摘 要：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是廣播提升競爭力、影響力的重要手段，在大數(shù)據(jù)、AR、VR、5G等技術(shù)的加持下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為傳統(tǒng)媒體與新媒體競爭的法寶，傳統(tǒng)廣播要了解聽眾訴求，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上做足功課，從思想、創(chuàng)新、溫度三個方面打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：廣播;優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;聽眾訴求

中圖分類號：G224 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）09-00-02

“因為傳媒產(chǎn)品的特殊性，如何以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶讀者是包括新媒體在內(nèi)所有媒體最重要的生存之道[1]。”融媒體時代，信息傳播速度越來越快，傳播方式越來越多。新渠道、新技術(shù)、新平臺加速了媒體間競爭，作為傳統(tǒng)媒體的廣播不能在技術(shù)上取勝，卻能在內(nèi)容上爭先，尤其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更是廣播提升競爭力、影響力的法寶。廣播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者既是采編播工作人員，也是聽眾或用戶。只有重視聽眾意見，滿足聽眾需求才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要有思想

隨著移動電臺的興起，聽眾隨時隨地可以獲取信息，但每天浩如煙海的信息中，有深度、有思考的內(nèi)容才能吸引聽眾，讓聽眾有收獲會增加與媒體的粘性。

（一）深度體現(xiàn)思想

新冠肺炎疫情期間，聽眾發(fā)現(xiàn)新聞節(jié)目中有不少通稿式新聞，通稿式新聞經(jīng)常是來自單一信源且結(jié)構(gòu)類似，通常為某政府部門、某研究機構(gòu)、某公司最近發(fā)布、宣布、公布的新政策、新技術(shù)、新產(chǎn)品等。

聽眾來稿中指出這樣的表達方式直覺上就不吸引人，因為這種新聞大多涉及機構(gòu)或者公司的自我宣傳。聽眾建議新聞媒體對這樣的通稿要思考如何播報才好聽，要審核和判斷是否有必要廣而告之、大而宣之;此外在措辭上要更嚴(yán)謹(jǐn);對單一信源的稿件應(yīng)加入專家或評論員的點評和分析，增加節(jié)目的深度和廣度，有思考的節(jié)目才好聽，更有助于聽眾對新聞的理解。根據(jù)聽眾訴求，北京電臺新聞節(jié)目改變了播報方式，增加了專家解讀環(huán)節(jié)，并適時請聽眾發(fā)表見解，節(jié)目可聽性大大增強。

（二）新聞價值體現(xiàn)思想

我們目前正在經(jīng)歷一個人人皆媒的“眾媒時代”，人人可以開設(shè)公眾號、進行網(wǎng)絡(luò)直播、錄制短視頻[2]。人人皆媒使媒介市場出現(xiàn)內(nèi)容良莠不齊、魚龍混雜的現(xiàn)象，有些自媒體為了吸引眼球，增加流量，經(jīng)常找噱頭、標(biāo)題黨，忽略新聞價值，甚至出現(xiàn)虛假新聞。作為主流媒體的廣播，要以媒體責(zé)任為第一要務(wù)，滿足聽眾對挖掘新聞價值的訴求，進一步優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容。

北京交通廣播《1039新聞早報》曾播出一條新聞，大意說的是河北一個農(nóng)村家庭的初中生，為給喜歡的網(wǎng)絡(luò)主播打賞，花去父母兩萬多元的血汗錢。《1039新聞早報》節(jié)目播出后，聽眾及時評議，認(rèn)為節(jié)目難能可貴的是，在播報這則新聞的同時，一方面請心理專家從孩子和家長的不同角度深入剖析，著重分析了出現(xiàn)這種問題的原因和杜絕這種問題的解決辦法;另一方面還請法律專業(yè)人士，從法律角度闡釋網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)打賞功能的合法性，還為新聞當(dāng)事人的家長如何挽回?fù)p失出謀劃策。主持人還提醒家長，平時要注意保管好自己的銀行卡號和密碼，不要讓孩子接觸到，避免類似情況發(fā)生。

聽眾認(rèn)為，編播人員對這個新聞稿件的處理近乎完美。節(jié)目既有新聞事實，又有解決問題的辦法，有思考、有深度，挖掘了新聞價值，可聽性強。廣播節(jié)目要有獨家解讀或?qū)崒嵲谠诘恼{(diào)查報道，而不是僅僅停留在播報層面，報道的信息量和收聽率會更上一個臺階。

二、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要有創(chuàng)新

亞廣聯(lián)副主席孫玉勝在2019中國新媒體大會上說：“主動創(chuàng)新是一種能力。不創(chuàng)新，有些傳播形態(tài)和內(nèi)容是不可能實現(xiàn)的。”在新的傳播手段層出不窮的今天，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為媒體關(guān)注的焦點，也是聽眾不變的剛需。無論技術(shù)如何變革，創(chuàng)新的本質(zhì)不會改變，傳統(tǒng)廣播要善于利用新技術(shù)創(chuàng)新形式傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

（一）云健身突出專業(yè)性

2020年疫情期間，絕大多數(shù)聽眾“宅”在家中，如何保持身材，提高身體素質(zhì)是大家關(guān)注度較高的話題。北京體育廣播突出自己的專業(yè)特點，與聽聽FM客戶端聯(lián)合舉辦了《客廳挑戰(zhàn)賽》活動，面向社會廣泛征集居家健身的短視頻。大家參與積極性非常高，有花樣抖空竹的，有親子趣味運動的，有高難度跳繩的，等等?；顒觿偼瞥?0天就收到800余個專業(yè)度、趣味度雙高的居家運動視頻。聽眾評議，活動精準(zhǔn)定位，創(chuàng)意新穎，專業(yè)性強，通過線下運動、線上比拼的“云健身”“云體驗”形式帶領(lǐng)大家參與其中，將傳統(tǒng)廣播與新媒體有機融合，充分調(diào)動廣大聽眾的運動積極性。

