康學梅 王 剛

(福建農(nóng)林大學，福建 福州 350002)

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展有效推動了大學生創(chuàng)業(yè)，而創(chuàng)業(yè)亦有效促進“互聯(lián)網(wǎng)+”的新業(yè)態(tài)形成，大學生是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的生力軍。根據(jù)麥可思研究院編制的《2019年中國大學生就業(yè)報告》，2018屆本科畢業(yè)生就業(yè)率91.5%，其中自主創(chuàng)業(yè)率2.7%，創(chuàng)業(yè)存活率為44.8%，二者較2014屆均略有下降[1]。如何提高大學生自主創(chuàng)業(yè)能力，提升創(chuàng)業(yè)成功率，發(fā)揮高校人才培養(yǎng)與社會服務功能，這是高校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要內容。

相關研究表明，團隊創(chuàng)業(yè)成功率高于個人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)團隊勝任力是創(chuàng)業(yè)團隊的重要基礎。那么大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力要素有哪些？互聯(lián)網(wǎng)給大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力帶來什么新內涵和新變化，大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力培育的路徑何在？這是本文將要探討的問題。

1 理論回顧

1973年，美國McClelland 率先提出“勝任力”一詞，它包括與工作或生活中其他重要成果直接相關的知識、技能、能力、特質或動機等[2]。國外關于勝任力的相關研究較國內起步早，成果較豐碩，國內在引進相關研究中進行創(chuàng)造性的本土化適應。“創(chuàng)業(yè)勝任力”由Chandler 和 Hanks 首次提出，為識別、預見、利用機會的一種能力[3]。“團隊勝任力”強調以團隊為整體，是以成員勝任力為核心的相互作用的一系列知識、技能等特征的組合[4]。借鑒前人研究，本文認為大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力是指大學生因共同愿景組成創(chuàng)業(yè)團隊，在創(chuàng)業(yè)過程中所表現(xiàn)出的勝任創(chuàng)業(yè)任務的綜合能力，包括知識、技能、能力、特質等。大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力的研究目前國內外研究成果較少?，F(xiàn)有關于創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)新團隊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、項目團隊等的勝任力維度研究如表1所示。

表1 團隊勝任力維度

可以看出，學習、創(chuàng)新、協(xié)作、組織等為創(chuàng)業(yè)團隊常見的勝任力維度。本研究從兩方面概括現(xiàn)有團隊勝任力維度劃分，一是團隊層面，以團隊為整體提出團隊勝任力要素，包括協(xié)作、社交、團隊思維、共享等；二是從團隊成員層面，包括自主學習、忠誠、承諾等個人品質。離開團隊談個人，則忽視團隊作用，重視團隊不談個人作用，則忽略個體貢獻。從個體和團隊層面談團隊勝任力對于揭示大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力的實質和指導大學生創(chuàng)業(yè)具有重要意義。

現(xiàn)有研究對“全民創(chuàng)業(yè)”以及互聯(lián)網(wǎng)影響下大學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是不足的，表現(xiàn)在：一是現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)團隊勝任力研究應用廣泛，但用來培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)團隊的針對性不足，需探討出與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力相匹配的維度。二是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對人潛移默化的影響，給大學生的綜合素質提出更多要求。

為此，本研究探討在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力要素及培育，為高校大學生創(chuàng)業(yè)提供一定理論指導，并初步將大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力從個人及團隊層面進行維度劃分，基本要素包括學習、創(chuàng)新、協(xié)作、組織。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代對大學生創(chuàng)業(yè)團隊提出新要求

互聯(lián)網(wǎng)讓世界成為“地球村”，構建網(wǎng)絡空間命運共同體是全世界的重要課題?；ヂ?lián)網(wǎng)催生新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)、深刻影響中國社會經(jīng)濟、人們思維方式、生活方式等，要求大學生重視培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維。

互聯(lián)網(wǎng)的特點與優(yōu)勢也給大學生創(chuàng)業(yè)團隊帶來以下幾個新要求：一是互聯(lián)網(wǎng)時代是大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)瞬息萬變，不確定因素增多，信息撲朔迷離，競爭舞臺真假難辨，要有一定的網(wǎng)絡洞察力，洞察創(chuàng)業(yè)項目、市場、合作伙伴等。二是互聯(lián)網(wǎng)帶來網(wǎng)絡社交，人與人零距離，無邊界，溝通成本低，信息獲取便捷快速，社交網(wǎng)絡豐富多彩，創(chuàng)業(yè)市場需求多變，要有一定的網(wǎng)絡社交能力，創(chuàng)業(yè)項目在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，要求要有網(wǎng)絡社交的素養(yǎng)。三是“互聯(lián)網(wǎng)+”催生眾多新興業(yè)態(tài)，而研究把握其規(guī)律，及時推動資源有效整合，需要一定的網(wǎng)絡推廣能力。抖音、微信、快手等新平臺以及5G時代帶來的新型平臺，都要求大學生在創(chuàng)業(yè)過程中把握互聯(lián)網(wǎng)特質，熟練運用網(wǎng)絡平臺進行有效推廣。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力模型的構建

