摘 ?要：中國江西網(wǎng)與《信息日報》從2017年8月開始，正式開啟了融合發(fā)展之路，歷經(jīng)三年的融合發(fā)展，在2020年年初，重大公共突發(fā)事件新冠肺炎疫情暴發(fā)后，兩家媒體的融媒體平臺先后派出多路記者奔赴醫(yī)院、隔離點持續(xù)追尋抗擊疫情最新進展，真實記錄發(fā)生在江西抗擊疫情前線的戰(zhàn)“疫”故事，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)營造了良好的輿論氛圍。作為這場戰(zhàn)“疫”的親歷者和記錄者，中國江西網(wǎng)與《信息日報》融媒體記者們根據(jù)線上線下讀者的需求，為大家提供了一系列的媒體公益服務，實踐了公益報道中融媒體平臺的社會責任屬性，同時創(chuàng)新了若干練就新聞“四力”的構建路徑。

關鍵詞：突發(fā)性公共事件;報網(wǎng)融合;新聞“四力”;融媒體;媒體社會責任 ? ? ? ? 中圖分類號：G229.2 ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）06-106-02 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.06.028

本文著錄格式：朱正.融媒體記者在重大公共事件中如何做好公益服務和報道——以中國江西網(wǎng)與《信息日報》的實踐為例[J].中國傳媒科技，2020（6）：106-107.

中國江西網(wǎng)與《信息日報》“報網(wǎng)融合”是新媒體融合傳統(tǒng)媒體的一種表現(xiàn)，也是全國首家以新媒體為主、報紙為輔進行融合的案例。在這次融合中，原來的網(wǎng)絡媒體在傳媒人才和內容建設上壯大了新媒體的隊伍，而原來的傳統(tǒng)媒體在融合后主體定位發(fā)生了巨大變化，報紙從傳統(tǒng)的走大眾轉變?yōu)樽吒叨?、走特定領域的精準模式進行傳播服務。

2020年1月下旬，隨著武漢封城的消息發(fā)布，新冠肺炎疫情相關報道頓時成為全國人民關注的焦點，在這次重大的突發(fā)性公共事件中，融媒體記者從哪個角度出發(fā)才能更受大眾關注、如何更好的服務讀者與用戶似乎成了媒體人策劃選題時考慮的兩個出發(fā)點。

面對突如其來的重大公共事件報道，為讓共同組成的融媒體平臺發(fā)揮更大作用，承擔媒體及時傳遞信息、宣傳防疫知識的任務，中國江西網(wǎng)與《信息日報》共同選擇從公益角度出發(fā)，通過多個公益實踐活動并舉的方式，力求講好全民戰(zhàn)“疫”好故事。

1.致敬抗疫一線 讓新鮮蔬菜端上“逆行者”餐桌

在這次抗擊疫情的報道中，原屬兩家媒體的融媒體報道團隊不約而同地報道了“逆行者”的奉獻精神以及“逆行者”背后的故事，于是從公益角度出發(fā)，策劃了一系列助力“逆行者”公益活動。這些公益活動的參與和報道以主流媒體的高度，汲取公眾生活的真實體驗，獲得日常見聞的向善火光，提供公益服務的同時，也潤澤了公眾的內心。

1月底，由前方融媒體記者策劃，江西省寧都縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)起的“愛心蔬菜致敬抗疫一線”系列行動是融媒體記者團隊抗“疫”報道打響后的第一個獨立策劃的助力活動。該活動先后向江西省直抗擊疫情指揮部門、南昌支援湖北醫(yī)護人員家屬、南昌各大定點醫(yī)院一線醫(yī)護工作者贈送蔬菜1.5萬公斤，解決了一線奮戰(zhàn)者們用餐的后顧之憂，給了他們一顆“定心丸”。

同時，該活動還向南昌部分封閉社區(qū)居民運送蔬菜6500公斤，前后六波活動累計捐贈達到4.3萬公斤，充分展現(xiàn)了江西人民共同抗疫的必勝信心和能量。中國江西網(wǎng)與《信息日報》融媒體記者全程跟進采訪，并通過全媒體平臺不間斷報道活動進展，取得了良好的社會效果。

