不管是做信息化還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都只有兩個(gè)目的：一是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，二是業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

伴隨著AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，加之政策層面的大力推動(dòng)，眾多河南企業(yè)積極推進(jìn)信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，助力企業(yè)變革管理模式、降低生產(chǎn)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

河南四方達(dá)超硬材料股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“四方達(dá)”）成立于1997年，位于河南省鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司是國(guó)內(nèi)復(fù)合超硬材料行業(yè)唯一一家上市公司，主營(yíng)產(chǎn)品包括聚晶金剛石拉絲模坯、石油天燃?xì)忏@頭用金剛石復(fù)合片等，同時(shí)產(chǎn)品還向復(fù)合超硬材料工具類延伸。

公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油鉆探、礦山開采及材料切割加工等領(lǐng)域。公司以提供優(yōu)質(zhì)的PCD材料、充分滿足客戶個(gè)性化的需求為經(jīng)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品不僅暢銷國(guó)內(nèi)，還出口到歐洲、美洲、非洲、東南亞等四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

公司擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心和專業(yè)化的生產(chǎn)基地，公司研發(fā)中心先后被認(rèn)定為河南省企業(yè)技術(shù)中心、河南省復(fù)合超硬材料及制品工程技術(shù)研究中心。公司擁有幾十項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并廣泛分布在主導(dǎo)產(chǎn)品中?；诠境墒斓漠a(chǎn)品線、與國(guó)際接軌的檢測(cè)方法、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，公司還參與制定了三項(xiàng)國(guó)家機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二十多年來，公司力求從傳統(tǒng)制造到智能制造的蛻變，以充分滿足客戶個(gè)性化的需求為宗旨，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，以產(chǎn)品品質(zhì)卓越、性能穩(wěn)定、性價(jià)比優(yōu)和完善的服務(wù)享譽(yù)海內(nèi)外，致力于將成為超硬材料領(lǐng)域世界領(lǐng)先的國(guó)際化公司。

一把手意識(shí)+可靠工具

+自然過渡=成功轉(zhuǎn)型

四方達(dá)CIO李健認(rèn)為，不管是做信息化還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都只有兩個(gè)目的：一是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，二是業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不可一蹴而就，而要持續(xù)迭代、不斷進(jìn)化。

在這個(gè)過程中，人是第一位的，李健將其稱為“一把手工程”。他認(rèn)為數(shù)字化的關(guān)鍵點(diǎn)就是一把手的意識(shí)，或者說企業(yè)管理者能否真正認(rèn)識(shí)數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)開始研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但實(shí)踐者卻不多，實(shí)踐者中轉(zhuǎn)型成功的又寥寥無幾。究其原因，還是對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)不到位，方法和措施不明確。李健建議，應(yīng)該從過去簡(jiǎn)單地由經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)向數(shù)字說話，以更精細(xì)、更智能的方式實(shí)現(xiàn)智慧流程決策。

其次，選擇可靠的數(shù)字化工具也至關(guān)重要。在外界開始質(zhì)疑CRM是否還能支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，李健給了CRM極高的評(píng)價(jià)，他認(rèn)為，對(duì)于四方達(dá)這樣更多面向企業(yè)用戶的傳統(tǒng)制造企業(yè)，CRM不可或缺。不管是對(duì)客戶的個(gè)性化需求，還是對(duì)客戶360度信息數(shù)字化的管理，CRM都是很有必要的。

最后，李健提到了一個(gè)相對(duì)基礎(chǔ)的因素，即企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)到了一定的程度或到了一定的階段，自然而然地就從信息化過渡到了數(shù)字化。

他舉例道，在過去，只需要準(zhǔn)備庫存，客戶有了需求就從倉庫直接發(fā)貨，而現(xiàn)在更多的是個(gè)性化的需求，企業(yè)必須快速實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式上的轉(zhuǎn)換，由傳統(tǒng)的備庫的生產(chǎn)模塊轉(zhuǎn)換為訂單式的生產(chǎn)模式，這就要求企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全過程加大對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)的共享能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

IT部門

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者

一直以來，IT部門都被視為是后臺(tái)或支持性部門，企業(yè)一般將其列為成本中心。而在這個(gè)數(shù)字化快速推進(jìn)的時(shí)代，IT技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，它連接著企業(yè)與員工、客戶及合作伙伴，沒有哪個(gè)部門能脫離IT技術(shù)，這意味著 IT部門必將承擔(dān)起更大的責(zé)任。如今，IT技術(shù)已成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新巨大的推動(dòng)力，IT部門也越來越多地被企業(yè)視為轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵角色。

