悉尼會議中心首席執(zhí)行官Geoff Donaghy認(rèn)為,新冠疫情的爆發(fā)對商務(wù)領(lǐng)域、對平民百姓和生物界帶來的沖擊簡直是毀滅性的。每一位會展同仁都能夠切身感受到疫情帶來的深刻影響,而且現(xiàn)在很多國家的情況每況愈下。
Geoff Donaghy告訴記者,過去幾周,澳大利亞聯(lián)邦政府采取了力度頗大的措施,來保護(hù)全國人民。按照政府號令, 100人以上的活動基本全部被取消了。對于悉尼會議中心這類專業(yè)的會展場館而言,這就意味著基本不能舉辦任何活動了。這是前所未有的困境。但是,在所有的不確定因素當(dāng)中,有一件事情是確定的,那就是,疫情總有結(jié)束的一天。“疫情一旦結(jié)束,我們就有責(zé)任隨時(shí)準(zhǔn)備好,再次向我們的客戶、訪客、雇員和所在社區(qū)呈現(xiàn)出一個(gè)健康發(fā)展、欣欣向榮的會展行業(yè)。”Geoff Donaghy表示。為此,悉尼會議中心采取了一系列措施來關(guān)心員工和更廣泛層面的整個(gè)會展行業(yè),以確保云翳散去之時(shí)能夠馬上恢復(fù)狀態(tài)。
首先,在關(guān)照員工方面,Geoff Donaghy認(rèn)為,員工是公司的首要資產(chǎn)?!叭绻麤]有員工的辛勤工作和專業(yè)精神,我們就不可能舉辦世界級的活動,在過去三年贏得一流的行業(yè)聲譽(yù)。因此,員工也是我們盡快復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵要素?!弊砸咔槲C(jī)爆發(fā)以來,會議中心最重要的事情就是留住人才。但是,極其遺憾的是,會議中心的臨時(shí)工團(tuán)隊(duì)目前只能解散。除非有活動舉辦,這支團(tuán)隊(duì)才能恢復(fù)組建。Geoff Donaghy表示,當(dāng)前尚不可知什么時(shí)候能夠恢復(fù)如前。因此,會議中心盡可能多地提供支持,為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員提供咨詢服務(wù)并隨時(shí)溝通相關(guān)情況。與此同時(shí),為了保留全職員工,會議中心還對現(xiàn)有員工的工作進(jìn)行了重新分配,讓他們從事清潔、儲存、更新數(shù)據(jù)庫等行政管理性工作,確保每個(gè)人都有事可干。也采取了一些措施來確保員工的健康,例如居家辦公、重新劃分工位、將一些展廳開放作為員工的免費(fèi)停車場,讓大家有一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
與此同時(shí),悉尼會議中心也正在與行業(yè)內(nèi)的大型團(tuán)體進(jìn)行磋商,尤其是一些全國性的頂層行業(yè)組織,例如澳大利亞商務(wù)活動委員會等,來促進(jìn)行業(yè)在今天能夠存活、在未來可以繁榮發(fā)展。Geoff Donaghy透露,為此,會展行業(yè)的有關(guān)機(jī)構(gòu)一直在不斷游說聯(lián)邦政府,確保行業(yè)得到中央政府的持續(xù)支持,并且在疫后的恢復(fù)期也得到相應(yīng)的關(guān)注。
Geoff Donaghy指出,雖然政府規(guī)定100人以下規(guī)模的活動如果有合適的衛(wèi)生措施依然能夠舉辦,但他清醒地意識到,在目前的情況下,近期任何規(guī)模的活動也不可能舉辦了。為應(yīng)對時(shí)局,悉尼會議中心推出了音像服務(wù),通過線上技術(shù)繼續(xù)開展線上展會和廣播服務(wù)。在當(dāng)前這個(gè)危機(jī)蔓延全球的緊急時(shí)期,通過技術(shù)手段向業(yè)界提供會展服務(wù)。
除了做好眼前的工作,Geoff Donaghy表示,業(yè)界不能低估傳染病和經(jīng)濟(jì)衰退兩大要素對于會展行業(yè)的影響。因此,與應(yīng)對時(shí)局同樣重要的是對未來的籌備?!鞍ㄏつ釙h中心在內(nèi)的會展行業(yè)將走在促進(jìn)當(dāng)?shù)啬酥寥珖?jīng)濟(jì)復(fù)蘇的前沿,我們也將確保隨時(shí)都為未來做好了準(zhǔn)備?!盙eoff Donaghy總結(jié)道。