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        兄弟:以恒心辦恒業(yè)

        2020-09-07 07:18:22尹炳新
        經(jīng)濟(jì) 2020年9期

        尹炳新

        7月21日,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在京主持召開企業(yè)家座談會(huì)并發(fā)表重要講話。他指出,改革開放以來,一大批有膽識(shí)、勇創(chuàng)新的企業(yè)家茁壯成長,形成了具有鮮明時(shí)代特征、民族特色、世界水準(zhǔn)的中國企業(yè)家隊(duì)伍。企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難,走向更輝煌的未來,就要弘揚(yáng)企業(yè)家精神,在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會(huì)責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己,努力成為新時(shí)代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。

        2020年,是兄弟(中國)商業(yè)有限公司(以下簡稱“兄弟(中國)”)成立的15周年?;叵?005年兄弟(中國)成立大會(huì),公司提出了“在中國誕生、伴中國成長”的口號(hào),經(jīng)過15年來全體“兄弟”人不懈的奮斗,兄弟(中國)的銷售規(guī)模增加了4倍之多,除了上??偛客?,企業(yè)在北京、廣州、成都、沈陽、西安、武漢成立了6個(gè)分公司,通過遍布全國的幾千家經(jīng)銷商為中國的顧客提供服務(wù)。這是“兄弟”人頑強(qiáng)拼搏的15年、砥礪前行的15年、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的15年。

        伴隨著中國經(jīng)濟(jì)開放步伐加快,兄弟(中國)不斷落實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部組織架構(gòu)和外部經(jīng)銷商渠道建設(shè)的指導(dǎo)方針,走出了一條適合中國市場的發(fā)展道路。

        百年品牌傳承

        1908年,進(jìn)口縫紉機(jī)牢牢占據(jù)日本市場主流,Brother集團(tuán)創(chuàng)始人之父安井兼吉被這種精密儀器深深吸引,立志以此為生,并成立了“安井縫紉機(jī)商會(huì)”,主營進(jìn)口縫紉機(jī)及零部件的修理業(yè)務(wù)。安井兄弟(安井正義和安井時(shí)雄)繼承了父親的遺志,向著實(shí)現(xiàn)日本縫紉機(jī)國產(chǎn)化發(fā)起挑戰(zhàn)。1928年,安井兄弟發(fā)布“用于制造麥秸草帽的鏈鎖縫縫紉機(jī)”的縫紉機(jī),并將其命名為“昭三式縫紉機(jī)”。同時(shí)為了紀(jì)念兄弟間的通力合作,商標(biāo)被定為“Brother”。

        因出眾的產(chǎn)品性能和研發(fā)能力,安井兄弟開始著手國產(chǎn)家用縫紉機(jī)的開發(fā)。經(jīng)過不懈的努力,1932年,Brother成功實(shí)現(xiàn)擺梭量產(chǎn),安井兄弟多年來夢(mèng)寐以求的國產(chǎn)家用縫紉機(jī)的1號(hào)機(jī)也誕生了。1934年,安井縫紉機(jī)兄弟商會(huì)改組,“日本縫紉機(jī)制造株式會(huì)社”成立,這就是兄弟工業(yè)株式會(huì)社的前身。

        1954年,兄弟國際株式會(huì)社成立,主要負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的全球銷售業(yè)務(wù)。

        1956年,在美國市場上,打字機(jī)是辦公室必需品。Brother以此為契機(jī),堅(jiān)持自主研發(fā)生產(chǎn)了“JP1”,打入海外市場。隨后,Brother開始出口歐洲市場,逐漸在歐美市場建立起“辦公用品制造商”的品牌形象。時(shí)至今日,Brother集團(tuán)的海外銷售份額已超過80%,在40多個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)基地。繼承安井正義“將進(jìn)口產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成出口產(chǎn)業(yè)”的志向,Brother向全球客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)理念始終如一。

        兄弟(中國)是Brother集團(tuán)設(shè)在中國的銷售與服務(wù)公司,事業(yè)領(lǐng)域包括以打印機(jī)、多功能一體機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)、掃描儀等產(chǎn)品為代表的打印及解決方案事業(yè),以家用縫紉機(jī)、商用繡花機(jī)為中心的家用機(jī)器事業(yè)。

        體制不斷完善

        2020年,兄弟(中國)成立15周年之際,發(fā)布15周年紀(jì)念LOGO:數(shù)字“1”化為向上的箭頭形狀,代表著兄弟(中國)不斷成長的決心;數(shù)字“5”則有著靚麗的色彩,展現(xiàn)出兄弟(中國)不僅活躍在辦公商務(wù)領(lǐng)域,也逐步拓展家庭領(lǐng)域,向著多元化發(fā)展。

