文/胡守柏
冀中能源成立于2008 年6 月,是一家以煤炭為主業(yè),制藥、現(xiàn)代物流、化工、電力、裝備制造等多產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展的大型集團(tuán)。集團(tuán)下面有7 家產(chǎn)煤子公司,5 家非煤子公司,控股3 家上市公司。集團(tuán)現(xiàn)有礦井70 對,高瓦斯礦井11 個(gè)、煤與瓦斯突出礦井11 個(gè),水文地質(zhì)條件復(fù)雜礦井6 個(gè)、極復(fù)雜礦井9 個(gè)。在此條件下,冀中能源2017 年和2018 年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)煤炭板塊“零死亡”、非煤板塊“零重傷”“雙零”目標(biāo)。旗下多家礦井連續(xù)多年被評為中國安全文化示范單位。
2019 年3 月,冀中能源與中國職業(yè)安全健康協(xié)會就“冀中能源安全文化建設(shè)研究項(xiàng)目”在京簽約,并成立由北京大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)和知名文化學(xué)者組成的專家聯(lián)合項(xiàng)目組,利用安全文化推導(dǎo)模型、安全文化主題力模型、標(biāo)桿研究、德爾菲法等多種方法工具,對冀中能源的安全文化現(xiàn)狀進(jìn)行了全面細(xì)致地分析,最后,總結(jié)精神、行為、制度、物質(zhì)各個(gè)層面的豐厚成果,提煉形成冀中能源“九鼎”安全文化。
冀中能源起步于煤礦,安全管理和安全文化的發(fā)展也基于煤礦。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分,大致分為3 個(gè)階段。
這一階段最重要特征是各家單位安全制度管理的銖積寸累。上世紀(jì)70 年代,煤礦安全問題非常棘手,惡劣的自然條件、技術(shù)設(shè)備的落后、安全管理的不完善、人的安全意識淡薄,導(dǎo)致了生產(chǎn)安全事故頻發(fā)。到80 年代,行業(yè)開展“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,安全創(chuàng)水平”活動,企業(yè)開始著手提高安全管理水平。到90 年代,以煤礦、制藥為主的安全管理制度開始形成。血的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促使重生產(chǎn)的思想逐步向安全生產(chǎn)一起抓轉(zhuǎn)變,提出了“講生產(chǎn)必須講安全”的理念,提高了全員對安全的重視程度。
2008 年,河北金牛能源集團(tuán)與峰峰礦業(yè)集團(tuán)聯(lián)合重組,成立冀中能源集團(tuán);2009 年,重組華北制藥集團(tuán),形成大型綜合國有企業(yè)集團(tuán)。來自于不同行業(yè)、有著不同歷史的企業(yè)文化和安全管理方式交流和碰撞,產(chǎn)生了一批各有特色的安全管理方法和制度,同時(shí)很多企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,需要文化重塑,形成了責(zé)任安全文化、博進(jìn)文化、登峰文化等,各自發(fā)揮了有效的作用。
以冀中能源正式推出8341+安全管理體系為劃分節(jié)點(diǎn),標(biāo)志著集團(tuán)層面以安全為企業(yè)核心競爭力的共識已經(jīng)形成。
2016 年,冀中能源開始總結(jié)煤礦行業(yè)多年安全管理經(jīng)驗(yàn),并在基礎(chǔ)上提煉形成了8341+安全管理體系,第一次以系統(tǒng)、統(tǒng)一的方法論,從思想、管理、系統(tǒng)、決策4 個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范,使下屬單位在管理行為、操作行為、安全會議等多方面得到提升,實(shí)現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,為系統(tǒng)提升安全文化創(chuàng)造前提條件。
冀中能源地處河北省,“天下之脊”太行山脈由南向北,分隔了黃土高原和華北平原,既為河北省、山西省帶來了豐富的煤礦資源,又造就了河北省獨(dú)特的歷史軌跡和文化底蘊(yùn)。
