益 明 文

近期，沃爾沃卡車中國(guó)宣布，2020年1-5月銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，同比增長(zhǎng)75%。其中，已交付三一重工的訂單較2019年全年實(shí)現(xiàn)超過50%的增長(zhǎng)。

沃爾沃卡車中國(guó)區(qū)總裁董晨睿表示：“2020上半年盡管受到疫情影響，但沃爾沃卡車的國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)表現(xiàn)十分鼓舞人心，這不僅展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)客戶與合作伙伴對(duì)我們的認(rèn)可與信賴，也更加增強(qiáng)了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。接下來，我們將繼續(xù)以客戶為核心，一方面不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，一方面深耕售后服務(wù)市場(chǎng)，高效驅(qū)動(dòng)中國(guó)物流行業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

2020年6月24日，沃爾沃卡車交付德邦快遞450輛FM系列車型

不斷突破創(chuàng)新，拓展市場(chǎng)口碑

2020年2月27日，沃爾沃卡車在歐洲發(fā)布了全新一代沃爾沃卡車，在不久的將來，沃爾沃卡車將攜全新一代產(chǎn)品登陸中國(guó)市場(chǎng)，以超越客戶期待的產(chǎn)品與服務(wù)，回報(bào)國(guó)內(nèi)客戶對(duì)沃爾沃卡車品牌長(zhǎng)久以來的支持和關(guān)愛。

2020年6月24日，沃爾沃卡車向德邦快遞交付450輛FM系列車型。沃爾沃卡車不斷拓展市場(chǎng)口碑，幫助客戶降低車輛運(yùn)輸成本，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率，再一次憑借出色的出勤率、燃油經(jīng)濟(jì)性與安全性獲得了客戶的認(rèn)可和信賴。

布局“國(guó)Ⅵ”市場(chǎng)，做進(jìn)口品牌的先行者

2016年底，國(guó)家質(zhì)檢總局和環(huán)保局聯(lián)合發(fā)布了“國(guó)Ⅵ”排放標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施時(shí)間。此后，沃爾沃卡車積極布局“國(guó)Ⅵ”市場(chǎng)，提前數(shù)月完成“國(guó)Ⅵ”公告各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。早在2019年，沃爾沃卡車就提前斬獲了國(guó)內(nèi)客戶百余輛“國(guó)Ⅵ”訂單，在歐系進(jìn)口卡車品牌中搶占先機(jī)。

打造“雙質(zhì)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保障車輛出勤率

2020年初，中國(guó)正式成為沃爾沃卡車全球獨(dú)立銷售市場(chǎng)之一，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從2019年的61家增加至85家，數(shù)量位居歐系進(jìn)口卡車品牌第一位。接下來，沃爾沃卡車將加速打造網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量并行的“雙質(zhì)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分提升售后服務(wù)的可及性與時(shí)效性，全力保障客戶車輛的出勤率，最終助力客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效益最大化。

積極布局“國(guó)Ⅵ”市場(chǎng)

“沃”承諾全新升級(jí)，高品質(zhì)服務(wù)詮釋信任

提升客戶滿意度始終是沃爾沃卡車的重要使命之一。為了以更高的品質(zhì)服務(wù)客戶，沃爾沃卡車中國(guó)于2015年提出了“沃”承諾服務(wù)。2020年初，沃爾沃卡車中國(guó)在原有“沃”承諾的基礎(chǔ)上推出了一系列的升級(jí)服務(wù)，內(nèi)容包含服務(wù)、配件以及應(yīng)急響應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨。沃爾沃卡車將繼續(xù)攜手經(jīng)銷商伙伴，用專業(yè)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和品牌口碑“雙增長(zhǎng)”。

持續(xù)推進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

“沃”承諾全新升級(jí)