王 敏 韓佳伶 郭倍利

(河北師范大學 河北 石家莊 050000)

生活水平的提高促使人們開始逐漸追求生活的質量，節(jié)假日出門旅游人數(shù)不斷創(chuàng)造新高。根據(jù)中華人民共和國文化旅游部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，2018年國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次，比上年同比增長10.8%；出入境旅游總人次2.91億人次，同比增長7.8%；全年實現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到8.54億，較2018年底增長2598萬；網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達到6.33億，較2018年底增長3265萬，占網(wǎng)民整體的74.1%。相對于之前人們的盲目出行，現(xiàn)在人們更傾向于“智慧旅游”，用戶可以通過移動終端從而了解旅游的相關信息，從吃、住、行一站式入手，這樣不僅節(jié)約了時間和金錢，而且有了更好的體驗，還使得用戶的出行更有規(guī)劃性。而這一系類的活動正是由于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，它使用數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡作為重要載體，提升了信息技術的有效使用和推動了經(jīng)濟的發(fā)展。目前，中國正積極推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，這也使得旅游業(yè)不斷地創(chuàng)新，加快旅游業(yè)和數(shù)字化不斷融合的進程?！?019中國旅游集團發(fā)展論壇”舉辦了“數(shù)字化時代的旅游”、“旅游高質量發(fā)展”等圓桌論壇，發(fā)布了《中國旅游集團發(fā)展報告2019》，建議完善旅游科技創(chuàng)新政策，將數(shù)字科技納入“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃，重點支持一系列產(chǎn)業(yè)升級的數(shù)字化應用。這也為數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)造了更大的機遇與挑戰(zhàn)。

一、現(xiàn)狀分析

數(shù)字化的發(fā)展使得經(jīng)濟越來越數(shù)字化，微信、支付寶的付款方法簡單又方便，因此很少的一部分人出行會用到紙質的錢。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，將數(shù)字經(jīng)濟和旅游業(yè)融為一體發(fā)展是一種趨勢，它凸顯的優(yōu)勢包括：一便利性，“一鍵支付”的功能使人們在購票及住宿、購物時節(jié)約了許多時間，僅僅一秒鐘就可以解決了問題；二及時性，信息的及時發(fā)布與獲取讓旅游信息實現(xiàn)最大限度的價值，比如：一些旅游資源優(yōu)惠信息的發(fā)布，對有興趣的人而言，是一個既可以圓夢又省錢的好機會；三方向性，通過將旅游資源數(shù)字化可以發(fā)現(xiàn)很多潛在的商機，促進旅游數(shù)字化的轉型升級和一系列產(chǎn)業(yè)鏈的形成；四個性化得到廣泛的發(fā)展，現(xiàn)在智能化使得各類軟件都有個性化推薦功能，根據(jù)用戶的偏好去推送，這種形式的推薦使得人們可以按照自己的方式，尋找適合自己的旅游方式、住所，而不僅僅是像以前依靠旅行社去制定路線。

二、指標體系的構建及研究方法

(一)旅游業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟的關系

旅游業(yè)的發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展密不可分，它們之間相互促進，相輔相成，推動著經(jīng)濟的發(fā)展。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)的關系

(二)構建指標體系

對于數(shù)字經(jīng)濟下旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展評價指標體系的構建不僅要考慮隨著生活的提高，影響其主動改變的能動因素，也要考慮潛在因素。綜合考慮之后從以下幾個方面進行評價：人口、科學技術、通信、便利性、經(jīng)濟。

表1 旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的評價指標

(三)研究方法

對于權重的確定，以往的許多研究者，大多會從主成分分析法和熵權法中二者擇一。經(jīng)過筆者的綜合考慮后，決定用熵權法。熵權法相對于主成分分析法來說側重于全部因素的考量，而主成分分析法提取最重要的因素，經(jīng)過降維后會忽略許多潛在因素。熵權法的具體計算過程如下：

(1)對于所構建的n個指標，我們首先進行標準化處理。

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

下面的計算過程中為了方便將標準化后的值記為Xij。

三、實例分析

為了研究在數(shù)字化、智能化高速發(fā)展的今天，旅游數(shù)字化的創(chuàng)新發(fā)展影響因素以及發(fā)展方向，根據(jù)所構建的指標體系從國家統(tǒng)計局《中國統(tǒng)計年鑒》、全國年度統(tǒng)計公報中整理了2018年中國31個省、自治區(qū)、直轄市(除臺灣、香港、澳門)的相關數(shù)據(jù)。

