王艷麗，鐘 琦

新媒體環(huán)境下，受眾既是科學(xué)信息的接受者，也是科學(xué)信息的傳播者。一方面，多樣化的新媒體平臺成為受眾接受、學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)知識和信息的重要途徑。另一方面，一些受眾會自發(fā)地借助新媒體平臺傳播科學(xué)知識和信息，成為科學(xué)信息的傳播者。威爾遜信息行為模型認為，人在產(chǎn)生信息需求之后才會進行信息接觸與獲取行為。在社交媒體時代，因信息總量的增加，信息接觸總體上呈現(xiàn)出擴大化的傾向[1]。在當(dāng)前融合傳播的背景下，受眾行為較以往發(fā)生了重大變化。當(dāng)下的受眾已習(xí)慣了在多場景下，迅速切換不同媒介渠道，以獲取自己感興趣的內(nèi)容。這種碎片化的內(nèi)容消費習(xí)慣，即是我們常說的多渠道傳播受眾行為研究的理論來源[2]。隨著新媒體形式的多樣化發(fā)展，受眾在參與科學(xué)傳播方面有著越來越多的形式，發(fā)揮著越來越重要的作用?？疾煨旅襟w環(huán)境下科學(xué)傳播中的受眾行為，了解受眾特征、觸媒習(xí)慣和喜愛的科學(xué)傳播內(nèi)容，對于科普工作實踐來說具有重要的參考意義。本文主要通過問卷調(diào)查法并結(jié)合深度訪談法，對新媒體環(huán)境下科學(xué)傳播中的受眾行為開展了系統(tǒng)的調(diào)查研究，研究結(jié)果為科學(xué)傳播實踐與管理部門提供參考。

1 研究方法

研究主要采用問卷調(diào)查法。在問卷設(shè)計之前，深度訪問了部分互聯(lián)網(wǎng)用戶，主要了解這些用戶在科學(xué)內(nèi)容接觸與參與行為方面的習(xí)慣與特征等，為問卷設(shè)計提供參考依據(jù)。本次問卷設(shè)計了60道題目，為確保調(diào)查樣本的科學(xué)性和均衡性，研究委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)“問卷星”進行樣本服務(wù)，具體發(fā)放時間為2019年9月至10月。最終發(fā)放問卷4 025份，收回完整填答問卷3 067份，通過人工篩查的方式剔除部分不合格問卷，最終有效問卷為2 986份，問卷有效率為93.4%。通過信效度檢驗分析，量表總KMO值為0.845，說明效度高；信度系數(shù)值為0.746，大于0.7，因而說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量良好，可用于進一步分析。

2 受訪人群基本信息

2.1 性別、年齡與學(xué)歷

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，此次調(diào)查對象中男性為1 355人，女性為1 631人。調(diào)查對象的男女比例為54.62：45.38。在本次調(diào)查總體人群中，16～49歲的用戶群體占調(diào)查對象整體的97.49%。其中20～29歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶占比最高，達48.93%；其次是30～39歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶，占比達33.22%；16～19歲互聯(lián)網(wǎng)用戶與40～49歲互聯(lián)網(wǎng)用戶的占比較為接近，分別為7.3%與8.04%；其余年齡段互聯(lián)網(wǎng)用戶占比較少。在年齡結(jié)構(gòu)方面，本次問卷調(diào)查基本符合我國互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡分布特征。統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查對象中受過本科教育的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例達72.94%，受過大專教育的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例為13.46%，受過高中/中專/技校、碩士研究生、博士研究生及以上教育的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例分別為4.39%、8.17%、0.54%。

2.2 行業(yè)與職業(yè)

在本次調(diào)查對象所從事的主要職業(yè)及行業(yè)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)中，企業(yè)/公司的管理人員和一般人員占比共計58.04%，學(xué)生占比為21.3%，黨政機關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和一般職員共占比6.9%，專業(yè)技術(shù)人員占比6.73%（見圖1）。調(diào)查對象的整體職業(yè)結(jié)構(gòu)分布較為均衡。