2.傳遞基層正能量 平凡人的“戰(zhàn)疫”24小時

如何成為特殊時期網(wǎng)絡正能量的踐行者和傳播者？在經(jīng)歷了兩年融合發(fā)展后，兩家媒體的決策者們一致給出的答案是，做好新聞策劃才是王道。

在這次突發(fā)性公共事件的報道中，江西各地除了一線的醫(yī)務人員被大家關注外，系列基層人物正能量報道一經(jīng)推出，也同樣受到關注。于是，融媒體報道團隊策劃推出了《戰(zhàn)“疫”連線》專題，通過視頻連線或直抵現(xiàn)場的方式深入采訪一線的基層干部群眾，記錄疫情防控基層百姓的點滴，同時還策劃推出了融媒體頭條《疫情面前 這就是江西》、網(wǎng)絡專題《英雄城·平凡人：“戰(zhàn)疫”24小時》等不同角度、多種形式的基層報道。

這些融媒體記者推出的正能量作品都有一個共同點——聚焦江西凡人善舉，傳遞正能量。在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，是千千萬萬的“平凡人”維持著城市的正常運轉。他們都是愿意做點燃“星火”的普通人，他們守望相助，眾志成城，讓龐大的城市系統(tǒng)即使處于隔離時期也能有條不紊。這些樸實平凡的正能量報道走進了很多基層抗疫人的心田，這些作品通過江西省融媒體中心在各大新媒體顯著位置推出后，閱讀量快速提升，均成為當天新聞熱點，提升了信心，收獲了感動，提高了融媒體平臺的引導力。

3.提振自救信心 力求成為中小企業(yè)紓困“暖心橋”

當新冠肺炎病毒可以人傳人的消息一經(jīng)公布，中國江西網(wǎng)與《信息日報》融媒體平臺便迅速作出反應，成立了由視聽中心、新媒體中心和財經(jīng)中心等部門組成的抗擊疫情宣傳報道小組，取消了采編人員春節(jié)休假，火速進入抗“疫”狀態(tài)。 融媒體記者們在報道各類戰(zhàn)“疫”新聞的同時，也始終聚焦疫情之下的江西企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

在疫情前期階段，融媒體平臺既關注了民生類一線新聞，同時針對特定領域的金融財經(jīng)等也安排融媒體采編人員有針對性切入公益報道元素。

隨著3月中旬以后疫情的逐步向好，復工復產(chǎn)成為了防控疫情、保障民生的迫切需要，這是提振企業(yè)信心、穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展的必由之路，也是備受社會各界關注的話題之一。

在全民戰(zhàn)“疫”中，融媒體記者先后從企業(yè)自救、轉產(chǎn)擴產(chǎn)等角度策劃了系列選題，原創(chuàng)采寫發(fā)布了30余篇深度財經(jīng)觀察稿，全角度透視疫情對江西經(jīng)濟社會的影響，并展示江西政府的扶持力度以及企業(yè)的自救信心。同時，財經(jīng)口線記者還積極牽線金融中介機構與實體企業(yè)互助對接，力求成為打通銀企之間的紓困“暖心橋”。一系列聚焦各地復產(chǎn)復工、提振企業(yè)信心的正能量報道，為加強互推中小企業(yè)復工復產(chǎn)工作力度、減輕企業(yè)經(jīng)營負擔、加大財政金融支持等關鍵環(huán)節(jié)提供了輿論支持，也體現(xiàn)了融合后的兩家媒體作為當?shù)刂髁髅襟w的社會責任擔當。

疫情無情，愛心無限。江西愛心企業(yè)的一次次勇敢“逆行”，一個個暖心的互動公益活動，都是激勵全民戰(zhàn)“疫”、共渡難關的硬核力量，是媒體記者需要弘揚的社會正能量。

在這次疫情阻擊戰(zhàn)中，兩家媒體的融媒體記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，眾多江西企業(yè)在抗擊疫情第一時間挺身而出，并加入到馳援湖北疫情防控隊伍當中。為展現(xiàn)這些企業(yè)眾志成城、勠力同心的社會責任，中國江西網(wǎng)與《信息日報》共同開辟專版，向所有愛心企業(yè)發(fā)起“您為戰(zhàn)‘疫獻愛心 我們給您送版面”——全民戰(zhàn)“疫”愛心企業(yè)形象展示的大型公益活動。

