中共長春市二道區(qū)委宣傳部 長春市二道區(qū)文明實(shí)踐中心

長春市二道區(qū)委依托新時代文明實(shí)踐中心，緊跟疫情防控進(jìn)展，主動進(jìn)行思想引導(dǎo)、科普輔導(dǎo)、行為倡導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、防疫督導(dǎo)、復(fù)產(chǎn)宣導(dǎo)，廣泛開展志愿服務(wù)活動。共發(fā)動94個新時代文明實(shí)踐站，64 支志愿服務(wù)隊(duì)伍，5000余名志愿服務(wù)骨干，助力疫情防控、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力社會治理，發(fā)揮了凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗的作用。

一、 統(tǒng)籌力量、全面覆蓋，“踐”義而為抓實(shí)踐

面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，防控救治、保障物資供應(yīng)是主戰(zhàn)場，如何掃清外圍、保障戰(zhàn)場，協(xié)助政府、穩(wěn)定后方，需要有力量快速填補(bǔ)空白。二道區(qū)新時代文明實(shí)踐中心適時調(diào)度已組建的8支志愿服務(wù)支隊(duì)，凝聚志愿服務(wù)力量、填補(bǔ)公共服務(wù)空白、匯聚抗擊疫情合力，發(fā)揮了穩(wěn)人心、強(qiáng)信心、聚民心、筑同心的作用。

理論宣講志愿者支隊(duì)義不容辭地扛起傳達(dá)政府決策部署的大旗，協(xié)助社區(qū)（村）發(fā)動群眾共同參與疫情防控。發(fā)傳單、貼告示、喊喇叭，更利用新媒體接力傳播，引導(dǎo)公眾正確理解、積極配合，增強(qiáng)引導(dǎo)戰(zhàn)“疫”信心。

政策解讀志愿者支隊(duì)圍繞疫情期間各階段的工作重點(diǎn)，把握“易傳播、入民心、起實(shí)效”的原則，通過線上線下聯(lián)動，多種形式宣傳的方式，及時對疫情防治、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、文明用餐等政策知識進(jìn)行傳達(dá)解讀。居民們主動配合消殺，在電梯里貼上紙抽和提示，商超里群眾自覺保持著安全距離。

法治宣傳志愿者支隊(duì)通過服務(wù)平臺進(jìn)行法律宣傳，講解哄抬物價和造謠傳謠等行為的法律責(zé)任，全面維護(hù)社會穩(wěn)定，引導(dǎo)廣大群眾依法防控。

文化傳播志愿者支隊(duì)拿出“看家本領(lǐng)”，創(chuàng)作順口溜、詩歌、快板、沙畫等戰(zhàn)“疫”作品，提醒居民注意防護(hù)，積極參與長春市開展的文明宅急送活動，通過送溫暖、誦生活、頌英雄，展示全民戰(zhàn)“疫”情，傳遞正能量。

文體娛健志愿者支隊(duì)宣傳健康衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)居家鍛煉養(yǎng)生，豐富居民精神生活。業(yè)主群里不再充斥著家長里短、各種不滿，而變?yōu)轲B(yǎng)生良方、防控須知。

科普教學(xué)志愿者支隊(duì)傳達(dá)防控常識，引導(dǎo)正確防疫。各文明實(shí)踐所、文明實(shí)踐站積極協(xié)調(diào)專業(yè)心理咨詢師志愿者，設(shè)立咨詢電話，進(jìn)行線上心理疏導(dǎo);各小區(qū)注重源頭防疫，擺設(shè)放置廢棄口罩、一次性手套的“疫”時特殊垃圾桶。

文明引導(dǎo)志愿者支隊(duì)勸導(dǎo)群眾配合疫情防控工作，垃圾不亂丟、歸家要洗手、正確戴口罩，不隨地吐痰，協(xié)助社區(qū)（村）在防控監(jiān)測點(diǎn)測量體溫。

愛心服務(wù)志愿者支隊(duì)就近就便組隊(duì)到社區(qū)報到，為行動不便人群及在家隔離人員采購必需用品、捐款捐物提供保障、自律自治協(xié)助宣傳。

二、 活化引導(dǎo)、凝心聚力，“踐”微知著搞實(shí)踐

文明實(shí)踐中心辦公室根據(jù)疫情防控特點(diǎn)，圍繞形勢、自律、防護(hù)、交往、守法、信心、復(fù)工7個方面，突出防疫宣傳短、精、白的特點(diǎn)，梳理改編了50個“防疫專用成語”，發(fā)動志愿者通過微信、微博、微視頻等形式進(jìn)行分類推廣、宣傳解讀。“罩搖過市”“見利忘疫”等“防疫專用成語”一經(jīng)推出，就引起關(guān)注。成年人津津樂道，小朋友緊急“糾錯”，成為風(fēng)靡一時的防疫“寶典”。

各文明實(shí)踐所、文明實(shí)踐站積極落實(shí)文明實(shí)踐中心要求，發(fā)動志愿者創(chuàng)新內(nèi)容，活化形式，自發(fā)創(chuàng)作了順口溜、快板書、詩歌等50余個文藝作品，通過大喇叭、提示貼等傳統(tǒng)宣傳手段以及微信群、抖音號等線上平臺新陣地，將疫情防控知識送入千萬百姓家，提高宣傳覆蓋面、知曉率。