圖1 調(diào)查對象的職業(yè)結(jié)構(gòu)

2.3 收入水平

此次調(diào)查對象中無收入及月收入在2 000元及以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體占比為20%；月收入在2 001元～10 000元的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體合計占比超過3/5，為60.41%；月收入在10 000元以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體占比為19.59%。調(diào)查對象的月收入結(jié)構(gòu)較為均衡和合理。

2.4 所在地域

此次調(diào)查對象工作/學(xué)習(xí)/生活所在地最多的為省會城市及其他直轄市，占比為39.65%；其次為北、上、廣、深一線城市，占比為32.92%；再次為地級城市，占比為18.46%；縣級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村的總占比為8.97%。調(diào)查對象所在的地域覆蓋面較廣，我國各層次的地區(qū)均有涉及。

3 新媒體環(huán)境下受眾對科學(xué)信息的接觸行為

3.1 受眾對科學(xué)信息的需求程度

就受眾對科學(xué)信息的需求程度，問卷使用五級量表的方式，測量受眾對于“我在日常生活/學(xué)習(xí)/工作中需要科學(xué)信息和知識”這一描述的認同程度。從統(tǒng)計結(jié)果來看，調(diào)查對象中對此描述持比較同意態(tài)度的占比45.34%，持十分同意態(tài)度的占比為40.25%（見圖2）?？傮w而言，大部分調(diào)查對象對此描述持同意態(tài)度。換言之，用戶認可在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中對科學(xué)信息和知識的需求。

圖2 調(diào)查用戶對于“我在日常生活/學(xué)習(xí)/工作中需要科學(xué)信息和知識”描述的認同程度占比

具體而言，受教育程度在影響受眾對于科學(xué)傳播的需求程度方面呈顯著關(guān)聯(lián)，學(xué)歷越高的調(diào)查對象對于在日常生活、學(xué)習(xí)、工作中需要科學(xué)信息和知識的認同程度越高。在選擇“十分同意”選項的群體中，受教育層次為初中的占比26.67%，高中/中專/技校層次的占比為27.48%，大專學(xué)歷層次的占比34.83%，大學(xué)本科學(xué)歷層次的占比40.68%，碩士研究生層次的占比50.41%，博士研究生及以上層次的占比為81.25%。由此可見，學(xué)歷層次越高的對科學(xué)信息和知識需求的程度越高。

3.2 選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科學(xué)信息與知識的原因

在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科學(xué)信息與知識原因方面，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，用戶選擇“通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科學(xué)信息與知識非常方便”的選項占比為85.8%，選擇“互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)信息與知識的內(nèi)容全面、豐富、詳盡”選項占比為70.33%，選擇“互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)信息是最新、最及時的”選項占比為65.52%，選擇“互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)信息便于分享和傳播”選項占比為61.72%（見圖3）。換言之，用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)獲取科學(xué)信息與知識，主要考慮到互聯(lián)網(wǎng)傳播的便利性、內(nèi)容豐富性、及時性以及分享性等特征。相比較而言，僅有23.81%的用戶選擇了“互聯(lián)網(wǎng)的信息權(quán)威、可靠、值得信賴”，也就是說大部分用戶不認可互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的權(quán)威性、可靠性，對其信賴程度不高。

圖3 調(diào)查用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取科學(xué)信息與知識的原因占比

3.3 除互聯(lián)網(wǎng)之外其他接觸和獲取科學(xué)信息的途徑

本調(diào)查對用戶使用非互聯(lián)網(wǎng)接觸和獲取科學(xué)信息的途徑進行了調(diào)查，目的是為了綜合考察用戶對于科學(xué)信息的接觸途徑。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除了互聯(lián)網(wǎng)之外，用戶接觸和獲取科學(xué)信息的最主要途徑是圖書，占比為74.31%；其次是電視新聞和節(jié)目，占比為67.52%；再次是專業(yè)人士講座，占比為52.68%。學(xué)術(shù)文章、各類科普場館及設(shè)施、與同事和親人交談、報刊文章以及各類科普活動所選占比均未超過50%。相比較而言，廣播媒體在用戶接觸和獲得科學(xué)信息途徑方面被選擇得較少，僅為16.71%，呈現(xiàn)出明顯的差異（見圖4）。

