“萬丈高樓，起于基石；百年企業(yè)，始于班組。”班組是一個企業(yè)最基礎(chǔ)、最核心的組織，一切生產(chǎn)業(yè)務(wù)的開始、管理活動的落實(shí)均源于班組、踐行于班組。班組作為企業(yè)基本組成部分，其生產(chǎn)效率、執(zhí)行力、活躍度等是整個企業(yè)的企業(yè)形象、管理水平和精神面貌的綜合反映。俗話說，“千里之堤，潰于蟻穴”。班組建設(shè)對于整個企業(yè)不容小覷。本期我們邀請了來自不同企業(yè)的班組長，請他們來談?wù)労冒嘟M建設(shè)到底有啥秘訣？

用心用責(zé)才能建好班組

北京公交集團(tuán)保修三廠保修四組班組長 宋濤

我所在的保修四組現(xiàn)有職工20人，其中技師2人、高級工15人、中級工3人，是一個技術(shù)力量過硬、善于學(xué)習(xí)的生產(chǎn)班組。主要承擔(dān)著長安街52路、二三環(huán)44路等15條重點(diǎn)線路，400余部公交車輛的高保和運(yùn)營安全技術(shù)保障任務(wù)。作為一名負(fù)責(zé)公交車 “健康”的保修班組長，我認(rèn)為建設(shè)一個好班組需要用心、盡責(zé)。

首先，用心肯定會有收獲。作為 “兵頭將尾”，我們不但要在生活上精致，工作上敬業(yè)，還要講求擔(dān)當(dāng)，做青年職工的主心骨，以百倍的努力在崗位上盡情綻放。工作中，我始終堅持與職工交心談心，充分發(fā)揮各自特長，合理安排工作，讓每個人在付出中得到應(yīng)有的成就。在行業(yè)關(guān)注的媒體上，經(jīng)常能看到保修四組職工的身影，細(xì)膩的感情、真摯的表達(dá)，清晰地看到我們在班組管理工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們就是要用愛心、熱心、耐心經(jīng)營著熱愛的事業(yè)，在保修生產(chǎn)一線綻放自己別樣的青春。同時，在工作中，我始終堅持以身作則，帶頭遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事、處處嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

其次，盡責(zé)就是最大的敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。我們保養(yǎng)組是生產(chǎn)班組中工作量較重的工種，作為組長，我深深感到自己責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兘M承擔(dān)的工序都是關(guān)系到車輛正常運(yùn)行的關(guān)鍵，因此做好每一項修復(fù)檢查必須嚴(yán)格把關(guān)，確保零失誤。

今年，我們班組充分發(fā)揮技術(shù)骨干作用，將“班組陣地課堂”作為職工培訓(xùn)的主基地，我們這些經(jīng)過新能源電控車輛深造的草根 “專家”講師正式開講。作為一名新技術(shù)推廣的班組長，我們創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開設(shè) “一講二練三提問”的 “陣地課堂”，即：真車實(shí)練講原理，利用班前會針對新能源車輛維修的技術(shù)規(guī)范和實(shí)際生產(chǎn)中遇到的故障講解維修原理，注重解決實(shí)際車輛故障，直白通透更接地氣，每天班前會都是小課堂，確保職工吃透學(xué)習(xí)內(nèi)容；二練，即變以往的 “教室填鴨”為現(xiàn)場教學(xué)，把 “課堂”搬到公交車輛維修現(xiàn)場，以現(xiàn)場講解、場景模擬、現(xiàn)場再現(xiàn)的方式，打破以往的培訓(xùn)模式，車輛維修過程處處是課堂，培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，加深了 “技粉”的感性認(rèn)識，強(qiáng)化了培訓(xùn)效果；三提問，即班組處處是課堂。每天午飯后，班組職工都會湊在一起，先由組員提出電驅(qū)動車輛維修中遇到的難點(diǎn)，再由班組長和小教員根據(jù)問題制定培訓(xùn)教案解決問題。新技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容由 “固定”變 “流動”，干到哪兒講到哪兒，缺哪兒補(bǔ)哪兒，現(xiàn)場教現(xiàn)場學(xué)，使職工的短板不再是短板， “勞模陣地課堂”培訓(xùn)效果凸顯。借助班前會技術(shù)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)特別有效，我們的實(shí)際操作能力、排除車輛故障的思路和專業(yè)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了全面提升，保修班組中涌現(xiàn)出大批青年新能源車輛維修技術(shù)精英。班組建設(shè)中，我們以 “素質(zhì)”帶 “速度”，從職工興趣著手，根據(jù)職工崗位所需，把學(xué)習(xí)和練兵課堂搬到崗位和公交車輛維修保養(yǎng)現(xiàn)場，讓職工從被動 “充電”變?yōu)橹鲃?“充電”，因地制宜開展個性化、專業(yè)化 “點(diǎn)題”教學(xué)，受到職工歡迎。