三、搭建平臺、融入對接，“踐”多識廣推實(shí)踐

文明實(shí)踐的生命力在于融入人民群眾生活，融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，融入社會治理。文明實(shí)踐中心注意圍繞疫情防控急需任務(wù)，分解需求、選定平臺、對接服務(wù)，深入推進(jìn)民生服務(wù)、社區(qū)治理、守望相助、文明行為、垃圾分類等“文明實(shí)踐+”活動，通過隊(duì)伍平臺雙推動、線上線下雙聯(lián)動、黨政志愿雙帶動，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受文明實(shí)踐力量，形成群防群控的濃厚氛圍。

封閉防控，文明實(shí)踐在助推。二道區(qū)委、區(qū)政府將全域115個老舊散小區(qū)、784棟居民樓實(shí)施全封閉式管理進(jìn)行疫情防控。社區(qū)45個新時代文明實(shí)踐站為消除居民的抵觸情緒、恐慌心理，發(fā)動志愿者協(xié)助社區(qū)溝通引導(dǎo)、說服勸解，較好地解決了部分居民思想上不理解、行為上不習(xí)慣、管理上不接受等問題，兩天便完成了封閉防控。

心理疏導(dǎo)，文明實(shí)踐送服務(wù)。各文明實(shí)踐所、文明實(shí)踐站按照區(qū)委宣傳部和文明實(shí)踐中心聯(lián)合下發(fā)的“五消強(qiáng)心減壓工作法”，緩解疫情帶來的恐慌，筑牢干部群眾的心理防線。政法委牽頭的法治宣傳志愿者支隊(duì)編輯了14期心理服務(wù)在線。各文明實(shí)踐所、文明實(shí)踐站配合社區(qū)召集心理疏導(dǎo)志愿者，建立減壓疏導(dǎo)微信群，開設(shè)心理咨詢熱線。二道區(qū)共提供心理服務(wù)3.6萬余人次，保證了疫情防控的順利開展。

民生保障，文明實(shí)踐當(dāng)主力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道52個文明實(shí)踐站集合起75支、總計1297人的愛心配送志愿服務(wù)隊(duì)，通過二道區(qū)智慧社區(qū)平臺、微信視頻、電話連線等方式，提供無接觸代購代送生活用品、代扔生活垃圾服務(wù)，為居家隔離觀察人員，行動不便的老人、殘疾人家庭提供幫助。多個社區(qū)文明實(shí)踐站組織開展線上手工編織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能。

改變陋習(xí)，文明實(shí)踐在引導(dǎo)。疫情防控促使人們改變一些不良行為習(xí)慣，提升文明素養(yǎng)。文明實(shí)踐中心因勢利導(dǎo)推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建深入開展，改進(jìn)行為方式，倡導(dǎo)文明健康生活。文明引導(dǎo)志愿服務(wù)支隊(duì)從勸導(dǎo)防疫改變行為陋習(xí)入手，引導(dǎo)居民糾正亂扔垃圾、亂排污水、隨地吐痰、隨意養(yǎng)寵等不良習(xí)慣，二道區(qū)人文環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

四、緊跟形勢、轉(zhuǎn)向服務(wù)，“踐”機(jī)行事?lián)P實(shí)踐

二道區(qū)新時代文明實(shí)踐活動的方向、內(nèi)容、任務(wù)緊跟中心工作轉(zhuǎn)、隨著形勢變、盯著需求干，助推疫情防控、社會治理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展多手抓、多面贏。

助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，組織志愿者力所能及地開展18項(xiàng)保障服務(wù)。政策解讀志愿者支隊(duì)遴選142名志愿者，協(xié)助政府工作人員開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)在線咨詢解答服務(wù);科普教學(xué)志愿者支隊(duì)和愛心服務(wù)志愿者支隊(duì)安排246名疫情防控輔導(dǎo)員，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行防疫管控消殺，引導(dǎo)民眾遵守防控規(guī)定、踐行文明倡議。文明實(shí)踐中心辦公室還根據(jù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控指南，編創(chuàng)防疫成語制作海報，宣傳防疫要點(diǎn)。各文明實(shí)踐站還發(fā)動志愿者創(chuàng)作促進(jìn)開工復(fù)工、“公筷公勺行動”的成語、順口溜20余個。

聚焦社會治理。文明實(shí)踐中心注意工作前置，抓住群防群控促使部分居民自治的有利條件，組織各文明實(shí)踐站深入解讀政府決策措施，宣傳惠民為民利好，介紹“三種物業(yè)服務(wù)”和“兩種管理模式”，廣泛發(fā)動群眾參與配合，還把先行試點(diǎn)小區(qū)治理前后對比制作成短片，發(fā)給所屬文明實(shí)踐站，讓居民直觀感受在管小區(qū)的幸福感、獲得感和親近感，力求讓轄區(qū)老舊散小區(qū)建成美麗幸福家園。

責(zé)任編輯/姜? ? 姝