陳鵬

摘要：由于國(guó)內(nèi)新媒體以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展 ，有線電視用戶流失、經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀已經(jīng)日趨嚴(yán)重。隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用 ，有線電視更是面臨著前所未有的沖擊和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有順應(yīng)科技發(fā)展趨勢(shì)，充分利用5G技術(shù)成果，積極推動(dòng)5G在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用，才能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，推動(dòng)有線電視擺脫困境 。 本文從有線電視行業(yè)現(xiàn)狀著眼，從基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)資源、營(yíng)銷等多個(gè)方面對(duì)5G時(shí)代有線電視的發(fā)展進(jìn)行了分析和探討，并提出了通過(guò)技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造改善有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，通過(guò)增值業(yè)務(wù)拓展利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)等對(duì)策，以期為有線電視行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

關(guān)鍵詞：有線電視;5G;對(duì)策;機(jī)遇

與4 G取代3 G造就微信、微博、各類客戶端成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)相比，5 G取代4 G給人們生活所帶來(lái)的便利將會(huì)更加明顯和直接，5 G技術(shù)在傳輸速率、傳輸安全等方面的優(yōu)勢(shì)使得人工智能、無(wú)人駕駛、智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)等一系列以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的深度科技創(chuàng)新成果的展現(xiàn)成為現(xiàn)實(shí)。而對(duì)于傳統(tǒng)廣播電視網(wǎng)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)有效的方式對(duì)5 G技術(shù)所具有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分利用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的新發(fā)展，是當(dāng)前重點(diǎn)思考和實(shí)踐的內(nèi)容。有線電視作為傳統(tǒng)廣播電視網(wǎng)中的重要組成部分，借助5 G在信號(hào)傳輸方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行領(lǐng)域內(nèi)的深耕細(xì)作是其順應(yīng)5 G時(shí)代發(fā)展的一種必然要求，也是促進(jìn)其積極融入數(shù)字電視網(wǎng)的關(guān)鍵。因此，在當(dāng)前5 G技術(shù)逐步應(yīng)用的情況下，有線電視傳輸系統(tǒng)需要準(zhǔn)確把握5 G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，探索更加優(yōu)質(zhì)的 傳輸方式，來(lái)迎合廣大受眾對(duì)有線電視網(wǎng)發(fā)展的要求。

一、有線電視行業(yè)現(xiàn)狀

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體與傳統(tǒng)電視媒體之間對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。新媒體功能繁多，很大程度上影響了傳統(tǒng)電視的地位，對(duì)有線數(shù)字電視市場(chǎng)造成了巨大沖擊，導(dǎo)致了嚴(yán)重的客戶流失。在新媒體浪潮下，有線電視“內(nèi)容舊、更新慢、價(jià)格高、便捷性差”的短板被逐步放大，在很大程度上制約著有線電視行業(yè)的發(fā)展。本地廣告市場(chǎng)是多數(shù)電視臺(tái)發(fā)展的“硬約束”。對(duì)多數(shù)臺(tái)而言，因本地經(jīng)濟(jì)規(guī)模限制，本土廣告客戶實(shí)力較弱，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，本土廣告客戶預(yù)算大幅縮減，而品牌廣告投放已轉(zhuǎn)移至強(qiáng)勢(shì)臺(tái) 與新媒體，電視臺(tái)的廣告創(chuàng)收空間變小。受資金、人才和技術(shù)限制，多數(shù)電視臺(tái)新媒體建設(shè)進(jìn)展緩慢。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合的行業(yè)背景下，電視臺(tái)在媒體融合的技術(shù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)流程、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)以及服務(wù)平臺(tái)等方面嚴(yán)重落后。隨著年輕受眾從傳統(tǒng)媒體向新媒體的快速轉(zhuǎn)移，除中老年受眾群體外，電視臺(tái)和主流受眾正漸行漸遠(yuǎn)，并有逐步“失聯(lián)”的危險(xiǎn)。受事業(yè)體制和傳統(tǒng)觀念的束縛，電視臺(tái)在企業(yè)化管理、集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等體制機(jī)制變革中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)環(huán)境。隨著新媒體的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入，電視臺(tái)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力大幅下降，而“干部能上不能下、人員能進(jìn)不能出、待遇能高不能低”的僵化機(jī)制，更加劇了人才流失，而人才“空心化”是電視臺(tái)面臨的最大危機(jī)。? 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷提升和受眾消費(fèi)習(xí)慣的改變，尤其是在5G技術(shù)高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)部署快速展開、行業(yè)應(yīng)用日益廣泛的背景下，有線電視 面臨著前所未有的壓力。

