摘要：我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化信息時(shí)代，信息領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類(lèi)生活各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)。文化館作為我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)中的重要載體，需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行數(shù)字化文化館建設(shè)，構(gòu)建起以互聯(lián)網(wǎng)為依托，突破時(shí)空和區(qū)域，從而更廣闊的達(dá)到公共文化服務(wù)胡全覆蓋。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;文化館;與時(shí)俱進(jìn);發(fā)展

信息領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類(lèi)生活的各個(gè)方面、領(lǐng)域全面推進(jìn)，通信、大眾傳播領(lǐng)域內(nèi)的傳播技術(shù)手段以數(shù)字制式全面替代了傳統(tǒng)模擬制式?，F(xiàn)在的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為了當(dāng)代各類(lèi)傳媒的核心技術(shù)和普遍技術(shù)。文化館當(dāng)然也必須跟上時(shí)代發(fā)展、把握人民需求，為提高人民精神文化生活不斷邁上新的臺(tái)階。

文化館的工作開(kāi)展主要是利用本身場(chǎng)館以及戶外場(chǎng)所進(jìn)行民眾培訓(xùn)、文藝演出、文化活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展覽等。舉辦免費(fèi)培訓(xùn)、講座等活動(dòng)時(shí)，主要是通過(guò)電話、發(fā)文或者門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，發(fā)動(dòng)或者互動(dòng)主要是由負(fù)責(zé)人打電話、發(fā)文給各街道文體干部，再由街道文體干部傳達(dá)給各社區(qū)，各社區(qū)再傳達(dá)給居民，居民得到消息后，有意愿參加的居民再報(bào)到社區(qū)，經(jīng)社區(qū)人員報(bào)到街道文體干部那里，這樣文化館辦事人員才能通過(guò)街道文體干部拿到報(bào)名人員名單。這樣一個(gè)流程下來(lái)，大概需要一個(gè)月的時(shí)間，中間環(huán)節(jié)較多，不能直接和居民溝通，也就是說(shuō)，如果要舉辦文體類(lèi)活動(dòng)，至少要提前一個(gè)半月把消息公布出去。

數(shù)字化時(shí)代的確給工作帶來(lái)了許多便利，但是，對(duì)于一個(gè)區(qū)級(jí)文化館，所面臨的困難和問(wèn)題也是不容小覷的。

1.資金短缺、不能大展拳腳

大多數(shù)文化館尚未有專(zhuān)項(xiàng)數(shù)字化建設(shè)資金，只是同別的項(xiàng)目一起歸類(lèi)為公共文化服務(wù)大類(lèi)。數(shù)字化建設(shè)，必然要有資金支撐，網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)……每一步都需要資金。只有資金上的充實(shí)，才能有效的發(fā)揮數(shù)字化成果?，F(xiàn)在一些人以為只要建立個(gè)文化館網(wǎng)站就等于是“數(shù)字化”，其實(shí)要真正做到數(shù)字化，就必須發(fā)揮各類(lèi)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的傳播作用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，而這些都需要資金投入進(jìn)行建設(shè)，因此為文化館投入數(shù)字化建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)資金是非常必要的。

2.群眾關(guān)注度不高，面向的群體還未能完全接收

文化館是開(kāi)展社會(huì)宣傳教育、普及文化知識(shí)、組織輔導(dǎo)群眾文化活動(dòng)的綜合性文化事業(yè)單位。面對(duì)的是最基層老百姓，服務(wù)對(duì)象就是群眾，那文化館的各項(xiàng)工作做得好壞，最有發(fā)言權(quán)的就是居民百姓，有沒(méi)有將社會(huì)主義的優(yōu)越性帶給百姓實(shí)惠是最直接的驗(yàn)證石。過(guò)去的文化館由于宣傳渠道有限，不能廣泛被認(rèn)知，可現(xiàn)在不同了，有了網(wǎng)絡(luò)、媒體、電腦、手機(jī)等信息媒介，文化館也逐漸被老百姓所熟知。

文化館面向的群體是所有群眾，其中包括一些不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人員，多半是老人，而老人可以說(shuō)是對(duì)我們文化館的活動(dòng)最感興趣的人群，可是這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻讓他們感覺(jué)不方便，不能接受。他們多半都是通過(guò)打電話或者直接找上門(mén)來(lái)了解。有時(shí)我們會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“你可以登錄我們的網(wǎng)站或者微信平臺(tái)了解信息，上面都會(huì)實(shí)時(shí)更新文化館的近況?！钡嵌喟氲幕卮饡?huì)是“沒(méi)關(guān)系，我再聯(lián)系你們”或者“我家離的近，隨時(shí)過(guò)來(lái)詢問(wèn)就可以”。

3.以本館信息為主，多為信息輸出方式，互動(dòng)交流較少

目前文化館的數(shù)字化建設(shè)只是通過(guò)網(wǎng)站、微信發(fā)布一些本館、社區(qū)的文藝活動(dòng)信息、舉辦培訓(xùn)班和講座的信息，好像是一個(gè)封閉的、獨(dú)自運(yùn)行的小系統(tǒng)，表面上看著是面向群眾開(kāi)放，但卻并未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的開(kāi)放、合作、共享。在我看來(lái)頂多和報(bào)紙的作用差不多。

