一是強(qiáng)化政策支持。制定出臺《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，在減稅降費、援企穩(wěn)崗、降低成本、金融支持4個方面提出18條支持措施。同時加大政策宣傳力度，利用山東家政信用平臺、微信公眾號、微信群等多種方式開展政策宣講，支持家政服務(wù)機(jī)構(gòu)抗擊疫情，促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

二是強(qiáng)化防疫指導(dǎo)。山東省商務(wù)廳會同省衛(wèi)健委印發(fā)《家政服務(wù)行業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營服務(wù)防控指南》，按照分區(qū)、分級、分類原則，指導(dǎo)家政服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制、建設(shè)應(yīng)急區(qū)域和經(jīng)營場所、對在崗人員以及服務(wù)對象進(jìn)行健康管理，最大限度減少疫情影響。截至4月13日，山東省家政服務(wù)機(jī)構(gòu)復(fù)工率回升至40%。

三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。支持山東現(xiàn)代家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心開發(fā)“現(xiàn)代家政云課堂”，開展育嬰、養(yǎng)老、中西烹飪、法律常識等在線培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超過30 000人次。鼓勵家政企業(yè)由單純提供居家服務(wù)向“服務(wù)+產(chǎn)品”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)附加值。2020年1至3月，嬰幼兒產(chǎn)品一站式服務(wù)銷售額達(dá)10萬元；“智能廚電”銷售安裝一條龍服務(wù)銷售額達(dá)14.3萬元。

（來源：商務(wù)部駐青島特派員辦事處 ）