李健表示，除了做好本職工作，搭建好數(shù)字化平臺(tái)，為各個(gè)部門提供及時(shí)而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以外，整個(gè)IT團(tuán)隊(duì)在企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型過程中，扮演了“引領(lǐng)者”的角色，成為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的推動(dòng)者和賦能部門。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要IT人員思維方式的轉(zhuǎn)型，甚至是顛覆。IT部門要當(dāng)“主角”而不是“配角”，要向“價(jià)值賦能者”轉(zhuǎn)變，要當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”。

今年四方達(dá)IT部門的規(guī)劃主要集中于兩方面：一方面，部門要繼續(xù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提高企業(yè)整體分析研究能力和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力，努力實(shí)現(xiàn)智慧流程決策，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，部門對(duì)研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，確保跟蹤設(shè)計(jì)、制造所需要的大量數(shù)據(jù)和信息，并以此支持和維護(hù)產(chǎn)品，依托IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)化管理。

打破信息孤島，

讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來

說到數(shù)據(jù)管理，就不得不說數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集是數(shù)據(jù)分析生命周期的重要一環(huán)，它通過傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等方式獲得各種類型的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的海量數(shù)據(jù)，合理可靠地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，助力于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

不同企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的方式也不盡相同，就四方達(dá)而言，主要有兩種方式：一種是單純的人工錄入，一種是設(shè)備自動(dòng)化的采集。后者又有三種主要來源，一是通過ERP，把所有經(jīng)營(yíng)過程的數(shù)據(jù)采集上來，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行整合;二是通過一部分客戶端，例如業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶時(shí)采集到的信息、客戶訂單交付過程中采集到的數(shù)據(jù)等;三是在供應(yīng)鏈上，四方達(dá)和供應(yīng)商之間交付數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)過程中的加工相關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)。

企業(yè)把各方面的數(shù)據(jù)通過不同的系統(tǒng)匯聚上來，而要想應(yīng)用數(shù)據(jù)就需要從不同的系統(tǒng)開發(fā)報(bào)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、導(dǎo)出、再加工，長(zhǎng)此以往并不利于資源共享，無法提升信息利用率。因此，四方達(dá)設(shè)想通過BI等數(shù)據(jù)分析軟件，打破系統(tǒng)與系統(tǒng)間信息的孤島，把數(shù)據(jù)按照一定的數(shù)據(jù)模型，從各個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)里面抽取上來后，通過工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與展示，使得企業(yè)用戶可以隨時(shí)隨地瀏覽數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)分析效率，從而提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值

數(shù)據(jù)時(shí)代，更要數(shù)據(jù)安全

處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，四方達(dá)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也無處不在。例如企業(yè)把用CRM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)結(jié)合在一起，使最終的客戶訂單通過OA系統(tǒng)傳遞到訂單運(yùn)營(yíng)中心。而訂單運(yùn)營(yíng)中心結(jié)合自身市場(chǎng)的產(chǎn)品需求，再通過ERP系統(tǒng)計(jì)算出企業(yè)物料的需求計(jì)劃，進(jìn)而更好地安排后續(xù)生產(chǎn)事宜，極大地提升了訂單滿足率。

相對(duì)地，受大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響，企業(yè)數(shù)據(jù)安全受到了前所未有的考驗(yàn)，如何才能保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全，引起了企業(yè)管理者的高度重視。李健介紹到，四方達(dá)主要從兩個(gè)方面來保證數(shù)據(jù)的安全。

一方面，對(duì)于企業(yè)的核心系統(tǒng)如ERP、OA等系統(tǒng)，采用超融合的方式搭建私有云模式，這就可以把不同品牌、不同型號(hào)的服務(wù)器通過虛擬化的形式加入到云計(jì)算中。同時(shí)，為了保證它的安全，在融合平臺(tái)下建立了服務(wù)器主備模式，如果主服務(wù)器出現(xiàn)問題后備用服務(wù)器就會(huì)自動(dòng)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行接管，保證在短時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)正常使用。另一方面，通過多種備份的方式，采用本地化的部署建立了數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，同時(shí)在華為云建立了異地的數(shù)據(jù)備份，保證本地私有云出現(xiàn)問題后數(shù)據(jù)的可用性。