【日】渡邊和子

在很多人為花粉癥而煩惱的那段時(shí)間，有一天，與我住在一起的同伴和我說：“昨晚鼻子堵塞不通，直到半夜才睡著?！倍耶?dāng)時(shí)的回答是：“哎呀，你有沒有好好吃藥呀？”

與她分別后，我反省自己為什么當(dāng)時(shí)沒有對(duì)她說“一定很難受吧”這句話。

我之所以會(huì)有這番反省，是因?yàn)槲乙廊挥浀煤芫弥坝袀€(gè)人和我講的故事。據(jù)他說，他曾因在住院期間連續(xù)好幾天失眠而向他的主治醫(yī)生訴苦。而主治醫(yī)生的回答是：“要是這樣，就增加藥量，或改吃別的藥吧！”

當(dāng)他對(duì)前來查看病房的護(hù)士說同樣的話后，護(hù)士的回答是：“是嗎，那你一定很難受吧！你一定覺得夜晚很漫長(zhǎng)吧！”

他告訴我，他在聽到這句話的那一剎那，覺得自己得救了。

毫無疑問，主治醫(yī)生的回答并沒有什么不妥之處。但是，這種回答只是醫(yī)生從職業(yè)的角度給出的回應(yīng)，并不一定能治愈患者的內(nèi)心之痛。相比之下，護(hù)士的回答更能讓患者感覺到共鳴和溫暖。

我給為花粉癥苦惱的同伴的回答，雖然不冷淡，但也不熱情。在我們的日常生活中，像我這種“雖不冷淡，但也不熱情”的應(yīng)答，應(yīng)該有很多吧！這說明我們都缺乏向前邁一步的勇氣和溫柔。

我也經(jīng)常對(duì)學(xué)生說：“賀年卡、結(jié)婚請(qǐng)?zhí)?、遷居通知，除了卡片上印刷的語句外，還應(yīng)該親筆寫上一兩句話，如‘承蒙您照顧‘您身體還好嗎等?！?/p>

我之所以這么說，是因?yàn)橹挥羞@些親筆寫上的話，才能給人帶去溫暖。

隨著文字處理機(jī)、電腦、手機(jī)、郵件越來越普及，我們的溝通也變得越來越機(jī)械化。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在無須說話便能通過自動(dòng)販賣機(jī)買東西，便能在便利店和超市的柜臺(tái)上結(jié)賬，所以我們的話語越來越缺乏溫暖的氣息。

只想著用藥來解決由失眠帶來的難受和痛苦的社會(huì)，不僅是一個(gè)冷漠的社會(huì)，還是一個(gè)恐怖的社會(huì)。

我想讓自己向前邁一步，由不冷淡的我變成熱情的我，變成能與別人的內(nèi)心痛苦、苦惱產(chǎn)生共鳴的我。

心是一切溫柔的起點(diǎn)。愿人心溫暖，萬物復(fù)蘇。

（新芳摘自北京時(shí)代華文書局《愿人心溫暖，萬物復(fù)蘇》）