劉超

[摘 要]隨著醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，醫(yī)院后勤設備管理工作涉及的范圍與知識面不斷拓寬，專業(yè)化程度不斷加深。若想推進后勤設備管理規(guī)范化，需要在明確后勤設備管理范圍的基礎上，深入了解醫(yī)院后勤設備專業(yè)技術性、安全保障性、經(jīng)濟性的特征。同時，加強醫(yī)院后勤管理制度與信息化平臺建設，加大對后勤職工的培養(yǎng)力度，為他們提供更好的福利待遇，以提升醫(yī)院后勤設備管理水平與質(zhì)量，推動醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。

[關鍵詞]醫(yī)院;后勤設備;管理;規(guī)范化;信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.061

[中圖分類號]R197.32[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）14-0-02

0? ? ?引 言

醫(yī)院后勤設備管理主要是醫(yī)院管理者為保證醫(yī)院醫(yī)療工作及其他工作正常運行，對設備購置、使用、養(yǎng)護、維修等方面進行管理，涉及的工作范圍廣泛、分工復雜多樣，是醫(yī)院綜合管理的重要組成部分，也是醫(yī)院后勤管理的重要組成部分，是保證科研、醫(yī)療等工作順利開展的重要基礎。認真做好醫(yī)院的后勤設備管理工作，不僅能為醫(yī)院的醫(yī)療與行政工作正常開展提供基本保障，還能應用低能耗、高效率的后勤設備建設節(jié)約型醫(yī)院，提升后勤服務質(zhì)量，最大限度地為醫(yī)院和社會服務。本文結(jié)合筆者所在醫(yī)院中的后勤管理經(jīng)驗，從醫(yī)院后勤設備管理的范圍與特點出發(fā)，探討實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理規(guī)范化的路徑，并對其在現(xiàn)代醫(yī)院建設與發(fā)展中的作用進行探究。

1? ? ?醫(yī)院后勤設備管理的范圍及特點

1.1? ?范圍

醫(yī)院后勤設備管理在醫(yī)院的整體管理體系中是十分重要的內(nèi)容之一。醫(yī)院后勤設備管理范圍主要涉及水處理系統(tǒng)所需要的設備，其中，包括供水與污水處理等設備;電力系統(tǒng)設備，包括配電、變壓器、維修等設備;空調(diào)供熱、供冷系統(tǒng)設備、醫(yī)用中心各科室所需設備以及電梯等配套設施。醫(yī)院后勤設備管理工作的有序進行，能夠有效保證醫(yī)療、教學及研究活動正常開展，為醫(yī)院日常醫(yī)療活動的正常開展提供堅實基礎;有效的醫(yī)院后勤設備管理能夠節(jié)約能源，避免不必要的浪費，贏得更多的經(jīng)濟與社會效益;此外，還可以為病人與醫(yī)院職工的生活服務提供保障，為醫(yī)院患者與職工提供優(yōu)質(zhì)服務。

1.2? ?特點

醫(yī)院后勤設備管理的規(guī)范化，離不開對醫(yī)院后勤設備主要特點的深入了解，只有在此基礎上選擇優(yōu)化路徑，才能高質(zhì)量、高效率地開展醫(yī)院后勤設備管理工作。醫(yī)院后勤設備管理公作主要有以下幾個特點。

1.2.1? ?專業(yè)性

醫(yī)院后勤設備管理具有較強的專業(yè)性，需要由專業(yè)的技術型人才管理，尤其是近年來很多醫(yī)院引進了多種智能化平臺，需要管理人員具有更強的專業(yè)性，如新型智能化消防控制平臺的正常運行，需要后勤設備管理工作人員掌握更多相關專業(yè)理論與知識以及專業(yè)技術。

1.2.2? ?安全性

醫(yī)院救治患者的工作關系著國計民生，對于維護社會穩(wěn)定、建設和諧社會意義重大，這就要求醫(yī)院后勤設備管理工作更加規(guī)范化。若醫(yī)院ICU、手術室、病房等地方的醫(yī)療設備出現(xiàn)問題，又不能及時補救，很可能導致重大醫(yī)療事故。醫(yī)院的后勤設備管理關系著患者的生命與財產(chǎn)安全，這也是醫(yī)院后勤設備管理工作最重要的特點之一。