一是紅色文化——巍巍太行,革命圣地,流傳著許多革命故事,在抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭中具有重要的歷史地位,具備軍事化管理基礎(chǔ)。二是厚德重義、講團(tuán)結(jié)重和諧,涌現(xiàn)出藺相如、荊軻、李大釗等歷史名人。三是作為京畿重地,歷代統(tǒng)治者重視周邊安定,具備規(guī)范化管理基礎(chǔ)。四是重親情??梢猿浞职l(fā)揮家庭作用,以親情情感促進(jìn)“我要安全”。
從2000 年之后,煤礦行業(yè)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)向好。到2018 年,煤礦百萬噸死亡人數(shù)為0.093,達(dá)到歷史最低值。國家政策對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、對標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)提升持續(xù)推動,從上到下的嚴(yán)厲監(jiān)管和執(zhí)法,是煤礦行業(yè)安全態(tài)勢變好的重要原因。
分析工具是東方意象安全主題文化力模型,這個(gè)模型旨在通過數(shù)據(jù)客觀呈現(xiàn)企業(yè)安全文化的強(qiáng)度現(xiàn)狀,六大維度對應(yīng)六個(gè)文化特征,依次為:理論性、實(shí)踐性、個(gè)體性、群體性、柔性、剛性。模型已經(jīng)被證明對一家企業(yè)、一個(gè)組織主題文化力(包括安全、創(chuàng)新、質(zhì)量等)進(jìn)行分析非常有效。筆者用此模型對冀中能源安全文化進(jìn)行分析??偟膩砜矗街心茉醇瘓F(tuán)安全文化整體得分4.13,具有強(qiáng)影響力。從各維度來看,實(shí)踐性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)重視,傳播教育手段廣泛。冀中能源非常注重制度流程建設(shè),從下井、掘進(jìn)到會議、培訓(xùn),每一流程都分解到規(guī)定動作,便于實(shí)施,是取得安全成績的保障。但也因此導(dǎo)致一些員工認(rèn)為留痕過多、制度執(zhí)行繁瑣問題。
冀中能源安全文化強(qiáng)度六維度得分:
從6 個(gè)維度來說:
第一,系統(tǒng)先進(jìn)力。冀中能源整體得分為4.05,其中“制度科學(xué)”項(xiàng)(相關(guān)制度完善和便于實(shí)施)得分最高。冀中能源在安全文化形成過程中,大膽探索、勇于創(chuàng)新,先后提出了“8341+”“四輪驅(qū)動”“聚安”安全體系和安全文化,其中以“8341+”認(rèn)知最為廣泛,其特點(diǎn)是將日常、繁瑣的安全管理細(xì)節(jié)制度化、規(guī)范化,便于實(shí)踐操作,如131214:每天抓好三件大事、每周抓好二個(gè)關(guān)鍵、每月抓好四個(gè)重點(diǎn);1113:超前化“1113”安全防控模式,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、隱患排查治理與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化三位一體等行為要求。
第二,領(lǐng)導(dǎo)承諾力。集團(tuán)整體得分為4.24,從上到下各級管理層對安全工作都非常重視。已經(jīng)連續(xù)多年,在新年第一個(gè)工作日召開安全生產(chǎn)工作會議,向全體干部職工傳遞強(qiáng)烈的安全指示信號。另外,通過簽訂安全承諾書等形式,使各級領(lǐng)導(dǎo)都切實(shí)履行安全管理職責(zé)。
第三,制度執(zhí)行力。集團(tuán)整體得分為3.89。集團(tuán)從安全管理多個(gè)層面制訂了各種制度流程,相對來說,基層員工動員和訓(xùn)練需要加強(qiáng)。
第四,安全氛圍力。集團(tuán)整體得分為4.14,安全氛圍濃郁,主要來源于緊密的工友關(guān)系、全面覆蓋的各種安全載體,如安全手冊、文化墻、安全活動、展廳、IP、網(wǎng)絡(luò)載體等等;全員安全激勵機(jī)制,其中“互相提醒”得分最高。體現(xiàn)在全面覆蓋各礦井和工作場所的安全設(shè)施、安全標(biāo)識、安全公告,互保連保、員工互夸、連帶機(jī)制、黨員安全責(zé)任區(qū)等,再加上風(fēng)險(xiǎn)抵押金、“三違”懲罰等,都起到了一定效果。
