朱成斌(延長油田股份有限公司，陜西 延安 717500)

0 引言

面對新形勢新常態(tài)下的經濟運行形勢，采油企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，苦練內功，持續(xù)提升企業(yè)內部管理水平是王道。精細化管理的主要目標是最大化地減少管理所占用的各類資源和降低管理成本，是企業(yè)提質增效的有效手段，是整個企業(yè)運行的核心工程。那么，我們采油企業(yè)如何去實施，才能持續(xù)推進企業(yè)走向精細化管理呢？個人認為，至少要做好四個關鍵步驟的工作，才能促使采油企業(yè)真正向精細化管理邁進，并取得預期效果。

1 樹立精細化管理思維

人力資源是一個企業(yè)中的核心資源。企業(yè)每一項工作能否順利推行開展，都是取決于員工的意志和行動，都需要靠員工去推動實現。因此，員工的思維接受度及思想觀念的轉換是尤其重要的。推進精細化管理首要做的就是改變企業(yè)領導干部、普通員工的思想認知，對企業(yè)實施精細化管理的意義、目標、步驟、措施、要求、獎懲機制等，要有一個完整的規(guī)劃設計(精細化指引)，再通過會議、宣傳、培訓等各種方式，自上而下灌輸、傳遞理念至全體干部員工，使他們從內心深刻認識到推行精細化管理的重要性和必要性，從而統一思想，凝聚共識，形成工作合力。在這當中，領導干部是指揮中樞，職工群眾是實施主體，精細化管理的實施根本取決于全員的努力，需要每個人從思想上樹立起精細化管理操作思維，從內心中接納精細化管理理念，從而愿意為企業(yè)精細化管理作出改變，并落實到實際行動上。

2 把握精細化管理內容

精細化管理是既一種管理方式，也是一種管理文化，是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，其基本原則體現為精、準、細、嚴。它通過強化企業(yè)內部控制和鏈接協作管理，提高員工綜合素質，提升企業(yè)總體效益。精細管理工程創(chuàng)始人劉先明先生將精細化管理定義為“五精四細”，“五精”指精華、精髓、精品、精通、精密，“四細”是細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)[1]。具體落實到采油企業(yè)精細化管理上，就是要從企業(yè)總體戰(zhàn)略入手，針對企業(yè)生產經營管理的各個環(huán)節(jié)進行決策、定性、定量，做到生產上精耕細作，經營上精打細算，管理上精雕細刻，技術上精益求精，全面構建起橫向到邊、縱向到底的精細化管理模式。

2.1 生產任務細化分解

按照年度目標任務，結合油井產能、注水效果、遞減率等因素，按年、季、月、日將各項原油生產任務分解下達到基層隊站、班組及個人(單井)，確保任務目標分解合理清晰、細化到位、責任到人到崗。

2.2 成本預算精確執(zhí)行

一方面要求成本項目分類精細、名目清晰、下達合理，另一方面要求充分運用全面預算管理手段加大管控，實行先預算后花錢，確保成本費用支出按預算目標執(zhí)行，把成本控制到最優(yōu)，降低不必要的損耗，把能省的錢都省下來，并對超預算行為及時進行警示糾偏。

2.3 崗位職責清晰

按照精細化管理要求，重新梳理優(yōu)化企業(yè)內設機構職責，編制完善各部門職責說明書；對所有現行崗位進行分類整理，規(guī)范修訂各崗位職責體系，清晰管理權限范圍。

2.4 規(guī)章制度體系健全

按照現代企業(yè)制度建設要求，對現有各類規(guī)章制度全面進行清理整合、增補完善，健全制度管理體系，有效覆蓋生產經營管理各個方面；強化制度宣貫檢查、執(zhí)行落實，切實發(fā)揮制度約束、規(guī)范行為作用，保障生產高效運行。

2.5 業(yè)務流程精煉完善

全面組織對現有工藝、業(yè)務、操作流程等進行梳理，評價運行效果，對找出的問題進行研究、改進，細化工作步驟和工藝標準，實行業(yè)務流程再造，優(yōu)化流程節(jié)點設置，簡化流程鏈條，明確辦理時限，實現線上運行，提高管理效率和工作質量，確保每項業(yè)務、每件工作的完成都需按照流程標準化操作執(zhí)行，形成各崗位及程序間相互制約，杜絕無業(yè)務、工作流程的現象[3]。

2.6 人力資源管理優(yōu)化

明確干部職工崗位責任制，完善“四定”工作，加大全員競聘上崗、持證上崗、績效量化考核等管理措施，不斷優(yōu)化人力資源，實現人崗匹配，人盡其責，人盡其才，提高人力資源管理效率；完善健全人才激勵機制，搭建人才成長通道，充分調動全員工作積極性和主動性。