3.1 大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力基本要素

本文在理論回顧基礎上，梳理出學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作、組織能力等維度，并探討了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學生創(chuàng)業(yè)團隊還應具備網(wǎng)絡洞察力、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡社交等能力，結合大學生創(chuàng)業(yè)團隊的特點，借鑒吳弘揚的維度劃分，包括組織能力、機會能力、創(chuàng)新能力、學習能力[5]，從個人與團隊層面初步構建：個人層面包括學習能力、創(chuàng)新能力，團隊層面包括組織能力、協(xié)作能力，互聯(lián)網(wǎng)影響下，還需具備網(wǎng)絡洞察力、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡社交等能力。

3.2 行為事件訪談法修正大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力要素

課題組對10個具有代表性的大學生創(chuàng)業(yè)團隊進行了行為事件訪談，獲得一手資料。本研究節(jié)選與本研究相關的訪談問題，通過了解大學生創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)營現(xiàn)狀而獲得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下的勝任力特征。訪談遵守保密原則，通過面對面交談與電話訪談兩種方式進行，包括被訪談人員與團隊的基本情況，團隊創(chuàng)業(yè)過程中遇到的關鍵事件(三件成功事件、三件失敗事件)及其對團隊造成的影響與個人經(jīng)驗總結。通過訪談內容的分析，并采用專家小組討論法，進一步確定互聯(lián)網(wǎng)影響下大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力的要素。

3.2.1 個人層面

理論梳理中的學習能力、創(chuàng)新能力、機會能力均在訪談中得到驗證，其中機會能力與網(wǎng)絡洞察高度一致，合并為網(wǎng)絡洞察力。如受訪者D表示，“現(xiàn)在網(wǎng)上價格都非常透明，大家又手機不離手的，我們采購要很快、很準，不管要打價格戰(zhàn)還是開發(fā)新項目，都要會看、會分析，不要被一些競爭對手給騙了?！本W(wǎng)絡推廣能力也是在訪談中收獲的一個維度。受訪者A表示，“現(xiàn)在5G來了，勢必將會有新的創(chuàng)意來臨，到時又將有新的行業(yè)鏈串聯(lián)，借助東風推廣我們的東西，是很重要的。”受訪者F表示，“我們團隊一直很忙，現(xiàn)在已經(jīng)幫很多商鋪推廣他們的招牌。團隊每個人都要會，這樣才能花更少的時間，因為還得上課，用更少時間去達到團隊更強的效果?！痹凇澳阕顫M意的事件和最不滿意的事件”的回答中，大部分受訪者選擇團隊創(chuàng)業(yè)，并一致肯定合作成員需要具備“責任感”“有擔當”“靠譜”“誠信”等素養(yǎng)，可見個人內在特質也是關注的要點所在，故將責任心、誠信納入其中。

因此，個人層面的能力包括：學習能力、創(chuàng)新能力、責任心、誠信、網(wǎng)絡洞察力、網(wǎng)絡推廣能力、網(wǎng)絡社交能力。

3.2.2 團體層面

訪談進一步檢驗了協(xié)作能力、執(zhí)行力、組織管理能力。尤其是執(zhí)行力，大多數(shù)被訪者都重點談到該要素。如受訪者I表示，“現(xiàn)在我們分店在大學城陸續(xù)開起來，團隊大了，我們最初的那波人都去當?shù)觊L，有時候一些事情執(zhí)行不下去……不要求大家多聰明，有時候好好地執(zhí)行下去我就滿意了?！痹凇案矚g團隊創(chuàng)業(yè)還是個人創(chuàng)業(yè)”的主觀題互動中，大部分受訪者選擇團隊創(chuàng)業(yè)，高度肯定團隊成員在協(xié)作、組織管理方面的重要性。在最不滿意的事件中，多數(shù)被訪者談到失敗事件，受訪者A表示，“壓垮我的最后一根稻草(想解散團隊)，就是我大單子談下來了，可底下扛不住。同行競爭激烈，免不了被挖墻角，有人慫恿我底下的人，大家猜忌我，說我賺了錢不分給兄弟們……”。

因此，團隊層面的能力包括：協(xié)作能力、執(zhí)行力、組織管理能力、團隊信任。

在文獻法、訪談法、專家小組討論法基礎上， 結合大學生創(chuàng)業(yè)團隊的一些特質，初步構建了大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力模型，如表2所示。

表2 大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力模型

4 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力培育路徑

大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力的培育，是團隊本身、高校與社會共同努力的結果。借鑒三螺旋理論與高校大學生思想政治教育相關理論，本文從大學生“三自教育”、高校培育、社會支持等三個角度探析培育路徑。

