陳瑋（北大匯豐商學(xué)院管理實(shí)踐教授）：高層的角色沒有固定臺(tái)詞

在組織中，角色設(shè)計(jì)，特別是高管的角色設(shè)計(jì)，一定要做到責(zé)任、權(quán)利和能力的高度匹配。角色設(shè)計(jì)完成之后，組織中的CEO就要思考，是根據(jù)角色的要求去挑選演員，還是根據(jù)演員的特點(diǎn)去定制角色。在組織中，這就是所謂到底是因人設(shè)崗，還是以崗定人。

很多組織都認(rèn)為，組織既要以崗定人，又要因人設(shè)崗。這種現(xiàn)實(shí)主義的靈活多變既是創(chuàng)新敏捷的需要，有時(shí)也出于無奈。例如有些劇本中的角色找不到中意的演員來扮演，因此就需要修改劇本、修改角色以匹配演員；組織中有些角色設(shè)計(jì)得太高大全，結(jié)果就找不到完人來扮演。

也有演員主導(dǎo)重新定義角色的情況：有些演員不滿原先的角色和劇本，希望擴(kuò)張角色的范圍、提升角色的地位。這種討價(jià)還價(jià)在提拔或引進(jìn)高管過程中時(shí)有發(fā)生。

真實(shí)世界中的高管與其扮演的角色和劇本應(yīng)該保持良性互動(dòng)，以互相成就，演好事業(yè)大戲：首先，要試圖理解角色的定義、劇本的內(nèi)涵。任何一個(gè)高管，首先是為組織的戰(zhàn)略服務(wù)的，是責(zé)任和能力的集合體。因此，高管首先要搞明白：組織的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)是什么？戰(zhàn)略和模式對(duì)自己的角色有什么要求和期待？商業(yè)模式有什么特點(diǎn)？高管的責(zé)任到底有哪些？

其次，要理解所承擔(dān)的角色需要具備的能力。要理解承擔(dān)這些責(zé)任的難點(diǎn)在哪里？這些責(zé)任所需要產(chǎn)生的結(jié)果有哪些？哪些結(jié)果是可以定量的，哪些結(jié)果可能難以定量？承擔(dān)這些責(zé)任需要有哪些權(quán)力和資源？這些權(quán)力和資源是否已經(jīng)到位？

再次，要吃透自己的角色與其他角色的關(guān)系。高管不是孤立存在的，深刻理解這一角色在組織中的相對(duì)位置，與其他角色的相互關(guān)系，對(duì)于成功扮演高管角色至為關(guān)鍵。

王佳芬（光明乳業(yè)原董事長(zhǎng)）：永遠(yuǎn)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

我給自己的定位是一名職業(yè)經(jīng)理人，但作為職業(yè)經(jīng)理人同樣要有企業(yè)家精神，否則企業(yè)就做不好，作為創(chuàng)始人更要有企業(yè)家精神，唯有如此才能把企業(yè)做得長(zhǎng)久、健康、扎實(shí)。

在我看來，企業(yè)家精神就是始終保持積極心態(tài)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，重視對(duì)人的投資，始終保持學(xué)習(xí)能力，不斷創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。

執(zhí)掌光明乳業(yè)16年，我最深刻的感受就是企業(yè)家必須有好的心態(tài)，我們就是那個(gè)把不可能變?yōu)榭赡艿娜恕，F(xiàn)在我時(shí)常聽到有些企業(yè)家抱怨說外部環(huán)境不好、員工不好等等，其實(shí)抱怨解決不了問題，我們真正要改變的是自己。

1995年，我去法國(guó)達(dá)能考察，發(fā)現(xiàn)他們每年春天開戰(zhàn)略會(huì)，秋天開預(yù)算會(huì)。春天的戰(zhàn)略會(huì)他們會(huì)找一個(gè)春光明媚、山清水秀的地方，比如阿爾卑斯山腳下的日內(nèi)瓦湖畔，那里有個(gè)五星級(jí)賓館，漂亮得不得了，每年他們都在那里開戰(zhàn)略會(huì)。而秋天的預(yù)算會(huì)就會(huì)很嚴(yán)肅，他們會(huì)認(rèn)真討論明年要怎么干，他們把企業(yè)戰(zhàn)略和明年的預(yù)算結(jié)合得非常緊密。于是，我就把這套東西學(xué)回來，逐漸形成了公司的戰(zhàn)略管理體系：戰(zhàn)略會(huì)，定下公司發(fā)展的五年戰(zhàn)略；預(yù)算管理，制定明年預(yù)算；績(jī)效管理，明確每人要承擔(dān)的責(zé)任。

如此一來，企業(yè)戰(zhàn)略跟每個(gè)人的工作、每一天的工作就緊密結(jié)合起來。如果我們給自己設(shè)立的目標(biāo)是每年30%的增長(zhǎng)，這就意味著要做出30%的改變，因?yàn)闆]有足夠的改變是不可能帶來30%增長(zhǎng)的。