銀聯(lián)商務(wù)陜西分公司（以下簡稱“陜西銀聯(lián)商務(wù)”）是較早參與到ERP項(xiàng)目產(chǎn)品推廣的分公司。2013年，就成功落地了藍(lán)湖樹商業(yè)街項(xiàng)目。后來又先后拓展上線了澳寶時(shí)代廣場、古渡驛美食街、咸陽財(cái)富中心項(xiàng)目。這些項(xiàng)目有的成功，有的失敗，過程很艱辛、很坎坷，但也使得我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2017年是ERP項(xiàng)目實(shí)質(zhì)發(fā)展的一年，陜西銀聯(lián)商務(wù)總經(jīng)理潘新民決定組建ERP項(xiàng)目組。因ERP項(xiàng)目涉及領(lǐng)域多、流程復(fù)雜，涵蓋了商業(yè)運(yùn)營、收銀管理、客戶營銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、信息化集成等各種技術(shù)方面問題，項(xiàng)目組抽調(diào)技術(shù)部骨干員工專職負(fù)責(zé)ERP相關(guān)工作。同時(shí)，參與方構(gòu)成也很復(fù)雜，除了要滿足買方需求外，還要充分考慮合作銀行、政府部門的要求。這給市場一線員工業(yè)務(wù)拓展的工作帶來了一定難度，因此項(xiàng)目組決定進(jìn)行全流程跟進(jìn)，幫助市場一線員工完成商業(yè)洽談、收集需求、制定方案、簽訂合同、技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營維護(hù)等工作，以此逐步培養(yǎng)員工自主拓展的能力。

白鹿倉景區(qū)ERP項(xiàng)目中，由于客戶更換了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，而新的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提出了很多新需求與財(cái)務(wù)結(jié)算模塊的修改意見，還需要開發(fā)人員現(xiàn)場實(shí)施，大大增加項(xiàng)目的實(shí)施難度。為此，陜西銀聯(lián)商務(wù)開始學(xué)習(xí)自主開發(fā)財(cái)務(wù)結(jié)算模塊，通過銀聯(lián)商務(wù)總公司ERP項(xiàng)目組的培訓(xùn)與指導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)這件事情并沒有想象中那么困難。熟練以后，就能完成報(bào)表的開發(fā)，并提交給客戶。通過與客戶的協(xié)作與深入溝通，我們逐漸找回了客戶的信任。該項(xiàng)目上線以來，ERP系統(tǒng)成功完成了數(shù)次節(jié)假日及景區(qū)的巨大客流、交易高迸發(fā)的考驗(yàn)。最高峰時(shí)，景區(qū)客流達(dá)到日均30萬人次、日均交易10萬余筆。通過該項(xiàng)目，陜西銀聯(lián)商務(wù)意識(shí)到傳統(tǒng)的支付疊加商戶信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不再適用。白鹿倉景區(qū)掃碼支付交易占比高達(dá)90%，如果不做ERP，就意味著失去市場，由此萌生開展自主實(shí)施項(xiàng)目的想法。

2018年，陜西銀聯(lián)商務(wù)安排員工奔赴武漢進(jìn)行ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，基本上掌握了后臺(tái)系統(tǒng)的安裝、前端收銀軟件的部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等工作內(nèi)容，并學(xué)以致用，加入到由總公司項(xiàng)目組帶領(lǐng)進(jìn)行的寶雞人民商場項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中。通過自主實(shí)施，不僅節(jié)省了內(nèi)部計(jì)價(jià)成本，為市場爭取更多議價(jià)空間;還更加深入了解ERP系統(tǒng)，熟悉軟件構(gòu)架，促進(jìn)分公司項(xiàng)目組與客戶、銀聯(lián)商務(wù)總公司項(xiàng)目組進(jìn)行有效溝通;能夠鍛煉技術(shù)團(tuán)隊(duì)更快響應(yīng)客戶的需求，優(yōu)化服務(wù);而且通過培訓(xùn)可以發(fā)現(xiàn)，銀聯(lián)商務(wù)ERP開發(fā)平臺(tái)是一個(gè)擴(kuò)展性較好的二次開發(fā)平臺(tái)，可以利用該平臺(tái)為分公司開展更多的其他項(xiàng)目。

2019年，陜西銀聯(lián)商務(wù)又成功獨(dú)立投產(chǎn)上線了華夏文旅國際度假區(qū)、中國周城景區(qū)、甘肅嘉峪關(guān)等ERP項(xiàng)目。這些都離不開銀聯(lián)商務(wù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與總公司ERP項(xiàng)目組的鼎力支持。

讓商戶的生意好做，與商戶共贏，銀聯(lián)商務(wù)才會(huì)蓬勃發(fā)展。而“商贏龍騰”ERP正是一款深入商戶經(jīng)營的好工具。