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        易享節(jié)來了:一起go,享不停!

        2020-10-15 13:05:32張靜思張涼瑞駱冬梅
        加油站服務指南 2020年10期
        關鍵詞:活動

        文/張靜思 張涼瑞 郭 祥 徐 丹 駱冬梅

        品牌價值超過161億元的易捷打造專屬購物節(jié)“易享節(jié)”。

        2020年,易捷走過了12個年頭,品牌價值超過161億元,在全國遍布超過2.7萬家便利店,日均為2000萬人次提供服務。易捷始終踐行“易捷萬店無假貨”的服務承諾,著力打造出專屬購物節(jié)“易享節(jié)”,以“加一元多一件、直降優(yōu)惠”為營銷主題開展全國性統(tǒng)一營銷活動,以招商合作和扶貧公益為主題開展易捷店慶月系列活動,推動易捷品牌走入消費者視線。

        +□貴州石油:中秋首秀專場準時開播

        9月2日19時30分,貴州石油“易享節(jié)”直播帶貨準時開播。在兩個多小時的直播中,累計觀看次數(shù)上萬人次,獲得34萬個贊,銷售商品超過20萬元。

        為契合“易享生活享你所想”的直播主題及中秋節(jié)日氛圍,直播商品以中秋月餅為主,以爆款零食、生活用品、貴州特色為輔,從觀眾的角度進行了直播商品的挑選。同時,為讓觀眾眼前一亮,本次選品講究一個“新”字。例如,同樣是月餅,本次直播的選品更傾向于潮流、年輕化,無論從包裝還是月餅本身都講究個性和新穎,通過產(chǎn)品的“新”充分體現(xiàn)差異化。

        本次直播有幸邀請到中糧(貴州)的相關產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理從專業(yè)的角度對直播間產(chǎn)品進行了詳實的介紹。這樣一來,觀眾就能通過產(chǎn)品經(jīng)理的描述更多了解到產(chǎn)品本身的優(yōu)勢、工藝、品質,通過強強聯(lián)合,進一步多角度、立體化的向觀眾展示了不同種類的優(yōu)質商品。

        本次直播順利開展,為貴州石油2020年易享節(jié)系列活動做了一個漂亮的開頭。貴州石油黔小易直播間也將繼續(xù)探尋優(yōu)質的商品,開展好每一次直播,帶好更多貨。

        貴陽石油百家門店同慶,掀易享節(jié)狂歡熱潮。易享節(jié)活動開展首日,貴州貴陽石油門店的銷售額同比增長近兩倍。貴陽交通廣播電臺FM102.7,每日選取多個黃金時段,營造了良好的輿論氛圍,對易享節(jié)活動進行宣傳推廣。這不僅提高了車友們對易享節(jié)活動關注,而且增加了客流量。

        在南明區(qū)石化大廈便利店,賣得最火的要數(shù)粳秋十月現(xiàn)磨米。店內(nèi)庫存被搶購一空后,黎店長又趕緊到附近的其他門店為顧客調(diào)撥商品?!懊看斡写笮偷幕顒樱揖驮谖⑿湃豪锿ㄖ?,老顧客們看到消息后就馬上來找我下單啦?!崩璧觊L說道。為滿足顧客一站式購物需求,貴陽石油便利店店長準備了種類繁多的商品供廣大顧客選購。

        今年易享節(jié)活動除線下加油贈券外,線上APP會員可在加油貴州APP領券中心領取抵扣券。對于“無車一族”來說,也可加入到易享節(jié)活動的熱潮中來,消費者不約而同地點贊叫好?!耙捉荼憷?,我們非常熟悉啦。去年易享節(jié),我和老伴在這里買了兩大包的東西呢?!蓖醢⒁桃贿吂渲憷暌贿叴蜷_了話匣子。

        ◇易享節(jié),易起拼。 攝影/胡慶明 蘇碧玉 龔良奇 許明亮

        此次易享節(jié)以“易享節(jié),易起拼”為活動主題,時間持續(xù)兩個月?;顒拥谝粋€月全場大部分商品享受滿99元立減30元的優(yōu)惠,第二個月自有品牌商品享受滿66元立減36元優(yōu)惠。期間,更有爆款商品加一元多得一件超值優(yōu)惠,讓顧客享受到十足的優(yōu)惠。