此外，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，我都會在第一時間趕到現(xiàn)場，不論白天，還是深夜，將問題及時處理。任何工作都必須把安全放在第一位，把安全教育一直放在首位。每周一給全體職工開安全會，對職工進(jìn)行安全教育。工作中做到班前培訓(xùn)10分鐘，下班培訓(xùn)10分鐘，形成習(xí)慣，讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講 “愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”，堅持日積月累防微杜漸，防止安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生。

最后，生產(chǎn)難點(diǎn)在哪里，聚焦點(diǎn)就在哪里。我們保修四組現(xiàn)有職工21人，年齡相仿的青年人在一起，更像兄弟。工作中我對他們嚴(yán)格要求，合理安排時間，讓他們帶著輕松愉快的心情工作，重點(diǎn)關(guān)注有困難的職工，幫助大家排憂解困。

作為一線黨員班組長，我在積極參加 “不忘初心，牢記使命”主題教育中，主動以實(shí)際行動踐行“四合格四詮釋”黨員要求，堅持把維車保運(yùn)、提質(zhì)增效、改革創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展過程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，作為崗位實(shí)踐活動的切入點(diǎn)，引導(dǎo)班組中的黨員、團(tuán)員、生產(chǎn)骨干從自身做起、從崗位做起、從點(diǎn)滴做起，在崗位實(shí)踐活動中成為公交車輛維修保養(yǎng)工作中的 “急先鋒”、科技創(chuàng)新的 “小諸葛”、排憂解難的 “問診郎”。

保障公交車輛運(yùn)營安全之難，難在不缺目標(biāo)制度和工藝標(biāo)準(zhǔn)，缺的是以 “主動安全力保車安”為特征的自覺、擔(dān)當(dāng)與執(zhí)行。在我和全體班組職工的共同努力下，無論是在運(yùn)營車輛車安服務(wù)保障還是疫情防控各項工作中，做到職工身邊無違章、無違紀(jì)。截至目前，我們班組已連續(xù)六年未發(fā)生安全違章事故，并連續(xù)六年榮獲集團(tuán)公司級先進(jìn)班組稱號，成為保修三廠首個安全達(dá)標(biāo)示范班組。

建好班組從創(chuàng)和諧“小家”入手

燕山石化公司學(xué)品部間苯二甲酸裝置三班班長 王劍

間苯二甲酸三班共有15位職工，其中黨員4人，平均年齡47歲。他們個個都是本崗位的精兵強(qiáng)將，內(nèi)操趙麗芳技術(shù)精湛，操作水平高，獲得 “公司巾幗十佳”稱號；外操張志國主動學(xué)習(xí)打破邊界，實(shí)現(xiàn)全流程操作；我本人也連續(xù)5年獲得先進(jìn)個人。正是因?yàn)槊恳晃粣蹗従礃I(yè)的師傅們共同努力，班組自身能力得以持續(xù)提升，先后獲得公司最有責(zé)任心十佳戰(zhàn)隊、公司級五星級班組和 “十佳”示范班組等榮譽(yù)。

“兄弟齊心，其利斷金”，這是三班每天班前會都要齊聲高喊的班組口號。我認(rèn)為建設(shè)一個好班組，主要從知心、暖心、聚心三方面創(chuàng)建班組和諧 “小家”入手。

首先是知心。年初，班組新分配了一個研究生小馬，小馬是 “90后”，學(xué)識廣、點(diǎn)子多、頭腦靈活。通過和她交流，我們得知她現(xiàn)在最迫切的就是提升自己的業(yè)務(wù)知識。于是我們成立了互助組，內(nèi)操負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)程及DCS操作的學(xué)習(xí)，外操負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)操，在這種氛圍中，小馬快速地成長起來，技能操作水平有了大幅度的提升，為裝置的平穩(wěn)生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。

其次是暖心。有一次，外操隗師傅在家意外受傷住院。得此消息后，我?guī)е蠹业谝粫r間出現(xiàn)在手術(shù)室外，直到隗師傅平安回到病房。隗師傅的兒子在外地工作，愛人身體又不是很好，住院后的隗師傅需要晝夜監(jiān)護(hù)，班組的同事們自發(fā)組成了愛心看護(hù)小組，女同事們負(fù)責(zé)給隗師傅送飯，男同事則承擔(dān)陪護(hù)工作。身體康復(fù)后，隗師傅和家人都感激得留下了眼淚。

