包詠菲

成本低、機(jī)制活，量大面廣的中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最活躍的“細(xì)胞”、吸納社會(huì)就業(yè)的主要載體;與此同時(shí)，體量小、融資難，普遍存在資源、技術(shù)、人才等瓶頸，又成為中小企業(yè)難以回避的“成長(zhǎng)煩惱”。面對(duì)疫情防控常態(tài)化，中小企業(yè)如何尋求突圍之道，如何在轉(zhuǎn)型中獲得增量突破，關(guān)乎整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量與成色。

早在2月中上旬，江蘇就出臺(tái)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)金融支持、穩(wěn)定就業(yè)保障、協(xié)調(diào)保障服務(wù)四個(gè)方面22條舉措。隨后，將“22條”細(xì)化為措施責(zé)任主體明確、操作性強(qiáng)的“55條”具體舉措，以加碼普惠政策護(hù)航中小企業(yè)發(fā)展。4月以來(lái)，省工信廳積極推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。省級(jí)層面還出臺(tái)穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)22條等一系列政策，鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。

數(shù)字化賦能提升發(fā)展能級(jí)

受疫情影響，不少中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)。為幫助中小企業(yè)化危為機(jī)，提升創(chuàng)新發(fā)展能力，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，從中央到地方陸續(xù)出臺(tái)一系列支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化智能制造水平等惠企政策。

常州康普瑞汽車空調(diào)有限公司成立于2006年，是一家集旋葉式汽車空調(diào)壓縮機(jī)研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)為一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)旋葉式汽車空調(diào)壓縮機(jī)市場(chǎng)占有率排名第二。與國(guó)內(nèi)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)一樣，康普瑞在2013年前后遭遇了發(fā)展瓶頸，資金短缺、人才匱乏、技術(shù)創(chuàng)新不足、產(chǎn)品單一、市場(chǎng)受限等諸多問(wèn)題亟待解決。公司痛定思痛，走上了智能化改造的道路。2014年開始，康普瑞啟動(dòng)智能化改造。2015年啟動(dòng)工業(yè)技改，2017年上線ERP項(xiàng)目，2019年MES系統(tǒng)成功上線運(yùn)行。目前，康普瑞共有自動(dòng)化智能化生產(chǎn)線14條，8臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，10條生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)，與智能車間改造前相比整體量產(chǎn)效率翻了數(shù)倍，產(chǎn)品合格率提升30%以上，一線勞動(dòng)生產(chǎn)效率提升50%以上，管理效率提升15%，產(chǎn)品交付期也縮短了50%。同時(shí)，康普瑞的庫(kù)存數(shù)據(jù)也與經(jīng)銷商庫(kù)存打通互聯(lián)，共享系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升至了95%以上，客戶還可以實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存數(shù)據(jù)、交付進(jìn)度等。

疫情期間，憑借自動(dòng)化生產(chǎn)線，康普瑞加速實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能提升，確保了客戶訂單的供應(yīng)。借助精益生產(chǎn)管理體系，一線勞動(dòng)生產(chǎn)率提升了50%，不僅降低了庫(kù)存數(shù)量，還盤活了企業(yè)現(xiàn)金流。

疫情以來(lái)中小企業(yè)的困難主要體現(xiàn)在市場(chǎng)訂單下降帶來(lái)的收入減少，以及房租人工等成本壓力。支持企業(yè)數(shù)字化賦能，對(duì)拓展發(fā)展空間、提升運(yùn)營(yíng)效率具有重要作用。搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從訂單拉動(dòng)入手，將帶動(dòng)中小企業(yè)更好融入大企業(yè)的供應(yīng)鏈和創(chuàng)新鏈。

事實(shí)上，以數(shù)字化賦能中小企業(yè)，正在形成系統(tǒng)性的政策指引。工信部3月印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，集聚一批面向中小企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺(tái)、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，助推中小企業(yè)通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增添發(fā)展后勁，提高發(fā)展質(zhì)量。當(dāng)前，江蘇鼓勵(lì)各地相關(guān)部門，結(jié)合實(shí)際推動(dòng)中小企業(yè)自主選擇、對(duì)接使用，引導(dǎo)全省數(shù)百家“專精特新”中小企業(yè)率先通過(guò)數(shù)字化賦能成為標(biāo)桿，帶動(dòng)更多中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加快轉(zhuǎn)型。

新業(yè)態(tài)重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)

相比傳統(tǒng)企業(yè)，率先“觸網(wǎng)”的企業(yè)在疫情下具有更強(qiáng)的“免疫力”和對(duì)沖危機(jī)的轉(zhuǎn)圜空間。疫情之下，以直播電商為代表的“宅經(jīng)濟(jì)”快速增長(zhǎng)，直播帶貨為傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大支撐。近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，南通國(guó)際家紡商貿(mào)城市場(chǎng)線下實(shí)體渠道面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，今年以來(lái)疫情更是讓傳統(tǒng)門店銷售舉步維艱。在市委市政府的推動(dòng)下，南通的高端紡織企業(yè)，特別是居于產(chǎn)業(yè)鏈終端的家紡、家居、服裝企業(yè)，以電商直播對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，積極探索“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人+直播+電商”的新型銷售模式。

疫情期間，南通某家紡公司在商場(chǎng)門店初始嘗試做直播時(shí)，定了一個(gè)比較低的銷售要求——10萬(wàn)元，最終一晚上直播實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元的銷售額，是門店一個(gè)月銷售額的三倍。以家紡行業(yè)為例，線上直播與電商展示的網(wǎng)絡(luò)平面圖相比，直播時(shí)可以展示面料的垂感、光澤度等，企業(yè)在為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品背后的故事，使得產(chǎn)品的展示更加充分、立體。