2.7 企業(yè)標準體系完善

加大企業(yè)標準化建設力度，持續(xù)修訂完善企業(yè)標準化體系表，健全管理標準、技術標準和工作標準，并抓實企業(yè)標準宣貫和執(zhí)行；在標準體系框架下下，分類制定燃料、材料、設備、工具、用品等詳實定額標準，規(guī)范使用程序，嚴格按照定額標準執(zhí)行，降低損耗，節(jié)約成本。

2.8 技術體系精益求精

在油藏認識、地質研究、開發(fā)工藝、動態(tài)分析、綜合治理、注水措施等方面優(yōu)化技術體系運行，抓實一井一策一工藝，建立精細單井效益評價模型，集中力量科研攻關，培育核心技術優(yōu)勢，促進油田開發(fā)研究技術體系精益求精，不斷提升技術挖潛增效、科研創(chuàng)新、成果轉化應用水平。

此外，精細化管理還要求全員參與負責，從身邊點滴做起，用精益求精的態(tài)度，嚴謹務實的作風，認真負責的去做好每一項工作，履行好每一個程序，在每一個細節(jié)上用心盡力、力求做到最佳，杜絕一切跑冒滴漏等浪費行為。

3 實施精細化管理操作

要求管理者立足企業(yè)實際，組建機構，明確職責，通過縱向比較，橫向度量，科學、精確地給企業(yè)自身定位，確定管理目標方向；全面掌握企業(yè)內部生產經營管理狀況，識清問題本質，抓住關鍵矛盾，研究制定科學合理解決辦法及措施；按照精細化規(guī)范、標準要求，實施精細化的操作，逐個目標、逐個步驟地實現，達到以點帶面、循序漸進、漸次開花，持續(xù)夯實精細化管理水平[2]。

3.1 組建機構、明確職責

企業(yè)主要領導應親自掛帥，班子成員各擔其責，組建精細化管理工作機構，自上而下推動實施，夯實各層級管理職責，明確各部門一把手負責制；設立聯絡人制度，確保上級指令要求能夠通過聯絡人及時得到接收和有效傳達；同時，明確各職能部門負有精細化管理過程指導、監(jiān)督、檢查及考核等工作職責。

3.2 目標定位、找準問題

按照企業(yè)建設“精細化管理”思路和目標，結合企業(yè)當前管理現狀，各部門立足實際，認真梳理當前任務分解、成本管控、現有制度、業(yè)務流程、崗位職責、工作標準、現場操作、物料領用、技術管理、安全環(huán)保等各個方面的管理短板弱項，充分暴露所有問題，查找問題本質，分析矛盾根源，為落實精細化管理工作提供全面而準確的基礎資料。

3.3 任務分工、抓好落實

各部門根據先前查找、羅列問題，客觀分析存在的差距和不足，按照精細化管理規(guī)范和要求(精細化指引)，對精細化管理重點任務、具體內容進行分類歸集，將管理責任具體化、明確化，細化分解到人、到崗、到井，確保每個崗位、每個人都有精細化管理工作目標和任務；強化動員宣傳引導，要求每一名員工都必須履職到位，爭取第一次就把工作做到位，養(yǎng)成“日清日結”的工作好習慣，每日都能做到對當天的工作進行檢查、反思、改進，及時糾正或處理發(fā)現問題；全力抓好細化工作實施和責任落實，通過定期督導、考核、評比等方式，全員參與，自動自發(fā)，徹底執(zhí)行，確保精細化管理落地見效。

4 考核評價實施績效

精細化管理實施績效最終需要通過科學合理的考核評價體系來體現。這就需要考核辦或企業(yè)管理部門要在精細化目標、操作措施、分析核算、實施效果等方面，建立科學合理、可量化、易操作的部門、班組、個人三級考核評價體系，健全相應的激勵處罰標準，采用日常督導，季度和年度考核的方式，運用考核細則(檢查考核表)進行逐項對照檢查打分，逐級進行全方位評價，并將最終考核結果與各部門及個人績效工資按比例掛鉤兌現。對考核過程發(fā)現的問題提出整改建議，及時修正偏差行為，確保精細化管理工作沿著正確方向前進，并將取得的階段成果和先進經驗及模式進行固化，促進企業(yè)精細化管理形成長效工作機制。

5 結語

總之，精細化管理的高效實施基于一個科學合理、成熟可行的執(zhí)行計劃(精細化指引)，建立一個強有力的領導推進機構，然后嚴格按照計劃步驟執(zhí)行。通過引入監(jiān)控機制，強化執(zhí)行效果的檢查和調整，對關鍵措施和重要節(jié)點進行有效把控，一旦出現偏差，及時跟進，并提出相應的改進舉措，然后更新到新的計劃中，再按計劃執(zhí)行、監(jiān)控和調整，形成PDCA良性循環(huán)，如圖1所示。

圖1 PDCA循環(huán)圖

采油企業(yè)只有把計劃、執(zhí)行、檢查、調整四個步驟有序組織運行，將精細化融入到生產經營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)當中，實現管理鏈條的全面精細，并力求達到更好、更優(yōu)的目標，才能助推采油企業(yè)走向高水平、高質量、高效益發(fā)展之路。