徐智

“2020年，重慶國際會展中心本應(yīng)在充滿期待的晨光中啟幕。然而，突如其來的新冠肺炎疫情卻打亂了我們既定的一切規(guī)劃?！敝貞c國際會展中心總經(jīng)理周小楊在接受本刊專訪時(shí)表示。目前，重慶國際會展中心一方面嚴(yán)格落實(shí)重慶市有關(guān)部門的疫情防控要求，一方面精細(xì)謀劃重新布局經(jīng)營思路，為擺脫“疫情”陣痛全力出擊。

調(diào)整步伐，疫期變身治理良機(jī)

周小楊告訴記者，今年2月初，重慶國際會展中心即啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備，向全體員工發(fā)出動員：“用最穩(wěn)妥姿態(tài)防疫防控，以最積極精神復(fù)工復(fù)產(chǎn)。正所謂時(shí)不我待、只爭朝夕，我們提前梳理了政策支持、預(yù)案編制、重點(diǎn)工程和展會調(diào)整四大項(xiàng)工作?！睍怪行姆e極的努力也得到了上級公司、市區(qū)各級政府的關(guān)注和支持。3月2日正式復(fù)工時(shí)，重慶市商務(wù)委、南岸區(qū)政府，以及重慶渝開發(fā)股份有限公司的領(lǐng)導(dǎo)專程到公司召開聯(lián)席調(diào)研會，研究會展產(chǎn)業(yè)疫情恢復(fù)的重要事項(xiàng)。

重慶國際會展中心深知會展產(chǎn)業(yè)作為人流密集性特點(diǎn)突出的產(chǎn)業(yè)，要真正迎來展會活動重啟，還需要等待疫情真正緩解。于是，公司把復(fù)工的首要目標(biāo)放到升級維護(hù)和條件相對成熟的經(jīng)營業(yè)態(tài)中，在一個(gè)多月時(shí)間里開展了多項(xiàng)重要設(shè)施的維護(hù)升級，根治了困擾公司多年的屋面漏水問題。在做好自身復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，公司也積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，發(fā)揚(yáng)國企擔(dān)當(dāng)，積極為租賃物業(yè)的所有中小企業(yè)減租免租，支持其復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月25日，會展中心羽毛球館恢復(fù)營運(yùn)，這也意味著場館除展會主營業(yè)務(wù)以外的其它業(yè)務(wù)完成了重啟。

周小楊表示，多元化經(jīng)營一直以來是重慶國際會展中心堅(jiān)持嘗試、不斷探索的發(fā)展道路，這也得益于場館得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢：地處重慶解放碑商圈、南坪商圈兩大核心商圈之中，又位于時(shí)下旅游熱門景區(qū)重慶南濱路之上，獨(dú)特的位置優(yōu)勢為會展中心帶來了源源不斷的消費(fèi)客源。基于這個(gè)優(yōu)勢，重慶國際會展中心將展覽中心三號館打造成為一個(gè)既能夠滿足展會需要、又能夠開展日常休閑體育經(jīng)營的多功能場館。但作為多功能使用的場地，也面臨著展會場地需求和羽毛球館經(jīng)營的使用矛盾。因此，周小楊認(rèn)為，作為專業(yè)展覽場館，多元化經(jīng)營始終只是主營業(yè)務(wù)外的補(bǔ)充。

疫情之后，展會組織面臨新考驗(yàn)

6月27日，在場館發(fā)出暫停一切展會活動通知150天后，重慶國際會展中心迎來了主營業(yè)務(wù)的回歸——2020大健康產(chǎn)業(yè)（重慶）博覽會。在隨后的三天時(shí)間中，會展中心服務(wù)了1000余名來賓，順利實(shí)現(xiàn)疫后首秀?！罢麄€(gè)活動得到了重慶市各級職能部門的大力支持，我們也深感責(zé)任重大：這不僅是我們主營業(yè)務(wù)的重啟，也是重慶會展產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心的加持！我們嚴(yán)格按照防控預(yù)案展開工作，反復(fù)數(shù)次進(jìn)行全員培訓(xùn)和應(yīng)急演練，并專門組成突擊隊(duì)扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)防控工作。因?yàn)椋仔悴荒苡薪z毫差錯(cuò)！”周小楊感嘆道。