6月29日至7月1日在淘寶平臺(tái)舉行的聚劃算“匯聚南通”家紡線上展，集聚了多個(gè)知名家紡品牌，上線商品約1400個(gè)。結(jié)合直播帶貨，線上銷售大幅提升，3天成交額超3.6億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入6月，南通市先后有1000多家家紡企業(yè)加入直播帶貨陣營(yíng)，在人氣網(wǎng)絡(luò)達(dá)人傾力助陣下，銷售額突破5億元。今年上半年，南通國(guó)際家紡城網(wǎng)上交易額累計(jì)達(dá)到310億元。

直播帶貨、社群營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)，不僅在特殊時(shí)期開拓了銷售渠道，催生了線上訂單的涌現(xiàn)，更有效帶動(dòng)了產(chǎn)能的持續(xù)釋放和企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，重新構(gòu)建了與消費(fèi)者的連接。主動(dòng)適應(yīng)并利用這種新業(yè)態(tài)重塑發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，正在成為南通越來(lái)越多家紡企業(yè)的自覺(jué)。

外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷獲新機(jī)

今年以來(lái)海外疫情肆虐，部分外貿(mào)行業(yè)受國(guó)際市場(chǎng)需求不振的沖擊，出口訂單驟降。6月22日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》，明確要求促進(jìn)內(nèi)外銷市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和制度對(duì)接、多措并舉幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)銷對(duì)接。各大電商平臺(tái)也都推出了類似的商業(yè)計(jì)劃。各地積極作為，危中尋機(jī)、化危為機(jī)，幫助企業(yè)走出一條開辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型內(nèi)銷的發(fā)展新路，同時(shí)不少外貿(mào)企業(yè)借此機(jī)會(huì)主動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在生產(chǎn)、銷售等方面作出調(diào)整。

連云港永同祥農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司是一家種植、加工、銷售食用菌的公司，產(chǎn)品主要以出口美國(guó)、韓國(guó)、日本為主，近年來(lái)出口量節(jié)節(jié)攀升，年銷售額達(dá)800多萬(wàn)美元。今年2月初正是食用菌采收旺季，食用菌一旦成熟，若不及時(shí)采收加工，其風(fēng)味及質(zhì)量會(huì)很快下降，甚至喪失食用價(jià)值。受疫情影響，國(guó)際上對(duì)食用菌的需求大幅減少，客戶訂單隨之流失。公司迅速轉(zhuǎn)變銷售模式，對(duì)一部分香菇按照國(guó)內(nèi)衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)變更生產(chǎn)線，進(jìn)行脫水加工，搶抓生產(chǎn)時(shí)間，準(zhǔn)備搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為拓展國(guó)內(nèi)銷售渠道，當(dāng)?shù)卣朔e極對(duì)接各大商超與公司，還在政務(wù)平臺(tái)發(fā)布銷售信息，鼓勵(lì)“線上+線下”銷售模式，最大程度降低疫情對(duì)企業(yè)的影響。截至目前，已有4條生產(chǎn)線全馬力生產(chǎn)，日產(chǎn)鮮菇5噸、脫水菌菇1噸，公司經(jīng)營(yíng)逐漸步入正軌。

主打海外市場(chǎng)的揚(yáng)州某牙刷廠產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美，自今年3月以來(lái)，外貿(mào)訂單驟降超過(guò)三成。原材料在倉(cāng)庫(kù)堆積，千萬(wàn)支訂單和數(shù)百萬(wàn)元銷售額瞬間冰凍。公司迅速轉(zhuǎn)變銷售模式，對(duì)一部分牙刷按照國(guó)內(nèi)市場(chǎng)喜好變更生產(chǎn)線，搶抓上線時(shí)間，在不久前的618大促銷中，基本挽回了損失。此前，外貿(mào)訂單數(shù)量下降了30%—40%，轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)以后，訂單數(shù)量回升了近30%，實(shí)現(xiàn)盈虧持平。

對(duì)一些從事加工貿(mào)易的企業(yè)而言，“兩頭在外”，轉(zhuǎn)向內(nèi)銷后或缺銷售渠道，或?qū)κ袌?chǎng)準(zhǔn)入、銷售、結(jié)算等規(guī)則不熟悉，部分甚至?xí)霈F(xiàn)“水土不服”，此次國(guó)家出臺(tái)支持出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的政策，提出要“促進(jìn)內(nèi)外銷市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和制度對(duì)接”“多措并舉幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)銷對(duì)接”，也將有效幫助企業(yè)解決目前制度上的困難和障礙。此前江蘇省商務(wù)廳出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前穩(wěn)外貿(mào)工作的若干措施》，提出要推動(dòng)有需求的重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)與大型零售企業(yè)、國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌商對(duì)接;打通內(nèi)銷渠道，支持外貿(mào)企業(yè)利用領(lǐng)軍電商平臺(tái)拓展內(nèi)銷渠道。

在外需不足不穩(wěn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，江蘇通過(guò)加大線下對(duì)接服務(wù)，幫助上游外貿(mào)企業(yè)匹配國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈下游需求，打通中間品供需鏈條，為企業(yè)打開內(nèi)銷之門。同時(shí)，出臺(tái)緩征利息、減免稅費(fèi)等政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。下一步江蘇將繼續(xù)利用好“江蘇優(yōu)品暢行全球”線上展會(huì)、“消費(fèi)促進(jìn)月”等平臺(tái)，支持各地組織出口產(chǎn)品內(nèi)銷對(duì)接，助力開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

（作者單位：群眾雜志社）

責(zé)任編輯：袁文