最后是聚心。上班時，班組通力合作、攻堅克難；休息時，大家?guī)霞覍僖黄鸱潘缮硇模舜司嚯x。通過日常一點(diǎn)一滴的工作，班組的 “小家”建設(shè)更加和諧，班組氛圍更加溫馨。裝置領(lǐng)導(dǎo)都說：“三班當(dāng)班，我們放心?！毖b置好大家好，成為了每一個間苯二甲酸三班人的共識。

好班組要分工明確

中鐵十四局房橋公司玉田制梁場機(jī)電班班長 陳曉明

班組作為最小的管理單元，是企業(yè)開展各項工作的基石，班組建設(shè)是開展各項管理工作的有力保障。作為一名班組長，我認(rèn)為優(yōu)秀班組創(chuàng)建的實(shí)質(zhì)是通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作流程，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料、法、環(huán)的相互協(xié)調(diào)，從而減輕職工勞動強(qiáng)度，降低事故率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而推動企業(yè)全面進(jìn)步。創(chuàng)建優(yōu)秀班組，首先至關(guān)重要的一步是，讓每一名職工清楚優(yōu)秀班組創(chuàng)建目標(biāo)是什么、如何怎么創(chuàng)建。這就要求各級各部門明確責(zé)任分工，做好協(xié)調(diào)聯(lián)動。比如，廠部要給足政策，做好宣傳和宏觀指導(dǎo)；班段要根據(jù)自身條件，確定創(chuàng)建內(nèi)容、制定詳細(xì)計劃；職工要積極參與其中，發(fā)揮主體作用。這樣才能不走過場，讓創(chuàng)建工作扎實(shí)有效推進(jìn)，取得預(yù)期效果。

其次，要把班組建設(shè)與技能比武、百分考核等有效結(jié)合。組織理論考試與現(xiàn)場實(shí)操技能比武，是不斷提升專業(yè)人員技能的有效手段，班組建設(shè)過程中不能將這些之前能夠促進(jìn)職工進(jìn)步的有效手段拋棄掉，要通過比武等將優(yōu)秀人才選拔出來，將他們的工作方法固化形成標(biāo)準(zhǔn)，在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上不斷細(xì)化，在細(xì)化的基礎(chǔ)上不斷提升。實(shí)行百分考核，這是一種評判職工日常表現(xiàn)優(yōu)劣的手段。百分考核結(jié)果進(jìn)行公示，既是對職工的鞭策，也能讓大家共同監(jiān)督制度的執(zhí)行。在班段長座談會上，結(jié)合百分考核結(jié)果，運(yùn)用表揚(yáng)與批評的技巧，激勵職工不斷的進(jìn)步。

最后，一個班組不團(tuán)結(jié)，那就是一盤散沙，工作是肯定干不好的。班組應(yīng)注重打造班組的凝聚力，一方面班組長應(yīng)嚴(yán)于律己，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻起到模范帶頭作用；另一方面，全方位關(guān)心班組的每一個人，工作安排做到公平公正，生活上做到細(xì)致入微。為提高班組整體合力，打造技術(shù)型零事故班組，為梁場設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)提供堅實(shí)保障。我經(jīng)過一段時間觀察，制定了一套 “梁場日常維修關(guān)鍵要點(diǎn)”，班組人員 “結(jié)對子”，除焊接等特殊要求工種外，班組人員必須熟悉彼此工作要點(diǎn)，補(bǔ)齊能力上的 “短板”，實(shí)現(xiàn)班組工作的全面提升。我?guī)ьI(lǐng)班組，利用職工夜校，在空閑時間召開班組業(yè)務(wù)技能座談會，在班前召開安全教育會。大家在會上將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、操作的小竅門、安全小故事講出來，互相交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

在日常工作中，有的同事說： “班組建設(shè)就是一陣風(fēng)，要不了多長時間就搞其他活動了?！庇羞@種想法的人是不負(fù)責(zé)的，對自己不負(fù)責(zé)，對同事，對企業(yè)不負(fù)責(zé)。每項提升活動都是好事，只要我們堅持就一定會勝利。班組建設(shè)搞好了，工段長輕松了，車間有了成績，企業(yè)強(qiáng)大了，最終受益的還是我們的職工。我認(rèn)為，我們要拋棄雜念，認(rèn)真做好每項工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同進(jìn)步作出努力。