陳超波

如何通過行業(yè)ERP解決方案為商戶賦能？是銀聯商務每一位市場一線同事都會思考的問題，作為浙江銀聯商務的一員，我也不例外。緊跟銀聯商務總公司“綜合支付和信息服務提供商”的戰(zhàn)略步伐，讓ERP系統(tǒng)為自己經手的每個項目賦能。

“商贏龍騰”ERP系統(tǒng)

首闖“100張儲值卡5米簽購單”大關

在得知紹興市國商大廈（以下簡稱“國商大廈”）有意更換原百貨ERP系統(tǒng)的消息后，我多次赴商戶信息科處了解業(yè)務需求及現狀。雖然商戶已經與某ERP廠商達成業(yè)務合作，但我卻不輕言放棄，仍為商戶提供適合于國商大廈的百貨ERP解決方案，并在期間尋求合作機會。經過不懈努力，國商大廈與銀聯商務達成合作，為國商大廈個性化定制了百貨ERP商業(yè)管理系統(tǒng)，以及集中收銀、專柜收銀和微信公眾號等系統(tǒng)，并于2019年9月20日正式上線投運。

“商贏龍騰”ERP系統(tǒng)上線第一天，國商大廈就迎來了一筆11萬余元的銷售單，客戶需要用100余張的儲值卡進行支付。收銀員連續(xù)刷了100余張儲值卡，刷卡簽購單足足有5米之長，“商贏龍騰”ERP系統(tǒng)順利拿下這一關。

同時，銀聯商務將國商大廈打造成了紹興市“云閃付”示范商圈，國商大廈也積極配合宣傳“云閃付”活動，在商場電子顯示屏、引導臺、收銀臺布放“惠生活、享優(yōu)惠”等“云閃付”宣傳材料，收銀員積極引導消費者下載并使用“云閃付”App支付享受優(yōu)惠。

截至2019年底，國商大廈累計上線專柜智能終端277臺，占整體交易金額、筆數的60%、70%，大大提升用戶的消費體驗。

帶中國輕紡城集團來一場智能繳費“沖浪”

中國輕紡城集團有限公司（以下簡稱“中國輕紡城集團”）是全球規(guī)模最大、經營品種最多的紡織品集散中心，擁有多個批發(fā)市場，擁有鋪位1.5萬余間。在輕紡城市場經營戶日常裝機、維護的過程中，我了解到各市場分公司的物業(yè)管理形式相對落后，仍以現金繳費、銀行代繳代扣方式為主，同時經營商戶常常抱怨繳物業(yè)費時，需要去物業(yè)收費窗口或銀行排隊，繳費方式單一。

抓住這一痛點后，我立馬展開需求調研、痛點分析等工作，甚至配套開發(fā)了一個演示版模擬物業(yè)繳費管理ERP系統(tǒng)，通過現場真實環(huán)境的模擬運行，直觀地展現了收費流程和移動互聯網運行模式。

最終，在經歷了2年多時間后，浙江銀聯商務為中國輕紡城集團定制開發(fā)智能化物業(yè)繳費管理ERP系統(tǒng)、自定義繳費管理ERP系統(tǒng)、一鍵開票系統(tǒng)、智慧ETC停車管理系統(tǒng)等服務，并陸續(xù)順利上線投運。2019年全年累計實現智能化繳費管理ERP系統(tǒng)交易金額超2億元，交易筆數超50萬筆。

西施故里好美 療休養(yǎng)ERP好用

在生活中，自己喜歡關注時事，尤其是當地企事業(yè)單位的動向。2019年5月份，關注到《關于加強浙江省職工療休養(yǎng)管理工作的意見》、諸暨市總工會《關于職工療休養(yǎng)活動的補充通知》等文件的重點，第一時間協助浙江銀聯商務在不到一個月的時間里，順利上線了諸暨市智慧職工療休養(yǎng)ERP系統(tǒng)，實現諸暨市旅游集團微信公眾號“西施故里好美諸暨”下諸暨市職工療休養(yǎng)模塊的建設及后臺配套職工療休養(yǎng)積分管理ERP系統(tǒng)。諸暨市療休養(yǎng)職工可通過微信公眾號下的電子會員卡、實體積分卡或華夏銀行療休養(yǎng)聯名卡在銀聯商務全民付智能終端上進行積分消費。

截至2019年底，銀聯商務助力諸暨市旅游集團發(fā)放2.4萬張療休養(yǎng)實體卡，綁定2.1萬余張電子卡，還在50余家會員旅游基地布放75余臺全民付智能終端。

目前，銀聯商務在紹興嵊州市、麗水市遂昌縣也上線了職工療修養(yǎng)積分ERP系統(tǒng)，未來只要是諸暨、遂昌、嵊州的職工療休養(yǎng)積分均可以實現“三地通用”。

除上述項目外，我與團隊還陸續(xù)拓展并上線了王子美食城餐飲ERP系統(tǒng)、魯迅故里自營餐飲、商店“小U零售”ERP系統(tǒng)、供銷社農副產品自營店“小U零售”ERP系統(tǒng)等業(yè)務。一個個項目落地的背后，少不了艱辛付出的汗水，在不斷的斡旋、被否決后，從沒有放棄的想法，堅持“一直走下去”的奮斗目標，做銀聯商務ERP系統(tǒng)的推廣小能手，更是商戶的ERP賦能“小當家”。

作者供職于銀聯商務浙江分公司紹興業(yè)務部