二、5G技術(shù)條件下有線電視的發(fā)展困境與機(jī)遇

（一）有線電視的發(fā)展困境目前，有線電視業(yè)務(wù)運(yùn)行仍然處于“一省一網(wǎng)”的割裂狀態(tài)，“全國(guó)一網(wǎng)”整合尚未取得實(shí)質(zhì)性的成果，行業(yè)缺乏統(tǒng)一發(fā)展部署，競(jìng)爭(zhēng)力分散[1]。在這種不利條件下，部分有實(shí)力、前瞻性較強(qiáng)的省網(wǎng)公司探索通過(guò)部署寬帶、集客、內(nèi)容制作、融合媒體等舉措，開展新營(yíng)銷，拓展新業(yè)務(wù)，尋求多元化布局和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，減低對(duì)傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的依賴，并進(jìn)行了一系列的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，有線電視的硬件設(shè)施、服務(wù)水平較過(guò)去有了很大的提高。然而，這種多元化探索還處于各自為戰(zhàn)的階段，沒(méi)有形成合力，無(wú)法發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，原有用戶規(guī)模持續(xù)下降、新增用戶數(shù)量提升乏力、行業(yè)整體低迷的狀況并沒(méi)有得到根本的改觀。主要表現(xiàn)：一是整體用戶數(shù)量減少帶來(lái)的基本收視費(fèi)收入減少;二是城鄉(xiāng)區(qū)域消費(fèi)水平差異導(dǎo)致的有線電視銷售收入的結(jié)構(gòu)性不平衡：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，城市用戶尤其是城市年輕用戶消費(fèi)水平遠(yuǎn)高于農(nóng)村用戶，而現(xiàn)實(shí)是，由于新媒體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，城市年輕一代在流失用戶中所占的比率相對(duì)更高，從而導(dǎo)致有線電視用戶整體消費(fèi)水平不高;三是一度被有線電視寄予厚望、作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的增值業(yè)務(wù)提振乏力;四是與全國(guó)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的新媒體相比，有線電視條塊分割的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀極大地限制了廣告市場(chǎng)份額的提高和相關(guān)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng);五是當(dāng)前電信IPTV、各大互聯(lián)網(wǎng)品牌推出的機(jī)頂盒、智能互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)施等的競(jìng)爭(zhēng)，讓有線電視業(yè)務(wù)更加零碎化，市場(chǎng)從一家獨(dú)大的壟斷局面轉(zhuǎn)變?yōu)槿骈_花，卻沒(méi)有一個(gè)龍頭企業(yè)，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，更加難以與互聯(lián)網(wǎng)電視抗衡[2]。此外，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，日常生活、社會(huì)生產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系日益緊密。在“萬(wàn)物互聯(lián)、多感互通”的5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)理論速率峰值最高可達(dá)10Gbit/s，是4G網(wǎng)絡(luò)速率的上百倍，對(duì)大容量高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等大數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳輸更高效，并且5G網(wǎng)絡(luò)下節(jié)目延遲和卡頓現(xiàn)象將大幅度減少，能夠給受眾帶來(lái)更好的視聽體驗(yàn)。新媒體業(yè)務(wù)借助其全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，制作、分發(fā)、播放的全產(chǎn)業(yè)鏈布局和強(qiáng)大的云計(jì)算能力，強(qiáng)勢(shì)搶占個(gè)人消費(fèi)用戶和政企信息化市場(chǎng)，對(duì)廣電行業(yè)的沖擊將進(jìn)一步加劇。所以，對(duì)于有線電視來(lái)說(shuō)，如果不能在合理市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上大幅提升傳送速率和內(nèi)容質(zhì)量，增強(qiáng)人機(jī)交互、按需播放的便捷性，充分保證傳送速率、內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平，必將被5G時(shí)代淘汰。