圖4 用戶除互聯(lián)網(wǎng)之外其他接觸和獲取科學(xué)信息的途徑占比

從性別的角度來看，性別對于“同事和親人交談”方面呈現(xiàn)出顯著性差異。男性選擇通過“同事和親人交談”途徑獲得科學(xué)信息的占比為39.85%，女性為44.51%（X2=6.581，p=0.010＜0.05）。換言之，相比較男性而言，女性更愿意選擇通過與同事、親人交談等人際傳播渠道獲得科學(xué)信息。

3.4 在互聯(lián)網(wǎng)中獲取科學(xué)信息的目的

調(diào)查顯示，調(diào)查用戶獲取科學(xué)信息的主要目的集中在“獲取學(xué)習(xí)、工作、生活中所需要的相關(guān)科學(xué)知識”“獲取自己感興趣的相關(guān)科學(xué)知識，增長知識和開闊視野”“解決生活中遇到的難題”這三方面，占比分別為84.49%、82.52%、72.07%和67.01%（見圖5）。換言之，用戶在互聯(lián)網(wǎng)中獲取科學(xué)信息的主要目的為現(xiàn)實需求、教育和學(xué)習(xí)以及實用性科學(xué)知識的及時性獲取等方面。

圖5 互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取科學(xué)信息目的占比

3.5 用戶感興趣的科學(xué)信息領(lǐng)域

此次調(diào)查顯示，受訪用戶感興趣的科學(xué)信息領(lǐng)域主要是健康與醫(yī)療、信息科技、食品安全、氣候與環(huán)境等方面，占比分別為70.06%、69.86%、68.42%和51.64%。關(guān)注度較高的領(lǐng)域為前沿科技、科普活動、自然地理等方面，占比分別為49.26%、44.37%和42.16%（見圖6）。

圖6 用戶感興趣的科學(xué)信息領(lǐng)域占比

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，除了科普活動領(lǐng)域以外，性別因素在其余的9項科技信息領(lǐng)域均呈現(xiàn)出明顯的差異性。女性群體更偏愛健康與醫(yī)療、食品安全、氣候與環(huán)境、應(yīng)急避險，而男性群體更偏愛信息科技、能源利用、航空航天、自然地理、前沿科技。

月收入對于科學(xué)傳播的5個領(lǐng)域呈現(xiàn)出明顯的差異性，月收入2萬以上的群體更加關(guān)注健康與醫(yī)療、航空航天、前沿科技領(lǐng)域；月收入2 000元及以下的群體對于健康與醫(yī)療、信息科技、前沿科技關(guān)注度不高。

此外，在前沿科技領(lǐng)域的關(guān)注度方面，受教育程度呈現(xiàn)出明顯的差異性（X2=39.342，P=0.000＜0.01）。其中，碩士研究生學(xué)歷和博士研究生以及以上學(xué)歷選擇關(guān)注“前沿科技”領(lǐng)域的比例分別為60.66%和75.00%，明顯高于平均水平49.26%，說明學(xué)歷層次越高對前沿科技領(lǐng)域關(guān)注的程度越高。初中學(xué)歷和高中層次學(xué)歷不關(guān)注“前沿科技”領(lǐng)域的占比分別為60.00%和62.60%，明顯高于平均水平50.74%，說明學(xué)歷層次較低的群體對于前沿科技領(lǐng)域關(guān)注的程度也較低。

在食品安全領(lǐng)域的關(guān)注度方面，年齡呈現(xiàn)出明顯的差異性（X2=22.916，P=0.001＜0.01），50～59歲和60以上的群體關(guān)注食品安全領(lǐng)域的比例分別為81.03%和78.57%，明顯高于平均水平68.42%。而16-19歲不關(guān)注此領(lǐng)域的比例為41.28%，明顯高于平均水平31.58%。這說明，中老年群體對于食品安全領(lǐng)域的關(guān)注程度要超過其他年齡層次的群體；相比較其他群體，青少年不太關(guān)注食品安全問題。

