王強 曹曉晨

“回遷以來，小區(qū)里聚眾滋事的少了，鄰里不和的少了，讀書寫作的多了，參加文娛活動的多了，這才是老百姓想要的幸福生活?！表樍x區(qū)仁和鎮(zhèn)望泉寺村黨支部書記、村主任賈愛華說。

龍泉苑小區(qū)是望泉寺村整建制回遷小區(qū)。2019年9月，586戶、2556人回遷安置工作全面完成后，為了讓居民住得更舒心、更安心、更放心，在仁和地區(qū)黨委指導下，望泉寺村黨支部立足實際，通過強化組織前置、物業(yè)自治、居民共治，建立了村黨組織、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、文學社“四位一體”工作模式，解決了回遷小區(qū)的基層治理難題。

村辦物業(yè)破解小區(qū)失管難題

回遷小區(qū)物業(yè)失管是龍泉苑小區(qū)遇到的第一個問題。“這是一個共性問題。由于一些回遷居民不愿繳納物業(yè)費，導致物業(yè)公司不愿意入駐，造成回遷小區(qū)失管。失管小區(qū)環(huán)境臟亂，服務缺失，居民又有意見，如果不妥善解決，就會形成惡性循環(huán)。”仁和地區(qū)黨委組織委員呂林昭說。

為破解回遷小區(qū)居民繳費率低的難題，賈愛華提出：“既然沒有物業(yè)公司愿意進入小區(qū)，那我們就自己辦物業(yè)！”在村“兩委”聯(lián)席會上，賈愛華說：“咱們自己辦的物業(yè)，要用優(yōu)良的服務培養(yǎng)居民的繳費意識。等工作上了軌道，居民繳的物業(yè)費能確保物業(yè)開展各項服務，物業(yè)收入又可以作為福利回饋居民。這樣就能形成物業(yè)服務、居民福祉‘雙提升的良性循環(huán)?！?019年6月，望泉寺村村辦物業(yè)——北京龍泉苑物業(yè)管理公司成立了。

這一做法得到了地區(qū)黨委、政府的支持。為讓村辦物業(yè)更好地服務村民，鎮(zhèn)財政設立了專項資金，對公司籌辦、招工、運營、辦公場地建設等提供兜底保障。地區(qū)黨委協(xié)調(diào)龍泉苑小區(qū)開發(fā)商免收居民前期物業(yè)服務費，通過“先嘗后買”，逐步培養(yǎng)居民的物業(yè)繳費意識。

物業(yè)公司正式開展工作后，在小區(qū)環(huán)境整治、垃圾清運、疫情防控等方面發(fā)揮了重要作用。為確保物業(yè)公司運行規(guī)范，村委會安排了專人監(jiān)督。物業(yè)公司聘用了7名本村村民，既解決了拆遷后村民的就業(yè)問題，也利用鄰里關系方便了物業(yè)服務工作，一舉兩得?！坝辛宋飿I(yè)公司，小區(qū)大變樣。健身遛彎的地方多了，說起繳物業(yè)費的事兒，大家也認可了?！辟Z愛華高興地說。

居民自治提升物業(yè)服務效能

“小區(qū)南門改造后不僅寬敞了，也安全了很多，業(yè)委會辦事兒還真靠譜！”小區(qū)居民紛紛表示。

小區(qū)東門、南門由于人行入口太窄，造成機動車入口人車混行，常常有電動自行車和三輪車被抬桿砸到，居民意見紛紛。

物業(yè)公司負責人劉武對此很重視，但要想改造小區(qū)出入口，僅憑物業(yè)的力量無法解決。于是，他將這個問題反饋給村黨支部。恰逢《北京市物業(yè)管理條例》出臺，村“兩委”干部們便萌生了成立業(yè)委會的想法。在地區(qū)黨委支持下，村黨支部牽頭，通過民主選舉，成立了龍泉苑小區(qū)業(yè)主委員會。

“我們代表的是居民的利益，居民的訴求必須盡快解決?！币簧先?，業(yè)委會主任許柏松就召開了業(yè)委會成員會議，研究小區(qū)出入口改造解決方案。由于涉及審批、資金、方案、施工等各個方面，業(yè)委會與村黨支部溝通，最終通過村黨建協(xié)調(diào)委員會平臺，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商，一同對小區(qū)南門完成了改造。

以文化人助力“民富到民樂”

“今天的報紙你們看了沒有？上面有我的照片呢！”一大早，村民王克民就興奮地舉著村辦報紙《望泉新風》給鄰居們看。如今，看《望泉新風》已成為村民每周的期盼。

“村民拆遷上樓了，文明素質(zhì)也要‘上樓。”賈愛華說，望泉寺有濃厚的文化氛圍。2006年，村民王克臣創(chuàng)立了全國首個農(nóng)民文學社——望泉寺文學社，組織大家一起寫農(nóng)村故事、說農(nóng)民心聲，村里的文化活動紅紅火火?！拔覀円^續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，加強文化引領，以文化人，讓村民的精神生活更豐富。”

龍泉苑小區(qū)通過“文化+教育”雙輪驅(qū)動，依托文學社在小區(qū)開展了“共建和諧美好家園”“我身邊的模范共產(chǎn)黨員”等主題征文活動，引導村民以文會友，抒發(fā)鄉(xiāng)情，謳歌社區(qū)新生活。通過《望泉新風》及公眾號 “北京龍泉苑”，以愛護環(huán)境、鄰里和諧、物業(yè)服務等方面的典型事例宣傳小區(qū)里的大事小情，讓村民切身感受回遷后從“農(nóng)民到居民”的角色轉(zhuǎn)變、從“民富到民樂”的生活體驗，提升村民素質(zhì)和精神風貌，增強村民歸屬感和家園意識。

不久前，村委會二樓建起了望泉寺村史館，村民們將過去使用的煤油燈、茶缸、半導體收音機等老物件都捐了出來。老黨員魏常榮說：“望泉寺村雖然拆了，但是家鄉(xiāng)的情懷不能斷?！?/p>