郭雪詞

如今滑開一位時(shí)尚消費(fèi)者的手機(jī)，很大程度，上會(huì)看到Net-A-Porter的應(yīng)用圖標(biāo)：黑色的緞帶蝴蝶結(jié)圖案一絲不茍地呈現(xiàn)在灰色的底色上，和從這個(gè)著名奢侈品電商購(gòu)物時(shí)收到的精美外包裝幾乎一模一樣。這種令人感官愉悅的購(gòu)物方式背后必有厲害人物：高聳的鼻梁，精致的黑邊鏡框，這位眉目清晰俊朗、眼神銳利的意大利人就是Federico Marchetti，Yoox Net-A-Porter Group的董事長(zhǎng)和CEO。在他麾下，有近5500名員工為來自全世界180個(gè)國(guó)家和地區(qū)的430萬(wàn)消費(fèi)者努力耕耘。

是企業(yè)家，是創(chuàng)新者，更是追夢(mèng)人

一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者應(yīng)該擁有什么樣的品質(zhì)和先見之明？早在Instagram誕生之前的2000年，Marchetti就開始了生活方式電商Yoox的運(yùn)營(yíng)。具有這種戰(zhàn)略性前瞻目光的人往往可以助力打開一個(gè)行業(yè)的全新局面，而在時(shí)尚界，他就是這樣一位全能助力者一這是一位真正稱得，上時(shí)代“意見領(lǐng)袖”的人。2015年，他促成了Yoox與Net-A-Porter的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，Yoox Net-A-Porter就此開始領(lǐng)跑奢侈品電商之路.2018年，Yoox Net-A-Porter被歷峰集團(tuán)收購(gòu)。一晃20年過去了，Marchetti覺得這段歲月就像是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。他就如一段冒險(xiǎn)旅程的精神領(lǐng)袖，是走在探險(xiǎn)隊(duì)伍最前面舉著火把的那個(gè)人，永遠(yuǎn)可以鼓舞隊(duì)員。

Marchetti的樂觀進(jìn)取建立在對(duì)行業(yè)的充分認(rèn)知和理解上，同時(shí)還建立在他把自己的事業(yè)和社會(huì)責(zé)任感自然而然融為一體的先進(jìn)意識(shí)上。Net-A-Porter現(xiàn)在有一個(gè)特別為促進(jìn)可持續(xù)時(shí)尚品牌發(fā)展的平臺(tái)Net Sustain，而其實(shí)早在11年前，他就為當(dāng)時(shí)的Yoox上線了全部由可回收材料制造而成的產(chǎn)品包裝.2017年，他又帶領(lǐng)Yoox Net-A-Porter采取了售賣零動(dòng)物皮毛的策略。多年間的一系列措施使得Yoox Net-A-Porter逐漸建立了自己完整的生態(tài)系統(tǒng)。

正是這些年復(fù)一年地仔細(xì)經(jīng)營(yíng)和前瞻舉措，使得Yoox Net-A-Porter在應(yīng)對(duì)世界局勢(shì)的復(fù)雜變化時(shí)信心十足。2020年的新冠肺炎疫情進(jìn)一步推進(jìn)了人們對(duì)購(gòu)物方式和消費(fèi)認(rèn)知的改變，越來越多的人開始更深地理解怎樣的消費(fèi)行為才能給自己的生活錦上添花。Marchetti覺得，在全世界解除隔離之后，一個(gè)全新的人類購(gòu)物時(shí)代也許即將開啟。在蓬勃發(fā)展的中國(guó)，z世代消費(fèi)者比以往任何一個(gè)時(shí)代的年輕人都更加看重奢侈品消費(fèi)的意義。在這一點(diǎn)上他又是最有信心也最有野心的那一群人之一——他已經(jīng)開始在中國(guó)的相關(guān)平臺(tái)上銷售奢侈品牌腕表并推出相關(guān)線上展銷活動(dòng)。

