熊輝
新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后,株洲市兒童社會福利院以高度的使命感和責任感,主動作為,精準施策,嚴防嚴控,著力構建“組織、宣傳、服務、保障、專業(yè)”五位一體防控網絡體系,將疫情隔離于院外。此次抗擊疫情取得勝利,離不開兒童福利院在應對疫情等公共危機方面所做出的努力,具有以下啟示意義。
防控制度化。重大傳染病是事關兒童福利機構生命健康安全的重大風險挑戰(zhàn)。要把對重大疫情的防控作為兒童福利機構總體安全重中之重來抓,做到制度化、常態(tài)化。堅持平時與戰(zhàn)時結合,預防和應急結合,精準服務和救治防控相結合,加強人居環(huán)境改善和人才儲備、能力提升體系建設。要有政治站位和前瞻布局,完善疫情防控預警機制,及時有效捕獲信息,完善疫情應急響應,因時因地因事采取應對舉措。要建立疫情蔓延緊急狀態(tài)時指揮、行動、資金和物資保障體系。平時制定好應急行動指南,遇到緊急情況迅速啟動處置程序,提升信息化服務水平,完善工作臺賬等,確保防控措施落實到位。
隊伍專業(yè)化。兒童福利機構要按照優(yōu)化人才結構,選優(yōu)配強,專技專干的原則,通過擴編招聘,設置公益性崗位、政府購買服務等形式,引進和培養(yǎng)醫(yī)護、康復、特教、心理咨詢等專業(yè)人才,加強福利機構疫情防控工作力量。選配道德品質優(yōu)、政治素質高、業(yè)務能力強的骨干挑大梁。各級民政部門要持續(xù)為福利機構各層面提供培訓和制定激勵機制,努力建設一支政治強、業(yè)務精、素質高的干部職工隊伍,在重大疫情等公共危機面前來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝。
關愛人本化。做好“三聚焦”:聚焦員工和兒童心理健康,在疫情期間,將心理干預納入疫情防控整體部署,可通過心理專線、小組和個案輔導等形式,全方位、立體化、全覆蓋為員工和服務對象提供心理健康服務,積極預防、減緩和盡量控制疫情的社會心理影響;聚焦人文關懷,合理安排工作時間,確保人員輪休;適當組織文體活動,做到張弛有度。對于長時間封閉工作的員工,也要給予他們的家庭相應的關懷和照顧;聚焦人才系統(tǒng)支持,加大政府政策支持與資金投入,健全待遇保障、考核評價和激勵機制,保證聘用人員薪酬福利待遇。
力量社會化。做好信息披露、社會宣傳。與專業(yè)社會組織建立穩(wěn)定的合作關系,建立愛心臺賬,匯聚社會力量投入疫情防控攻堅戰(zhàn)中;廣發(fā)倡議,做好愛心動員,開發(fā)志愿服務崗位,招募和儲備一批志愿服務人員,特殊時期作為福利機構一線崗位有力替補。發(fā)揮全社會優(yōu)勢助力孤殘事業(yè),為孤棄兒童織牢疫情防護網。
拓能公益化。根據推進兒童福利機構轉型發(fā)展工作要求,福利機構服務職能由過去的孤兒和棄嬰收養(yǎng)擴展到困境兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童安置,服務內容也拓展到對社區(qū)殘疾兒童的康復及對殘疾家庭、困境兒童家庭的支持指導。應對重大疫情風險等公共危機時,福利機構要盡顯“大擔當”,心系特殊群體,做好服務對象全覆蓋和兜底保障,為特殊家庭的兒童提供照料服務和對困境兒童家庭提供幫扶指導。
(作者系株洲市兒童福利院院長)