世界經(jīng)理人

工作的動(dòng)力來(lái)源于兩個(gè)方面：外部因素和內(nèi)部因素。管理者應(yīng)對(duì)兩方面因素的重要性了然于胸。

哪些方式能促使我們不斷進(jìn)??？我承認(rèn)自己對(duì)拼字游戲欲罷不能。其中的智力挑戰(zhàn)讓我充滿斗志，有時(shí)我還能戰(zhàn)勝大神級(jí)別的朋友。然而，心理學(xué)家對(duì)此卻有不同的看法。他們會(huì)說(shuō)，我在潛意識(shí)中被獲得高分時(shí)贏得的徽章和獎(jiǎng)勵(lì)所吸引。每個(gè)人都會(huì)被各種因素激勵(lì)，它們或顯而易見或難以捉摸。你工作的動(dòng)力是什么？再進(jìn)一步考慮，如果你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？

工作的動(dòng)力來(lái)源于兩個(gè)方面：外部因素和內(nèi)部因素。管理者應(yīng)對(duì)兩方面因素的重要性了然于胸。但是當(dāng)你幾乎無(wú)法控制其中一項(xiàng)因素時(shí)，如何保持員工的工作積極性呢？

外部因素包括薪水、健康福利和工作環(huán)境。大多數(shù)基層管理者幾乎沒有能力改變這些因素，但我們可以向那些通過(guò)創(chuàng)造性的方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

內(nèi)部因素是MarcBerger關(guān)注的重點(diǎn)。他是美國(guó)證券交易委員會(huì)紐約地區(qū)總監(jiān)。他指出：“在公共部門，薪酬存在差異，升職機(jī)會(huì)有限?！?/p>

與Marc同級(jí)別的美國(guó)證券交易委員會(huì)沃斯堡地區(qū)的負(fù)責(zé)人DavidPeavler強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“在較小規(guī)模的辦事處，情況更加嚴(yán)峻。你完全無(wú)法為員工提供足夠的晉升職位作為工作獎(jiǎng)勵(lì)。”

Berger指出：“我們與才華橫溢又敬業(yè)的專業(yè)人士共事。我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，對(duì)員工的投入與貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

Berger和Peavler恰當(dāng)利用了包括影響力、認(rèn)可度，以及具有挑戰(zhàn)性且有趣的工作內(nèi)容在內(nèi)的內(nèi)部因素，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)。

影響力

無(wú)論是平衡盈虧，與新客戶達(dá)成交易，還是像我一樣，努力找到以“Q”結(jié)尾的五個(gè)字母的單詞以獲得三倍得分，在某種程度上我們都癡迷于成就感。

Berger指出：“政府工作讓人感到非常充實(shí)，因?yàn)槟銜?huì)感覺自己正在解決問(wèn)題，滿足人們的重要需求。我們所做的工作本身就是一個(gè)激勵(lì)因素?！?/p>

Peavler補(bǔ)充說(shuō)：“工作的性質(zhì)讓人充滿干勁。他們覺得自己為之奮戰(zhàn)的一切都是值得的?！?/p>

無(wú)論在公共部門還是私營(yíng)企業(yè)，激勵(lì)的要義都一樣：讓員工不斷進(jìn)步，并讓他們從事能有所作為的工作，這是保持工作動(dòng)力的關(guān)鍵。如果某人表現(xiàn)不佳，那么沒有什么激勵(lì)措施能改變他的整體幸福感。一旦員工對(duì)客戶，顧客或組織產(chǎn)生影響，通過(guò)認(rèn)可他們的成就可以使他們獲得進(jìn)一步激勵(lì)。

認(rèn)可

大多數(shù)人都希望自己的成就得到認(rèn)可。截至2019年，玫琳凱化妝品公司向頂級(jí)銷售人員贈(zèng)送粉紅色凱迪拉克的傳統(tǒng)已持續(xù)了50個(gè)年頭。在專業(yè)服務(wù)公司中，拐角辦公室不僅因其擁有廣闊視野而成為最佳辦公位之選，也是取得實(shí)質(zhì)性成就的外在標(biāo)志。無(wú)論如何，認(rèn)可他人的成就都是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵方式。許多人并不需要高調(diào)的盛贊，因此認(rèn)可員工并不一定意味著高昂的成本開銷。

在聯(lián)邦政府的賠償協(xié)議規(guī)定允許范圍之內(nèi)，Berger找到了獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效人才的方法。