第五,傳播教育力。集團(tuán)整體得分為4.2,來自于從上到下貫穿到各個(gè)班組的各類安全活動和安全宣傳培訓(xùn)。傳播形式多種多樣,既有傳統(tǒng)企業(yè)安全文化墻、標(biāo)語、標(biāo)志,又充分利用新型傳播工具如微信群、視頻等,牢牢把握宣傳陣地。各類安全活動豐富多彩,如安全生產(chǎn)月,安全簽名、安全漫畫、安全書法征集等。以親情文化活動進(jìn)行安全感動教育,在實(shí)踐中非常有效。重視培訓(xùn),頻次高且形式多樣,一些好的培訓(xùn)方式如烏素礦“兩個(gè)常態(tài)化”、多媒體箱、VR 體驗(yàn)培訓(xùn)等,都值得借鑒和推廣。
第六,員工實(shí)踐力。集團(tuán)整體得分達(dá)到4.26。大部分員工不但關(guān)注自身安全,也可以主動關(guān)心同事安全。對安全長時(shí)間的堅(jiān)持貫徹,員工安全意識大大提高。大部分企業(yè)都實(shí)行了“手指口述”、查“三違”、崗位安全辨識卡等制度,潛移默化地對員工行為進(jìn)行了改變。
冀中能源啟動新時(shí)代“積極構(gòu)建能源為基,多點(diǎn)支撐產(chǎn)業(yè)格局”戰(zhàn)略,不同業(yè)務(wù)板塊由于行業(yè)性質(zhì)、地域差異、發(fā)展歷史差異,面臨迥異的安全命題。
煤礦由于多數(shù)處于地下,瓦斯、水、塵等不安全、不健康因素較嚴(yán)重,且采煤掘進(jìn)動態(tài)變化,需要持續(xù)監(jiān)測和關(guān)注,對安全要求很高;化工行業(yè),2019 年以來,全國多地安全重大事故頻出,且地面危害一旦發(fā)生更觸目驚心,影響巨大;基建工程項(xiàng)目,突然激增的體量,需要加強(qiáng)地產(chǎn)建筑安全管理;醫(yī)院領(lǐng)域,不僅是醫(yī)護(hù)人員安全,更要注重患者安全;制藥板塊,體量大,各公司存在較大差異,生產(chǎn)單元工序、裝備、技術(shù)等千差萬別;物流行業(yè),地面交通量大,物流園企業(yè)為合作方,對于安全需要緊密配合、共同提升;航空領(lǐng)域,安全技術(shù)要求高,航投物業(yè)項(xiàng)目位處于窗口位置,任何安全問題都會被放大。
鑒于上述情況,向綜合性集團(tuán)發(fā)展過程中,需要集團(tuán)對安全文化和安全管理模式進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),對安全文化核心理念要求高度引領(lǐng)性、集團(tuán)普適性、深入實(shí)踐性相結(jié)合。
冀中能源安全文化核心是“敬畏+執(zhí)行”——對生命的敬畏,對自然規(guī)律和規(guī)則的尊重,對細(xì)節(jié)流程不厭其繁的嚴(yán)格要求和強(qiáng)力落實(shí),將之總結(jié)為“九鼎”安全文化,表述為:“天地人和,一言九鼎;付九鼎之力,擔(dān)九鼎之責(zé)。說了算,定了辦;扛得起,背得動;落得實(shí),保得住”。
“九鼎”,以抽象和具象的結(jié)合、普適和個(gè)性的統(tǒng)一、理論和實(shí)踐的并重,引領(lǐng)整個(gè)集團(tuán)安全文化建設(shè)。象征著冀中能源集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力,共鑄安全“九鼎”——使命鼎、宗旨鼎、理念鼎、防控鼎、管控鼎、監(jiān)控鼎、執(zhí)行鼎、氛圍鼎、整頓鼎,以敬畏生命、敬畏自然、敬畏規(guī)則之心,以規(guī)范細(xì)致的防范控制制度流程,以強(qiáng)力的執(zhí)行和整頓措施確保安全。
據(jù)《左傳》所載,古人將需要隨時(shí)注意和警惕的事物鑄刻于“九鼎”,警示人們避開防范,從而保證和睦平安。
“九鼎”安全文化含“一言九鼎、一諾千金”之意,安全生產(chǎn)上的每一句話、每一件事、每一項(xiàng)工作,份量很重、作用很大,抵千金、重九鼎;含“一分部署,九分落實(shí)”之意,安全工作要撲下身子、沉下心來,圍繞上級決策部署,做好安全基礎(chǔ)管理、安全責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控防范、隱患排查治理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)急處置等工作。
