文 李曉琳 朱信安

陳靜用實際行動書寫著“一名黨員就是一面旗幟”的使命與擔(dān)當(dāng)，團結(jié)帶領(lǐng)團員青年逐夢青春，奏響了新時代高速公路奮斗者之歌。

陳靜積極參與疫情防控工作，主動幫助搬運防疫物資。

陳靜現(xiàn)任廣西交通投資集團柳州高速公路運營有限公司（以下簡稱“柳州公司”）柳州東收費站站長，今年是她從事高速公路收費工作的第16個年頭，從三尺崗?fù)さ囊痪€收費員到柳州東大門的站長，她在平凡的崗位上，做出了不凡的成績，16年來，她先后獲得“百日收費無差錯能手”“百萬收費無差錯能手”“先進工作者”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“情滿旅途先進個人”等榮譽稱號。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)疫情

“柳州東大門，我們來守護”，今年初，新冠肺炎疫情迅速暴發(fā)，作為柳州東收費站團支部書記、黨員，陳靜在疫情發(fā)生后，第一時間發(fā)出“抗擊疫情，青年擔(dān)當(dāng)”倡議書，站內(nèi)68名團員積極響應(yīng)，迅速成立5支以班組為單位的“大美高速青年突擊隊”。在陳靜的帶領(lǐng)下，68名團員始終堅守在戰(zhàn)疫一線，累計服務(wù)車輛31.07萬輛次，開通2條防疫物資“綠色通道”，確保139輛防疫物資運輸車輛快速通行，幫助轉(zhuǎn)運防疫物資8次，應(yīng)車主要求對防疫物資運輸車輛進行消毒12輛次。為使各項防疫措施規(guī)范化、標準化，陳靜鼓勵擅長繪畫的突擊隊員何俐將流程繪制成《手繪版防疫手冊》，并轉(zhuǎn)發(fā)至柳州公司43個收費站實時學(xué)習(xí)，有效保障了疫情防控知識的宣貫。

2月17日，全國收費公路實行免收通行費政策后，陳靜深知“免費不能免服務(wù)”，提前預(yù)判收費站車流情況，及時處理收費站特情，維護收費站通行秩序，助力社會復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時，為確保全年工作目標和重點工作不打折扣，陳靜將工作重心轉(zhuǎn)向“蓄力充電”和“入口拒超”，帶領(lǐng)全站員工進入“休班不休學(xué)”狀態(tài)，共選拔4名優(yōu)秀突擊隊員為內(nèi)訓(xùn)師，通過直播、視頻、一對一指導(dǎo)等方式帶領(lǐng)站內(nèi)員工學(xué)習(xí)，同時通過“一日一課”“一日一測”的形式檢驗員工學(xué)習(xí)成果，真正做到疫情防控與學(xué)習(xí)提升兩不誤。

疫情防控期間，陳靜帶頭聯(lián)合公安、交警、衛(wèi)生監(jiān)督、交通執(zhí)法等部門在收費廣場設(shè)立疫情監(jiān)測管控點，嚴控入口，對每一輛駛?cè)敫咚俚呢涇囘M行入口稱重，拒絕超重超限貨車駛?cè)?。由于每輛貨車均需要收費員肉眼初步判斷是否超限，存在一定誤差且影響通行效率，陳靜馬上組織員工一起動手，將超限限值標注在入口明顯位置，便于收費員直接比對，大大提高了通行效率。截至7月，柳州東收費站共精準勸返3618輛超限運輸車輛。

數(shù)載奉獻顯業(yè)績

2004年，18歲的陳靜懷揣夢想，加入了桂柳高速柳州收費站，當(dāng)時她便認準了自己的目標：“成為一名優(yōu)秀的收費員”。此后，在三尺崗?fù)?nèi)，她用心服務(wù)每一位司乘；在寢室書桌上，她認真記錄下點滴體會；在鏡子前，她努力練習(xí)收費業(yè)務(wù)。功夫不負有心人，在入職4個月時，陳靜成功獲得了“百日收費無差錯”“百萬收費無差錯”的好成績，華麗蛻變成為自桂柳高速開通以來用最短時間獲得這項榮譽的人。

2017年，已成為站長的陳靜承擔(dān)起籌備三柳高速柳城東收費站開通運營的重任。“能參與籌備新路開通是黨組織對我的信任，不能有一點差錯?！?017年5～7月，陳靜克服工期緊、任務(wù)重的難題，不分晝夜在收費站區(qū)忙里忙外，累了便席地而坐休息一會，帶領(lǐng)青年團員用三個月的時間，把雜草叢生、建筑垃圾遍地的柳城東收費站變成一個溫馨家園。

陳靜為收費員指導(dǎo)收費業(yè)務(wù)

柳城東收費站開通之初，大部分收費員都是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，站區(qū)工作、生活條件較差、遠離城鎮(zhèn)，讓不少收費員有了離職的打算。針對這一問題，陳靜提出了“愛員工、愛企業(yè)、愛社會”的文化理念，從心出發(fā)關(guān)愛員工，給員工“家”一般的感覺，提升員工的獲得感和幸福感，此后，柳城東收費站離職率從30%降到了2%，“三愛”文化理念也獲得了廣西交通投資集團的認可，并在全集團推廣。2019年，由“三愛文化”衍生的“三知三愛”企業(yè)文化服務(wù)項目榮獲全國“高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目”。

絨花綻放開千朵

在陳靜的帶領(lǐng)下，柳州東收費站全體員工積極開展“交投先鋒+攻堅突破”活動，在取消省界收費站工作中，他們先后完成了13條普通車道改ETC車道以及龍門架安裝的任務(wù)，ETC發(fā)行量達到2.13萬。此外，陳靜創(chuàng)建了“幸福積分幣”“班長體驗周”“站長體驗日”等管理方式，使得柳州東收費站的微笑率由96.68%提升至100%，優(yōu)秀率由73.54%提升至98.54%。2019年，柳州東收費站共追繳通行費21.22萬元，9名員工得到崗位晉升。陳靜還根據(jù)柳州東收費站車流量大的特點，首創(chuàng)“安全小紅書”“車道安全防護體系”等收費站安全管理措施，有效保障了一線收費員的工作安全，她組織拍攝的《安全俠系列片》獲得了柳州市青年安全生產(chǎn)創(chuàng)意短視頻大賽一等獎和最佳表演獎。

2019年，陳靜調(diào)任柳州東收費站站長后，成立了“絨花班組”，在她的培養(yǎng)下，絨花班員傳承廣西第一代高速公路人“艱苦奮斗、清正廉潔、樂于奉獻、團結(jié)求實、雷厲風(fēng)行”的精神，成為收費站的業(yè)務(wù)能手，助力柳州東收費站成為了“全國高速公路十佳服務(wù)窗口”。

陳靜用實際行動書寫著“一名黨員就是一面旗幟”的使命與擔(dān)當(dāng)，團結(jié)帶領(lǐng)青年團員逐夢青春，奏響了新時代高速公路奮斗者之歌。