3.6 用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的情境

調(diào)查顯示，用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的情境主要是“需要時主動直接查詢”，占比超過1/2，為52.31%；其次是推送文和訂閱文定期推送的查看，占比為20.23%；再次是閑暇時的隨意瀏覽，占比為14.4%（見圖7）。

圖7 用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的情境占比

年齡對于接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的情境呈現(xiàn)出顯著性(X2=100.790，P=0.000＜0.01)。通過百分比對比差異可知，60歲及以上選擇“需要時主動直接查詢”的比例85.71%，50～59歲選擇“需要時主動直接查詢”的比例77.59%，明顯高于平均水平52.31%。16～19歲選擇“閑暇時的隨意瀏覽”的比例20.64%，明顯高于平均水平14.40%。換言之，16～19歲的年輕群體更偏向在閑暇時的隨意瀏覽中接觸科學(xué)信息；50歲以上的中老年群體更加偏好于“需要時主動直接查詢”科學(xué)信息。

3.7 通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息的頻次

調(diào)查顯示，36.4%的受訪用戶每天都通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息；40.39%的用戶每周不少于3次通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息；20.56%的用戶每周通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息1-3次；2.65%的用戶每周通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息的次數(shù)少于1次。

具體而言，性別（X2=13.155，p=0.004＜0.01）、教育程度（X2=29.810，p=0.013＜0.05）、職業(yè)（X2=87.824，p=0.000＜0.01）、行業(yè)（X2=119.722，p=0.000＜0.01）、月收入（X2=48.142，p=0.000＜0.01）均對于用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息呈現(xiàn)出顯著性。

相較于女性，更多男性每天通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息。男性選擇每天都接觸的比例為38.15%，明顯高于平均水平的36.40%。碩士以上的高學(xué)歷用戶每天通過互聯(lián)網(wǎng)接觸科學(xué)信息的比例更高，其中博士研究生每天都接觸的比例為43.75%，碩士研究生每天都接觸的比例43.44%，明顯高于平均水平36.40%。職業(yè)方面，退休人員每天都接觸的比例46.15%，專業(yè)技術(shù)人員每天都接觸的比例為45.27%，明顯高于平均水平36.40%。行業(yè)領(lǐng)域方面，農(nóng)林漁業(yè)領(lǐng)域人員每天都接觸的比例為46.15%，生活服務(wù)每天都接觸的比例為43.94%，明顯高于平均水平36.40%。月收入方面，月收入20 000元以上選擇每天都接觸的比例47.89%，明顯高于平均水平36.40%。

3.8 接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的途徑

此次調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息最主要途徑是微信公眾號（科普公眾號），占比為75.85%；其次是百度等搜索引擎檢索，占比為70.26%；再次是新聞與門戶網(wǎng)站，占比為56.93%；使用科普類App、專業(yè)科普網(wǎng)站和短視頻App的互聯(lián)網(wǎng)用戶占比分別為32.65%、28.6%和25.92%（見圖8）。

圖8 用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)中科學(xué)信息的途徑占比

具體而言：

年齡方面，90后年輕群體（20～29歲）更偏好使用微博、知乎等問答社區(qū)、視頻網(wǎng)站、學(xué)術(shù)文章等途徑接觸科學(xué)信息；80后（30～39歲）更偏好使用果殼網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站、科普類App等途徑接觸科學(xué)信息；70后（40～49歲）偏好朋友和微信群推薦來接觸科學(xué)信息；50歲以上的群體則偏好使用新聞與門戶網(wǎng)站等途徑來接觸科學(xué)信息。

受教育程度方面，碩士、博士以上學(xué)歷者偏好使用果殼網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站、知乎等問答社區(qū)、電子期刊雜志和學(xué)術(shù)文章來接觸科學(xué)信息；同時，碩士學(xué)歷群體還偏好使用科普類App來接觸科學(xué)信息。大專學(xué)歷者偏好使用抖音、快手等短視頻App來接觸科學(xué)信息。

