高震

摘要：隨著近年來我國煤炭產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，在煤炭企業(yè)的管理方面與經(jīng)營方面都有很大變化。煤炭企業(yè)的銷售物流是企業(yè)整體發(fā)展的基礎(chǔ)，構(gòu)建科學(xué)合理的銷售物流體系非常重要。本文將針對(duì)煤炭企業(yè)銷售物流的發(fā)展策略進(jìn)行簡要分析。

關(guān)鍵詞：煤炭;物流;銷售

一、關(guān)于煤炭銷售物流

我國煤炭資源的分布主要在山西、陜西等中部地區(qū)，對(duì)煤炭資源的需求主要在東南沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，所以，將煤炭商品完好的從生產(chǎn)地運(yùn)掃需求地成為銷售物流需要解決的問題。當(dāng)前，我國的煤炭銷售物流有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①業(yè)務(wù)流程方面：我國的煤炭企業(yè)可以將煤炭銷售業(yè)務(wù)的流程與市場需求、企業(yè)發(fā)展情況三個(gè)方面相結(jié)合，合理調(diào)整效率較低的銷售內(nèi)容，重組或優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)。②客戶方面：有些煤炭企業(yè)對(duì)客戶的管理不夠科學(xué)，對(duì)大客戶沒有給予一定的重視。煤炭企業(yè)只依據(jù)煤炭銷量評(píng)價(jià)客戶的地位，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。煤炭企業(yè)應(yīng)該在客戶關(guān)系管理中成立專門的部門，進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮。③訂單方面：煤炭企業(yè)的生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，對(duì)生產(chǎn)量與銷售量沒有合理的對(duì)比與籌劃，很容易造成煤炭資源的浪費(fèi)。所以，在煤炭銷售訂單管理中，需要利用合同，根據(jù)購買方的實(shí)際煤炭需求進(jìn)行商品的生產(chǎn)。如此在需求方與生產(chǎn)方之間形成平衡，調(diào)動(dòng)企業(yè)的系列資源，合理的規(guī)劃煤炭資源的生產(chǎn)與銷售。④運(yùn)輸方面：由于我國煤炭商品的生產(chǎn)地與需求地往往間隔很長的路程，為煤炭企業(yè)的銷售物流帶來了不小的挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)可以利用購銷、外銷等多種形式進(jìn)行煤炭資源的運(yùn)輸，解決銷售與運(yùn)輸之問的矛盾，爭取使需求方在較短的時(shí)間內(nèi)得到煤炭資源。

二、煤炭企業(yè)銷售物流的發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)煤炭企業(yè)內(nèi)部銷售物流的理論宣傳

加強(qiáng)煤炭企業(yè)內(nèi)部銷售物流理論知識(shí)的了解有助于銷售物流的實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部可以與相關(guān)研究所或者高校學(xué)府建立聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)銷售物流理論的創(chuàng)新研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中銷售物流的現(xiàn)代化建設(shè)。煤炭企業(yè)還可以結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，回顧以往銷售物流中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制定出獨(dú)特的、有助于自身發(fā)展的銷售物流體系。在體系中融入現(xiàn)代化物流發(fā)展的思想與方式，鼓勵(lì)員工積極思考，參與體系的規(guī)劃與建設(shè)，力求在加強(qiáng)銷售物流理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的銷售物流體系，在研究與創(chuàng)新中促進(jìn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）適當(dāng)改變煤炭企業(yè)的銷售理念

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)的工業(yè)化生產(chǎn)對(duì)環(huán)境造成了不良影響。國家大力提倡環(huán)保思想，鼓勵(lì)新能源的開發(fā)與使用。在這種背景下，煤炭資源的開發(fā)逐漸呈現(xiàn)下降趨勢。所以，煤炭企業(yè)需要充分考察市場需求，以客戶的真正需求為主要前提。煤炭企業(yè)可以根據(jù)自身的銷售量與需求方的需求量進(jìn)行煤炭的開發(fā)生產(chǎn)，以需求方的購買量適當(dāng)?shù)脑黾踊驕p少煤炭資源的牛產(chǎn)，控制煤炭的開發(fā)數(shù)量，提升銷售利潤;還可以適當(dāng)改變銷售物流的銷售理念與方式，切不可守株待兔式的進(jìn)行銷售，要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，積極尋找接觸有需求的客戶，使銷售體系更加完善，科學(xué)化的建設(shè)煤炭企業(yè)的銷售物流環(huán)節(jié)。