在這個互動活動中，凡對疫情防控工作進行了愛心捐贈的企業(yè)，均可通過中國江西網(wǎng)及其客戶端等平臺設置的端口申請免費宣傳版面，經(jīng)審核確認，3月初《信息日報》報紙復刊后，每天都制作一定版面免費為這些愛心企業(yè)展示正能量形象，中國江西網(wǎng)也通過制作公益活動網(wǎng)絡專題進行同步展示。這些精心設計的愛心版面，記錄了愛心企業(yè)在這場全民防疫阻擊戰(zhàn)中的暖心時刻，也提升了中國江西網(wǎng)和《信息日報》在傳播中的凝聚力和影響力。

4.口罩免費郵到家 彰顯媒體社會責任擔當

疫情期間，哪兒能買到口罩、口罩用完了怎么辦、我有沒有接觸過確診患者、封閉環(huán)境下如何外出采購等問題都是百姓們最關心的。

根據(jù)這些百姓關心的話題，中國江西網(wǎng)在《信息日報》客戶端和網(wǎng)站首頁陸續(xù)開設了“江西抗疫防疫公益服務平臺”，提供至少16項可在移動端和PC端便捷使用的公益功能，其中包括江西疫情分布圖、南昌防疫健康登記平臺、南昌預約口罩購買平臺、江西確診患者軌跡查詢平臺、江西中小學云課堂、定點發(fā)熱門診導航等。

針對市民關心的預約口罩后出門購買不便的問題，2月25日起，兩家媒體的融媒體采編團隊通過多方溝通，發(fā)起了一場面向南昌市民的“風雨同舟共戰(zhàn)疫 口罩免費快遞到家”的公益活動，這項活動讓南昌市民們足不出戶就能獲得免費快遞來的防護口罩，方便了市民，也調動了讀者和用戶們的參與熱情。

為讓更多的市民拿到免費快遞口罩，前方融媒體記者努力協(xié)調各方資源，得到了社會各界愛心企業(yè)、人士的積極響應和捐贈，第二輪、第三輪口罩免費快遞到家也順利開展起來，活動全程共計為市民送出口罩數(shù)萬枚，社會反響強烈，也提高了兩家媒體的公信力。

結語

在這次突發(fā)性公共事件中，以新媒體為主、報紙為輔的創(chuàng)新融合彰顯了“報網(wǎng)融合”發(fā)展的成效，兩股媒體力量在發(fā)展中并行借力，互聯(lián)網(wǎng)思維重構傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程，傳統(tǒng)媒體扎實的內容功夫又增加了文字報道的思想深度和穩(wěn)定力，二者合二為一，擰成公益一條繩，切實提升了新聞的傳播力、引導力、影響力和公信力。

踐行“四力”，做有溫度的新聞，在這場疫情中，新聞記者帶著這樣的自我要求，不僅是公益活動的報道者、傳播者也成為其中的參與者、組織者甚至引導者，以正能量的公益報道強信心、聚民心、暖人心，融媒體記者對如何主動地肩負起社會責任做出了良好的示范，也為融媒體深化發(fā)展的探索之路找到了新方向。

[1]汪迎忠，肖帥雄.以“融”為媒 提升“四力” 做大做強主流媒體[J].中國廣播電視學刊，2019（8）：36-39.

[2]白小豆.新聞實務課程培養(yǎng)“四力”的路徑創(chuàng)新[J]青年記者，2020（5）：99-100.

[3]鐘端浪.由信息日報和中國江西網(wǎng)策劃發(fā)起 寧都愛心蔬菜助力紅谷灘新區(qū)抗疫[EB/OL] 2020-2-4 http：//www.jiangxi.gov.cn/art/2020/2/4/art_399_1495320.html.

[4]蔡雯.新聞報道策劃與新聞資源開發(fā)[M].北京：中國人民大學出版社，2004.

[5]楊秀國，張筱筠.新聞報道親和力[M].北京：中國人民出版社，2014.

[6]沈冠楠，孫娟.以新媒體為主導，傳統(tǒng)紙媒走一條“高端”路子[EB/OL] http：//jxsr.jxnews.com.cn/system/2018/11/02/017198065.shtml.

作者簡介：朱正（1984-），男，湖北省黃岡市人，主任記者。