月收入方面，在使用果殼網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站方面，月收入越高者使用比例越高；科普類App、科學(xué)博客、論壇、電子期刊和學(xué)術(shù)文章為1萬以上月收入群體所偏好。愛奇藝、優(yōu)酷、bilibili等視頻網(wǎng)站（App）和抖音、快手等短視頻App為月收入5 000元以下的群體所偏好。

所在地區(qū)差異方面，縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)的群體對于果殼網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站，知乎等問答社區(qū)和學(xué)術(shù)文章等科學(xué)傳播渠道所使用較少，相比較而言，抖音、快手等短視頻App為縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的群體所偏好。

網(wǎng)齡方面，網(wǎng)齡超過15年的群體偏好使用果殼網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站接觸科學(xué)傳播信息，而于此形成對比的是網(wǎng)齡越長的群體越不會使用快手、抖音等短視頻App作為接觸科學(xué)傳播信息的}渠道。

3.9 用戶對不同科學(xué)信息來源的信任程度

調(diào)查顯示，所調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶對不同來源科學(xué)信息的信任程度有所差異。微信公眾號（科普信息公眾號）是用戶接觸科學(xué)信息最信任的來源，占比為46.85%；其次是新聞與門戶網(wǎng)站，占比為42.7%；再次是科普類App，占比為41.16%；抖音、快手等短視頻App的信任程度較低，占比為8.64%（見圖9）。

圖9 互聯(lián)網(wǎng)用戶對不同科學(xué)信息來源的信任程度占比

具體而言：

年齡方面，在對于新聞與門戶網(wǎng)站、百度等搜索引擎檢索方面，隨著用戶年齡層的增加，對其傳播的科學(xué)傳播信息的信任程度越高。00后（16～19歲）、90后（20～29歲）群體對于微博、果殼網(wǎng)和科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站以及知乎等問答社區(qū)所傳播的科學(xué)信息信賴程度較高；80后（30～39歲）群體對于果殼網(wǎng)和科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站、科普類App所傳播的科學(xué)信息信賴程度較高。

受教育程度方面，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)歷層次越高的群體對于果殼網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)等專業(yè)科普網(wǎng)站、科普類App、科學(xué)博客等渠道所傳播的科學(xué)信息越為信任。相比較而言，大專及以下學(xué)歷層次的群體更加信任抖音、快手等短視頻App；高中和大專學(xué)歷層次的群體更加信任百度百科的科學(xué)傳播信息；初中、高中層次群體更加信任愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站（App）所傳播的科學(xué)信息。

3.10 用戶所感興趣的科學(xué)信息傳播形式

此次調(diào)查顯示，所調(diào)查的互聯(lián)網(wǎng)用戶對圖文形式呈現(xiàn)的科學(xué)信息最感興趣，占比為77.19%；其次是對短視頻形式呈現(xiàn)的科學(xué)信息感興趣，占比為56.63%；對文字、圖片、視頻（除短視頻外的一般視頻）和直播形式呈現(xiàn)的科學(xué)信息感興趣的占比分別為46.85%、45.85%、44.31%和13.33%（見圖10）。

圖10 用戶所感興趣的科學(xué)信息傳播形式

具體而言：

性別方面，相比較女性群體而言，男性群體更喜歡文字和一般視頻的科學(xué)信息傳播形式。

年齡方面，“80后”（30～39歲）、“70后”（40～49歲）以及50歲以上的中老年群體中，隨著年齡段的增長，則越喜歡文字的科學(xué)傳播形式。相反，“00后”（11～19歲）則更喜歡短視頻的科學(xué)傳播形式。

受教育程度方面，初中、高中、大專學(xué)歷層次的群體更加偏好短視頻的科學(xué)傳播形式，初中、高中學(xué)歷層次的群體還偏好直播的科學(xué)傳播形式。