4.1 多元培育，多途徑塑造大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力

4.1.1 營造創(chuàng)業(yè)文化并植根于校園文化

創(chuàng)業(yè)團隊的勝任力養(yǎng)成非一朝一夕之功，創(chuàng)新思維的激發(fā)，團隊精神的培育，很大程度上依靠校園創(chuàng)業(yè)文化的涵養(yǎng)。培育“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”文化對于激發(fā)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、豐富大學生創(chuàng)業(yè)知識等具有重要作用。因此，要構建網(wǎng)上網(wǎng)下這一“同心圓”。一方面，充分利用校園網(wǎng)絡、廣播、師生網(wǎng)絡、手機新興社交軟件群等媒介，占據(jù)網(wǎng)絡思想教育陣地，大力宣傳創(chuàng)業(yè)事跡、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)活動，營造豐富多彩的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)文化，提升大學生的網(wǎng)絡洞察力與網(wǎng)絡社交能力。另一方面，線下利用校園環(huán)境營造濃郁的創(chuàng)業(yè)文化。

4.1.2 構建創(chuàng)業(yè)團隊勝任力教學培養(yǎng)體系

先破后立，打破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)大學生創(chuàng)業(yè)團隊的知識、技能及特質設計相應的培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質和能力為重點，讓教學培養(yǎng)體系“活”起來。圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所必需的知識、能力和素質要求設置相關課程，將創(chuàng)業(yè)教育、通識教育相結合，將網(wǎng)絡教育與線下課堂教育相結合；完善創(chuàng)業(yè)勝任力教學評價體系，注重實踐育人與理論育人相結合，重點考察學生創(chuàng)業(yè)相關理論知識、團隊運營實效，以提升大學生創(chuàng)業(yè)團隊的協(xié)作能力、組織能力、團隊信任，提升大學生的學習能力、網(wǎng)絡推廣能力。

4.1.3 搭建線上線下創(chuàng)業(yè)資源平臺

王春艷提出，借助“MOOC”創(chuàng)業(yè)教育課程體系、創(chuàng)業(yè)信息平臺、創(chuàng)業(yè)實驗實踐教學仿真平臺等路徑培養(yǎng)高職生創(chuàng)業(yè)勝任力[6]。有鑒于此，高校應充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”資源，進一步完善集在線學習、咨詢幫扶和對接創(chuàng)業(yè)信息為一體的綜合性多功能平臺。 一方面，線上模擬創(chuàng)業(yè)，開展團隊創(chuàng)業(yè)式網(wǎng)絡實訓，提升團隊協(xié)作能力、團隊信任，規(guī)避經(jīng)濟風險與損失。此外，開發(fā)并提供各種創(chuàng)業(yè)咨詢，為學生與社會接觸穿針引線，提高創(chuàng)業(yè)成功率。另一方面，鼓勵支持大學生創(chuàng)業(yè)團隊以賽促進，以賽促學，提升大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力，拓展成員視野，獲取更多創(chuàng)業(yè)資源。

4.2 多方支持，社會各界共同助力大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

4.2.1 提供實踐平臺，助力實踐養(yǎng)成

互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式，同樣改變了政府管理的理念。大學生創(chuàng)業(yè)團隊項目多元，涉及各行各業(yè)，乃至新興的創(chuàng)意多元的項目。高校是孵化器，而社會則是實戰(zhàn)的競技場。為提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率，提升大學生創(chuàng)業(yè)團隊勝任力，需要政府牽頭提供更多不同于高校模擬訓練的實踐平臺。通過實踐，增加團隊實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升團隊組織協(xié)調能力。

4.2.2 完善保障體系，營造包容、支持的環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，機會與挑戰(zhàn)兼?zhèn)洌畱晟苹ヂ?lián)網(wǎng)相關法律法規(guī)，制定出有利于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展政策。同時，社會各界應發(fā)揮監(jiān)督職能，共同致力于互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的有效運行。營造包容、支持的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，給予大學生創(chuàng)業(yè)團隊多元包容，包容失敗，包容不足，鼓勵引導。

4.3 “三自教育”，大學生創(chuàng)業(yè)團隊自我提升創(chuàng)業(yè)勝任力

團隊成員要加強自我教育。加強自身理想信念教育，將個人的創(chuàng)業(yè)夢與中國夢相結合，培養(yǎng)自身的社會責任感，加強個人品德修養(yǎng)；緊跟新技術、新業(yè)務、新產(chǎn)品動向，廣泛汲取創(chuàng)業(yè)知識與技能，增加知識儲備，提升學習能力；培養(yǎng)創(chuàng)新思維，鞏固互聯(lián)網(wǎng)思維，提高團隊勝任力。

團隊要加強自我管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息涌流，資源碰撞，團隊成員要通過信息收集、分析，洞察市場，通過市場調研、數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗總結等方法識別機會。

團隊要加強自我服務。做好營銷和宣傳，通過經(jīng)驗、培訓、交流等方式來提高網(wǎng)絡運營能力和網(wǎng)絡推廣能力。