1.2.3? ?支持性

醫(yī)院后勤系統(tǒng)是醫(yī)院的支持系統(tǒng)之一，為醫(yī)院開展各項工作提供物質(zhì)保障，如一些醫(yī)院的供電系統(tǒng)如果出現(xiàn)問題，很多門診、病房的HIS系統(tǒng)將不能正常工作。而醫(yī)院若不能及時解決供電障礙，就會影響患者的正常就醫(yī)，尤其是正在病房接受救治的患者，這個問題會導致整個醫(yī)院醫(yī)療工作難以展開。所以，醫(yī)院后勤設備對醫(yī)院日常工作的開展具有非常重要的支持作用。

1.2.4? ?高效性

醫(yī)院整體效益的高低和醫(yī)院后勤設備管理具有十分緊密的關系。加強后勤設備管理，使設備充分發(fā)揮出應有的效用及潛力，能夠有效保障低耗高產(chǎn)，充分節(jié)省能源與材料消耗，降低基本業(yè)務費用支出，推動醫(yī)院整體效益提升。在此基礎上，要遵守醫(yī)院后勤設備的定期普查管理制度，降低設備故障率，有效提升后勤設備的使用效率和后勤服務質(zhì)量，保障醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

2? ? ?醫(yī)院后勤設備管理規(guī)范化的實現(xiàn)路徑

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，醫(yī)院在人們生活中的作用越來越重要，醫(yī)院對后勤設備管理產(chǎn)生了更高的需求，特別是近年來醫(yī)院的后勤設備不斷增多，集成化與自動化程度逐漸提升。因此，醫(yī)院應形成一套科學、有效、先進的規(guī)范化管理機制，以全面提升醫(yī)院設備的工作效率和管理水平，使醫(yī)院設備能夠安全、高效運行，促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。

2.1? ? 加強制度建設，在管理過程中貫徹執(zhí)行制度

醫(yī)院應建立切實可行的后勤設備管理制度，在保證后勤設備正常運行的基礎上，不斷提升后勤設備的利用率。醫(yī)院后勤設備要想有效運行，需要醫(yī)院進行科學維護與維修，所以，在設備安裝、調(diào)整、試用、維護、檢測、保養(yǎng)、維修等各個環(huán)節(jié)，都需要醫(yī)院制定科學有效的工作制度與管理流程。對各個環(huán)節(jié)進行科學有效的制度化管理，是醫(yī)院后勤設備管理的基礎。比如，醫(yī)用中心供氧設備，醫(yī)院可制定定期檢查、維修制度，依據(jù)供氧吸引站在氣體供應和管路維護的時間周期，制定定期檢查氣體供應設備運行狀況的制度，按規(guī)定與時間記錄設備運行軌跡;另外，按時查檢壓力容器安全器件的狀況，在質(zhì)監(jiān)部門的全面監(jiān)督下按照相關規(guī)定做好安全閥、壓力表的檢查工作;按時檢查各個醫(yī)療科室的供氣設施使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消除潛在隱患，保障各醫(yī)療科室氣體設施能夠正常工作。另外，還需要定時檢查氧氣、空氣二次穩(wěn)壓系統(tǒng)情況，掌握氣體壓力和流量變化的具體狀況，依據(jù)不同的臨床科室的需求及時進行調(diào)整。制定并貫徹執(zhí)行相關后勤設備管理制度，保證各種醫(yī)療設備能夠安全、高效使用。

