吳寧

摘 要 目前，人類的生產生活已經離不開通訊業(yè)務。通信網絡的整體運行安全與穩(wěn)定，離不開通信設備的有效運行。文章針對通信程控交換機的維護與管理工作進行了分析和探討，并且提出一些意見和建議，希望能促進我國通信行業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞 通信網絡;程控交換機;維護;管理;分析

引言

華為公司設計了大容量綜合網絡集成系統(tǒng)華為C&C08程控交換機，它包含了交換、傳輸、有線、無線、窄帶以及寬帶，具有開放的通信平臺，適用于端局、匯接局、關口局、長途局和國際局。要想保證大容量交換機的正常運轉，就要重視對其進行維護和管理，如果在操作與維護過程中出現(xiàn)程序不清晰或者是混亂等問題，那么就會直接影響交換機的工作效率以及工作穩(wěn)定性，這樣就會導致差錯話單，通訊中斷等問題，這很可能為企業(yè)帶來很大的經濟損失。文章針對華為C&C08程控交換機的維護與管理工作進行了分析，以下為具體的分析內容。

1程控交換機的維護特點

1.1 程控交換機系統(tǒng)具有較高的可靠性，并且工作量小

在通信控制領域所使用的交換機，都是具有高集成度的集成電路，該集成電路的使用，具有非常大的優(yōu)點，它的體積比較小，耗電也比較低，在運行過程中具有很高的可靠性和集成度。在對通信程控交換機進行安裝時，由于其結構比較復雜，所以安裝要求比較高，與此同時，該設備所使用的零部件也要具有較高的質量，在選擇零部件時一定要經過抽測以及篩選，這樣才能夠最大限度地提升設備的整體質量，從而保證設備的穩(wěn)定可靠運行。在對程控交換機進行控制時，使用的是容量比較小的雙工熱備控制方式，還有一部分通信程控交換機會使用分散控制的方式，科學有效的控制方式，能夠很好地保證設備的工作效率。

1.2 程控交換機具有自我診斷能力

通信系統(tǒng)所使用的程控交換機，都能夠很好的實現(xiàn)自我診斷，該系統(tǒng)的自我診斷功能主要包括診斷程序以及檢測程序，這兩個程序是至關重要的，在它們的作用下程控交換機能夠很好地穩(wěn)定運行。程控交換機的自我診斷又包括為隨機診斷以及定期診斷，兩種方式都有各自的特點以及適用的條件[1]。

2C&C08程控交換機管理方面

華為C&C08程控交換機之所以能夠良好的運行，是因為其基礎管理工作做得比較到位。該交換機作為華為公司的第一款自主研發(fā)的程控交換機，結構設計嚴謹，板卡功能多樣，組織拓撲龐大，整體架構及技術都具有一定的復雜性，所以其管理內容也比較多，以下為機房管理的重點內容。

2.1 人員管理

為了更好地保證維護與管理工作做到位，維護人員要積極參與設備的安裝、局數(shù)據的設計以及軟硬件的調試等工作。維護人員如果能很好地參與到局點開渠工程，那么能夠很好地了解工程的實際情況，在此基礎上要做好質量，把控工作，這樣才能夠促進維護管理工作的有效開展。

2.2 數(shù)據管理

用戶數(shù)據管理以及局數(shù)據管理是數(shù)據管理工作的主要內容。

（1）用戶數(shù)據管理

為了很好地保證交換機的用戶數(shù)據與實際資源一致，要對用戶數(shù)據進行妥善的管理。首先要保證話務的均勻，在此過程中要合理的放號。其次，要避免隨意更改用戶電話號碼的情況出現(xiàn)，再次，要保證用戶數(shù)據與實際運行資源一致。最后要詳細記錄用戶的數(shù)據修改記錄。

