崔巍

人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展往往是驟然的，也是緩慢的。我們經(jīng)常在俯瞰國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展形態(tài)時(shí)，會(huì)有很強(qiáng)烈的錯(cuò)位感，包括在不同地區(qū)或不同機(jī)構(gòu)之間的錯(cuò)位感。我們既能看見最前沿和精益的人力資源外包服務(wù)產(chǎn)品與技術(shù)，也能瞥見最傳統(tǒng)、陳舊、甚至十余年來未曾產(chǎn)生過任何變化的服務(wù)與產(chǎn)品仍在被廣泛應(yīng)用。因此無論是人力資源行業(yè)的從業(yè)者，還是接受人力資源服務(wù)的企業(yè)人力資源管理者，都經(jīng)常對(duì)國(guó)內(nèi)的人力資源服務(wù)領(lǐng)域感到困惑，你把它比方成汽車，但你卻還能看到摩托車的影子，你還能找到破舊自行車的痕跡，但在高度發(fā)達(dá)的區(qū)域它分明又能承載部分火箭的功能。我們常會(huì)思考，它的明天又會(huì)變成什么樣子。

2020年是“幾何外包”出現(xiàn)的年份，現(xiàn)今它還不滿一年，但截至此次采訪時(shí)，幾何外包已經(jīng)在全國(guó)20個(gè)主要城市設(shè)立了區(qū)域公司，并成立了6家生態(tài)鏈產(chǎn)品公司，吸引了一大批優(yōu)秀的人才蜂擁而至加入，團(tuán)隊(duì)成員已接近100人。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣一篇專題報(bào)道，是因?yàn)槲叶嗄昱c創(chuàng)始人呂磊的不斷交流，我們覺得或許他的“幾何外包”在做著一件國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)領(lǐng)域還沒有被做過的事情，或許正在開拓著人力資源服務(wù)商業(yè)領(lǐng)域的新邊疆，誕生出新物種。它的成功與否，會(huì)由用戶和時(shí)間來投票與驗(yàn)證。只是在這樣一個(gè)時(shí)刻處于信息蜂巢，讓人眼花繚亂以至大家都看不清前路甚至有些混沌的時(shí)代，有這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，用一種新的商業(yè)邏輯、組織方式，嘗試著帶領(lǐng)大家突破式的前行，尤像是人力資源業(yè)界一場(chǎng)盛大的《出埃及記》，讓人懷有好感與期待。這件事，無關(guān)風(fēng)口，只需時(shí)間。

“我們一直在用我們的雙眼眺望，只為尋找自己，然后努力生長(zhǎng)，力爭(zhēng)成為森林。期待一個(gè)更好的明日世界。”

記者：什么是幾何外包？

呂磊：我希望將幾何外包做成中國(guó)獨(dú)一無二的生態(tài)型人力資本服務(wù)集團(tuán)?；趦r(jià)值理念的共識(shí)基礎(chǔ)，通過與全國(guó)各地具備高度潛力的優(yōu)秀人力資本機(jī)構(gòu)和全國(guó)眾多杰出的人力資源專項(xiàng)領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行基于股權(quán)結(jié)構(gòu)和能力互補(bǔ)的深度共創(chuàng)，通過強(qiáng)中臺(tái)體系進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的賦能和支撐，對(duì)全行業(yè)的社會(huì)化要素進(jìn)行合理再配置，配置后再迭代，迭代后再聚合化學(xué)反應(yīng)，反應(yīng)后再細(xì)化服務(wù)于垂直模塊，最終實(shí)現(xiàn)升華人力資源服務(wù)價(jià)值的幾何使命。幾何體系內(nèi)，每個(gè)共創(chuàng)的人力資本機(jī)構(gòu)都是一個(gè)個(gè)“幾何單元”和“幾何生態(tài)鏈單元”，也都是一個(gè)獨(dú)立的、完整閉環(huán)的人力資本公司。所有“幾何單元”共享幾何外包的品牌，均接受幾何中臺(tái)頂級(jí)水準(zhǔn)的統(tǒng)一賦能和業(yè)務(wù)管理，基于共同的使命、愿景和價(jià)值觀，以“價(jià)值導(dǎo)向、何為正確”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，持續(xù)為社會(huì)、企業(yè)、員工和政府提供最具價(jià)值的人力資本服務(wù)交付體驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)為一百個(gè)細(xì)分領(lǐng)域提供專屬生態(tài)的精益人力資源外包服務(wù)。