周小楊認(rèn)為，在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的新形勢下，防疫物資、隔離點(diǎn)、紅外測溫監(jiān)控設(shè)備、人證識別掃描設(shè)備已然成為各類活動的標(biāo)準(zhǔn)配置，而嚴(yán)格的入場檢測程序肯定會長期存在于今后的展會活動之中，如何保證現(xiàn)場秩序、提高過檢效率是未來展會組織必須重視的。而通過此次首秀，場館也發(fā)現(xiàn)，參展參會來賓樂意配合場館方、主辦方接受體溫測量以及身份識別，很多來賓都認(rèn)同：嚴(yán)格的管控對參展參會的每個(gè)人都是一種保障?！暗?，我們在展會組織及服務(wù)過程中仍然需要注意預(yù)約登記與入場證件的便捷轉(zhuǎn)換，減少入場階段人員聚集；進(jìn)一步加快體溫監(jiān)測、人臉識別和健康碼檢測的功能整合，降低設(shè)備復(fù)雜性。另外，也建議每個(gè)組織者都指導(dǎo)來賓提前做好入場資料準(zhǔn)備，減少現(xiàn)場等待時(shí)間?！敝苄顝?qiáng)調(diào)。

融合線上，探索未來服務(wù)新模式

“我們也注意到，在疫情期間線上展會成為會展產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)，BAT巨頭們也開始布局線上會展。但作為場館方，我們認(rèn)為至少在現(xiàn)階段，線下展會還是不可替代的?！敝苄畋硎荆?yàn)闀箻I(yè)在社會發(fā)展過程中不僅發(fā)揮著信息平臺優(yōu)勢，它同時(shí)還兼具了文化交流作用，完全擯棄線下傳統(tǒng)展會將使得會展產(chǎn)業(yè)無法發(fā)揮其溢出效應(yīng)。這不僅是眾多延伸產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者不愿意看到的，也是很多城市管理者不希望發(fā)生的。但是，疫情期間線上展會發(fā)揮的作用，也讓行業(yè)更加重視展會項(xiàng)目線上化的價(jià)值和潛力。疫情之前，重慶國際會展中心就已經(jīng)準(zhǔn)備推進(jìn)線上線下的“雙線”展會的融合發(fā)展，目前正在將更多的場館服務(wù)功能向線上拓展，嘗試通過搭建自己的會展線上平臺進(jìn)一步拓寬展會服務(wù)渠道，方便來賓快速參展。會展中心也愿意與互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)合作，一起摸索“雙線”展會耦合發(fā)展的新模式。

周小楊表示，首秀之后，重慶國際會展中心還有多個(gè)展會項(xiàng)目正在積極籌劃之中：金秋9月將迎來中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會2020年會暨城鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品展覽會，“十一”國慶將舉辦場館最具人氣的西部動漫文化節(jié)，十一月還將迎來首次來渝的新材料展。在此過程中，場館還將繼續(xù)努力把更多精彩展會項(xiàng)目帶到重慶。未來，重慶國際會展中心將繼續(xù)堅(jiān)持以展會主營業(yè)務(wù)為核心積極開拓與創(chuàng)新，緊跟重慶“兩江四岸”核心區(qū)建設(shè)的規(guī)劃思路，在文旅聯(lián)動、整合發(fā)展上下功夫；同時(shí)，抓住國家成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)戰(zhàn)略的機(jī)遇，積極尋求發(fā)展契機(jī)和突破口，進(jìn)一步實(shí)踐重慶國際會展中心辦好展會、服務(wù)發(fā)展的國企擔(dān)當(dāng)。