4 新媒體環(huán)境下受眾對科學(xué)信息的傳播行為

4.1 參加科學(xué)信息傳播的用戶比例

調(diào)查顯示，調(diào)查對象中參加過科學(xué)信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)用戶與未參加過科學(xué)信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)分別為1 984人和1 002人，比例為66.44：33.56。其中，年齡、教育程度、職業(yè)、行業(yè)、月收入、所在地對于用戶是否參加過科學(xué)信息傳播具有顯著性意義。

具體而言：

年齡方面，16～19歲年齡層次的群體未參加過科學(xué)傳播的比例為54.13%，明顯高于平均水平33.56%。

受教育程度方面，博士研究生及以上群體參加過科學(xué)傳播的比例87.50%，碩士研究生群體參加過科學(xué)傳播的比例為81.15%，明顯高于平均水平66.44%。相對而言，高中／中專／技校學(xué)歷群體選擇未參加過科學(xué)傳播的比例為47.33%，初中學(xué)歷未參加過科學(xué)傳播的比例46.67%，會明顯高于平均水平的33.56%。

職業(yè)狀態(tài)方面，企業(yè)／公司高層管理人員參加過科學(xué)傳播的比例為85.87%，企業(yè)／公司中層管理人員參加過科學(xué)傳播的比例為75.00%，明顯高于平均水平的66.44%。

月收入方面，月收入為10 001～20 000元的群體參加過科學(xué)傳播的比例為74.51%，月收入為5 001～10 000元的群體參加過科學(xué)傳播的比例為71.66%，明顯高于平均水平66.44%。

用戶所在地方面，處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的群體未參加過科學(xué)傳播的比例為51.92%，處于農(nóng)村地區(qū)的群體未參加過科學(xué)傳播的比例為42.86%，明顯高于平均水平33.56%。

4.2 參與科學(xué)信息傳播行為的類型

此次調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶參與科學(xué)信息傳播行為的主要類型是發(fā)表評論和留言，占比為72.08%；其次是點贊，占比為67.04%；再次是參與話題討論，占比為60.84%。通過微信轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容到朋友圈，占比為52.67%（見圖11）。總體而言，80后和90后群體參與科學(xué)傳播的形式更為豐富。

圖11 互聯(lián)網(wǎng)用戶參與科學(xué)信息傳播行為的類型占比

4.3 參與傳播科學(xué)信息的主要原因

此次調(diào)查顯示，所調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶參與傳播科學(xué)信息的主要原因是符合個人興趣，占比為32.71%；其次是滿足個人需求，占比為16.78%；再次是普遍受關(guān)注和流行的話題/事件（全社會共同關(guān)注），占比為9.83%。因為所接觸科學(xué)信息的觀點新穎和滿足朋友和他人信息需求而傳播的比例分別為9.68%和8.01%（見圖12）。

圖12 互聯(lián)網(wǎng)用戶參與科學(xué)信息傳播的主要原因占比

5 總結(jié)與建議

研究新媒體環(huán)境下受眾對科學(xué)信息的接觸行為與傳播參與行為，可以發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象、特征與規(guī)律，同時了解受眾對當(dāng)前新媒體環(huán)境中科學(xué)信息的認知與判斷、態(tài)度與喜好。深入思考分析，能夠為科普工作的未來方向提出相應(yīng)參考建議。

首先，受眾認可新媒體平臺科學(xué)信息的豐富性與獲取信息的便捷度，但對信息真實度并不完全認同，未來需要營造良好的互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)信息傳播空間。

