盛偉 劉磊

摘? ?要：院前急救是當前醫(yī)學的分支，主要是在得到報警信息之后，為傷員送達各種急救的方式和措施。在本文中，主要是進行了院前急救APP報警軟件的應用，分析了其優(yōu)勢，并且從不同的環(huán)節(jié)入手，例如地理定位和現(xiàn)場圖像回傳以及特殊人群的服務等等，進行了急救APP應用軟件的設計，分析了其具體的應用，旨在不斷提高院前急救的效率，希望在醫(yī)療系統(tǒng)中能夠推廣和使用。

關(guān)鍵詞：院前急救? APP應用? 報警軟件

中圖分類號：TP302? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（c）-0245-02

在我國，120調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過了30多年的發(fā)展，在多數(shù)的城市都是簡單的信息采集，然后進行機械調(diào)派，只有在少數(shù)幾個城市中實施分級調(diào)度。在當前，如果能夠?qū)艟鹊攸c進行快速定位，提高急救反應的效率，降低空車率并促進醫(yī)療資源的合理使用和配置成為院前急救工作者需要關(guān)注的問題。

1? 120急救APP應用軟件的設計與應用

1.1 軟件設計

利用手機APP軟件報警以后，在軟件界面中，就是城市地圖，并且和其調(diào)度指揮系統(tǒng)的GIS地圖內(nèi)容相似，在軟件打開后，手機將GPS開啟，然后開啟上網(wǎng)功能，將手機的位置進行定位。在報警同時，能夠?qū)ΜF(xiàn)場的患者圖像見采集，在120調(diào)度中心中，按照手機軟件的定位和圖像信息進行地點和位置的判斷，并且規(guī)范報警，讓急救中心能夠在第一時間中到達。

1.2 報警功能

利用APP軟件進行報警時，包含的方式有兩種，首先是導航報警，必須要根據(jù)步驟的要求和提示開展。其次是給調(diào)度指揮中心帶來地圖坐標，然后將攝像功能開啟，獲得現(xiàn)場的情況和照片然后傳到中心終端，最后一步是中心返回的信息進行救護車的調(diào)派，或者是實施電話回訪。另一種方式為一鍵報警方式，主要是應用在特殊人群中，或者是不能進行語言交流的人群中。報警人在打開120急救之后，使用一鍵報警的功能，在軟件發(fā)出報警之后，將相關(guān)的地理位置都傳到中心終端中，使用前后攝像頭分別進行拍照，上傳照片，調(diào)度人員按照收到的信息實施救護人員的調(diào)派。在收到報警信號之后，中心要進行位置的定位，然后把相關(guān)的信息傳到車載GPS，救護人員按照提供的信息和位置到達現(xiàn)場開展急救。

1.3 輔助功能

在120急救APP中，可以設置相關(guān)的急救常識，在報警以后并且120未到達之前，報警人按照指導進行自救或者搶救，爭取更多的救治時間。

2? APP軟件應用優(yōu)勢分析

2.1 規(guī)范急救報警流程

在某市的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在2015—2019年中，有至少60%的患者不會報警。具體有：一些人在撥打報警電話時，常常情緒十分激動，導致他們語無倫次。還有的人不清楚具體的位置，特別是在高速上，或者是在外地和鄉(xiāng)下等等。有的報警者難以描述現(xiàn)場傷病員的狀況。在接警時，120調(diào)度人員要使用一段時間去安撫報警人，并且充分掌握相關(guān)的信息，然后才能開展急救工作，在信息處理的過程中需要消耗很長的時間，對患者的搶救造成一定的延誤。在利用120急救APP之后，報警以后需要根據(jù)軟件要求的步驟，把信息充分匯總輸入到急救中心，或者使用一鍵報警的模式，不斷規(guī)范報警步驟，讓調(diào)度中心能夠獲得更為詳細的信息，并且安排車輛來進行急救。