        上世紀(jì)90年代,我從一名公職人員投身商海趕潮,進(jìn)入Brother集團(tuán)的27年里,直接參與了兄弟集團(tuán)對(duì)華投資包括多地建廠、設(shè)立辦事處,直到在上海建立全資子公司兄弟(中國)等一系列重大舉措。2018年4月,被任命為董事長兼總經(jīng)理,在一家有著110余年歷史的日本企業(yè),由一名外國人擔(dān)任區(qū)域公司的董事長,還是首例。

        當(dāng)市場發(fā)展到一定程度,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越高,競爭會(huì)越激烈,面對(duì)這一情況,兄弟(中國)有著自己的思考。

        “與經(jīng)銷商共同成長”這一理念,構(gòu)筑了具有“兄弟特色”的商業(yè)模式。15年來,兄弟(中國)一直在追求的差異化:

        所謂“四海之內(nèi)皆兄弟”。商業(yè)模式的差異化在于和渠道經(jīng)銷商的關(guān)系,這不是簡單的買賣關(guān)系,而是“商業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”。除了銷售之外,兄弟(中國)經(jīng)常為經(jīng)銷商組織培訓(xùn),從初期產(chǎn)品培訓(xùn)到企業(yè)管理,包括如何提煉企業(yè)文化、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、如何做好人力資源管理等,以長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來經(jīng)營事業(yè),僅僅幾年的時(shí)間里,兄弟(中國)的品牌市場份額直線上升。整體營業(yè)額上漲了4倍。

        除了外部體制建設(shè),最讓我有成就感的是,與兄弟(中國)共同成長完善的內(nèi)部體制建設(shè):如何激勵(lì)下屬共同超越自我,達(dá)到更高的目標(biāo)。對(duì)于員工,我認(rèn)為要秉承三個(gè)原則:信任、放權(quán)、追蹤。讓員工歷練,觀察他們的決策,把握方向,這樣才能讓員工經(jīng)歷更多,成長更快。因此讓公司的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)一起成長,形成上下游組合拳,在激烈的競爭當(dāng)中立于不敗之地。兄弟(中國)成長了,員工成長了,經(jīng)銷商成長了,實(shí)現(xiàn)三方共贏。

        15年來,兄弟(中國)不斷加大在華投資,積極開拓市場,獲得行業(yè)用戶和終端消費(fèi)者的高度認(rèn)可。2018年12月,兄弟(中國)喜獲“新時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè)”稱號(hào),我很榮幸被授予“改革開放40年中國經(jīng)濟(jì)40人”榮譽(yù)。2019年12月,兄弟(中國)榮獲“2019中國經(jīng)濟(jì)年度貢獻(xiàn)企業(yè)”,我也收獲了“中國經(jīng)濟(jì)70年·功勛人物”獎(jiǎng)項(xiàng)。

        創(chuàng)新永無止境

        今年兄弟(中國)作為中國國際進(jìn)口博覽會(huì)進(jìn)博會(huì)展盟的理事成員繼續(xù)參展,通過這一國家級(jí)平臺(tái)的展示讓更多的用戶了解Brother的文化和經(jīng)營理念,產(chǎn)生更好的品牌和銷售的收益,兄弟(中國)也著力開發(fā)更多適合中國市場、能夠提供更多附加價(jià)值、適合中國消費(fèi)者的產(chǎn)品,向世界展示更多Brother的特色產(chǎn)品及解決方案。

        沒有創(chuàng)新,就不足以成為百年俱樂部的成員,從縫紉機(jī)起家,到打字機(jī),再到傳真機(jī)、多功能一體機(jī),Brother都在不斷創(chuàng)新,針對(duì)用戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品。

        創(chuàng)新產(chǎn)品一:Brother糖果趣印·標(biāo)簽打印機(jī):集美貌與才華于一身,始于顏值,忠于實(shí)力。經(jīng)過前期大量的調(diào)研和探索,這款Brother為中國用戶定制的糖果趣印標(biāo)簽機(jī)P-touch Candy一經(jīng)問世就廣受消費(fèi)者喜愛,這也是Brother顛覆以往商務(wù)形象推出的一款標(biāo)簽機(jī)。Candy除了可愛粉嫩的外表之外,使用方式也十分便利,掃一掃機(jī)器底下的微信小程序碼就可“開打”。同時(shí),內(nèi)置10種字體、62種邊框、731種符號(hào),以及20余種具有生活防水的色帶,豐富標(biāo)簽隨心打。

        創(chuàng)新產(chǎn)品二:Brother緊湊型饋紙式掃描儀:便于攜帶、操作便捷、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)對(duì)于經(jīng)常出差、移動(dòng)辦公的人士以及SOHO企業(yè)和金融、電信等行業(yè)用戶而言尤為適合。使商務(wù)辦公更及時(shí)、高效,達(dá)到事半功倍的效果。Brother ADS-1700W還配備2.8英寸彩色觸摸屏,通過可視化界面及簡單的點(diǎn)擊操作即可使用,大大提高了使用效率。自帶Wi-Fi功能,真正實(shí)現(xiàn)辦公高效化、生活便捷化。

