解云峰

摘要：在這個信息全球化、數(shù)字化的社會中，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普遍性，如今企業(yè)的信息經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)起了全新挑戰(zhàn)，信息化深入到我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的各個方面，人力資源和社會保障工作是一項(xiàng)復(fù)雜長期的工程，信息量劇增以及數(shù)據(jù)頻繁交換傳統(tǒng)的人工操作難以適應(yīng)，為完善人力資源和社會保障制度、加大信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源和社會保障工作中在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用下高效發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還沒有得到全面發(fā)展的年代，個人信息的處理、傳遞、保護(hù)方式相對簡單，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，個人信息的保護(hù)需求越來越緊迫，近年，我國頒布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，對我國個人信息的安全與維護(hù)有重大意義，但仍然有很多問題需要研究。

關(guān)鍵詞：人力資源和社會保障工作;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;個人信息;安全與維護(hù)

人力資源和社會保障工作的信息化涵蓋了很多方面，包括公共就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險及人事人才隊(duì)伍建設(shè)等方面。在信息化建設(shè)中，要通盤籌劃、服務(wù)全局結(jié)合現(xiàn)有最新技術(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，方便操作、提高效率從加強(qiáng)中心建設(shè)、強(qiáng)化創(chuàng)新意識、發(fā)揮信息化建設(shè)作用、協(xié)作意識，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順利應(yīng)用。

一、增強(qiáng)全局意識，推動信息化建設(shè)

（一）要加強(qiáng)統(tǒng)一建設(shè)工作，確保資源共享

充分利用各部門資源，如稅務(wù)、財政、公安的數(shù)據(jù)交換和信息資源，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的承受、安全防護(hù)和支撐能力，為人力資源和社會保障工作提供系統(tǒng)應(yīng)用支撐。各個地方根據(jù)本地實(shí)際情況，從大局出發(fā)、抓整體推進(jìn)，省、市、縣（區(qū)）同步推進(jìn)，以便民為目標(biāo)，堅持一卡通用的原則，為持卡人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險各項(xiàng)方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使社會保障卡成為持卡人享有社會保障權(quán)益和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的重要的憑證。為推動信息化建設(shè)，應(yīng)完善政府網(wǎng)站建設(shè)、開展網(wǎng)絡(luò)信息公開、在線提供辦公和大眾參與職能。全面推廣網(wǎng)上審批、網(wǎng)絡(luò)報名、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的相關(guān)人力資源和社會保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)，形成多層次、多渠道的公共服務(wù)體系。由于人力資源和社會保障在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中涉及面廣、信息建設(shè)復(fù)雜、政策約束力強(qiáng)的特點(diǎn)。勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)才能挑起人力資源和社會保障信息的工作。在具體工作中，自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程明確化、系統(tǒng)化擴(kuò)展才能真抓實(shí)干、有效探索。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，結(jié)合現(xiàn)有信息技術(shù)融合，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢有效發(fā)揮，在實(shí)際操作中如果存在不懂及時互相交流，達(dá)到信息技術(shù)最優(yōu)設(shè)計。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新、協(xié)作意識，發(fā)揮信息化效力作用

人力資源和社會保障的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中信息數(shù)據(jù)重疊量大，職能分布不均。要對于相通的業(yè)務(wù)進(jìn)行工作分工，以及具有共性的業(yè)務(wù)進(jìn)行信息重組，實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。對于個人賬戶管理、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立處理。公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的單位、個人基本信息管理就需要進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過強(qiáng)化創(chuàng)新意識簡化各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，有效提高工作效率，充分發(fā)揮信息化服務(wù)能力的作用。在實(shí)際建設(shè)中，人力資源和社會保障網(wǎng)絡(luò)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力非常重要，充分利用相關(guān)部門的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整合、協(xié)同辦理，達(dá)到各部門相互緊密合作，相互支持，完成統(tǒng)一工作。在單位中，領(lǐng)導(dǎo)是一個團(tuán)隊(duì)的核心，領(lǐng)導(dǎo)重視信息化建設(shè)可以有效把握工作的方向和進(jìn)展程度，信息技術(shù)工作人員及時學(xué)習(xí)研究軟件開發(fā)技術(shù)，及時做好系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)安全工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。更好的提高單位工作效率，為百姓提供便捷服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)網(wǎng)與公共互聯(lián)網(wǎng)隔離

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給社會發(fā)展及公共服務(wù)帶來了便捷，窗口業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)混網(wǎng)運(yùn)行，信息安全問題存在極大的隱患，大量的公眾隱私信息公之于眾。根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)混網(wǎng)運(yùn)行統(tǒng)安全保護(hù)的相關(guān)要求，業(yè)務(wù)網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)格物理隔離。單位人員使用的電腦只接入業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)，不接入互聯(lián)網(wǎng)。

（一）明確責(zé)任劃分

各單位主要負(fù)責(zé)人為信息系統(tǒng)安全的第一責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全管理和維護(hù)工作。各窗口做好自查和整改工作，邊工作邊檢查，負(fù)責(zé)人不定期組織信息安全工作檢查，對檢查情況進(jìn)行公開通報。信息技術(shù)部門工作人員定期對網(wǎng)絡(luò)線路、機(jī)器設(shè)備檢修，排除運(yùn)行故障，確保系統(tǒng)暢通運(yùn)行。運(yùn)維人員要保持電通暢，無論是否是工作期間，設(shè)備發(fā)生故障要第一時間到現(xiàn)場排除障礙，及時與上級溝通和匯報。

（二）制定網(wǎng)絡(luò)安全制度規(guī)范

為使工作人員有良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)信息技術(shù)和工作人員的安全教育培訓(xùn)以及遵紀(jì)守法工作教育。各單位設(shè)立專門的安全員，負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)安全工作，制定安全責(zé)任制度。負(fù)責(zé)信息部門運(yùn)行的管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、用戶的安全性，安裝防殺病毒軟件。信息資源定期備份，確保在發(fā)生故障時能及時恢復(fù)運(yùn)行。

（三）提高員工安全意識

利用員工碎片化和零散時間在單位內(nèi)部開展信息安全意識宣教工作，在宜傳工作之前，不但要選擇和員工工作相關(guān)的內(nèi)容，還要選擇和生活方面相關(guān)聯(lián)方面，可以更有效的推進(jìn)安全意識教育，也可以拉近與員工工作與本身之間的距離。在宜傳教育形式方面，可以選擇潛移默化的方式，例如在會議室、茶水間張貼相關(guān)安全教育海報，以及定期給員工群組發(fā)相關(guān)手機(jī)圖片、信息安全宜傳材料。設(shè)定每周或每月安全宜傳日期，舉辦活動和相應(yīng)激勵制度，使得安全教育成為一項(xiàng)有趣、長遠(yuǎn)的工作。

三、結(jié)語

隨著社會信息化的發(fā)展，知識與信息成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要因素，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的形勢下，人力資源正由傳統(tǒng)的手工管理方式向?qū)崿F(xiàn)新型的信息化管理模式轉(zhuǎn)變。本文對人力資源和社會保障工作中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及個人信息的安全與維護(hù)分析作為研究課題，適應(yīng)了信息化發(fā)展趨勢與人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀的客觀要求，體現(xiàn)了課題研究與時俱進(jìn)的時代感與前瞻性，具有較為現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐價值。

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