葉艷玲

摘要：隨著當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也在不斷的進(jìn)行改革。在有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)方面，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況對(duì)指標(biāo)量化評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的選定。本文就對(duì)當(dāng)前我國(guó)國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的重要性以及構(gòu)建過(guò)程進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo);構(gòu)建體系

一、簡(jiǎn)述國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意義

國(guó)有企業(yè)中績(jī)效考核指標(biāo)是對(duì)內(nèi)部員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行一個(gè)全面的考察，并結(jié)合考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)中的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要是根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)的有關(guān)規(guī)定然后結(jié)合實(shí)際情況建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)。而且在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在受托責(zé)任期間內(nèi)指標(biāo)的實(shí)際達(dá)標(biāo)率就是國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)效率性實(shí)施的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行分析，從而對(duì)國(guó)有企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行判斷，并結(jié)合的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求，對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提出建議，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提供保證。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的意義

（一）對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行傳達(dá)

在當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，首先企業(yè)中的員工應(yīng)該對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展決策進(jìn)行全面的了解。對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行合理的設(shè)置，這樣一來(lái)就能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)員工和管理部門中，從而能夠有效的提高國(guó)有企業(yè)的工作效率，并為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提供保障。

（二）能夠更好的了解員工的實(shí)際情況

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的建立，也能夠幫助企業(yè)更好的了解企業(yè)工作人員的實(shí)際工作情況?？梢詫?duì)員工的知識(shí)素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的了解，并對(duì)員工的工作能力進(jìn)行判斷，保證員工更好的進(jìn)行工作。此外，還需要結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和人才需求有針對(duì)性的對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。所以說(shuō)在實(shí)際的員工培訓(xùn)中，績(jī)效考核有著非常重要的作用，不僅能夠有效的發(fā)揮員工的才能，并且還能夠進(jìn)一步增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

（三）對(duì)工作崗位進(jìn)行調(diào)配

通過(guò)績(jī)效考核，國(guó)有企業(yè)還能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部認(rèn)知情況進(jìn)行一個(gè)全面的了解，然后通過(guò)考核對(duì)員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行判斷，思考員工的崗位是否需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。除此之外，通過(guò)績(jī)效考核評(píng)價(jià)，還能夠?qū)θ藛T調(diào)配中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并能夠結(jié)合實(shí)際情況制定合理的解決措施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的措施

（一）明確績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)

第一，首先需要明確財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是分析和評(píng)價(jià)相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)有著非常重要的作用，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。而隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化，國(guó)有企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，要想在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步就必須要不斷的加強(qiáng)管理的力度，并對(duì)原有的制度進(jìn)行改革，創(chuàng)新原有的技術(shù)模式。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該著重考慮國(guó)有資產(chǎn)的增值和保值以及日后的可持續(xù)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)有著非常重要的作用，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效情況可以有效的從財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)中的市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)滿意度等反映出來(lái)。市場(chǎng)反向可以反映國(guó)有企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，并為國(guó)有企業(yè)提供決策依據(jù)，與此同時(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)則可以通過(guò)合作緊密度反映出來(lái)，而市場(chǎng)占有率則可以通過(guò)市場(chǎng)份額反映出來(lái)。所以如此一來(lái)，國(guó)有企業(yè)首先必須要提高自身的市場(chǎng)份額，這樣一來(lái)才能夠更好的促進(jìn)口身的發(fā)展，并獲得更多的新客戶。

第二，流程績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)。當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地位比較特殊，所以相關(guān)的管理者在實(shí)際的管理過(guò)程中更需要提高對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的重視。如果在國(guó)有企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中相關(guān)的管理者存在違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，并且還可能會(huì)給國(guó)家造成一定的負(fù)面影響。所以說(shuō)，在國(guó)有企業(yè)的管理過(guò)程中，管理制度是管理的基礎(chǔ)，要想有效的實(shí)現(xiàn)后期的可持續(xù)發(fā)展，就必須要建立健全的管理機(jī)制。而國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的健全還能夠在一定程度上提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)能力。除此之外，通過(guò)建立健全的管理制度，還能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行提供保障，并進(jìn)而提高自身的工作效率，有效的實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)。與此同時(shí)，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，這樣一來(lái)也能夠有效的為相關(guān)生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行提供保障，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)。與此同時(shí)，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要是對(duì)企業(yè)的內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行評(píng)價(jià)，其主要的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括企業(yè)的內(nèi)部管理工作、財(cái)務(wù)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。

第三，利益相關(guān)者績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還應(yīng)該保證能夠有效的履行政府的責(zé)任。首先國(guó)有企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)該提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣一來(lái)才能夠有效的保障消費(fèi)者的權(quán)益。除此之外，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)該保護(hù)員工的權(quán)益，為員工負(fù)責(zé)，保障員工的社保、勞動(dòng)薪酬等多種權(quán)利。此外，國(guó)有企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也會(huì)受到地方因素的影響，可能會(huì)由于所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件或者是交通等受到一定的制約，所以國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該有效的促進(jìn)地方的發(fā)展[1]。因此，國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并積極參與公益事業(yè)，履行相關(guān)的責(zé)任義務(wù)，促進(jìn)地方和社會(huì)的發(fā)展。

第四，學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)。在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，只有加強(qiáng)創(chuàng)新的力度，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而要想有效的提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，首先國(guó)有企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源的投入力度，加強(qiáng)有關(guān)科研方面的投資，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力[2]。與此同時(shí)，還可以促進(jìn)相關(guān)的員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，不斷的對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新。

（二）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第一，平衡記分卡構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。當(dāng)前的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是從客戶、財(cái)務(wù)以及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等幾方面入手。其中財(cái)務(wù)核心目標(biāo)，國(guó)有企業(yè)的業(yè)績(jī)能夠通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)很好的體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是基礎(chǔ)、相關(guān)滿意度是其中的關(guān)鍵項(xiàng)目、通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益[3]。所以說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要?jiǎng)澐譃樨?cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)方面，平衡思想，對(duì)國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行全面的分析，保證從實(shí)施工作到建立評(píng)價(jià)指標(biāo)工作中的每一項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到具體的員工身上。從整體來(lái)看，平衡記分卡能夠有效的對(duì)國(guó)有企業(yè)的資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。

第二，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)有企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)該首先把握工作重點(diǎn)，對(duì)績(jī)效改革進(jìn)行有效的深化。在使用評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，為了更好的建立評(píng)價(jià)模型一般需要首先制定相關(guān)的評(píng)語(yǔ)集。衡量評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)，對(duì)指標(biāo)水平進(jìn)行對(duì)比。

第三，指標(biāo)權(quán)重劃分。指標(biāo)權(quán)重劃分需要首先對(duì)各個(gè)指標(biāo)的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行劃分和確定，一般來(lái)說(shuō)，權(quán)重劃分的方法主要分為兩種，一種是層次分析法、一種是德?tīng)柗品╗4]。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中一般使用層次分析法，使用一級(jí)和二級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在國(guó)有企業(yè)使用層次分析法的過(guò)程中需要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)建立相關(guān)的矩陣，并對(duì)重要性進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)重要程度進(jìn)行判斷。

四、總結(jié)

從文中分析可以了解到，在國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的工作中，首先需要建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這樣一來(lái)才能夠進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)有企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，為國(guó)有企業(yè)的決策提供依據(jù)。當(dāng)前我國(guó)績(jī)效評(píng)價(jià)工作還處于發(fā)展的時(shí)期，需要不斷的完善相關(guān)指標(biāo)體系。

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