近年來(lái)，現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)蓬勃興起，既帶動(dòng)了靈活就業(yè)，也滿(mǎn)足了家庭需求，成為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。黑龍江省婦聯(lián)為引領(lǐng)、幫助和支持婦女在家政服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極培育“龍妹家政”工作品牌，持續(xù)打造示范基地，多次舉辦技能大賽、組織各類(lèi)培訓(xùn)，全面助力家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的家政經(jīng)理人，播撒知識(shí)火種的家政培訓(xùn)師，滿(mǎn)懷慈愛(ài)情懷的育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員、家務(wù)料理員等不斷涌現(xiàn)！這些家政人用專(zhuān)業(yè)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、職業(yè)的操守，為千萬(wàn)個(gè)家庭提供了安心、放心、可心服務(wù)，彰顯了新時(shí)代家政人風(fēng)采！

我們今天故事的主人公，叫李莉芬。她是個(gè)說(shuō)話直來(lái)直去、說(shuō)干就干，從不拖泥帶水、個(gè)性十足的東北女性。就是這樣一個(gè)性格秉直的女強(qiáng)人，白手起家創(chuàng)立了家政服務(wù)公司，經(jīng)過(guò)十幾年的努力拼搏，宏偉家政服務(wù)有限責(zé)任公司已經(jīng)成為黑龍江省七臺(tái)河市最大的家政服務(wù)企業(yè)。

李莉芬的創(chuàng)業(yè)之路，始于意外發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)這塊“大蛋糕”。1997年，24歲的她和丈夫相繼下崗，生活一度陷入困境，夫妻倆在大街上擺地?cái)傎u(mài)童裝、襪子，還借錢(qián)辦過(guò)美容院。隨著社會(huì)上家政服務(wù)業(yè)的興起，2002年初，她花了10元錢(qián)印了兩盒名片，挨門(mén)逐戶(hù)發(fā)名片，不久她就掙到了第一筆20元的刷碗工錢(qián)。嘗到甜頭的她帶著幾個(gè)鄰居姐妹開(kāi)啟了家政服務(wù)之旅，從此便一發(fā)不可收拾。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，她于2002年10月正式組建了宏偉保潔家政服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宏偉家政”）。她不屈服于任何壓力，不畏懼各種艱難困苦，通過(guò)日積月累、滾雪球似的發(fā)展，硬是把串東家、走西家的十幾個(gè)人的家政服務(wù)小分隊(duì)打造成了總就業(yè)人數(shù)5 000多人、年?duì)I業(yè)額突破5 000萬(wàn)元、年上繳利稅突破200萬(wàn)元、固定資產(chǎn)2 200多萬(wàn)元的大公司。

李莉芬是位思想超前、善于搶抓機(jī)遇的人。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召猶如一縷春風(fēng)，使她在家政服務(wù)這片領(lǐng)域越干越有勁、越干越有奔頭。截至目前，“宏偉家政”的服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)擴(kuò)大到清洗保潔、部門(mén)安保、保姆月嫂、母嬰護(hù)理等十大類(lèi)、40多個(gè)服務(wù)小項(xiàng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市上千個(gè)城市居民家庭、60余家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和部門(mén)，服務(wù)觸角還延伸到了域外的哈爾濱、雞西等省內(nèi)大、中城市以及北京、上海、海南等發(fā)達(dá)城市和地區(qū)。

“宏偉家政”已成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)知名品牌，先后獲得“全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)千戶(hù)企業(yè)”“中國(guó)清洗保潔十大標(biāo)兵企業(yè)”、黑龍江省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等20余項(xiàng)集體榮譽(yù)。李莉芬也從一名普通下崗女工，逐步成長(zhǎng)為黑龍江省、七臺(tái)河市人大代表，還兼任中國(guó)家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、清洗保潔專(zhuān)委會(huì)副主任、黑龍江省家庭服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、七臺(tái)河市家庭服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)，先后獲得了“全國(guó)三八紅旗手”“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”，黑龍江省“轉(zhuǎn)崗職工創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”，黑龍江省、七臺(tái)河市勞動(dòng)模范等幾十項(xiàng)殊榮。

李莉芬是位求新思變，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新、迎難而上的人。她的“宏偉家政”做大了、變強(qiáng)了、紅火了，主要源于她干了幾件漂亮的事。

第一件事：打造全新的再就業(yè)平臺(tái)

作為礦工的女兒，李莉芬深知下崗再就業(yè)難，找到合適崗位更難。所以她在做大、做強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，始終不忘初心，時(shí)刻把吸納下崗或轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)放在心上。

為了容納更多的轉(zhuǎn)崗職工就業(yè)，她主動(dòng)降低門(mén)檻，積極接納困難家庭人員進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，化解煤炭產(chǎn)能過(guò)剩后剩余人員的重新轉(zhuǎn)崗再就業(yè)難題，努力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，增加了職業(yè)技能培訓(xùn)、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)、病患陪護(hù)工種等。