        +□信陽石油:“四個到位”烘托營銷氛圍

        本屆“易享節(jié)”期限長、措施新、活動多,重點在于現(xiàn)場營銷。只有營造濃郁熱烈的現(xiàn)場營銷氣氛,才能聚攏起較強的現(xiàn)場購買人氣,達到“持續(xù)開展油非互動,精準鎖定目標客戶,提高持卡消費黏性,增長非油品的銷售額”的線上營銷目的。中石化河南石油信陽公司2020年“易享節(jié)”也閃亮登場啦。

        “功夫在詩外”,線上營銷的功夫要做在線下。為了做實線上營銷,信陽公司按照“四個到位”工作要求,領導高度重視,精準組織實施,全方位烘托“易享節(jié)”營銷氛圍。要求圍繞“易享節(jié)”各關鍵環(huán)節(jié),加強員工培訓、過程控制、營銷管理,讓每一位員工熟練掌握活動內(nèi)容,精準進行業(yè)務操作。強化現(xiàn)場服務督導和員工開口營銷,眾星烘月,星光燦爛,創(chuàng)造浪漫溫馨的營銷環(huán)境。

        此次“易享節(jié)”程式設計復雜、營銷方式翻新、獎勵花樣繁多,不認真學習線上營銷教材,不熟練運用APP下載程序,就不能熟練地解答顧客的疑問,就不能很好地開展線上營銷。為此,信陽公司下發(fā)《9—10月線上營銷方案》,要求縣區(qū)公司組織加油站員工認真學習,熟練掌握,達到人人會用。同時,公司抽調(diào)業(yè)務骨干進行巡回培訓,實地教學,通過站務會、培訓會、視頻會等形式,對加油站員工進行線上營銷培訓,進行考核直至業(yè)務達標。

        為烘托“易享節(jié)”節(jié)日營銷效果,各中心便利店結合營銷重點,圍繞中秋“i·團圓”和“易捷易享節(jié)”主題系列場景,精選核心重點商品、扶貧、月餅、酒類、糧油、奶制品、精品豫貨等暢銷商品,打造“花好月圓”、“慶祝國慶”、“易捷精品”、“扶貧專區(qū)”等特色營銷專區(qū)或檔位。同時,在市區(qū)中心加油泵島邊布置商品堆碼,做到造型別致,形式新穎,賞心悅目,一站一景,烘托節(jié)日氣氛,吸引客戶的眼球,方便客戶拿取商品。

        種類齊全,品種豐富的商品,是“易享節(jié)”這臺大戲的主角。為使主角“形象飽滿、光彩照人”,各便利店結合營銷重點,購進暢銷商品,墊高節(jié)日庫存,滿足市場的供應。按照“先進先出”的原則,做好商品購進、信息采集、庫存管理、銷售結算以及臨期商品促銷。通過各種營銷方式,大力推介鷗露紙、卓瑪泉、長白天泉、賴茅系列酒,借助“易享節(jié)”做大自有品牌和基礎類商品銷售。

        市縣公司派出信息技術人員,開展加油站信息系統(tǒng)維護、管理工作,對加油站各系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查、調(diào)試、維護,確??蛻糁Ц俄槙场?shù)據(jù)收集準確、信息反饋及時。

        在全面檢查維護基礎上,重點緊盯城區(qū)中心加油站的信息系統(tǒng),為加油站提供全面、及時、準確的信息技術服務。一旦出現(xiàn)問題,技術人員隨時“出警”,診斷“病灶”,排除故障,保障“易享節(jié)”營銷順利進行。

        ◇易享節(jié),線上直播,送貨到家。 攝影/高君 豐娟婷

        +□上饒石油:線上和線下營銷相結合

        “您好!加油滿160元免費贈送您一張99元減30元的電子券,可以進便利店選購心儀商品哦?!?月8日上午,中石化江西石油上饒葉挺大道加油站王菁琳向加油的車主熱情地介紹著。

        今年“易享節(jié)”活動,江西上饒石油通過線上和線下營銷相結合,精心打造易捷粉絲專享節(jié)日,持續(xù)增強易捷品牌的影響力與競爭力,推動了銷量創(chuàng)新高。9月1日至8日,全區(qū)136座活動加油站共銷售72萬元,迎來了活動的開門紅。