記者：為什么將品牌取名叫“幾何外包”，有什么由來或寓意嗎？

呂磊：做了十余年人力資源外包服務(wù)，我自身的感受和認(rèn)知是，每一個(gè)人都是這世間獨(dú)一無二的幾何個(gè)體，都在尋找、期待與理想中的幾何矩陣相遇；而每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)幾何矩陣，都需要與互補(bǔ)的幾何矩陣相結(jié)合，產(chǎn)生美妙的化學(xué)反應(yīng)。我希望并且相信幾何外包會(huì)是最好的催化劑。當(dāng)很多的幾何個(gè)體和幾何矩陣聚合在一起，經(jīng)由幾何能量的催化會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，最終將會(huì)爆發(fā)出巨大的能量，這個(gè)能量將會(huì)為我們所熱愛的事業(yè)、行業(yè)和社會(huì)帶來無限的光和熱。

記者：那么幾何外包的具體服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品有哪些？

呂磊：現(xiàn)階段幾何外包產(chǎn)品矩陣主要包括十大產(chǎn)品服務(wù)，分別為四大類外包服務(wù)產(chǎn)品、四大類專項(xiàng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品、兩大類政府人力資源解決方案。

四大類外包服務(wù)產(chǎn)品分別是：幾何·精益外包（企業(yè)業(yè)務(wù)成果全流程外包解決方案）、幾何·崗位外包（企業(yè)非核心崗位全風(fēng)險(xiǎn)外包解決方案）、幾何·零工外包（企業(yè)靈活用工全景式外包解決方案）、幾何·限責(zé)型外包（企業(yè)限定部分用工責(zé)任的外包解決方案）。

四大類專項(xiàng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品分別是：幾何風(fēng)控（企業(yè)雇主責(zé)任一站式綜合解決方案）、幾何殘服（企業(yè)殘疾人就業(yè)服務(wù)綜合解決方案）、幾何麥穗（企業(yè)新業(yè)態(tài)用工場(chǎng)景綜合解決方案）、幾何鏈才（社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)匹配綜合解決方案）。

兩大類政府人力資源解決方案分別是：創(chuàng)薪政通（下沉區(qū)域智慧人社系統(tǒng)解決方案）、中殘仁服（政企聯(lián)動(dòng)助殘基地綜合解決方案）。

我們希望通過幾何外包的專業(yè)服務(wù)，基于企業(yè)頂層的人力資本戰(zhàn)略和人力資本科學(xué)管理的基本邏輯，將企業(yè)非核心的人力資本服務(wù)流程、非核心崗位的常規(guī)管理、非核心業(yè)務(wù)的交付管理剝離，協(xié)助企業(yè)HR管理者專注于核心流程、關(guān)鍵人才和崗位，讓企業(yè)專注于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的高附加值核心崗位的交付管理。致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本降低、風(fēng)險(xiǎn)降低、靈活性增加、利潤(rùn)增加、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增加。這是我希望我們的產(chǎn)品能夠給企業(yè)帶來的受益。

記者：幾何外包的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？

呂磊：幾何外包是完全的生態(tài)組織模型，采用前臺(tái)、中臺(tái)與后臺(tái)的組織管理方式，打造強(qiáng)中臺(tái)、小前臺(tái)、硬后臺(tái)的全新組織。其中前臺(tái)與后臺(tái)為各“幾何單元”獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)，中臺(tái)為總部主控，“幾何生態(tài)鏈單元”屬于幾何中臺(tái)的一部分。

