“對于成長型公司來說，數字化一定會伴隨著企業(yè)的成長而成長，因此數字化一定要有前瞻性，前期規(guī)劃一定要與公司戰(zhàn)略相匹配，并在成長過程中不斷創(chuàng)新?！蔽靼仓腥垭姎夤煞萦邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“中熔電氣”）信息化負責人李文松如是說道。

中熔電氣成立于2007年，致力于電路保護器件、熔斷器以及相關配件輔件的研發(fā)、生產與銷售，是一家高速成長的創(chuàng)業(yè)型公司，力求成為以創(chuàng)新為核心的國際知名保護元件供應商。企業(yè)自2015年起開始業(yè)態(tài)融合，著手建設管理體系信息化架構，經過五年的努力，數字化建設很好地支撐了企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

中熔電氣的數字化成果主要體現在業(yè)務操作系統，企業(yè)現有ERP、OA、PDM等軟件，并開發(fā)了一套掃碼追溯系統。目前企業(yè)運用OA和Dynamics AX系統，建立了流程體系架構，用流程作為系統基礎，梳理業(yè)務體系、串聯業(yè)務板塊，讓各項業(yè)務、信息能無縫銜接。此外，企業(yè)運用現有平臺開發(fā)了一套移動端的CRM系統。

基于以上作業(yè)，中熔電氣基本上實現了日常生產流程、過程轉換、日常審批等電子化。此外，企業(yè)正在努力實現日常管理報表模板化，將日常統計和分析的活動進行固化。在設計模塊，包括產品前端的數字、圖紙、技術文檔等基本實現無紙化傳遞。

如果說企業(yè)是船，數字化轉型是彼岸，那么數字化工具就是船槳，只有真正適合船的船槳才會在掌舵人手中更順利、更精準地到達彼岸。李文松表示，數字化工具“過時”一說是不存在的，要實現數字化轉型，其工具的取舍要跟企業(yè)自身實際相結合。

數字化工具針對的是某一個專項業(yè)務模塊，相當于模塊化的工具平臺。李文松認為，現在整個行業(yè)更多的是講集成和集合，整個業(yè)務都在大平臺里統一實現。雖然也叫CRM，但實際上可以把它當做銷售管理系統，它針對整個銷售部門和市場部門的數據收集、記錄、分析、反饋等。而所有的這些數據都是通過ERP來實現集合的，這就相當于所有流程都通過一個平臺整合信息。對于企業(yè)來說，即便每個部門職能不一樣，信息化的需求和要求點也不太一樣，但在整個經營過程中，作業(yè)系統是閉環(huán)的。

“就我來說，數字化工具‘過時這個說法應該是業(yè)務演進。隨著商業(yè)模式、管理方式、作業(yè)方法的推進和演化，目前整個企業(yè)信息平臺發(fā)展了很多板塊，每個板塊都有獨立的軟件，現在所有的軟件基本上都實現了平臺化運行。如果一個企業(yè)里面有多個平臺，就需要通過數據接口或者技術手段把它整合在一起，實現所有數據一個平臺處理?！崩钗乃扇缡钦f道。

數字化轉型要與時俱進

靈活創(chuàng)新

在經濟和信息化快速發(fā)展的現代社會，企業(yè)無一例外都加大了數字化投資，但并不是所有的企業(yè)都能如約實現數字化轉型。據多家世界領先的數字化轉型服務商的調查分析，數字化轉型項目失敗的比例大約在66%-84%。面對如此高的失敗率，李文松結合中熔電氣自身信息化發(fā)展，總結了數字化轉型成功最關鍵的因素：與時俱進，靈活創(chuàng)新。

不管是企業(yè)數字化還是信息化，都因為企業(yè)發(fā)展階段、管理模式和商業(yè)模式等的差異，使需求不斷產生變化。中熔電氣在成立之初主要采用小批量多訂單的方式經營業(yè)務，這時候更側重于供應鏈和生產協調，包括外部市場競爭和內部作業(yè)系統對接。而隨著對行業(yè)的深入，逐漸形成了以制造“專業(yè)、可靠、一致”的產品，塑造“專業(yè)、效率、彈性”的公司為核心的管理體系，并以此重新規(guī)劃企業(yè)運營和質量體系、業(yè)務體系、財務管控體系等管控模式。