從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)、新媒體各種形式作為接觸和參與科學(xué)傳播的重要渠道，且認可新媒體形式進行科學(xué)傳播在便利性、傳播性和易儲存性等方面的優(yōu)勢。從受眾實際接觸的具體平臺來看，雖然存在群體間差異，但是總體而言，專業(yè)的科普網(wǎng)站、科普App、科普微博、科普公眾號等平臺以及今日頭條、抖音、快手等非科學(xué)傳播專業(yè)平臺，都成為用戶獲取科學(xué)信息和知識的重要途徑。但是，通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然新媒體平臺在傳播層面存在傳統(tǒng)媒介無法比擬的優(yōu)勢，但是用戶對于新媒體平臺上科學(xué)信息和知識的真實性、權(quán)威性仍存疑，即用戶對于新媒體科學(xué)傳播平臺的信賴程度相對不高。究其原因，當(dāng)前新媒體平臺上有關(guān)科學(xué)傳播的謠言泛濫、科學(xué)傳播的信息來源龐雜、商家借科學(xué)傳播之名炒作等因素，影響了用戶對于新媒體科學(xué)傳播平臺的評價。因此，控制網(wǎng)絡(luò)科學(xué)傳播謠言，確保多科學(xué)傳播信息的真實性，規(guī)范企業(yè)和個人用戶的科學(xué)傳播行為，營造良好的互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)傳播的空間，是值得重視的方向。就這一方面，中國科協(xié)聯(lián)合國家衛(wèi)健委、應(yīng)急管理部和國家市場監(jiān)督管理總局等部委，并動員全國學(xué)會、權(quán)威媒體、社會機構(gòu)和科技工作者共同打造的“科學(xué)辟謠平臺”已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，讓謠言止于智者，讓科學(xué)跑贏謠言。其他各類媒體也發(fā)揮自身優(yōu)勢進行虛假信息治理，比如今日頭條在App內(nèi)設(shè)立了專門的辟謠頻道，并運用GUARD反謠言系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)識別與推薦技術(shù)進行謠言治理實踐等。

其次，微信公眾號/科普類微信公眾號是受眾獲取科學(xué)信息的重要渠道，其內(nèi)容真實性也更為受眾認可，受眾參與科學(xué)傳播時會優(yōu)先選擇轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈，未來應(yīng)加強科普類微信公眾號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。

調(diào)研結(jié)果顯示，在微信、微博、科普類App、短視頻等諸多新媒體平臺中，受眾接觸科學(xué)信息最主要的途徑是微信公眾號/科普類微信公眾號，同時這也是受眾最信任的科學(xué)信息來源，受眾在參與科學(xué)傳播時，也會優(yōu)先選擇轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈?？梢娢⑿抛鳛槊浇槠脚_在受眾科學(xué)信息獲取與參與科學(xué)傳播的行為選擇時都是重要的信息源頭，未來應(yīng)加強微信公眾號/科普類微信公眾號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。

在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供給中，應(yīng)積極倡導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)域權(quán)威專家和科學(xué)家參與科學(xué)傳播，增加互聯(lián)網(wǎng)平臺科普內(nèi)容存量?？茖W(xué)信息區(qū)別于其他類信息的重要一點就是科學(xué)信息和內(nèi)容的專業(yè)化程度較高。雖然新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以非常便利地實現(xiàn)個人層面的科學(xué)信息接收，但是終究受到傳播對象所傳播內(nèi)容的限制。從當(dāng)前科學(xué)家做科普的實踐來看，還存在著科學(xué)家科普實踐內(nèi)在動力不足、追求科學(xué)專業(yè)主義、科普技巧欠缺等問題。要進一步從全社會營造鼓勵科普、重視科普的氛圍，要在科學(xué)家科研項目的績效指標(biāo)設(shè)定和科學(xué)家做科普的實際獲得上體現(xiàn)科普工作的價值，為科學(xué)家做科普打造內(nèi)在動力，同時運用科普技巧培訓(xùn)的方式提升科學(xué)家做科普的實際能力，讓科學(xué)家更加愿意做科普，更加有能力做科普，從而為受眾提供更多的科學(xué)信息與科學(xué)知識?？破找彩且婚T大學(xué)問，能用通俗易懂的語言、生動形象的比喻，向公眾講解枯燥抽象的原理、專業(yè)深奧的知識，離不開科學(xué)家較高的學(xué)術(shù)造詣和表達能力[3]。另外還要充分支持和鼓勵社會優(yōu)質(zhì)科普團隊，比如果殼、知識分子、丁香醫(yī)生等，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓科普工作帶來社會價值和市場價值，同時反哺科普實踐，形成良性的長久循環(huán)機制，帶來更多優(yōu)質(zhì)的科普內(nèi)容?！拔沂强茖W(xué)家”是由中國科協(xié)科普部主辦、果殼承辦的科學(xué)家從事科普的內(nèi)容和活動平臺，旨在為科學(xué)家、科技工作者參與科普提供多渠道的實踐平臺和機會，與之匹配的有科學(xué)家視頻演講產(chǎn)品和科普技能培訓(xùn)班，在科普實踐上做了多種嘗試，既培訓(xùn)科學(xué)家的科普技能，也打造了更多優(yōu)質(zhì)的科普內(nèi)容。