幾何前臺(tái)主要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與項(xiàng)目本地交付，幾何后臺(tái)主要負(fù)責(zé)各幾何單元內(nèi)部的人力資源管理與財(cái)務(wù)管理。

幾何中臺(tái)為整個(gè)幾何外包生態(tài)提供核心價(jià)值矩陣賦能，包括戰(zhàn)略層、組織層、機(jī)制層、產(chǎn)品層、開發(fā)運(yùn)營(yíng)層、交付運(yùn)營(yíng)層、營(yíng)銷層、財(cái)務(wù)層、系統(tǒng)層共九大層面賦能?；陬I(lǐng)先的組織管理和產(chǎn)品研發(fā)能力，通過對(duì)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行抽象和萃取，不斷對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)能力進(jìn)行復(fù)用，并逐步進(jìn)化出區(qū)域生態(tài)和細(xì)分領(lǐng)域?qū)偕鷳B(tài)的強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建起社會(huì)級(jí)的服務(wù)能力。消除了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間、各分子公司之間的壁壘，構(gòu)建以圍繞會(huì)員體驗(yàn)和客戶收益的幾何價(jià)值觀為導(dǎo)向的前臺(tái)客戶需求。

幾何中臺(tái)的內(nèi)核是一個(gè)賦能中心，是幾何系組織體系的生態(tài)中樞，事實(shí)上它無限承載了讓每一個(gè)“幾何單元”（各城市公司）變得強(qiáng)大、豐滿、具備想象力和落地變現(xiàn)的關(guān)鍵職能。

記者：幾何中臺(tái)具體會(huì)在哪些層面或角度為幾何單元賦能？

呂磊：幾何中臺(tái)為前臺(tái)提供九大層面的深度賦能，具體的話包括以下方面：

在戰(zhàn)略層，幾何中臺(tái)為全系制定統(tǒng)一的使命和愿景，幾何中臺(tái)將與前臺(tái)共同確定“幾何單元”的定位和發(fā)展規(guī)劃、主攻產(chǎn)業(yè)和行業(yè)方向、主打產(chǎn)品定位，并且共同確定財(cái)務(wù)目標(biāo)和ROI。

在組織層，幾何中臺(tái)賦能前臺(tái)組織架構(gòu)的設(shè)置和迭代、幾何全系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人才畫像并全面你參與甄選、進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化和價(jià)值觀塑造，并在人才培養(yǎng)體系、組織氛圍打造和人才進(jìn)化路徑上提供全面賦能。

在機(jī)制層，幾何中臺(tái)賦能統(tǒng)一的薪酬福利機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、經(jīng)營(yíng)分析機(jī)制、會(huì)議溝通機(jī)制、全崗位協(xié)同機(jī)制、單元間協(xié)同機(jī)制、交易結(jié)算機(jī)制和沖突管理機(jī)制等。

在產(chǎn)品層，幾何中臺(tái)通過專業(yè)化研發(fā)能力，為前臺(tái)賦能外包類產(chǎn)品集群、精益類產(chǎn)品集群、新場(chǎng)景產(chǎn)品集群、新技術(shù)產(chǎn)品集群、新政策產(chǎn)品集群等全方位產(chǎn)品能力賦能。

在開發(fā)運(yùn)營(yíng)層，幾何中臺(tái)為前臺(tái)提供專業(yè)營(yíng)銷工具、專業(yè)方案能力的賦能，并針對(duì)核心客戶進(jìn)行定向賦能，通過銷售過程數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等方面為前臺(tái)的業(yè)務(wù)開發(fā)管理提供強(qiáng)有力支撐。

在交付運(yùn)營(yíng)層，幾何中臺(tái)提供招聘交付運(yùn)營(yíng)、會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)、精益類產(chǎn)品交付協(xié)同、SOP賦能和管理、精益運(yùn)營(yíng)體系、精益風(fēng)控體系和精益督導(dǎo)體系的賦能，并針對(duì)核心客戶進(jìn)行定向賦能。

