組織了免費(fèi)發(fā)放“浙江情·家鄉(xiāng)味”愛(ài)心午餐的活動(dòng)。作為主要的組織者和參與者,巴塞羅那青田同鄉(xiāng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周建虹介紹,愛(ài)心午餐專門(mén)發(fā)放給當(dāng)?shù)乩щy僑胞、留學(xué)生及防疫一線的工作人員,每天提供600余份,持續(xù)4周時(shí)間?!胺错懞軣崃?!”周建虹說(shuō),活動(dòng)期間,每天都有幾百份中餐盒飯擺放在餐廳進(jìn)口處,排隊(duì)人數(shù)眾多,還有不少路人投來(lái)好奇的目光。讓他沒(méi)想到的是,這次活動(dòng)幫他的餐廳吸引了不少客人,外賣(mài)銷(xiāo)量漸漸好了起來(lái)。
6月,浙江省僑緣公益會(huì)、浙江省僑聯(lián)餐促會(huì)和荷蘭中飲公會(huì)聯(lián)合主辦了“萬(wàn)水千山粽是情”荷蘭站活動(dòng)。作為荷蘭站主要負(fù)責(zé)人,俞斌慰問(wèn)了包粽子的華人廚師,并現(xiàn)場(chǎng)參與了發(fā)放粽子的活動(dòng)。
“我們?yōu)楹商m當(dāng)?shù)氐娜A人長(zhǎng)者送去粽子,在海外弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)文化?!庇岜笳f(shuō)。荷蘭中餐業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)多年來(lái)致力于弘揚(yáng)中華美食文化,振興中餐。疫情之下,協(xié)會(huì)仍用多種方式,鼓舞受到疫情沖擊的中餐業(yè)者,增強(qiáng)大家繼續(xù)在海外做好中餐的信心。近年來(lái),作為傳播中華文化的一扇重要窗戶,中餐在海外不斷發(fā)展,圈粉無(wú)數(shù)。疫情雖然給各國(guó)中餐廳的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn),但并不能阻擋華僑華人推廣中餐文化的腳步。中國(guó)僑聯(lián)副主席齊全勝表示,星羅棋布于世界各地的中餐廳如同中華飲食文化的傳播驛站,廣大海外僑胞中餐業(yè)者就是驛站勤勞的守護(hù)人,弘揚(yáng)著中華文化,傳遞著中華親情,講述著中國(guó)故事,促進(jìn)著中外民心相通。
(摘自《人民日?qǐng)?bào)·海外版》9.25)