(一)指標的分析

在研究數(shù)字經(jīng)濟下旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展的過程中，主要是從人口、科學技術、網(wǎng)絡、便利性、經(jīng)濟五個方面進行分析的。從人口的角度來看，客運量的多少、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量都會對所研究的對象起到正向的促進作用，而失業(yè)率的增加會使得生活水平下降，也就起到了反向的作用；從科學技術的角度來看，科技經(jīng)費的投入強度、科學技術的支出、文化體育與傳媒支出的增加，表明國家對于科技的投資力度加大，起到了正向的促進作用；從網(wǎng)絡的角度來看，平均每百戶計算機的擁有量、平均百戶移動電話的擁有量、移動互聯(lián)網(wǎng)流量的數(shù)量增加，說明人民對于移動的互聯(lián)互通的消費越來越高，數(shù)字消費的金額越來越多，起到了正向的促進作用；從便利性的角度來看，私人汽車擁有量、限額以上餐飲企業(yè)、限額以上住宿業(yè)的數(shù)量，反映了人民生活水平的一個整體狀況，人們出行越來越便利，商家在吃、住方面的服務越來越好，對于旅游業(yè)的優(yōu)化，起到了正向的促進作用；從經(jīng)濟的角度來看，第三產(chǎn)業(yè)的比重、人均可支配收入這兩個指標的增加，表明各種服務業(yè)的比例增大同時人們手中的可支配的收入增多，對于各種娛樂性的消費也就增多，起到了正向的促進作用，居民消費價格指數(shù)的增加，說明物價的上漲，購買力的下降，對于消費性的支出減少，起到了反向的作用。

(二)評價指標權重的分析

將獲取的31個省市相關數(shù)據(jù)，采用熵權法，根據(jù)2.3所示的步驟，得到表2數(shù)據(jù)，為了便于觀察，取小數(shù)點后三位。

表2 各指標的權重結果

由表2的結果，可以發(fā)現(xiàn)在進行數(shù)字經(jīng)濟下旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的評價體系中，這五個方面的權重可進行一個排序：經(jīng)濟(0.380)>便利性(0.180)>科學技術(0.151)>人數(shù)(0.130)>網(wǎng)絡(0.103)。經(jīng)濟、便利性、科學技術是影響數(shù)字經(jīng)濟下旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最重要的三個方面，其中經(jīng)濟方面的權重最大，也就是說經(jīng)濟因素是首要考慮的方面，是前提和基礎。網(wǎng)絡是五個方面所占權重最小的，從國家的層面講，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡使得人們已經(jīng)跨越時間和空間的限制，無論在何處，都可以實現(xiàn)網(wǎng)絡的聯(lián)通，也就減弱了對于旅游業(yè)的限制，所以權重最小。從所有指標所占權重的大小來看，居民消費價格指數(shù)的權重最大，反映了對于人們消費的影響程度是很大的，但是消費價格指數(shù)增加，購買力下降，對于經(jīng)濟的發(fā)展具有反向作用，所以應該控制價格保持在一個穩(wěn)定的水平。所占權重大于等于0.070的還有限額以上餐飲企業(yè)的數(shù)量、可支配收入這兩個指標。居民可支配收入的增加，則在娛樂性上的消費也就會增多，對于旅游業(yè)的發(fā)展起到一個正面的促進作用；限額以上餐飲企業(yè)的數(shù)量，反映了不同地區(qū)關于人民最關注的“食”的規(guī)模，正所謂有需求才有市場，這說明若想促進數(shù)字旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，應該在飲食上進行改善。權重在0.05～0.07之間的有科技經(jīng)費投入強度、科學技術支出、文化體育與傳媒支出、私人汽車擁有量、限額以上住宿業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)比重這六個指標，它們來自于住、行以及為促進科技方面的投入力度。權重的大小顯示了在研究數(shù)字與旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展時，科技的投入力度是位于吃、住、行之后，首要考慮的指標，應該加大對于它的投資。

