淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)人大組織市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表“坐班”接待群眾，為群眾釋疑解難。

“我以前反映的路燈安裝問題終于有了著落，謝謝各位代表！今天我還要反映一個問題：俺村的南湖路路面塌陷嚴(yán)重，上個月聽說快修了，咋還沒看到動靜呢？俺們都盼著呢！”4月20日，淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)沈集村民葛玉民專門來到鎮(zhèn)人大代表接待群眾工作站，感謝正在“坐班”接待群眾的幾名人大代表，并反映問題。

這一天，是在杜集區(qū)的市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大代表接待群眾的日子，市人大代表、區(qū)人大常委會主任王建輝，區(qū)人大代表沈長琪，鎮(zhèn)人大代表王坤來到朔里鎮(zhèn)人大代表接待群眾工作站“坐班”，熱心接待前來反映問題的葛玉民、沈慶榮等群眾，面對面了解問題、傾聽訴求、釋疑解難。對于有的問題還實(shí)地查看情況，了解細(xì)節(jié)。

葛玉民反映的需要修復(fù)的南湖路是宿丁路沈集路段，該路段由于朔里礦采煤塌陷，加之過往車輛較多，路面損壞嚴(yán)重，影響群眾出行。同時道路兩側(cè)近塌陷水面，存在較大的安全隱患，給群眾的生產(chǎn)生活帶來較大影響。在詳細(xì)確認(rèn)問題癥結(jié)后，代表表示，將會聯(lián)系相關(guān)單位，完成問題交辦，并且在交辦后跟蹤了解落實(shí)情況，以便及時向群眾反饋。得到肯定答復(fù)后，葛玉民十分滿意。

像這樣及時解決群眾困難的例子，在朔里鎮(zhèn)各個人大代表接待群眾工作站（室）還有很多。去年以來，為充分發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用，朔里鎮(zhèn)人大推行三級人大代表接待群眾制度。鎮(zhèn)人大在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共設(shè)立人大代表接待群眾工作站（室）11個，將每月的1日和20日定為接待日。通過組織人大代表進(jìn)行“坐班”，拉直群眾問號，為民解憂。

淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)人大組織代表接待群眾。

在接待日當(dāng)天，安排3名人大代表到人大代表接待群眾工作站（室）接待來訪群眾，收集民情民意，與群眾面對面、零距離接觸，主動聽取群眾意見建議。對于群眾意見和訴求事項(xiàng)，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，需要交給相關(guān)部門辦理的，則記入“人大代表接待群眾登記表”，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，全程跟蹤督辦，直至事項(xiàng)辦結(jié)并答復(fù)。此外，鎮(zhèn)人大還針對辦理結(jié)果情況開展“回頭看”活動，確保群眾滿意。

自推行三級人大代表接待群眾“坐班”制以來，人大代表輪流“坐班”接待群眾1300余人次，收集群眾意見建議經(jīng)整理后40余條，化解矛盾糾紛30余起，為群眾辦實(shí)事好事100余件，回訪涉及脫貧攻堅(jiān)、人居環(huán)境整治、村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面問題70余件，群眾滿意率98%。