鮑勇劍

如今，處于危難情境中，只有一種能凝聚集體心理的領(lǐng)導(dǎo)力，那就是“真切領(lǐng)導(dǎo)力”。

真切領(lǐng)導(dǎo)力的樣板就在我們身邊。在此次新冠肺炎疫情期間，鐘南山院士、聞?dòng)衩吩菏俊⒗钐m娟院士、張文宏教授，他們以專業(yè)的本分、信達(dá)雅的語言、劍及履及的行動(dòng)，向我們展現(xiàn)出了真切領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。

簡單地講，真切領(lǐng)導(dǎo)力就是“大我大德”?！按笪摇敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和環(huán)境的自知自明、對(duì)自我行動(dòng)的高度自律;“大德”指的是用赤忱的行動(dòng)展現(xiàn)自己的價(jià)值觀，用意想不到的行動(dòng)，表達(dá)對(duì)他人真實(shí)的承諾。在抗疫過程中，除了那些舉國熟悉的著名醫(yī)生之外，在我們身邊，也能看到許多感人的范例。

真切領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)維系未來商業(yè)關(guān)系和秩序至關(guān)重要，因?yàn)榻酉聛碓S多商業(yè)伙伴之間的集體心理認(rèn)同，都會(huì)發(fā)生巨大變化。當(dāng)習(xí)以為常的商業(yè)生態(tài)被擾亂后，用舊的邏輯去理性地說服對(duì)方，收效甚微;而真切領(lǐng)導(dǎo)力，則有感同身受的效果和左右情緒的力量。不用說服他人，只是通過自己的真切行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者往往就能制造出意想不到的“場效應(yīng)”，與跟隨者產(chǎn)生共鳴共振，從而達(dá)到思想同頻、行動(dòng)協(xié)同的系統(tǒng)效應(yīng)。

鐘南山院士多次深入疫情腹地、張文宏教授親自查病房，他們的行動(dòng)，是真切領(lǐng)導(dǎo)力具體而生動(dòng)的樣板。

長期積累的心理期望和社會(huì)關(guān)系，心理學(xué)家稱之為“格式塔”。涉及全社會(huì)的危難，會(huì)直接動(dòng)搖我們習(xí)以為常的心理格式塔，改變我們的集體心理認(rèn)同感。在這個(gè)過程中，遲疑、彷徨、猶豫、恐慌、悲觀、沖動(dòng)等是伴隨而生的心理活動(dòng)。它們對(duì)社會(huì)關(guān)系的負(fù)面影響是，缺點(diǎn)會(huì)被放大，錯(cuò)誤極容易被上綱上線。同時(shí)，人們渴望與可靠的伙伴結(jié)盟，盼望有值得信任的權(quán)威，希冀自己成為那些幸免于難的幸運(yùn)故事的一部分。在這樣的社會(huì)心理掙扎過程中，仍然依照舊的心理格式塔表演的象征性管理活動(dòng)不僅無效，還可能引發(fā)逆反心理和行為。要建立新的心理格式塔，真切領(lǐng)導(dǎo)力是最有效的實(shí)踐。

與真切領(lǐng)導(dǎo)力相左的是敷衍了事的“撞鐘動(dòng)作”。平時(shí)撞鐘式的活動(dòng)尚有昭示一切如常的象征效果，危難情境下，有口無心的應(yīng)景舉措，則往往會(huì)刺痛人們的神經(jīng)，觸發(fā)排斥心理。檢驗(yàn)真切領(lǐng)導(dǎo)力，我們主要看發(fā)自內(nèi)心的意愿和意想不到的行動(dòng)。愿力與行動(dòng)成正比。

研究真切領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)者，會(huì)將“真切”追溯到古希臘語“authento”，即通過自知自明而原力覺醒。

現(xiàn)實(shí)中，我們常常把“真切”和“誠摯”相混淆?！罢媲小敝傅氖牵瑑?nèi)在的自我和向外展示的自我保持一致，不為外部評(píng)價(jià)左右。例如，張文宏教授對(duì)排山倒海般的表揚(yáng)說：“請不要神化我！”“誠摯”指的是，表現(xiàn)的自我與外部人期待一致。兩者有聯(lián)系，但有現(xiàn)實(shí)中的區(qū)別。真切的領(lǐng)導(dǎo)者不刻意表現(xiàn)，不迎合外部人的想法，而是以自己內(nèi)在的信念為驅(qū)動(dòng)力。他們有個(gè)性，有獨(dú)立觀察和思考的能力。人們敬重鐘南山院士，很大程度上是被他真切的性格和非凡的能力感染。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）

抄句子

“正?！逼鋵?shí)是主觀的，沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，這個(gè)地球有70億人，就有70億種正常。

——《活下去的理由》[英]馬特·海格

有時(shí)，我們必須做一件事才能找出它的理由所在。有時(shí)，我們的行動(dòng)是疑問，而非答案。

——《完美的間諜》[英]約翰·勒卡雷

人不應(yīng)該是插在花瓶里供人觀賞的靜物，而應(yīng)是蔓延在草原上隨風(fēng)起舞的韻律。生命不是安排，而是追求，人生的意義也許永遠(yuǎn)沒有答案，但也要盡情感受這種沒有答案的人生。

——[英]弗吉尼亞·伍爾芙

真正有意義的挫敗，與科學(xué)實(shí)驗(yàn)類似，即使挫敗一萬次，只要剩下的選擇中有正確答案，前面的失敗經(jīng)驗(yàn)就是成功的必經(jīng)之路。

——[日]田口護(hù)

你的職責(zé)是平整土地，而非焦慮時(shí)光。你做三四月的事，在八九月自有答案。

——《時(shí)間之書》余世存