(三)綜合得分分析

在計算各地區(qū)綜合得分時，由于數(shù)值較小，為了便于比較31個省份的排名，取小數(shù)點后四位。

表3 各地區(qū)綜合得分情況

在這31個省、自治區(qū)、直轄市中，廣東省的綜合排名位于首位，這主要得益于它的地理位置、市場的中心優(yōu)勢，其中它的客運量、移動互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)、科學技術支出、流量、限額以上餐飲企業(yè)、限額以上住宿業(yè)幾個指標都是最大值，經(jīng)濟的發(fā)展同時帶動著對于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進對于旅游業(yè)不斷的升級。其余位于前十位的依次是：上海、四川、福建、江蘇、浙江、北京、云南、湖南，像北京、上海排名靠前一方面是因為他們是國際化的大都市，經(jīng)濟中心，另外由于對于數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)涉及各個領域，加快了旅游數(shù)字化的創(chuàng)新發(fā)展；像江蘇、浙江、福建它們是沿海城市，經(jīng)濟貿(mào)易也比較發(fā)達，并且環(huán)境優(yōu)美，適合旅游，因此綜合得分比較高；像四川、云南、湖南這些省會它們有著先天優(yōu)勢，風景宜人、有自己的特色產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用，為促進經(jīng)濟能夠可持續(xù)發(fā)展，旅游業(yè)的升級上投入了比較大的力度，使得數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展邁向一個新的臺階。

四、政策建議

(一)2019年初，發(fā)改委等部門印發(fā)《進一步優(yōu)化推動消費平穩(wěn)增長促進形成強大國內(nèi)市場的實施方案(2019年)》的通知(發(fā)改綜合﹝2019﹞181號)提到，要著力引導企業(yè)順應居民消費升級大趨勢，加快轉型升級提升攻擊質量和水平，以高質量的供給催生創(chuàng)造新的市場需求。這也對數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了更高的要求，從傳統(tǒng)的旅游業(yè)向新時代的旅游業(yè)的轉型升級對于我們來講是一個重大的課題。比如：四川、云南這類地區(qū)有著天然的優(yōu)勢，但可能相對于北京、上海這樣的城市經(jīng)濟沒有達到那個程度，對于數(shù)字經(jīng)濟的投資沒有達到那個力度；而北京、上海的天然優(yōu)勢弱一些，但將數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)的融合更加緊密一些，像“智慧故宮”就是一個典型的例子。另外，在未來的發(fā)展中應積極發(fā)揮數(shù)字的作用，通過整合大數(shù)據(jù)信息不斷調(diào)整了旅游業(yè)的發(fā)展模式和方向，挖掘出大量潛在的信息，滿足游客的隱形需求，促進了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，從而增強了它的競爭力和對于市場的適應力。并且立足于本地實際情況，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，避免盲從，既使優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)得到充分的傳承，也摒棄了它的弱項。

(二)人才是推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。大數(shù)據(jù)背后所隱藏的巨大的經(jīng)濟價值，是經(jīng)過無數(shù)的人才分析得出來的，但是《2019年中國AI&大數(shù)據(jù)人才就業(yè)趨勢報告》顯示，中國人工智能人才缺口500萬，大數(shù)據(jù)人才缺口高達150萬，這說明目前我國的人才是十分短缺的，所以應大量培養(yǎng)這方面的人才。

(三)互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新是促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的動力?，F(xiàn)在出門旅行像途牛旅游、去哪兒旅行、飛豬、攜程旅行等等許多app已經(jīng)廣泛應用于人們的生活中，它們突破了時間和空間的限制，但是還存在許多缺陷。云南省政府參與推出的“一部手機游云南”項目，它面向旅游數(shù)字身份、數(shù)字消費、數(shù)字誠信、全域投訴和AI服務五大體系，覆蓋機票、住宿、門票、購物等在滇旅途全程規(guī)劃的一站式服務；而且優(yōu)于其他平臺的設計在于它的創(chuàng)新性，比如：智慧廁所、智慧停車場、景區(qū)直播、一鍵投訴、高速公路無感支付等，讓游客游前、游中、游后都能有各種豐富的體驗。但是，這種平臺目前數(shù)量還是很少，需要加大對于互聯(lián)網(wǎng)平臺的投資力度。

(四)特色發(fā)展，環(huán)境保護是維持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎。習總書記提出留住“望得見山，看得見水，記得住鄉(xiāng)愁”的傳統(tǒng)古村落，它有著優(yōu)美的環(huán)境，充分發(fā)揮當?shù)氐奶厣幕酱逦幕糜稳诤媳镜靥厣?，吸引著游客不斷前來參觀“最美的鄉(xiāng)村”。而很多的景區(qū)為了迎合大眾需求，就盲目模仿，避開了自己的優(yōu)勢，反而使得自己的劣勢更加明顯，不利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，在追求發(fā)展的同時應具體問題具體分析，懂得揚長避短。