最后，科學(xué)傳播中仍有諸多鴻溝，科普政策制定與科普實踐選擇應(yīng)有更加全面和均衡的思維。

研究顯示，從人口統(tǒng)計學(xué)特征和互聯(lián)網(wǎng)使用基本信息來看，不同群體在科學(xué)傳播中已經(jīng)形成一些鴻溝。尤其在受教育程度、所在地區(qū)層級、月收入、年齡、性別、職業(yè)狀態(tài)等方面表現(xiàn)更為明顯。受教育程度越高、月收入越高、職位層級越高的人群往往更為積極地接觸并參與科學(xué)傳播，與之相反或有一定差距的受眾群體在科學(xué)信息的接收意愿、接收途徑及傳播行為選擇等方面可能都會存在一定的差異。不同性別受眾群體在接觸媒介的選擇上、喜愛的科學(xué)信息形態(tài)上、喜愛的科學(xué)信息內(nèi)容上、習(xí)慣的科學(xué)傳播行為上也有一定的區(qū)別。如果不正視這些鴻溝，會導(dǎo)致群體之間在科學(xué)信息接受和傳播層面的差異加大。

相關(guān)部門在科學(xué)傳播相關(guān)政策的制定方面，應(yīng)有意識向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)傾斜，向中西部地區(qū)傾斜，盡量實現(xiàn)城鄉(xiāng)、中東部地區(qū)的均衡。要有針對性地開展和策劃一些面向農(nóng)村地區(qū)、城市務(wù)工人員、中老年群體等的科學(xué)傳播活動。

對于科學(xué)傳播的具體實踐而言，科學(xué)傳播主體需要考慮到傳播對象的問題，要了解受眾不同喜好，針對不同受眾群體提供均衡的內(nèi)容供給，以科學(xué)性和專業(yè)性為前提，豐富科學(xué)傳播形式，提升科學(xué)傳播的整體效果。從調(diào)查結(jié)果來看，受眾比較偏愛圖文和短視頻的傳播形式，這一結(jié)果也符合新媒體信息傳播的整體特征，在碎片化閱讀時代，人們往往喜歡選擇簡單、直接、通俗有趣的傳播形式。未來科普內(nèi)容產(chǎn)出時可以充分考慮受眾對內(nèi)容形態(tài)的這些喜好。在科學(xué)內(nèi)容的選擇上則可以充分考慮到不同年齡、不同性別、不同群體受眾的特性需求，有針對性進行提供。科技治理需要學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界和政府、公眾的共同參與，對公民的科學(xué)素質(zhì)提出了新的要求。促進當(dāng)代公民科學(xué)素質(zhì)提升，不但要重新認識公民科學(xué)素質(zhì)的內(nèi)涵，而且要提高公民參與科技治理的能力[4]。總體而言，一方面需要加大科學(xué)信息和科學(xué)知識等科學(xué)內(nèi)容的供給和傳播力度，通過多種方式讓更多受眾能夠接觸到科學(xué)內(nèi)容；另一方面，還要通過科學(xué)傳播來培養(yǎng)受眾對于科學(xué)信息、科學(xué)問題的認知、判斷和鑒別能力，提升受眾良好的科學(xué)素養(yǎng)、科學(xué)意識、科學(xué)思維和科學(xué)精神。