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所謂的退保黑產(chǎn)，其實(shí)就是打著“全額退?！钡幕献?，利用消費(fèi)者不知道的合法維權(quán)渠道來(lái)賺取服務(wù)費(fèi)的機(jī)構(gòu)。

好玩的是針對(duì)這種行為，銀保監(jiān)會(huì)只是給出了風(fēng)險(xiǎn)提示，類似于提防詐騙、信息泄露等等，并沒有說什么非法、嚴(yán)打。

因?yàn)槿思依玫氖呛戏ㄊ侄危绻桓阍p騙的話，最多算利用信息差賺錢。

維權(quán)的套路不是什么秘密，無(wú)非是通過一些釣魚的話術(shù)，套取保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)的證據(jù)，比如夸大產(chǎn)品保障范圍、誘導(dǎo)不如實(shí)告知投保等等，然后打12378投訴維權(quán)，要求全額退保。

能成功說明證據(jù)確鑿，保險(xiǎn)公司有錯(cuò)在先。

所以我覺得很魔幻，退保黑產(chǎn)賴以謀生的方式，居然是教消費(fèi)者用合法手段治保險(xiǎn)公司違法行為的勵(lì)志故事。

更魔幻的是某些保險(xiǎn)公司壓根不提銷售誤導(dǎo)的事，對(duì)外就說我們退保率上升，是因?yàn)檫@些黑產(chǎn)天天在誤導(dǎo)消費(fèi)者退保，一定要嚴(yán)打。

堪稱當(dāng)代賊喊抓賊。

搞代理退保的黑產(chǎn)，算不上詐騙，因?yàn)檎疑祥T的客戶都是有需求的。

他們獲客的方式，主要是在各種關(guān)于“退保/買錯(cuò)保險(xiǎn)/買保險(xiǎn)被騙”的提問下發(fā)小廣告，不可否認(rèn)，確實(shí)有一些人想退保，純粹是買了保險(xiǎn)后悔，不想為自己的決策失誤埋單。

但是大部分主動(dòng)聯(lián)系代理退保的人，本身還是覺得自己受了委屈的，跟誘導(dǎo)退保是兩回事。

全額退保不是消費(fèi)者退保的動(dòng)機(jī)，受了委屈才是。

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比起代理退保，真正稱得上退保黑產(chǎn)的是“退保詐騙”。

他們干的是誘導(dǎo)退保，榨干別人救命錢的罪惡勾當(dāng)，即使是沒有退保需求的消費(fèi)者，也會(huì)被忽悠到把底褲當(dāng)?shù)?，甚至很多人到最后都不敢相信自己被騙了。

因?yàn)楦阍p騙的人，從一開始展露出來(lái)的身份就是圍繞目的包裝出來(lái)的。

實(shí)現(xiàn)詐騙要解決的核心問題是什么？

是信任。所以需要一個(gè)你從頭到尾都不會(huì)懷疑的身份，不然很多詐騙手法，其實(shí)如果你有戒備心的話，很難不發(fā)現(xiàn)異常。

但是一個(gè)不容置疑的身份，可以掩蓋掉這些異常。

什么人勸你退保，最有說服力？

不是家人也不是朋友，而是你投保的那家保險(xiǎn)公司的工作人員。因?yàn)樗睦媪?chǎng)跟勸你退保的行為是對(duì)立的，所以才尤為可信。

當(dāng)一個(gè)跟你建立了私交的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，開始說自己公司產(chǎn)品差勁兒的時(shí)候。

這破保險(xiǎn)連賣的人自己都不能忍，你能忍？

當(dāng)然是不能忍的了，退！

最開始，搞騙保詐騙的人會(huì)以保險(xiǎn)公司員工的身份來(lái)聯(lián)系你，這個(gè)身份可以是客服、業(yè)務(wù)員或者某某經(jīng)理。

聯(lián)系的內(nèi)容大概就是說為了提供更好的服務(wù)，要加個(gè)微信或者上門拜訪一下，等等。

什么意思？保險(xiǎn)業(yè)的離職率很高，大家是知道的，所以每隔一段時(shí)間，就會(huì)留下一批無(wú)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的保單，行業(yè)稱為“孤兒保單”。

正常來(lái)講，退保面臨最大的阻力，就是業(yè)務(wù)員。

很多保險(xiǎn)公司在收到客戶的退保請(qǐng)求的時(shí)候，為了挽回流失，會(huì)首先要求聯(lián)系業(yè)務(wù)員辦理退保，或者第一時(shí)間通知保單所屬的業(yè)務(wù)員。

