文 白紅梅

在重慶高速公路一線，有這樣一群人，她們在平凡的崗位上，立足本職工作，埋頭苦干，用行動彰顯青春力量。她們就是重慶高速公路集團有限公司（以下簡稱“重慶高速集團”）東南營運分公司黔江西收費站爛漫紅英·魅力薔薇班組。

學(xué)無止境，爭當(dāng)學(xué)習(xí)模范

爛漫紅英·魅力薔薇班組的成員們一直堅持苦練內(nèi)功，勤于學(xué)習(xí)，她們認為，學(xué)習(xí)才是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。她們始終堅持應(yīng)收不漏的收費原則，積極助力重慶高速集團三年實現(xiàn)“雙百億”的目標(biāo)。她們主動利用晚間收費站車流量較少的空檔期積累知識、熟悉收費政策、訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。付出總是有回報的，在她們的努力下，爛漫紅英·魅力薔薇班組獲得了常年收費“零差錯”、查漏補收第一名的好成績，班組的績效考核成績始終名列前茅。

2020年1月1日零點起，全國高速公路實現(xiàn)“一張網(wǎng)”運行，在并網(wǎng)磨合初期，爛漫紅英·魅力薔薇班組的成員們擔(dān)起重任，順利完成了系統(tǒng)過渡的任務(wù)，并做出了“零擁堵、零投訴”的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)肯定。

盡心服務(wù)，爭當(dāng)文明服務(wù)星

“享受高速、感受真誠”。是爛漫紅英·魅力薔薇班組的座右銘。在收費班長陶天翠的帶領(lǐng)下，全班收費員勤練禮儀，從每一次回眸的微笑、每一次耐心的解釋、每一次標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢和暖心的幫扶服務(wù)練起，日均接待車輛3500余輛次，始終做到微笑服務(wù)、來有迎聲、去有送聲，無一懈怠，讓司乘人員真切感受到高速人的用心和熱情。

熱情相助，爭當(dāng)雷鋒標(biāo)兵

黔江西收費站在開站之初就申報創(chuàng)建了“雷鋒式收費站”，爛漫紅英·魅力薔薇班組作為黔江西收費站的主力班組，始終把傳承雷鋒精神作為義務(wù)和責(zé)任。

2020年初，一輛大巴車因故障滯留在黔江西收費站，當(dāng)時正值車流量高峰期，為避免造成交通擁堵，收費班長陶天翠迅速行動，帶領(lǐng)班組成員將車上滯留的乘客引流至安全地帶休息，并疏導(dǎo)車輛至外廣場安全地等待維修，她們?nèi)膛惆?，及時為滯留人員送去熱水和食物，安撫滯留人員的情緒，一直到車輛修好，重新上路，所有司乘都為她們豎起了大拇指。

抗擊疫情，勇當(dāng)抗疫先鋒

2019年底，新冠肺炎疫情迅速暴發(fā)，疫情防控工作啟動后，黔江西收費站設(shè)置了疫情聯(lián)防聯(lián)控檢查點，爛漫紅英·魅力薔薇班組積極主動在檢疫點幫忙搭建帳篷、布置場地，為疫情防控工作人員做好后勤保障工作。在得知渝鄂交界的舟白服務(wù)區(qū)檢疫點需要支援時，班組全體人員主動請纓，寫下“請戰(zhàn)書”支援防疫一線。

由于檢疫站點過往車輛較多，錄入信息需要一定時間，有時還需要手把手教司機填寫相關(guān)信息，為了保證車輛能夠快速通過，她們經(jīng)常忙到飯菜冰冷了才吃上，但她們卻從沒有一句怨言，在疫情防控一線傳遞著愛心和溫暖。

爛漫紅英·魅力薔薇班組全體成員在高速一線，以愛心、熱心、責(zé)任心傳遞夢想與價值，讓青春之花綻放在最平凡的崗位上，書寫了一張完美的青春答卷。