（二）融媒體突出原創(chuàng)性

為慶祝中華人民共和國成立70周年、人民政協(xié)成立70周年，北京廣播電臺與北京市政協(xié)學(xué)習(xí)委員會共同策劃打造了70期《政協(xié)委員“感悟經(jīng)典”》融媒體產(chǎn)品。節(jié)目增加了視頻拍攝，在前期與政協(xié)溝通明確主題后，確定了視覺VI，并以此完成了演播室的改造和搭建。在一次采集原始音、視、圖、文素材的基礎(chǔ)上，根據(jù)廣播節(jié)目和新媒體產(chǎn)品的要求和特點，分別制作了適合于廣播播出的廣播節(jié)目、微信及微博產(chǎn)品、短視頻產(chǎn)品、PC網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和移動客戶端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是根據(jù)平臺特點和傳播規(guī)律，有針對性地精心制作，雖然產(chǎn)品樣態(tài)不同，但保證了不同產(chǎn)品整體風(fēng)格的統(tǒng)一。聽眾評議這是傳統(tǒng)廣播生產(chǎn)融媒體產(chǎn)品的一次有益嘗試，原創(chuàng)的經(jīng)典更能吸引用戶，更有傳播價值。

三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要有溫度

用戶市場多樣化、復(fù)雜化、精準(zhǔn)化，視聽實現(xiàn)技術(shù)多元化、復(fù)合化、深度化，這些都給內(nèi)容供給，包括創(chuàng)意、生產(chǎn)、制作、運營等提出了前所未有的新要求[3]。人們接受信息越來越方便的同時也遇到了內(nèi)容同質(zhì)化的困惑，媒體傳遞的內(nèi)容如果只是泛泛而談、蜻蜓點水，信息可能就會一帶而過。傳統(tǒng)廣播生產(chǎn)內(nèi)容產(chǎn)品要關(guān)注細(xì)節(jié)，傳遞情懷，通過與聽眾的情感共鳴體現(xiàn)溫度，做有溫度節(jié)目、有溫度的媒體，這也是聽眾的訴求。

（一）細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫度

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，北京新聞廣播記者王勁清主動請纓赴武漢采訪，在采訪的六十多天里，她深入病區(qū)和抗“疫”前沿發(fā)回了大量來自現(xiàn)場的獨家報道。報道中關(guān)注了很多細(xì)節(jié)，比如醫(yī)生穿一天防護服鞋里倒出水;95后男護士為重癥患者心理疏導(dǎo);原來不喜歡爸爸的孩子給醫(yī)生爸爸加油說“我愛您”等。有聽眾說每次聽她的報道都熱淚盈眶，記者真情流露，節(jié)目有溫度。

北京醫(yī)療隊凱旋時，王勁清采制的Vlog——《看哭！武漢復(fù)蘇了，歡迎“京兵強將”回家！》在聽眾中引起強烈反響。記者用Vlog記錄了北京醫(yī)療隊告別武漢那天的點滴細(xì)節(jié)：武漢協(xié)和醫(yī)院用一夜時間編排的舞蹈;畫有黃鶴樓和長城圖案的防護服;相擁而泣的醫(yī)護人員;眼含熱淚歡送的人群;致敬的軍禮等。聽眾在來稿中寫道：“每個有細(xì)節(jié)的畫面和音響都極具感染力，這樣的報道深入人心。”

廣播節(jié)目要從細(xì)節(jié)入手，小切口大主題，用細(xì)節(jié)豐富內(nèi)容，讓人物更生動，情感更細(xì)膩，內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)。

（二）共情體現(xiàn)溫度

新冠肺炎疫情期間，每天17：30交通廣播《一路暢通》特別節(jié)目“連線奚偉”很受聽眾關(guān)注。聽眾反饋，在武漢“按下暫停鍵”的那些日子里，節(jié)目通過連線武漢交通廣播記者奚偉，讓足不出戶的聽眾知道武漢的方方面面，向聽眾傳遞了真實而鮮活的武漢聲音。聽眾認(rèn)為，疫情期間當(dāng)外界出現(xiàn)各種謠言的時候，這個節(jié)目讓大家了解了真實的武漢，也讓北京的聽眾感同身受，振奮精神，與武漢一起經(jīng)歷這場疫情的考驗。

共情是聽眾的訴求，也是廣播生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訴求。共情引導(dǎo)媒體人換位思考，了解聽眾的關(guān)注點，共情引起共鳴，共情體現(xiàn)溫度，能與聽眾共情的聲音產(chǎn)品才能吸引聽眾，留住聽眾。

參考文獻：

[1]鄒海濤.對融媒體時代“內(nèi)容為王”的思考[J].今傳媒，2017（11）.

[2]崔保國，王竟達.下一代互聯(lián)網(wǎng)與未來媒體發(fā)展趨勢[J].新聞與寫作，2018（9）.

[3]胡正榮.開拓視聽傳播的新時代[J].新聞與寫作，2018（5）.

收稿日期：2020-3-3

作者簡介：周晶（1976—），女，內(nèi)蒙呼倫貝爾人，副科長，主任播音員，本科，主要從事廣播電視研究。