具體說,“九鼎”安全文化的內(nèi)容分為:使命鼎,即立九一、擔(dān)九鼎、全身心、無止境;宗旨鼎,即天地人和、長治久安;理念鼎,即紅線高于一切,法規(guī)大于一切,責(zé)任重于一切,預(yù)防先于一切, 管理嚴(yán)于一切,質(zhì)量優(yōu)于一切,檢查細(xì)于一切,誠信勝于一切;防控鼎,即心里想著風(fēng)險(xiǎn)、眼里查著隱患、手里做著標(biāo)準(zhǔn)、身心伴著健康;管控鼎,即緊、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、全,抓、盯、防、治、改;監(jiān)控鼎,即多敬畏、無遺漏、嚴(yán)防范、全控制、強(qiáng)執(zhí)行、勤培訓(xùn);執(zhí)行鼎,即雷厲風(fēng)行、執(zhí)行到位;氛圍鼎,即全員參與、營造氛圍;整頓鼎,即整頓治理、改善提升。
“九鼎”安全文化,對于冀中能源來說,不僅提出了一系列理念、管理模式和架構(gòu),并且在每一項(xiàng)內(nèi)容中,都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)解釋、管理行為養(yǎng)成要求、員工行為養(yǎng)成要求。通過長期堅(jiān)持宣導(dǎo)和持續(xù)嚴(yán)格要求,在整個(gè)集團(tuán)形成了由上級、安全監(jiān)管部門,黨員、同事、家人共同營造的安全氛圍“場”。經(jīng)過長期影響,員工從“要我安全”變成“我要安全”,達(dá)到安全文化“潤物細(xì)無聲”的效果。
冀中能源PCDS 循環(huán),來源于長期在安全管理領(lǐng)域的實(shí)踐探索,其獨(dú)特之處在于防范(Precautions)和控制(Controls)先行,區(qū)別于傳統(tǒng)PDCA(Plan、Do、Check 和 Action)。
PCDS 由 防 范(Precautions)、控制(Controls)、執(zhí)行(Doings)、整頓(Seiton)4 個(gè)要素組成。防范包括預(yù)測與防范,控制包括檢查與控制,執(zhí)行包括執(zhí)行與處理,整頓包括評價(jià)與整頓。防范—控制—執(zhí)行—整頓4 項(xiàng)活動形成閉合循環(huán),簡稱PCDS 循環(huán)。
安全工作的落實(shí)需要站在尊重生命,敬畏生命的高度。因此,防范超前就是防止員工出現(xiàn)安全思想的馬虎、懈怠,安全工作不允許得過且過。在安全文化管理上,對員工思想態(tài)度、認(rèn)知水平加強(qiáng)管理,嚴(yán)格防范在思想認(rèn)知上可能出現(xiàn)的問題,是安全管理的第一保障,也是第一要位。
有效的安全管理,可以通過反復(fù)強(qiáng)化行為,養(yǎng)成習(xí)慣,進(jìn)而提高安全思想意識。對于部分思想意識高度不夠的員工,通過防控模式、管控模式和監(jiān)控模式的“三控”模式,有序重復(fù)進(jìn)行安全行為控制,最終可以提高安全意識,真正做到知行合一。
通過思想和行為兩方面來管理安全的同時(shí),也要提高員工的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力。業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力既是員工保證安全的業(yè)務(wù)能力,也是企業(yè)在安全前提下提高生產(chǎn)的業(yè)務(wù)能力。
建立前3 個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行及時(shí)有效的評價(jià)和反饋,提出一套整頓措施,形成一個(gè)高效的管理循環(huán)??梢岳孟冗M(jìn)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),編織一張橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、不留盲區(qū)的整頓體系,使整體循環(huán)始終保持良好運(yùn)行狀態(tài)。