        為了加大宣傳效果,上饒石油重點選取糧油、飲料、零食、日用品、汽服用品等爆款商品參與活動?;顒娱T店精心布置門店陳列,在站前鋪設堆頭,醒目位置設立了“易享節(jié)”活動專區(qū),充分利用泵島、前庭、大門進口處、端架、黃金通道、收銀臺等位置量化陳列活動商品,還配備了音響設備,滾動播放優(yōu)惠信息,營造出了濃厚的活動氛圍。

        “除線下宣傳外,線上公眾號、微信群、朋友圈一個也都不落下,讓更多顧客了解并參與易享節(jié)?!鄙橡埵土闶鄯怯推窐I(yè)務部負責人董魯忠介紹說。為了迎合消費者的喜好,上饒石油通過銷量數(shù)據(jù)分析,實時制作爆款商品榜單,方便加油站要貨和員工重點推介。

        經(jīng)過前期精心準備,易享節(jié)活動取得了預期效果,活動站點顧客進店率和購買率明顯提升。員工在銷售的同時,適時向顧客講解活動內(nèi)容,推介“加油江西APP”,充分調(diào)動顧客的購買欲望,讓顧客享受到更多優(yōu)惠,確保顧客開心進店、滿載而歸。

        +□昭陽石油:節(jié)日促銷迎來“開門紅”

        2020年9月1日—10月31日,云南石油全面開展2020年“中秋、國慶”易享節(jié)營銷活動。9月1日,昭陽區(qū)石油賴茅銷售90件,共計540瓶,迎來節(jié)日促銷“開門紅”。

        昭陽區(qū)石油積極響應上級號召,鼓足干勁,搶占先機,全力備戰(zhàn)易享節(jié),多措并舉做好事前準備。一是召開活動分析研討會,組織員工正確分析現(xiàn)階段面臨的形勢,探討出持續(xù)可行的組合拳營銷計劃;二是結合區(qū)公司人員結構,形成3組營銷小組,對營銷任務分解落實,調(diào)動全員銷售的積極性;三是采取鼓勵機制,每天匯報營銷進展,給完成量大的小組給予獎勵。

        各組組長帶頭打開“易享節(jié)”工作思路,拓寬工作路徑,“邁開腿”“張開嘴”,從電話拜訪老客戶到登門拜訪合作企業(yè)以及挖掘潛在新客戶等多方著手,挖掘資源,主動出擊,為“易享節(jié)”營銷活動注入了活力。

        “林先生,您喜歡的賴茅酒最近有促銷活動,團購優(yōu)惠力度大,您可以了解一下?!倍枷愀咚夙椖坎苛窒壬钦殃枀^(qū)石油公司的大客戶,也是賴茅的忠誠粉絲。綜合管理員余婷通過微信向他發(fā)送促銷活動鏈接,讓他及時了解相關的內(nèi)容?!斑@個優(yōu)惠組合很適合我,可以省不少錢。”林先生看了以后,便訂購了24件賴茅“傳承”。

        “王先生,這是新款賴茅,口感和‘飛天’十分相似,限量購買,值得珍藏?!蓖蹩偸悄辰ú墓矩撠熑耍钦殃枀^(qū)公司黏度高的老客戶。一次,昭陽區(qū)公司加油站站長李鵬在為陳先生辦理業(yè)務時,了解到對方因業(yè)務關系經(jīng)常購買白酒,且個人喜歡收藏白酒。此后,李鵬便登門拜訪向王總推介各類白酒,得到了對方的認可。這不,王總成了該站酒類商品的固定客戶。優(yōu)惠活動一開始,王總便訂購了40件賴茅“傳承”。

        “易享節(jié)”滿30-10或100-35通用劵,以及常規(guī)促銷活動10元、12元18元盡享。為了不錯過任何銷售賴茅酒的機會,昭陽區(qū)石油各站員工逢車就向客戶推介促銷活動,最終開發(fā)了一大批零散賴茅酒客戶?!拔覀兿M時,會留意他們的記錄。他們加油越多獲得的電子券就越多,換購賴茅等商品的機會就越多。這時,我們向他們推介酒類商品,成功概率較大?!眴T工總結道。漸漸地,各站積累了不少酒類商品客戶。

        “易享節(jié)”活動第二天,在全員努力下,昭陽區(qū)公司實現(xiàn)了“開門紅”。未來,離目標尚有一段距離。昭陽區(qū)公司將繼續(xù)建立遞進式營銷模式,以點帶面,穩(wěn)住老客戶,挖掘新客戶,打造具有昭通特色的經(jīng)營模式。

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