（三）完善銷售物流的相關(guān)信息

煤炭企業(yè)在進(jìn)行銷售物流環(huán)節(jié)中，會(huì)產(chǎn)生大量的信息內(nèi)容。完善信息處理的環(huán)節(jié)、合理的利用與處理信息是保證煤炭企業(yè)銷售物流穩(wěn)步前進(jìn)的基礎(chǔ)。以往煤炭企業(yè)的信息收集與處理大多依靠人工方式進(jìn)行，在工作時(shí)間與工作效率中都有很大的局限性。所以，煤炭企業(yè)要利用當(dāng)代高科技信息技術(shù)，利用信息數(shù)量平臺(tái)或軟件，結(jié)合自身銷售信息以及企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行信息的匯聚與處理。當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，具有很強(qiáng)的傳輸信息能力，可以滿足與客戶與生產(chǎn)方之間各種煤炭資源信息、銷售物流信息的傳遞，幫助需求客戶全方位的掌握煤炭交易的信息與進(jìn)度。此外，煤炭企業(yè)還可以利用信息化的建設(shè)關(guān)注煤炭市場的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，輔助企業(yè)科學(xué)規(guī)劃煤炭資源的開發(fā)與銷售以及企業(yè)日后的建設(shè)發(fā)展。

（四）建立物流配送中轉(zhuǎn)點(diǎn)

大部分情況下，我國煤炭資源的生產(chǎn)地與需求地間隔距離較遠(yuǎn)，煤炭企業(yè)可以建立物流配送的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，進(jìn)行煤炭資源的大量存儲(chǔ)與運(yùn)輸。煤炭企業(yè)在建設(shè)中轉(zhuǎn)站時(shí)，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行建設(shè)。比如某些小型煤炭企業(yè)無法獨(dú)立的建立中轉(zhuǎn)站點(diǎn)，就可以與其他大型煤炭企業(yè)合作建設(shè)一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，降低自身的資金成本;某些大型煤炭企業(yè)或者國有煤炭企業(yè)，在持有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力時(shí)，可選擇自主建立中轉(zhuǎn)站點(diǎn)，還可以在自身銷售需求得到滿足的情況下，對(duì)其他需求不足的煤炭企業(yè)提供運(yùn)輸與中轉(zhuǎn)服務(wù)，增加企業(yè)的利益。另外，煤炭企業(yè)建立中轉(zhuǎn)站后，要加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站到需求方的運(yùn)輸質(zhì)量，關(guān)注中轉(zhuǎn)站的運(yùn)輸效率與管理，制定科學(xué)合理的運(yùn)輸方案，盡量保證需求方在較短的時(shí)間內(nèi)得到煤炭資源，發(fā)揮出煤炭資源中轉(zhuǎn)站的價(jià)值。

（五）運(yùn)用線上交易增加銷售量

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展下，線上交易成為很多煤炭企業(yè)的主要交易方式之一。當(dāng)前，無論是通過網(wǎng)絡(luò)直播、視頻錄制還是某些線上交易平臺(tái)，電商逐漸成為商品交易發(fā)展方向。所以，煤炭企業(yè)要順序時(shí)代發(fā)展，改變固有的線下交易思想，在銷售環(huán)節(jié)引入線上電商銷售。煤炭企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)煤炭資源、銷售物流的需求，建設(shè)自身的銷售平臺(tái)。銷售平臺(tái)中可以設(shè)置菜單欄，輸入企業(yè)當(dāng)前煤炭資源的生產(chǎn)內(nèi)容、煤炭資源的庫存量、煤炭資源的中轉(zhuǎn)站點(diǎn)、運(yùn)輸方式、企業(yè)的規(guī)模、以往的交易履歷等等，幫助客戶自主選擇相應(yīng)了解的信息，增加煤炭企業(yè)的銷售量。此外，在線上平臺(tái)中，還可以幫助不同煤炭企業(yè)之前建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源的共享，幫助企業(yè)分析每一次交易的數(shù)據(jù)，為企業(yè)之間的發(fā)展共贏提供數(shù)據(jù)支撐。需求方通過線上平臺(tái)了解煤炭生產(chǎn)方的各種信息，選擇最適合自身的購買方案，加強(qiáng)了客戶消費(fèi)時(shí)的主動(dòng)性，構(gòu)建了良好的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)銷售物流的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

三、結(jié)語

煤炭企業(yè)中的銷售物流建設(shè)是煤炭企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要給予銷售物流建設(shè)足夠的重視，結(jié)合自身實(shí)際情況，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，時(shí)刻關(guān)注煤炭市場的變化，利用科學(xué)的理念與理論知識(shí)、利用信息技術(shù)構(gòu)建促進(jìn)口身長遠(yuǎn)發(fā)展的銷售物流策略。

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