2.2 精確定位地理信息

在急救工作開展時，報警現(xiàn)場的尋找也一直是耽誤急救效率的環(huán)節(jié)，在一些城市中，其接到和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落等等都可能是第一搶救的現(xiàn)場，怎樣能夠快速定位并找到患者，始終是一個重要問題。在傳統(tǒng)中，主要是加強調(diào)度人員的業(yè)務培訓，培訓他們具體的地理知識，然而在實際中，經(jīng)常遇到一些特殊的狀況報警人并不知曉周圍的環(huán)境和狀況，例如在車輛行走時或者是出差外出時，這就使得提供的地理信息十分不準確。在120急救APP軟件中，配備著最為精準的導航系統(tǒng)，并且將手機導航和120的指揮系統(tǒng)中的導航地圖進行同步，在報警過程中，能夠直接把地理位置坐標傳送到系統(tǒng)的終端中，讓調(diào)度人員進行信息的有效整合，然后把信息發(fā)送至車載GPS，根據(jù)定位的位置，駕駛員將車直接開過去，省去了大量詢問時間，并且能夠讓駕駛員更為精準地達到出事地點，實現(xiàn)了資源的節(jié)約，提高了院前急救效率。

2.3 掌握現(xiàn)場情況

在應用中，120急救APP能夠直接進行拍照，并且將照片傳遞到指揮中心中，按照照片的狀況，對現(xiàn)場的情況和傷亡進行判斷，并決定是否需要增加救護車，是否需要119的聯(lián)動，在調(diào)度過程中，把照片發(fā)到車載GPS，能夠讓救援人員掌握現(xiàn)場情況并進行充分的準備，備好需要的藥物和設備，更快地開展入院前急救。

2.4 一鍵報警滿足特殊人群急救需要

在接警過程中，急救中心總會碰到很多特殊人群，例如有的嚴重受傷不能說話，有的人外地口音并且不會普通話，還有外國人等等，這些情況下都難以開展基本的語言交流。對于這種特殊的情況，120急救APP能夠有效地解決這些問題，應用一鍵報警功能能夠有效地收集重要的信息并發(fā)給急救中心，調(diào)度人員按照要求和信息進行車輛調(diào)度，這就顯著解決了特殊人群的急救要求。

2.5 降低空車率，減少騷擾電話

在我國，急救指揮調(diào)度的原則都是“有電話必受理”，并且有呼救必然派車，在這個原則下，就使得空車率以及騷擾電話等成為難以解決的問題。在某市的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在這五年中，空車率是20%，這就造成了醫(yī)療資源的浪費，使得公共衛(wèi)生資源配置效率降低。在設計的急救APP軟件中，增加的拍照回傳的功能有效地解決了該問題，在報警軟件上，報警人將照片進行上傳，醫(yī)護人員能夠?qū)檫M行判斷，避免不必要的派車。

3? 軟件開發(fā)推廣存在的問題

在120急救APP中，其開發(fā)和推廣仍然存在很多的問題，其中有：（1）怎樣利用地圖保證正確的定位？（2）在不同的醫(yī)院中，使用的院前指揮系統(tǒng)軟件都不同，因此，手機APP軟件和各個版本的院前指揮系統(tǒng)能否兼容？（3）怎樣解決信號弱的問題，或者是在沒有網(wǎng)絡信號下怎樣實施？（4）怎樣宣傳和推廣該APP？

4? 結(jié)語

在本文中，設計的120急救APP軟件實現(xiàn)了新的嘗試，對過去的電話報警進行了升級和改善，是更為新型的方式。在這種方式下，可以讓急救報警更加方便和快捷，促使報警更加規(guī)范化，并且讓警報信息可以更具有全面性和綜合性，能夠讓急救車在第一時間中找到報警地點，大大減少了調(diào)度人員尋找的時間，促進了工作效率的提高，保障了患者的搶救成功率。該軟件的使用是信息化和120急救綜合的結(jié)果，在當前，該軟件仍然處在設計構(gòu)想過程中，還存在一些問題不能解決，例如網(wǎng)絡信號的問題，但是相信隨著科學技術(shù)的發(fā)展，在未來，該APP必然成為重要的使用軟件。

參考文獻

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