摘要:在我國市場經(jīng)濟制度的建設過程中,社會生產(chǎn)力的發(fā)展得到了有效促進,而商業(yè)企業(yè)面臨著不斷改變的外部市場環(huán)境,使得其市場營銷擁有全新特點。本文將對市場經(jīng)濟條件下商業(yè)企業(yè)市場營銷的新特點展開全面介紹,結合新特點提出較為合理的營銷策略,以期為廣大商業(yè)企業(yè)充分提升自身市場核心競爭力提供可靠參考。
關鍵詞:市場經(jīng)濟條件;商業(yè)企業(yè);市場營銷;核心競爭力;品牌效益
在我國市場經(jīng)濟條件下,市場體系得到了全面發(fā)展和完善,各大商業(yè)企業(yè)自身的管理制度以及運營體制也得到了改革與創(chuàng)新,不僅使企業(yè)擁有更新的營銷內容,而且有助于確保企業(yè)順應時代發(fā)展,符合新時期的市場需求。新時期商業(yè)企業(yè)市場營銷除了會囊括營銷活動全過程,其內容也會得到持續(xù)提高和充實,而消費已經(jīng)成為當前市場營銷的中心,企業(yè)需要深入挖掘消費者和市場的潛在需求,從而確保自身營銷定位更為精準。
一、市場經(jīng)濟條件下商業(yè)企業(yè)市場營銷新特點
(一)營銷囊括商業(yè)企業(yè)各種活動全部內容
從本質上來看,市場營銷屬于群體與個人經(jīng)由創(chuàng)造以及他人、群體通過交換價值與產(chǎn)品來滿足欲望和實際需求的一類社會管理過程[1]。對于商業(yè)企業(yè)而言,市場營銷屬于其商業(yè)職能的一種,相應工作人員需要衡量、確定其大小,同時確保企業(yè)全體人員都應當具備時刻為顧客著想、為其提供相應服務的理念。所以,市場營銷除了屬于商業(yè)企業(yè)基本職能之一,更是企業(yè)各類活動的所有內容,其對于商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展將有著至關重要的作用。
(二)營銷內容得到持續(xù)提高和充實
在我國的市場經(jīng)濟條件下,市場營銷相關內容與理論將會伴隨生產(chǎn)力發(fā)展以及商業(yè)企業(yè)外部、內部環(huán)境的持續(xù)改變而得到有效的提高和充實。我國市場經(jīng)濟制度的構建,充分改變了商業(yè)企業(yè)市場營銷的模式以及環(huán)境,其主要體現(xiàn)在微觀與宏觀兩個層面:
1.微觀層面
(1)商業(yè)企業(yè)內部環(huán)境發(fā)生改變:市場經(jīng)濟制度的建立,使得企業(yè)運營機制被加速轉換,用工制度與分配制度得到革新,促使企業(yè)成為自我發(fā)展、自主經(jīng)營、自行約束和自負盈虧的一類經(jīng)濟實體,而企業(yè)革新速度、成果將決定其開展市場營銷活動的最終成效;
(2)消費者有了新的需求:在以往的市場營銷模式當中,往往是商業(yè)企業(yè)營銷哪些產(chǎn)品,消費者便會購買哪些產(chǎn)品,雙方的供求關系簡單明了。隨著改革開放進程的持續(xù)深入,民眾日常生活水平得到了持續(xù)提升,企業(yè)能供應的商品類型、數(shù)量與日俱增,此時消費者也有了更高的需求層次,更強的購買力,這使得企業(yè)需要提供優(yōu)質的服務于產(chǎn)品[2]。
2.宏觀層面
新形勢改變了商業(yè)企業(yè)的市場營銷法律環(huán)境、政策環(huán)境,而政府職能也同時發(fā)生了一定轉變,即從以往對企業(yè)經(jīng)濟活動進行直接干預轉變?yōu)殚g接對其進行調控,使商業(yè)企業(yè)得以在當中擁有更多應變力和自主權。同時,價格與市場體系的完善,讓企業(yè)能夠在對企業(yè)定價以及目標市場進行選擇的時候,能夠擁有多種可供選擇的策略。
(三)消費成為了市場營銷的新中心