2.2? ?引進自動化設備管理系統(tǒng)和信息化管理平臺

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，新科技、新設施不斷出現(xiàn)，運用這些設施雖然提升了工作效率，但對醫(yī)院后勤設備管理提出了更高的要求。醫(yī)院要想實現(xiàn)自動化設備的安全運行，還應引進智能化信息平臺，幫助管理高智能設備。當前一些大型醫(yī)院已使用智能化信息平臺，如高低壓智能配電系統(tǒng)、供水及污水處理系統(tǒng)、消防設備監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)控制系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等。在實際工作中，如果醫(yī)院引進自動化設備系統(tǒng)和信息化管理平臺，能夠在后勤設備管理中節(jié)省很多人力資源和能源，提高工作效率。比如，一些醫(yī)院使用標準SQL數(shù)據(jù)庫儲存數(shù)據(jù)，能夠有效控制與監(jiān)視設備，保障設備正常運行;一些醫(yī)院引入了高低壓智能配電系統(tǒng)，應用于照明控制系統(tǒng)與智能化中央空調(diào)控制系統(tǒng)，能夠科學分配用電電壓，實現(xiàn)智能化照明，一年可以節(jié)省電費及人工費60余萬元，推動節(jié)約型醫(yī)院的建設。

2.3? ?加大人才培養(yǎng)力度

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院后勤設備管理方面的工作人員需要更專業(yè)的技能與理論知識。而很多醫(yī)院后勤工作人員的知識水平較低、缺少理論知識、操作經(jīng)驗不豐富，使醫(yī)院很難制定有效的后勤管理制度，或者即使制定了后勤管理制度，工作人員在執(zhí)行制度時也很難理解相關制度的重要性，難以有效地貫徹執(zhí)行后勤管理制度。因此，醫(yī)院要加強后勤設備管理工作，一方面，要注重引進高學歷人才，如博士、碩士等，并給優(yōu)秀人才提供相對寬松的成長環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮主觀能動性，充分挖掘自身潛力，為后勤設備管理工作奠定人力資源基礎。另一方面，要加強職工的繼續(xù)教育。如可以定期舉辦后勤崗位知識競賽與后勤崗位技術大賽。這些比賽能激發(fā)后勤工作人員的學習熱情與參與業(yè)務技能培訓的積極性，為醫(yī)院后勤設備管理規(guī)范化提供人才支持。

第一，醫(yī)院要幫助后勤工作人員增強服務意識、提升服務質(zhì)量。醫(yī)院后勤管理部門是醫(yī)院重要的支持系統(tǒng)，主要任務是為臨床醫(yī)護人員做好服務與保障工作。這需要后勤管理人員始終堅持為人民服務與以患者為中心的服務理念，首先考慮集體利益。同時，醫(yī)院應依據(jù)后勤服務的特點，建立更加完善的維修保養(yǎng)檔案，并實時監(jiān)控，提高管理效率，降低維修成本，保證各科室有效、穩(wěn)定運行。第二，醫(yī)院要幫助后勤工作人員樹立為臨床一線服務的觀念，始終將臨床一線作為服務的中心，以此為基礎制定服務標準。比如，后勤工作人員要進行定期巡查，掌握不同科室、病房和門診部的需求，及時根據(jù)需求解決問題。強化責任制度，及時解決臨床反映的問題，確保各個科室及病房的設備、設施正常運行，水、電、氧、熱正常供應。第三，醫(yī)院要保證后勤工作人員和其他職工具有相同的待遇。隨著社會現(xiàn)代化進程的加快，醫(yī)院相關后勤設備不斷更新，后勤工作人員需要與時俱進學習新的理論知識與技能，工作壓力不斷增大。所以醫(yī)院應重視對職工的人文關懷，讓后勤工作人員提升對自身工作認同感，使他們熱愛本職工作。

3? ? ?結(jié) 語

醫(yī)院后勤設備管理工作的規(guī)范化對醫(yī)院的長遠發(fā)展具有重要意義，只有在明確醫(yī)院后勤設備管理范圍與特點的基礎上，不斷加強醫(yī)院后勤設備管理制度建設，在管理過程中有效落實管理制度，與時俱進，為醫(yī)院引入現(xiàn)代化智能管理平臺，為后勤工作人員提供相關技術培訓，加強后勤職工的人才培養(yǎng)，才能更好地實現(xiàn)醫(yī)院后勤設備管理的規(guī)范化，提升后勤設備使用效率，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

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