在營(yíng)銷層，幾何中臺(tái)提供全國(guó)品牌打造、榮譽(yù)背書、案例整合、影響力打造等全面賦能。

在財(cái)務(wù)層，幾何中臺(tái)為前臺(tái)提供經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理、盈利能力治理、現(xiàn)金流管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、利潤(rùn)管理、人效管理、財(cái)務(wù)風(fēng)控和審計(jì)等全方位賦能。

在系統(tǒng)層，幾何中臺(tái)進(jìn)行基于未來的系統(tǒng)頂層邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)研發(fā)、系統(tǒng)迭代、系統(tǒng)培訓(xùn)、第三方接入、系統(tǒng)升級(jí)等方面為前臺(tái)提供系統(tǒng)技術(shù)賦能。

記者：剛才你提起使命、愿景和價(jià)值觀，那么幾何外包的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是什么？

呂磊：其實(shí)價(jià)值觀是我們甄選各城市幾何單元聯(lián)合創(chuàng)始人和聯(lián)創(chuàng)機(jī)構(gòu)的核心標(biāo)準(zhǔn)。幾何外包、幾何單元、幾何生態(tài)鏈單元為客戶和會(huì)員提供的服務(wù)一定是基于價(jià)值創(chuàng)造，且是經(jīng)過充分論證和驗(yàn)證后去偽存真的價(jià)值。應(yīng)當(dāng)充分的識(shí)別并擯棄偽價(jià)值和觸犯價(jià)值底線的行為，堅(jiān)持提供長(zhǎng)期價(jià)值、符合社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)和人性之善的真價(jià)值，因此，幾何外包的使命是：升華人力資源服務(wù)的價(jià)值！

愿景是指引幾何外包長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)方向，我們期望通過幾何全生態(tài)的努力和力量，通過對(duì)全社會(huì)各行各業(yè)的客戶提供價(jià)值服務(wù)的同時(shí)，不斷萃取、提煉和整合細(xì)分行業(yè)和細(xì)分崗位的細(xì)分需求，通過合并同類項(xiàng)、挖掘和設(shè)計(jì)細(xì)分需求和服務(wù)價(jià)值，打造真正的供給側(cè)產(chǎn)品和服務(wù)。因此，幾何外包的愿景是：為一百個(gè)細(xì)分領(lǐng)域提供專屬生態(tài)的精益人力資源外包服務(wù)。這條路艱辛而漫長(zhǎng)，我們會(huì)沿著這個(gè)愿景，一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)領(lǐng)域的穩(wěn)扎穩(wěn)打，會(huì)逐步呈現(xiàn)給社會(huì)和客戶。

在價(jià)值觀的凝練上，我們認(rèn)為首先一定是追求進(jìn)一步的精益，無論是產(chǎn)品、技術(shù)，還是管理、服務(wù)，大到戰(zhàn)略決策，小到一張表格，任何一項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)秉承精益之念；其次是圍繞雇員體驗(yàn)和客戶收益，在項(xiàng)目的管理過程中讓雇員有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)感，同時(shí)持續(xù)的幫助客戶企業(yè)降低成本、增效擴(kuò)能，取得商業(yè)上的更大成功；第三，我們希望幫助員工更值錢，讓每位員工在實(shí)現(xiàn)心智成長(zhǎng)、技能成長(zhǎng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)收入的持續(xù)增加；第四，不折不扣的執(zhí)行。幾何外包的生態(tài)結(jié)構(gòu)要求所有的幾何單元和幾何人要做到全國(guó)一盤棋，對(duì)中臺(tái)所有經(jīng)過經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、價(jià)值觀和市場(chǎng)驗(yàn)證的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)指令、管理要求都需不打折扣的執(zhí)行，追求邊際成本的持續(xù)下降，打造具有幾何特色的特種部隊(duì)；第五，復(fù)盤分享、整體進(jìn)步。全體幾何人應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源服務(wù)永存敬畏之心，謙虛謹(jǐn)慎，終身學(xué)習(xí)。各幾何單元、各職級(jí)、各產(chǎn)品線、各項(xiàng)目單元都應(yīng)當(dāng)按照幾何中臺(tái)的統(tǒng)一要求，進(jìn)行持續(xù)不斷的復(fù)盤，糾偏糾錯(cuò)，持續(xù)改善。