這位被稱為“themanwhoputfashiononthenet”的企業(yè)家，現(xiàn)在正把目光對(duì)準(zhǔn)人工智能和一系列可能帶來更佳消費(fèi)體驗(yàn)的新型科技，Marchetti所理解的創(chuàng)新并不只是推出新產(chǎn)品，也可能是為消費(fèi)者提供新的服務(wù)方式和特色業(yè)務(wù)。Net-A-Porter可能是最早一批提供差異化顧客服務(wù)的電商之一。比如，最近他們?cè)赼pp里推出了一項(xiàng)新的服務(wù)，消費(fèi)者只要提供一張自拍照，就可以在個(gè)人秀頁(yè)面里云試穿各種衣服。這個(gè)方式不僅可以幫助消費(fèi)者更好地選擇，還可以降低退貨率一大量的退貨不單影響業(yè)績(jī)，也會(huì)成倍增加運(yùn)輸成本，和環(huán)境保護(hù)策略相悖。

在科莫湖畔的小船上

把鏡頭從遙遠(yuǎn)的時(shí)尚戰(zhàn)場(chǎng)拉回安逸的科莫湖區(qū)，這里有Marchetti在疫情期間和家人一起生活的房子，有一艘他最喜愛的小木船停泊在附近的湖邊。他向老朋友Angelica傾吐，他喜歡水上運(yùn)動(dòng)，熱愛大海和航行，可以一個(gè)人在湖邊停留很久，對(duì)航海從不厭倦。平靜的生活讓他感到非常快樂。這仿佛讓大家看到了他的另一面，瓦爾登湖模式的寂靜人生。而他始終是并不避世的那一部分梭羅?！拔視?huì)堅(jiān)持在這個(gè)崗位直到找到合適的繼任者，雖然我早在今年2月就宣布了即將卸任的計(jì)劃。我想讓公司早做準(zhǔn)備，不想拖到最后一分鐘，因?yàn)槲曳浅２幌矚g最后一刻再宣布，盡管我是意大利人。要知道在意大利，很多事情都是最后一刻才通知的?！闭驹谶@個(gè)高度眺望世界的他，也始終很明白自己的社會(huì)責(zé)任并對(duì)此躬行。

Marchetti清幽的生活審美似乎和他的團(tuán)隊(duì)制作出來的Porter雜志取向一致。Porter作為集團(tuán)電商最前沿的內(nèi)容輸出品，成功地給Net-A-Porter網(wǎng)站帶來了故事性和可讀性，雜志清涼舒爽的閱讀感受一直被認(rèn)可。在推動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)，他完全沒有忘記貼近消費(fèi)者的內(nèi)心。畢竟，行業(yè)發(fā)展的決定權(quán)從來都在消費(fèi)者手中。

在這場(chǎng)疫情浩劫中，消費(fèi)者的認(rèn)知在不斷進(jìn)化，他們開始更多地被可持續(xù)時(shí)尚吸引，被品牌背后真正的價(jià)值觀吸引?！八麄兛释私馄放票澈蟮娜耸钦l(shuí)，作為幕后策劃者這些人的價(jià)值觀是什么?！盡archetti提到，“或許奢侈品行業(yè)在過去發(fā)展得太快了，以至于我們對(duì)它的看法就像看待老收音機(jī)似的老舊事物，其實(shí)時(shí)裝就和飛往東京的航班一場(chǎng)傷風(fēng)感冒和一張唱片一樣，都是關(guān)乎時(shí)間的。”Marchetti一直致力于加速奢侈品行業(yè)的年輕化進(jìn)程，在意大利和不列顛，他們和學(xué)生群體合作設(shè)計(jì)、生產(chǎn)時(shí)裝，利用大數(shù)據(jù)分析顧客需求并計(jì)算出最貼近零浪費(fèi)的生產(chǎn)方式。而在中國(guó)，他的團(tuán)隊(duì)和《Vogue服飾與美容》也一直有深入的合作，力捧年輕有為的設(shè)計(jì)師。“就像現(xiàn)在中國(guó)和意大利也在共同對(duì)抗疫情一樣”，他覺得只要能夠幫助年輕人們不斷進(jìn)步，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的未來就可期。

只要人類對(duì)美妙的事物永遠(yuǎn)保持向往，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的腳步就不會(huì)停歇，無(wú)論在怎樣的逆境中，像Federico Marchetti一樣的時(shí)尚航海者們都會(huì)繼續(xù)前行，解決問題，因?yàn)楸╋L(fēng)雨只會(huì)讓他們感到興奮，更加期待風(fēng)雨過后的新航路。