（二）5G技術(shù)可能對(duì)有線電視產(chǎn)生的影響與機(jī)遇5G技術(shù)即將在2020年底左右在全國(guó)大范圍地區(qū)使用。與4G和3G相比，其在傳輸效率、安全性等方面有著明顯的提高，代表著移動(dòng)通信最前沿的發(fā)展趨勢(shì)，顛覆了媒體組織內(nèi)容生產(chǎn)的方式，為媒體行業(yè)提供了一個(gè)全新的發(fā)展契機(jī)。在新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)和潛能已經(jīng)得以充分發(fā)掘、用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)逐步放緩的情況下，有線電視同樣可以利用5G技術(shù)發(fā)展的成果，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。1.優(yōu)化內(nèi)容傳輸路徑，提高直播業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。與其他媒介比較來(lái)看，有線電視最大的弊端就在于其信息的時(shí)效性方面。運(yùn)用5G技術(shù)，能夠有效結(jié)合其高傳播速率，將傳統(tǒng)有線電視的單向傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式的雙向輸送，提高用戶的互動(dòng)性與信息的時(shí)效性 。5G超高的傳播速率和低至1毫秒的時(shí)延可以保證有線電視信號(hào)傳輸高速穩(wěn)定，減少用戶收視過(guò)程中的時(shí)延、誤差。在5G技術(shù)條件下，移動(dòng)直播、雙向互動(dòng)將成為常態(tài)化，有線電視可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)畫面、聲音的同步回傳，實(shí)時(shí)制作、播出未經(jīng)壓縮的最新素材，大幅提高現(xiàn)場(chǎng)直播效率，為觀眾提供身臨其境的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。2.推動(dòng)廣播電視信息搜集和傳遞的多渠道、智能化發(fā)展。5G網(wǎng)絡(luò)千億量級(jí)的高連接密度使得萬(wàn)物互聯(lián)近在眼前，除了無(wú)人機(jī)外，每一個(gè)物體都可以成為信息的收集端和輸出端，都可以被媒體化、平臺(tái)化。廣播電視媒體通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集素材、傳輸數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下實(shí)現(xiàn)制作、分發(fā)，不僅極大拓寬了素材來(lái)源途徑，提高了信息傳輸效率，還可以提高節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量和用戶觀賞效果。3.加速新興技術(shù)融合，提升定制化服務(wù)體驗(yàn)。5G技術(shù)的發(fā)展必將進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)的深度融合，這是有線電視發(fā)展的重大機(jī)遇?；诖?，有線電視行業(yè)需要積極利用三網(wǎng)融合成果對(duì)有線電視功能進(jìn)行完善和提升，將5G背景下的各項(xiàng)前沿技術(shù)融合到有線電視中，融合創(chuàng)新發(fā)展。5G技術(shù)擁有的超大帶寬為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的融合應(yīng)用提供了廣闊的發(fā)展空間。廣播電視可以增設(shè)不同的視頻頻道，提高信息的時(shí)效性與互動(dòng)性，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)搜集素材，利用云傳輸進(jìn)行直播場(chǎng)景采集、編輯、導(dǎo)播、分發(fā)，第一時(shí)間為用戶提供更多的收視內(nèi)容;運(yùn)用人工智能開發(fā)新技術(shù)，發(fā)揮區(qū)塊鏈在保護(hù)用戶隱私和媒體版權(quán)方面的作用;同時(shí)，有線電視行業(yè)還可以通過(guò)可穿戴設(shè)備并采集用戶的個(gè)性化需求數(shù)據(jù)，通過(guò)各種電子服務(wù)渠道推出的智能搜索、語(yǔ)音交互等功能，為用戶提供定制化服務(wù)。4.改變傳統(tǒng)電視的收看方式，打破有線電視的“客廳困境”。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著生活節(jié)奏的加快，時(shí)間、信息碎片化趨勢(shì)加劇，有線電視觀看方式單一、便捷性差的缺點(diǎn)愈發(fā)成為制約其發(fā)展的重要因素。在5G技術(shù)促進(jìn)三網(wǎng)深度融合的同時(shí)，有線電視可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、云計(jì)算把不同終端的入口融合在一起，打破電腦、電視、智能手機(jī)、車載設(shè)備乃至智能家居等各種終端的壁壘，實(shí)現(xiàn)電視與各種智能終端的互聯(lián)互通，改變傳統(tǒng)的電視收看方式，消解電視只能坐在客廳觀看的困境，讓電視“移動(dòng)”起來(lái)，為用戶提供自由、便捷的移動(dòng)觀看體驗(yàn)，讓用戶的觀看行為更放松、更隨意、更個(gè)性化，隨時(shí)隨地，想看就看，拓展用戶體驗(yàn)，留住用戶。