在以往營銷模式中,賣方是市場主導,市場營銷中心為賣方實際需求,經(jīng)由推銷商品使客戶需求得到滿足。而在市場經(jīng)濟條件下,買方(客戶與市場)的需求成為市場營銷新中心,買方需要什么產(chǎn)品、服務,賣方(企亞)便會滿足其實際需求。另外,企業(yè)還會結合市場發(fā)展規(guī)律,對消費客戶的潛在需求展開進一步挖掘,為市場定位夯實基礎。
二、市場經(jīng)濟條件下商業(yè)企業(yè)市場營銷策略的合理選擇
(一)對STP營銷策略加以創(chuàng)新
所謂STP,即營銷學當中的營銷戰(zhàn)略“三要素”:市場定位、市場細分以及目標市場。在新時期我國的市場經(jīng)濟條件下,商業(yè)企業(yè)在借助STP營銷策略展開對應市場營銷活動時,應當優(yōu)先將企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略作為重點依據(jù)來進行市場細分。商業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略屬于對企業(yè)日常生產(chǎn)、營銷等活動展開指導的核心要素,其會伴隨市場競爭環(huán)境以及企業(yè)的不同而發(fā)生改變。在實際應用STP營銷策略展開營銷活動的時候,市場的領導者、追隨者以及挑戰(zhàn)者均需要按照自身的不同戰(zhàn)略內容以及特征等展開詳細分析。
例如,在市場的領導者細分市場時,應該按照當前企業(yè)在市場中的實際地位及其配置資源的實際狀況,在選擇目標市場、抉擇市場覆蓋等方式時,與其余類型企業(yè)相比,其可以集中覆蓋所選擇的目標市場。與之相反,商業(yè)企業(yè)在定位產(chǎn)品時,站在市場的領導者角度來看,需要關注便于開發(fā)的產(chǎn)品市場。
(二)全面注重品牌建設
當前商業(yè)企業(yè)如果想在日益激烈的市場競爭中得以存活和發(fā)展,在廣大消費者中間立足,需要對營銷創(chuàng)新當中品牌建設的作用與地位予以高度重視。從效果上來看,品牌建設會從多方面影響商業(yè)企業(yè),其對市場營銷創(chuàng)新當中企業(yè)向消費人群承諾的利益與核心價值有著重要作用。所以,商業(yè)企業(yè)應該按照國內外有關營銷創(chuàng)新以及品牌建設相互關聯(lián)與相應規(guī)則的研究,在分析中有效關聯(lián)品牌建設投入與營銷創(chuàng)新應當達到的目標,并且將二者需要投入的預算按照產(chǎn)出、投入關系展開合理統(tǒng)籌規(guī)劃,進而確保二者能夠健康、和諧的發(fā)展。實踐證明,商業(yè)企業(yè)在自身品牌建設當中的投入與消費人群對企業(yè)品牌的忠誠度呈現(xiàn)正相關關系,此項指標能夠直接體現(xiàn)到企業(yè)自身市場銷售額當中[3]。
與此同時,在場競爭愈演愈烈的大背景下,各大商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象較為嚴重,特別是在消費人群自身需求逐漸個性化、多樣化的情況下,企業(yè)亟須培養(yǎng)客戶對自身品牌的忠實度。需要注意的是,與產(chǎn)品標志不同,企業(yè)品牌能夠充分宜傳企業(yè)的運營理念和文化,同時可以幫助企業(yè)與買家市場越來越貼近,并且能夠挖掘出客戶的喜好、潛在需求,進而將其融入到自身產(chǎn)品的設計當中。除此之外,在互聯(lián)網(wǎng)信息技術得到廣泛普及和應用的過程中,商業(yè)企業(yè)還需要牢牢把握電子商務發(fā)展契機,從而在網(wǎng)絡當中進一步向消費人群展現(xiàn)自身的品牌文化,逐漸提升企業(yè)的口碑。
(三)合理細分市場