（2）局數(shù)據管理

通信全局運行的重要內容是局數(shù)據的管理工作，如果局數(shù)據出現(xiàn)了損壞，那么就會對整個通信過程造成影響。所以要對局數(shù)據進行嚴格的管理。首先要有專業(yè)的人員和部門對據數(shù)據進行管理。其次，在對長途區(qū)號進行變更時，要嚴格按照上級文件通知進行操作。最后，在對局數(shù)據進行修改或者是刪除時，要事先制定好方案，并且在具體的刪改或更改過程中，一定要做好詳細的記錄以及核對工作。

2.3 中繼管理

對中繼及信令的工作狀態(tài)，要定時的進行觀察，并且要找出有問題的信道，然后對阻斷的中繼進行及時的處理和救活。

2.4 統(tǒng)計管理

統(tǒng)計結果能夠有效反映出通信質量的好壞，除此之外，在下達相關工作任務時，也要充分依據統(tǒng)計結果，所以，運維人員一定要做好相應的統(tǒng)計工作，包括話務統(tǒng)計、用戶性能統(tǒng)計，以及模塊故障統(tǒng)計等，并且要對相關的統(tǒng)計報告進行分析，在此基礎上，提出科學可靠的改進方案[2]。

3C&C08程控交換機維護方面

通信設備的正常運轉離不開C&C08程控交換機的維護，它能夠有效地為用戶提供高質量的系統(tǒng)服務。

3.1 維護工作

定期維護以及檢修維護是維護工作的主要內容。對C&C08程控交換機進行定期維護，也是一種預防性維護。維護人員通過定期地對C&C08程控交換機進行維護，例如制定日檢、周檢、月檢、年檢等周期性巡檢計劃，能夠有效地對其進行監(jiān)視和抽查，并且能夠對相關數(shù)據進行收集和分析，在此基礎上能夠發(fā)現(xiàn)設備所存在的故障，這樣就能夠及時的排除故障。檢修維護，顧名思義，是對交換機內部的故障進行修理，在此過程中需要結合統(tǒng)計報告等，對設備進行診斷測試，從而找出故障的根源。

3.2 C&C08程控交換機故障處理

在對C&C08程控交換機的故障進行處理時，要遵循一定的原則。如果C&C08程控交換機出現(xiàn)告警信息，那么運維人員一定要及時對告警信息進行判別，在具體處理過程中，首先要抓住事件的重要內容進行處理，為了防止話單的丟失，要及時提取話單。其次，在處理故障時，要最大限度地保證不影響全局通話，并且在處理過程中，要盡量避開高峰時段。在此過程中，還要對單板指示燈的顯示情況進行觀察，在此基礎上判斷單板的運行情況。再次，在更換單板時，一定要謹慎小心的進行處理，避免引發(fā)其他故障的出現(xiàn)。在查找以及處理故障時，要按照一定的方法。首先是排除法，在對故障點比較多的設備進行處理時，適合使用排除法，在此過程中，要依據故障發(fā)生的可能性大小進行排除。其次是采用對比法進行處理，使用該方法時需要以正常設備的運行數(shù)據為基礎，然后對發(fā)生故障的設備進行分析，并且找出故障的根源。再次是替換法對故障進行處理。在此過程中，會使用到替換電路板的方法，該方法能夠有效地對硬件設備故障進行判斷。電路板在替換之后，如果設備恢復正常，那么故障應該是硬件設備。最后還可以使用修改或重新設定數(shù)據法來處理故障。如果系統(tǒng)的關鍵數(shù)據出現(xiàn)了錯誤，那么它就不能夠正常的工作和運行。此時如果對數(shù)據進行修改或者是重新設定，則能夠有效地對故障進行處理。除此之外還可以使用重新啟動或者是復位法對故障進行處理。如果是單板的硬件或者是軟件，無法正常工作，那么可以采用按復位鍵、重新插拔單板等方法進行重新復位。采取以上的措施，能夠有效地使單板的軟件和硬件初始化，從而保證其正常運行[3]。