目前，在“宏偉家政”就業(yè)的5 000多名員工，80%以上都與礦工或貧困家庭下崗職工有著密切的關(guān)聯(lián)。

第二件事：發(fā)展員工制家政服務(wù)企業(yè)

李莉芬常講，要使“宏偉家政”的員工安心、順心，必須從解決員工后顧之憂(yōu)入手，堅(jiān)持“不簽合同，不派工”，用工合同和服務(wù)協(xié)議簽訂率達(dá)100%，在“宏偉家政”就業(yè)的員工都享有社保、醫(yī)保意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)等各種不同的保險(xiǎn)保障。不管遇到什么困難，公司都會(huì)按時(shí)足額發(fā)放工資和福利待遇，尤其將困難員工作為重點(diǎn)扶持對(duì)象，保障了全體員工的切身利益。

第三件事：加強(qiáng)校企合作

李莉芬有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，她總認(rèn)為，發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，必須走“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化”的路子。除了與七臺(tái)河職業(yè)學(xué)院開(kāi)展家政教育、培訓(xùn)合作外，她還與亨特國(guó)際公司和哈爾濱勵(lì)智公司開(kāi)展合作，培養(yǎng)高端家政服務(wù)人才，累計(jì)培訓(xùn)8 000多人次的家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和600多人次的中高級(jí)管理技術(shù)人才。

第四件事：發(fā)展新型家政服務(wù)

李莉芬清醒地認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的家政服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代生活需求，必須跳出單一的服務(wù)模式，發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。她先后與北京愛(ài)儂養(yǎng)老公司簽訂了《養(yǎng)老合作協(xié)議》、與上海吉愛(ài)家庭公司簽訂了《病患護(hù)理合作協(xié)議》、與揚(yáng)州三利月姨母嬰公司的簽訂了《母嬰護(hù)理合作協(xié)議》，為老年人、病患、母嬰三個(gè)群體提供生活照料、短期托養(yǎng)、心理咨詢(xún)和應(yīng)急救援特護(hù)等新業(yè)態(tài)家政服務(wù)。

第五件事：開(kāi)展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

作為國(guó)家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)考核評(píng)估合格單位，李莉芬在過(guò)去組織制定和示范推廣的《居家管理物業(yè)規(guī)范》《家政職業(yè)技能培訓(xùn)管理規(guī)范》兩項(xiàng)地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，又制定了《家政服務(wù)信用檔案建立與管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。為加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，她從強(qiáng)化員工管理入手，通過(guò)實(shí)施“工分制”，公正、公平、公開(kāi)評(píng)價(jià)每一名家政服務(wù)管理人員和員工的工作能力和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，真正起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的激勵(lì)作用，也成為員工獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)的重要依據(jù)。

第六件事：建立現(xiàn)代企業(yè)制度

李莉芬始終把建立現(xiàn)代企業(yè)制度、弘揚(yáng)企業(yè)文化、發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)企業(yè)作為努力目標(biāo)。作為公司法人代表，她曾多次參加中國(guó)家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)的全國(guó)代表性會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議，到省內(nèi)外多地參觀、培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。她積極奉獻(xiàn)社會(huì)，尤其在疫情防控期間，向各機(jī)關(guān)、醫(yī)院、社區(qū)捐贈(zèng)了大批疫情防控急需物資，累計(jì)捐款捐物價(jià)值十萬(wàn)多元，體現(xiàn)了她回報(bào)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她還積極組織家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員向黨支部靠攏，黨支部組織建設(shè)得到加強(qiáng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮得越來(lái)越好?！昂陚ゼ艺笔呛邶埥〉谝粋€(gè)成立婦聯(lián)組織的非公企業(yè)，員工姐妹有了自己的娘家組織，所有家政服務(wù)員工都能實(shí)現(xiàn)體面就業(yè)、光榮勞動(dòng)。

當(dāng)前，李莉芬正在著手成立居家養(yǎng)老、母嬰護(hù)理、病患陪護(hù)三個(gè)現(xiàn)代家政服務(wù)中心，開(kāi)辦一個(gè)大型星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在七臺(tái)河市每個(gè)社區(qū)各設(shè)立一處養(yǎng)老驛站，讓老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)在“宏偉家政”得到實(shí)現(xiàn)。

展望未來(lái)，李莉芬信心滿(mǎn)滿(mǎn)地把習(xí)總書(shū)記的那句“家政服務(wù)大有可為”牢記心里，緊緊抓住家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的大好機(jī)遇，計(jì)劃五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入一個(gè)億、稅收實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)元、新增就業(yè)崗位3 000個(gè)的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)小家政要有大作為，不斷向現(xiàn)代家政服務(wù)型企業(yè)邁進(jìn)！

（來(lái)源：龍江女性）