“我需要獎(jiǎng)勵(lì)辛勤工作，并做出貢獻(xiàn)的員工，但是員工在晉升過(guò)程中，上升通道變得愈發(fā)有限，”Berger表示?！耙虼耍覄?chuàng)造了一個(gè)新職位，即“區(qū)域總監(jiān)顧問(wèn)決策”他選擇團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)人員每四個(gè)月一次輪流擔(dān)任該職務(wù)，在此期間，他們可以獲得略高的補(bǔ)助金。“可以說(shuō)，比額外獲得的金錢更重要的回報(bào)是有機(jī)會(huì)從更廣闊的角度了解機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式，這有助于他們回到常規(guī)崗位后，更深入理解組織的決策?！?/p>

Peavler認(rèn)為：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須主動(dòng)創(chuàng)造這些機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼈儾粫?huì)憑空出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)了很多表彰高績(jī)效員工的好辦法，例如讓他們領(lǐng)導(dǎo)重要的內(nèi)部項(xiàng)目，或代表機(jī)構(gòu)在行業(yè)或公共活動(dòng)中發(fā)言。有時(shí)，即使是多給員工一天假期，或在他們的日程安排中增加靈活性等無(wú)需付出多少成本的簡(jiǎn)單方式，也能對(duì)員工激勵(lì)發(fā)揮重大作用?！?/p>

每完成幾局拼字游戲，我都會(huì)獲得一批獎(jiǎng)勵(lì)，賺取的積分可以用于購(gòu)買在游戲中獲得優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和徽章，這些獎(jiǎng)勵(lì)讓我在網(wǎng)絡(luò)空間中備受鼓舞。在我的公司，每次員工會(huì)議的最后一項(xiàng)內(nèi)容是鼓掌，讓大家公開表彰在過(guò)去一個(gè)月中做出突破個(gè)人或部門優(yōu)異表現(xiàn)的員工。受表彰的員工對(duì)于這種認(rèn)可往往感到十分欣喜，同時(shí)也有助于打造互相協(xié)助的企業(yè)文化，并在高亢的氣氛中結(jié)束會(huì)議。

具有挑戰(zhàn)性的有趣工作

追求事業(yè)比擁有一個(gè)工作更重要。追求事業(yè)的過(guò)程中，我們不斷尋求晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們想把自己的工作做得更好。等待升職的過(guò)程中，我們可能長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)從事同樣的工作。你應(yīng)如何激勵(lì)處于這個(gè)階段的員工，確保他們每天保持最佳的工作狀態(tài)呢？一種方法是提供具有挑戰(zhàn)性的有趣工作，讓他們不斷進(jìn)步。在常規(guī)工作中加入新內(nèi)容，以防止員工對(duì)工作失去新鮮感。

在美國(guó)證券交易委員會(huì)，Berger找到了多種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！拔艺业阶钋把氐恼{(diào)查工作或新穎的審查方法，然后讓某個(gè)團(tuán)隊(duì)在全體員工會(huì)議上向同事做詳細(xì)介紹。這樣一來(lái)，他們就可以與其他人分享自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，同時(shí)在大量觀眾面前磨練演講和交流技巧?！?/p>

Peavler補(bǔ)充說(shuō)：“雖然我通常無(wú)法向私營(yíng)部門提供同樣的待遇，但我可以通過(guò)分配具有挑戰(zhàn)性或備受矚目的項(xiàng)目或?qū)彶槿蝿?wù)來(lái)表彰員工的成就，鼓勵(lì)他們成為重要行業(yè)議題的專家，同時(shí)讓他們成為其他人的導(dǎo)師，并獲得高級(jí)專業(yè)人士的指導(dǎo)。

他補(bǔ)充說(shuō)：“我用上述方式認(rèn)可員工的敬業(yè)工作和奉獻(xiàn)，并為他們提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。接觸新的工作機(jī)會(huì)，并獲得新鮮經(jīng)驗(yàn)，從而在求職市場(chǎng)中更具獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”

總結(jié)

很多企業(yè)，尤其是大型上市公司，應(yīng)專注于使其股票價(jià)值最大化。然而，很多企業(yè)同樣注重把自己打造成為“最佳工作場(chǎng)所”。企業(yè)無(wú)論大小，越來(lái)越注重通過(guò)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極性來(lái)提高績(jī)效。為了使你的團(tuán)隊(duì)保持最佳狀態(tài)為企業(yè)效力，不妨考慮以下內(nèi)部激勵(lì)因素。

1.讓他們從事有所作為的工作

2.對(duì)成就給予認(rèn)可

3.通過(guò)高性價(jià)比的方式，讓他們的工作充滿挑戰(zhàn)和吸引力

最后，如果你知道哪個(gè)單詞由六個(gè)字母組成，其中包括“X”和“Z”，請(qǐng)不吝賜教。我落后了40分，亟需一場(chǎng)勝利之役。