作為政府設(shè)立的公益性文化服務(wù)單位，文化館服務(wù)不應(yīng)是封閉的，而應(yīng)該成為一個(gè)服務(wù)統(tǒng)一、彼此聯(lián)合、資源共享的大運(yùn)行系統(tǒng)。文化館應(yīng)該借助于現(xiàn)代數(shù)字化媒介，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)虛擬空間不受時(shí)空、地域限制的優(yōu)勢(shì)，要改變這種服務(wù)供給的主觀傾向，通過(guò)幾次調(diào)研就自說(shuō)自話，脫離群眾的文化需求，最終只可能落得門(mén)廳羅雀，名存實(shí)亡的結(jié)果。文化館需要多利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加和群眾之間的互動(dòng)交流，可以安排專(zhuān)家在線指導(dǎo)、交流平臺(tái)等項(xiàng)目，這樣才能大大的發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)體系中的地位和作用。

1.增加專(zhuān)業(yè)人員，擴(kuò)大資金投入

如果沒(méi)有資金的支持，數(shù)字化建設(shè)可謂舉步維艱，但是只有資金也是不夠的，專(zhuān)業(yè)人員和資金投入需要雙管齊下，這樣才能起到好的效果。只有人員的數(shù)字化建設(shè)是紙上談兵，只有資金投入的數(shù)字化建設(shè)是空洞無(wú)物。

有些文化館雖然有大量資金投入，也會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，網(wǎng)站、微信平臺(tái)各種媒介都做的相當(dāng)漂亮，網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)立的版塊也非常多，有新聞資訊、視頻窗口、學(xué)習(xí)專(zhuān)欄等等，一眼望過(guò)去彬瑯滿目，但是點(diǎn)進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)，多半是空白的，或者只有創(chuàng)建時(shí)發(fā)布的一些過(guò)時(shí)的消息，可以說(shuō)是架子拉的很大，但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。所以要在資金投入的情況下，增派專(zhuān)業(yè)人手進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，豐滿內(nèi)容。

2.先普及再發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多群眾的文化消費(fèi)方式倚靠網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字媒體，虛擬空間的影響力越來(lái)越明顯。但是對(duì)于一些老人來(lái)說(shuō)還未真正享受到網(wǎng)絡(luò)文化大餐所帶來(lái)的實(shí)惠?？梢哉f(shuō)這個(gè)群體，對(duì)群眾文化活動(dòng)是非常感興趣的，他們最渴望可以多交流，多享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。雖然現(xiàn)在有些老年大學(xué)可以讓他們學(xué)到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，但這只占少數(shù)，多半是在家?guī)Ш⒆踊蛘邽樽优鲲垺⑾匆?，只有一些比較零散的空閑時(shí)間。即便這樣，他們也會(huì)自發(fā)組織跳廣場(chǎng)、唱歌等等文藝活動(dòng)，需求可見(jiàn)一斑。其實(shí)這個(gè)群體更渴望有人教他們?cè)趺醋?，他們不想被時(shí)代拋棄。數(shù)字化時(shí)代來(lái)得這么快且發(fā)展這么迅速，他們根本跟不上節(jié)奏，因此在我們都在喊著要讓每個(gè)人都享受數(shù)字化帶來(lái)的實(shí)惠之前，需要考慮到他們，需要多開(kāi)一些針對(duì)他們的電腦培訓(xùn)、數(shù)字化應(yīng)用的教學(xué)。

作為政府設(shè)立的公益性文化服務(wù)單位，更需要想到這點(diǎn)，也更需要多組織一些這樣的培訓(xùn)和講座，那些來(lái)不及或者跟不上數(shù)字化時(shí)代腳步的人需要我們拉一把，這樣才能真正做到以群眾文化需求為導(dǎo)向的公共文化服務(wù)事業(yè)。網(wǎng)絡(luò)有了不難，還需要有人用才行??！

3.多開(kāi)設(shè)在線服務(wù)，互動(dòng)交流平臺(tái)

文化館隨著社會(huì)進(jìn)步和改革深入需要不斷變更和創(chuàng)意性發(fā)展，做數(shù)字化文化館服務(wù)就是其中之一?；诰W(wǎng)絡(luò)虛擬空間不受時(shí)空和地域限制的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化文化館可在服務(wù)類(lèi)上作更廣泛的擴(kuò)展。如開(kāi)設(shè)各類(lèi)文化藝術(shù)公益培訓(xùn)班、文化沙龍、健康講座、藝術(shù)展覽、在線交流等。在線服務(wù)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，文化館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線展覽、在線活動(dòng)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，讓需求者足不出戶便可享用。數(shù)字化文化館是因群眾而存在的，其價(jià)值以群眾而顯現(xiàn)。

數(shù)字化文化館是以互聯(lián)網(wǎng)為依托平臺(tái)構(gòu)建的，它突破了時(shí)空和區(qū)域，從而可以更廣闊的達(dá)到公共文化服務(wù)全覆蓋。未來(lái)其高效性和開(kāi)放性發(fā)展是不可替代的。數(shù)字化文化館未來(lái)的發(fā)展也必將是形成互通互聯(lián)，打破館際壁壘，不分你我，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加大資源整合，某種意義上達(dá)到全城一館制，建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確立規(guī)范的服務(wù)行為。同時(shí)建立資源共享機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，這樣既可以降低服務(wù)成本，提高資源的利用效率，又可以建立數(shù)字化文化館的超級(jí)服務(wù)聯(lián)盟，為群眾文化提供便利的、豐富的、均等的公共文化服務(wù)。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷高速發(fā)展，文化館最終會(huì)突破場(chǎng)館、時(shí)空的局限，形成一種創(chuàng)新性公共文化服務(wù)模式。而數(shù)字化文化館的前景和操作空間，必將在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要的作用。

苗娟，1982年12月生，河南開(kāi)封人，研究方向：群眾文化，碩士研究生，作者群眾文化館員（中級(jí)），廈門(mén)市思明區(qū)文化館副館長(zhǎng)。