        創(chuàng)新產(chǎn)品三:Brother按需供粉激光打印機(jī)系列,自上市以來受到廣泛關(guān)注,其高性能、高性價(jià)比的原裝耗材頗受好評(píng)。Brother“按需供粉”系列摒棄了墨粉盒的傳統(tǒng)機(jī)械結(jié)構(gòu),將墨粉盒進(jìn)化為小巧簡約的粉倉,大幅降低了整體使用成本。同時(shí),“按需供粉”系列具有多款機(jī)型,能夠滿足中小型企業(yè)的多種打印需求。

        正是有如此多的創(chuàng)新產(chǎn)品,Brother不斷獲得用戶和各界媒體的認(rèn)可,2020年德國iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)中,Brother糖果趣印·標(biāo)簽打印機(jī)P-touch Candy(PT-PR10BT)以及緊湊型饋紙式掃描儀ADS-1700W/ADS-1200產(chǎn)品獲得此次殊榮。Brother自1982年獲得第一個(gè)iF獎(jiǎng)以來,如今已經(jīng)有74件獲獎(jiǎng)產(chǎn)品,同時(shí)這也是Brother自2008年以來連續(xù)第13年獲獎(jiǎng)。

        不忘回饋社會(huì)

        兄弟(中國)一路走來也并非一帆風(fēng)順。經(jīng)歷了次貸危機(jī)、歐債危機(jī)以及此次新冠肺炎疫情?!靶械剿F處,坐看云起時(shí)”,面對(duì)逆境,兄弟(中國)會(huì)以積極熱情的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),及時(shí)地應(yīng)變和調(diào)整,從危機(jī)中一次次崛起。

        新冠肺炎疫情期間,集團(tuán)及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)對(duì)應(yīng)機(jī)制,首先保障公司業(yè)務(wù)運(yùn)營和員工健康,不辭退任何一位員工。其次兄弟(中國)一直以“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”為使命,面對(duì)疫情嚴(yán)峻的形勢(shì),兄弟(中國)通過與分布于全國的各分公司和經(jīng)銷商的積極配合,為湖北省武漢、黃岡、鄂州三市,以及河南省鄭州市、河南省羅山縣,浙江省寧波市、溫州市,遼寧省沈陽市,陜西省西安市,安徽省合肥市,福建省福州市和上海市等多地抗疫救災(zāi)的前線提供了Brother多款打印機(jī)、一體機(jī)及耗材,還有支持腕帶打印的標(biāo)簽打印機(jī)及腕帶耗材,為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)療戰(zhàn)士們提供更高效、更便捷的打印標(biāo)識(shí)用品,幫助醫(yī)院維持穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn),從而集中精力抗擊疫情。

        復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面,由于居家辦公和在線教育讓市場出現(xiàn)了打印機(jī)“一機(jī)難求”的局面,同時(shí)疫情期間經(jīng)銷商的下家回款慢,兄弟(中國)克服生產(chǎn)、庫存、物流等方面的難題,積極滿足市場需求,提供信貸額度,幫助合作伙伴共渡難關(guān)。

        兄弟(中國)在中國拓展事業(yè)的同時(shí),不忘回饋社會(huì)。秉承“在中國誕生、伴中國成長”的企業(yè)理念,從最初支持所在地區(qū)的綠化建設(shè)和青少年兒童助學(xué),到著眼國內(nèi)沙漠化防治、癌癥患者關(guān)愛、響應(yīng)政府號(hào)召進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧等,兄弟(中國)不斷優(yōu)化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的范圍和深度,并通過加入聯(lián)合國提出的包含17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs視點(diǎn)、與國際NGO和第三方專業(yè)基金會(huì)合作等方式,使社會(huì)責(zé)任活動(dòng)更加規(guī)范、充實(shí)和有效。

        如今,Brother產(chǎn)品已遍布世界各地,而企業(yè)精神從未被淡忘。市場正經(jīng)歷著工業(yè)時(shí)代向數(shù)據(jù)時(shí)代的跨越,技術(shù)革命帶來的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象,中國的變化更是舉世矚目。兄弟(中國)順應(yīng)中國社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展,通過技術(shù)創(chuàng)新來應(yīng)對(duì)中國市場的變化。兄弟(中國)將繼續(xù)和Brother集團(tuán)在中國的研發(fā)基地——濱江兄弟信息技術(shù)(杭州)有限公司攜手,通過強(qiáng)化價(jià)值革新來快速應(yīng)對(duì)中國顧客的特殊打印需求,提供更多真正適合中國的新商品和解決方案來滿足用戶的需求,同中國市場譜寫更加精彩輝煌的新篇章。

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