商業(yè)企業(yè)在細分市場的時候,應當對合理、科學的細分方法及其步驟進行嚴格遵循,并且要為細分之后市場的有效性提前制定更加科學的評判標準以及衡量方法,另外還要對各行業(yè)以及商品性質嘗試突破與創(chuàng)新。企業(yè)在細分目標市場的過程中,應該優(yōu)先考慮自身的未來發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略,而對市場細分最終效果加以判別的關鍵點,便是按照企業(yè)行業(yè)及其產(chǎn)品的特征對目標市場采用最合理的細分手段。在一般狀況下,商業(yè)企業(yè)在進行市場細分時應該明確以下步驟,即:
(1)在對產(chǎn)品適應的市場范圍進行選擇的時候,需要充分結合企業(yè)實際發(fā)展情況以及市場自身實際狀況。
(2)在產(chǎn)品在目標市場當中消費者的實際需求時,應當結合市場范圍以及產(chǎn)品特性。
(3)去除市場當中的共同需求,同時深入細分的關鍵憑證為各不相同的購買需求與購買特點,以便把市場整體細分成若干市場。
對于商業(yè)企業(yè)而言,合理的市場細分工作需要將具備連續(xù)上升潛力的盈利空間帶給企業(yè),同時也能夠確保企業(yè)可以進入到具備一定規(guī)模的盈利市場當中,在此過程中還需要商業(yè)企業(yè)擁有水準較高的數(shù)據(jù)信息加工與分析等能力。例如,某企業(yè),在實際經(jīng)營過程中針對各個機械化作業(yè)程度、類型以及目標市場實際需求,選擇了更加科學的差異化商品包裝、指標。其中:對日本、澳洲等有較高機械化作業(yè)程度的國外市場選擇了大包裝,而對于非洲、印尼等有較低機械化作業(yè)程度的市場則會選擇小包裝,另外還會按照客戶的實際需求及時調整企業(yè)的產(chǎn)品指標,最終確保在不同地區(qū)的市場當中保持合理的產(chǎn)品價格定位。
(四)對企業(yè)產(chǎn)品進行合理定位
在此過程中的關鍵定位憑證,即有效選擇市場細分以及特定目標市場,其基準為未獲得滿足的需要以及潛在需求,從而全面開發(fā)與實際需求相符合的產(chǎn)品和服務,并且有效界定傳統(tǒng)市場的界限,借助創(chuàng)新的理念與行動來拓展全新的市場與領域。
此項工作的重點在于,應該對行業(yè)產(chǎn)品所在區(qū)間及其分布進行優(yōu)先考慮,同時在對全新的以及沒被滿足的市場需要加以探尋的前提下,科學降低、削減傳統(tǒng)行業(yè)所認定的影響因素,進而重新界定、劃分行業(yè)與商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品市場,并且以創(chuàng)新的理念來開發(fā)符合市場需求的新產(chǎn)品,借助先進的信息技術與科學技術使產(chǎn)品科技含量被有效提高,從而使產(chǎn)品附加值得到提升,進而改善市場當中的價格戰(zhàn)實際情況,使市場具備更健康的競爭環(huán)境,使企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。
三、結論
總體而言,在全新的市場經(jīng)濟條件下,商業(yè)企業(yè)的市場營銷工作將會面臨越來越多的新機遇和新挑戰(zhàn),而在此過程中,其也會呈現(xiàn)出更多的新特點。因此,各大商業(yè)企業(yè)必須對市場營銷的新特點進行全面了解和把握,將其與傳統(tǒng)市場營銷區(qū)別開來,勇于嘗試新模式、新方法,進而在逐漸提升自身口碑、品牌效益的同時,不斷提升自身的市場核心競爭力,確保企業(yè)得以在激烈的市場竟爭環(huán)境中存活、發(fā)展。
參考文獻:
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作者簡介:鄧雪飛(1989-),女,漢,北京人,最高學歷:本科,作者系對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院在職人員高級課程研修班學員。