“企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)規(guī)模不一樣，面臨的客戶和對象不一樣，信息化和數字化的要求也是不一樣的，隨時都在變動。而為了更快更好地實現數字化轉型，就要做到與時俱進?！崩钊缢珊苤匾晫嶋H性，他說，不管是核心數字化還是信息部門，都要跟隨企業(yè)發(fā)展的腳步，尤其是在剛開始選擇產品的時候，出于延展性和可拓展性考慮，要有升級的空間。

企業(yè)發(fā)展到一定模式后，信息化成為企業(yè)的工作環(huán)境和后臺，日常發(fā)展都在這個信息平臺上開展。

近幾年來，不僅信息技術在技術端方面發(fā)展迅速，同時企業(yè)在面臨的競爭、商業(yè)模式的演變方面發(fā)展變化也較快，所以信息部門不僅要與時俱進，更要靈活創(chuàng)新，否則跟不上企業(yè)本身的發(fā)展。

新時代 新技術

新的數字化進程

后疫情時代、新基建加速時代、數字化轉型加速時代……一場疫情，或多或少地改變了制造業(yè)產業(yè)操作規(guī)則，企業(yè)數字化建設也由此產生了諸多機遇和挑戰(zhàn)，引發(fā)了管理人的深入思考。

李文松表示，疫情對于中熔電氣產生了一定的影響，但整個行業(yè)上半年收入比去年同期增長16%。雖然制造業(yè)屬于實體經濟，要依靠線下作業(yè)產生價值。但另一方面，疫情促使管理、設計、營銷等活動實現了從線下向線上的轉移，加快了電子化和無紙化辦公速度。

事實上，疫情導致最直接的影響就是人員流動變得很困難，因此中熔電氣在增加自動化生產設備投入、減員增效等方面做了很大的努力。疫情期間，因為工人無法到達現場，生產接近停滯。在此狀態(tài)下，為了減少對人員的依賴，公司加大了自動化生產力度，在過程監(jiān)控、系統檢測等方面更多地應用數字化技術手段和移動自動設備。

隨著數字化設備連接得越來越多，數據規(guī)模越來越巨大，與此同時中熔電氣把以前手工作業(yè)端沒有辦法采集的商業(yè)信息、產品信息、過程數據等采集起來，也添加了對分析端的需求。李文松說，制造業(yè)最大的特點就是每家企業(yè)的生產過程和流程都是個性化的，沒有固定標準。針對這個問題，公司正在謀求跟一些機構達成合作，力求把技術分析和質量管控串起來，加速數字化和自動化進程。

數據安全是企業(yè)生命線

中熔電氣自運用人工智能等新技術以來，極大地提高了數據準確度和工作效率，實現了精準識別。而如何實現精準識別，就不得不提大數據的應用。公司通過大數據分析，針對不同的場景，把整個鏈條的全部數據采集起來進行系統性的分析，最后找到更便捷、更低成本的方案。

而伴隨著大數據的飛速發(fā)展，各種大數據技術層出不窮，相應地，大數據也面臨著新的安全挑戰(zhàn)。在談到數據安全問題時，李文松也表示，在目前的商業(yè)環(huán)境中情報滲透是始終存在的，比如市場、銷售、技術人員的離職就會帶來信息數據泄漏的風險，再比如2017年爆發(fā)的勒索病毒致使很多企業(yè)中招，造成非常嚴重的損失。

如今，企業(yè)整個生產作業(yè)過程從基礎信息到流程審批完全依賴于信息系統，數據安全已然是公司最寶貴的知識財產。數據是否安全引起了中熔電氣極大的關注和重視，同時采取了許多措施來保護數據安全，包括服務器端與客戶端應用高端防火墻并定期查殺、數據備份與數據加密等手段。

李如松說數據安全就是企業(yè)生命線。整個計算機技術發(fā)展是道高一尺魔高一丈的角力過程，信息技術不斷迭代更新，企業(yè)也要隨之不斷探索。一方面要時刻關注社會上的信息安全事件，另一方面要加強與供應商之間的溝通，多咨詢網絡安全公司，定期做環(huán)境評估檢驗。