這些是我們?cè)趲缀误w系內(nèi)對(duì)價(jià)值觀層面的要求和行為準(zhǔn)則。

記者：你覺得或你希望幾何外包可以為人力資源服務(wù)行業(yè)帶來怎樣的變化？

呂磊：道阻且長(zhǎng)吧。在這不到一年的時(shí)間里我們已經(jīng)做了很多事，但可能僅僅只是一場(chǎng)熱身運(yùn)動(dòng)，我們真正要迎來的是一場(chǎng)頗具難度和異常復(fù)雜的變革。在人力資源服務(wù)領(lǐng)域，它會(huì)是一個(gè)組織上、理念上、文化上乃至業(yè)態(tài)模式上的巨大變革。這不是一次水到渠成的變革，而是從我們這里發(fā)生的對(duì)未來理想的實(shí)踐。我們?cè)谔剿饕粭l沒有人走過的道路，沒有任何前車之鑒，有的只有經(jīng)驗(yàn)、理想和信念。不過這也正是這件事情的魅力所在，讓我們能夠?yàn)橹掷m(xù)興奮的點(diǎn)。如果往后我們能夠取得一些成績(jī)，那么我相信對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式會(huì)是一個(gè)方向性的財(cái)富，它無疑更加豐富了人力資源服務(wù)業(yè)的想象力。我們希望無論是對(duì)客戶還是對(duì)行業(yè)，都能夠因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而變得有一些不同。

記者：目前幾何外包都在哪些城市為企業(yè)提供服務(wù)，是否可以介紹下客戶服務(wù)案例？

呂磊：截止目前，幾何外包已經(jīng)在北京、上海、蘇州、重慶、鄭州、南京、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、石家莊、西安、青島、寧波、長(zhǎng)沙、威海、鹽城等城市設(shè)立了公司。同時(shí)也在有序推進(jìn)全國(guó)其他主要城市的布局，未來會(huì)形成覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

舉個(gè)典型案例，幾何外包為某全球知名飲料公司提供精益外包服務(wù)，通過前期的深度調(diào)研和溝通，對(duì)客戶一線藍(lán)領(lǐng)的人力綜合成本進(jìn)行分析和籌劃、對(duì)外包的崗位和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行客觀識(shí)別、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行精益化分析和方案設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)用工人才畫像和勝任力模型進(jìn)行研討和定位，對(duì)部分周期性崗位進(jìn)行了招聘解決方案設(shè)計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)交付流程進(jìn)行了深度調(diào)研和專業(yè)規(guī)劃，目前正在為客戶提供全流程、全風(fēng)險(xiǎn)精益外包服務(wù)。

另外，幾何外包在各個(gè)城市為眾多全國(guó)性企業(yè)和本地化企業(yè)提供基于頂層人力資源戰(zhàn)略角度的全面人力資源服務(wù)，在遵循人力資源管理邏輯和人力資源服務(wù)的價(jià)值鏈基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供人力成本籌劃、雇傭關(guān)系籌劃、招聘需求分析、風(fēng)險(xiǎn)控制籌劃、薪酬福利績(jī)效籌劃、培訓(xùn)與發(fā)展籌劃等多方面的咨詢顧問式支持，提供單品類、組合式、全景式的專屬定制化價(jià)值服務(wù)！打破傳統(tǒng)的人力資源產(chǎn)品服務(wù)模式，打通幾何外包專業(yè)供給側(cè)和企業(yè)客戶真實(shí)需求側(cè)，實(shí)現(xiàn)雙贏！