三、基于5G背景的有線電視發(fā)展機(jī)遇

打鐵還需自身硬。5G在媒體傳播領(lǐng)域的加速布局，意味著有線電視必須苦練內(nèi)功，提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有線電視要著眼于行業(yè)發(fā)展大局和世界技術(shù)發(fā)展潮流，結(jié)合客戶需求和市場(chǎng)條件，充分發(fā)揮自身用戶基數(shù)大、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、媒體公信力高、全樣本數(shù)據(jù)支撐等優(yōu)勢(shì)，從硬件設(shè)施和市場(chǎng)營(yíng)銷兩方面制定發(fā)展策略，滿足用戶多元化需求，增強(qiáng)用戶粘性，留住并發(fā)展用戶，推動(dòng)有線電視產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展[3]。

（一）通過(guò)技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造，改善有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境5G時(shí)代，有線電視應(yīng)首先了解5G的技術(shù)特點(diǎn)，充分利用廣電5G牌照、700兆赫頻段等資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)好技術(shù)和市場(chǎng)需求的關(guān)系，主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備的升級(jí)改造，促進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)服務(wù)的提升與改善。新技術(shù)的應(yīng)用離不開基礎(chǔ)建設(shè)的支撐，有線電視的5G應(yīng)用，所需要升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括省際干線互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)中心建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，機(jī)頂盒、遙控器智能交互功能開發(fā)等，給予用戶多樣化、個(gè)性化的觀看選擇，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展自我發(fā)展空間。

（二）通過(guò)增值業(yè)務(wù)拓展利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，媒體內(nèi)容傳輸?shù)男屎唾|(zhì)量將大幅提高。有線電視必須順應(yīng)5G技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身?xiàng)l件，抓住增值業(yè)務(wù)這個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，加快增值業(yè)務(wù)整合和優(yōu)化，提高增值業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比。要圍繞視頻點(diǎn)播尤其是4K/8K超高清和政企客戶定制業(yè)務(wù)，提升視頻質(zhì)量，改善用戶體驗(yàn);優(yōu)化視頻播放、數(shù)據(jù)下載、多屏互動(dòng)以及VA/AR等業(yè)務(wù)智能交互功能，滿足用戶“按需收看”要求，提供更高質(zhì)量、更私密、更智能和更專業(yè)的觀看服務(wù)。有線電視企業(yè)除了基于原有的視頻服務(wù)，對(duì)VOD、P-VOD以及N-VOD、回看錄制等一系列增值業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升外，要針對(duì)用戶移動(dòng)觀看、個(gè)性定制等服務(wù)需求開發(fā)功能完備、操作便捷的終端APP，通過(guò)優(yōu)秀的內(nèi)容資源、便捷的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、人性化的操作界面加強(qiáng)與用戶的溝通與互動(dòng)，從而有效提升用戶黏度，擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)銷售輸入。