但是當(dāng)業(yè)務(wù)員離職了，退不退保就是你跟保險(xiǎn)公司的事了，沒有第三方阻礙。而且也給了詐騙者一個(gè)合理的存在身份，我來(lái)負(fù)責(zé)您保單后續(xù)的服務(wù)。

假正規(guī)服務(wù)之名，偷偷提供非正規(guī)服務(wù)。

這誰(shuí)受得了！

3

誘導(dǎo)退保的目的，無(wú)非是想套取資金，說白了就是騙錢。

但是騙錢總得找個(gè)借口不是？要不然怎么把錢賺進(jìn)自己的口袋？

詐騙者在這一步，通常找的借口就是辦理新保險(xiǎn)、做理財(cái)，讓消費(fèi)者把退保的錢取出來(lái)，用來(lái)買假保險(xiǎn)和非法集資的理財(cái)產(chǎn)品。

假保險(xiǎn)其實(shí)就是自己收了私賬，然后做了份假合同給消費(fèi)者，買保險(xiǎn)就是買個(gè)平安，這下真的是花錢買祝福了。

非法集資就不用多說了，懂理財(cái)都懂。

不懂理財(cái)?shù)母?/p>

除了“自黑自家產(chǎn)品”外，退保詐騙的慣用勸退手法，還有 “保單升級(jí)”，堪稱無(wú)痕退保。

同樣是以保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的身份，告訴你之前買的保險(xiǎn)可以升級(jí)了，新的保險(xiǎn)保障責(zé)任更好，不過想升級(jí)，要先辦理退保，再重新投保。

或者不愿意退保，沒關(guān)系，可以申請(qǐng)保單貸款，投保新出的理財(cái)保險(xiǎn)，現(xiàn)在有加息活動(dòng)，收益比貸款利息高好幾倍，很多客戶都這么做了。

然而最終也沒有真的幫你投保，不過給你做了理財(cái)?shù)故钦娴?，畢竟萬(wàn)物皆可理財(cái)，投資空氣也是投資。

不過有很多正兒八經(jīng)的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，也是通過這兩種手段，來(lái)不斷誘騙老客戶投保新產(chǎn)品，給自己沖業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)單個(gè)客戶的可循環(huán)利用和價(jià)值最大化，簡(jiǎn)直是保險(xiǎn)環(huán)保主義者。

無(wú)形詐騙最致命，在沒有證據(jù)的情況下，消費(fèi)者被騙也只能捏鼻子認(rèn)了，畢竟買的是真保險(xiǎn)，說都沒地方說去。

4

退保詐騙之所以防不勝防，是因?yàn)樗麄冏龅锰媪恕?/p>

對(duì)于你的姓名、保單號(hào)、身份證號(hào)等等，所有你在保險(xiǎn)公司留下過的資料，他們都知道，一問就能對(duì)上。

這也是很多人被騙了之后，仍然不敢相信的原因。

騙子怎么可能知道我這么多資料？會(huì)不會(huì)是保險(xiǎn)公司把我賣了呢？

從保險(xiǎn)公司的利益角度講，他們是不可能對(duì)外出售寶貴的客戶資料的，不是底線問題，是非?，F(xiàn)實(shí)的利益問題。

但是保險(xiǎn)公司內(nèi)部很多崗位的員工，是有查詢客戶詳細(xì)資料權(quán)限的，自己偷偷賣資料的事情很常見。

僅憑業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，你很難懷疑詐騙者的身份是假的，畢竟人家對(duì)你的資料無(wú)比嫻熟，態(tài)度無(wú)比真切，比之前服務(wù)過你的業(yè)務(wù)員還像業(yè)務(wù)員。

這年頭連搞詐騙的都知道專業(yè)要過關(guān)才能混到飯吃，對(duì)比之下，很多保險(xiǎn)精英的水平，反而像搞詐騙的。

搞得很多消費(fèi)者懷疑，會(huì)不會(huì)之前賣給我保險(xiǎn)的那個(gè)人才是騙子？

也許根本沒有退保黑產(chǎn)，又或許他們只是走岔了路的保險(xiǎn)人。

這個(gè)世界的魔幻，是真實(shí)說起來(lái)總比虛假更加荒誕。

摘自浪浪歷險(xiǎn)計(jì)