（三）通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新共享三網(wǎng)融合資源互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)三網(wǎng)融合不僅是物理網(wǎng)絡(luò)及端口的互聯(lián)互通，更是網(wǎng)絡(luò)通訊、內(nèi)容資源、業(yè)務(wù)模式等各方面的融合與共享。5G技術(shù)的應(yīng)用必將加快三網(wǎng)融合進(jìn)程，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共生共享，降低開放式網(wǎng)絡(luò)交互造成的視覺(jué)影響，提高產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率，減少社會(huì)資源的浪費(fèi)。有線電視應(yīng)靈活應(yīng)用5G時(shí)代的各種科技成果和三網(wǎng)融合的各種資源，主動(dòng)擺脫基本收視業(yè)務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位的局面，豐富和創(chuàng)新業(yè)務(wù)類型，把物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、VA/AR、高清視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播、政企資訊和有線電視網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將有線電視網(wǎng)絡(luò)打造成一個(gè)多屏互動(dòng)、多網(wǎng)互通、資源共享的媒體服務(wù)平臺(tái)，使用戶能夠通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地直接使用各種終端收看、點(diǎn)播電視內(nèi)容。同時(shí)，隨著5G技術(shù)在有線電視領(lǐng)域的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，有線電視甚至可以在冰箱、洗衣機(jī)以及電梯顯示屏等各種智能終端上同步節(jié)目?jī)?nèi)容，滿足用戶的各種消費(fèi)訴求。通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，給廣大電視用戶實(shí)時(shí)提供高效、便捷、舒心、高品質(zhì)的視頻服務(wù)，使其獲得良好的收視體驗(yàn)，只有如此有線電視才可以重塑品牌形象，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）整合行業(yè)資源，強(qiáng)化成本管理，開展全業(yè)務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷信息化社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的升級(jí)換代速度不斷加快，消費(fèi)行為個(gè)性化、多元化需求日益強(qiáng)烈。有線電視高投入、重資產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)決定了其價(jià)格在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，為挽留客戶、抗衡對(duì)手而大打價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是不理智的。而要增強(qiáng)有線電視的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一是要加快有線電視全國(guó)一網(wǎng)整合進(jìn)度，打破省際壁壘，統(tǒng)一全國(guó)市場(chǎng)，匯聚行業(yè)資源，利用規(guī)模效應(yīng)，握指成拳，形成合力，共同參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);二是通過(guò)技術(shù)開發(fā)、版權(quán)共享、互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等措施，消除內(nèi)耗，嚴(yán)格成本管理，避免重復(fù)開發(fā)建設(shè)，降低傳輸、版權(quán)和運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;三是抓住用戶消費(fèi)痛點(diǎn)并著力改進(jìn)，通過(guò)更舒適的UI界面，更流暢、智能的操作體驗(yàn)，更新、更快、更獨(dú)家的節(jié)目?jī)?nèi)容增強(qiáng)用戶粘性;四是揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮內(nèi)容獨(dú)有、信號(hào)穩(wěn)定、畫面清晰的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打包銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)定制、集團(tuán)客戶開發(fā)等方式，對(duì)不同年齡和地域、不同消費(fèi)需求的用戶群體開展全業(yè)務(wù)自由組合的個(gè)性化營(yíng)銷，留住基礎(chǔ)客戶，發(fā)展付費(fèi)業(yè)務(wù)，增加銷售收入。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，5G時(shí)代給有線電視行業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。廣電行業(yè)可以充分利用5G的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，建立5G的網(wǎng)絡(luò)布局，引入先進(jìn)的技術(shù)人才，加大投入研發(fā)資金，在廣電的節(jié)目上要堅(jiān)持以內(nèi)容為王，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能吸引更多的用戶關(guān)注，推動(dòng)廣電行業(yè)的發(fā)展。

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