譚安強

(蘭州交通大學 甘肅 蘭州 730000)

歷史文化街區(qū)作為城市的名片和標志，在城市的形成和發(fā)展過程中起著至關重要的作用，是城市人流最集中、經(jīng)濟最活躍、人文最富生命力的部分。歷史文化街區(qū)以其擁有的歷史建筑、文物古跡、人文風俗而成為天然的旅游資源。在體驗經(jīng)濟到來的今天，游客更加注重旅游活動的參與程度和可獲得的心理滿足感程度。歷史文化街區(qū)的文化體驗式開發(fā)，被看作是歷史文化街區(qū)保護及利用的有效方式。

一、體驗經(jīng)濟

20世紀80年代，隨著“體驗經(jīng)濟”概念的提出，人們的消費方式和消費需求發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，體驗經(jīng)濟的出現(xiàn)給企業(yè)的經(jīng)營升級、產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展、消費者的行為方式等帶來了新的思路。早在上世紀七十年代，著名未來學家托夫勒在《未來的沖擊》一書中，就曾描述過“體驗經(jīng)濟”，并在1983年的《第三次浪潮》中再次重申：“服務經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟，商家將靠提供這種體驗服務取勝?！雹?998年，美國學者約瑟夫·派恩二世與詹姆斯·吉爾摩在論文“體驗經(jīng)濟時代的來臨”中指出了體驗經(jīng)濟的概念。隨著服務經(jīng)濟的商業(yè)化，人們的個性化消費需求越來越旺盛，從而將自己的注意力和金錢轉(zhuǎn)移到可以為其提供滿足感、幸福感的以服務為平臺，以商品為工具，以消費者為本的經(jīng)濟形態(tài)，就是體驗經(jīng)濟。②

作為滿足人們“食、住、行、游、購、娛”多層次消費需求和高層次精神體驗的旅游活動來說，能夠而且必須深深結(jié)合體驗經(jīng)濟時代的特點。特別是21世紀以來，游客從一個觀賞者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€主動參與者，其需求變化主要表現(xiàn)在三個方面：(1)游客在旅游過程中從傳統(tǒng)意義上關注旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務到對實現(xiàn)自身價值的追求，其間包含著游客的情感需求、知識需求、體驗需求等。(2)游客從在旅游過程中大多跟隨旅行社、旅游團乃至大眾的旅游意愿選擇旅游活動，被動接受企業(yè)、商家的操縱轉(zhuǎn)變?yōu)橐蟾鼜V泛信息的掌握、更質(zhì)感景區(qū)的選擇和更豐富旅游活動的參與，以自身素養(yǎng)和需要主動參與旅游產(chǎn)品設計與制造，從而滿足自身的需求。(3)從僅僅關注自身旅游需求的滿足到也關注他人、企業(yè)、社會的行為與需要，游客愿意將自己的旅游需求選擇置于旅游業(yè)對社會的貢獻之下。

游客體驗即游客旅游體驗。謝彥君在《基礎旅游學》一書中如此定義：“旅游個體通過與外部世界取得暫時性的聯(lián)系從而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過程，是旅游體驗?！雹鄹鶕?jù)這一定義，我們可以將游客體驗理解為：旅游體驗是旅游主體離開長住地去往異地開展一系列活動，獲得一系列感受和心理重構(gòu)的過程。這種體驗是游客的內(nèi)心與旅游吸引物的外在形態(tài)和深層含義相互交流的產(chǎn)物，是游客對旅游吸引物構(gòu)筑印象的主要依據(jù)。

二、南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

據(jù)《南陽市志》記載，始建于公元1271年的南陽府衙，已經(jīng)有740余年的開發(fā)歷史，街區(qū)內(nèi)歷史建筑、傳統(tǒng)民居等歷史遺跡保存完整，是國家重點文物保護單位和河南省廉政教育基地?，F(xiàn)存的南陽府署古建筑群對研究中國古代官署規(guī)劃、發(fā)展變遷等具有重大意義。以其為中心開發(fā)的南陽府衙歷史文化街區(qū)面積達75公頃，包括財神廟、天妃廟等景點和三條主要街道，擁有近200家商戶，涉及美食、茶飲、棋牌、服飾、百貨、古玩、書畫、特產(chǎn)及非遺文化紀念品等多個門類。自南陽市委市政府確立“旅游立市”戰(zhàn)略以來，南陽府衙歷史文化街區(qū)已逐步發(fā)展成為集旅游、休閑、娛樂、聚會為一體的大范圍、多層次的商業(yè)娛樂休閑中心。日接待游客量最高達6856人次，年接待游客量最高達58.6萬人次。④

(一)交通可達性強，文化資源稟賦突出

地理位置方面，位于河南省面積最大，經(jīng)濟實力僅次于鄭州、洛陽的第二批國家歷史文化名城—南陽市民主街西段，鄰近南陽市人民公園，是南陽市人流最集中、商業(yè)最活躍、人文最富生命力、交通最為便利的中心地段。南陽市作為豫、陜、鄂三省交通要道，鄭萬高鐵重點樞紐站，寧西鐵路、焦柳鐵路，二廣高速、滬陜高速、許平南高速等要道交匯處，擁有河南省三大民用機場之一—南陽姜營機場，交通條件便利。其文化資源主要表現(xiàn)在三個方面：一是獨特的無形文化業(yè)態(tài),如楚漢文化、玉雕文化、廉政官署文化等；二是歷史名人資源，如張仲景、范蠡、諸葛亮、姜子牙等，三是重點文物保護單位，如財神廟、天妃廟，文化資源豐富，歷史底蘊深厚。

(二)游客市場格局初顯

游客市場方面，省內(nèi)游客主要以南陽市、信陽市、平頂山市、駐馬店市等周邊地區(qū)及鄭州市為主，占比94.29%。省外游客主要以湖北省武漢市、襄陽市、十堰市，陜西省西安市、商洛市為主，占比5.71%。立足河南這一人口大省，以南陽市1010.75萬人口⑤為基數(shù)，輻射帶動鄭州、西安、襄陽及周邊地區(qū)形成的三角區(qū)域，街區(qū)游客市場格局構(gòu)建初顯規(guī)模。

(三)政府主導街區(qū)治理

在治理模式方面，南陽府衙歷史文化街區(qū)較之前有明顯地改善和優(yōu)化。南陽府衙由于自身屬性特殊，受相關文化部門、博物館系統(tǒng)、旅游局的多重領導。各個系統(tǒng)管理模式與方法不盡相同，往往存在溝通不足、一哄而上、相互推諉等問題。在開發(fā)過程中，該街區(qū)初期采用政府監(jiān)管，企業(yè)包管的模式。雖然取得了較為豐厚的利益，但開發(fā)愈久愈顯乏力，出現(xiàn)了政府和企業(yè)相互推諉、企業(yè)與當?shù)鼐用衩芗觿〉葐栴}。目前該街區(qū)采用政府主導、企業(yè)開發(fā)、居民參與的模式。通過將當?shù)鼐用窦{入街區(qū)開發(fā)體系之中，切實保護居民利益，提高街區(qū)的原真性和真實感。

(四)較同類型街區(qū)文化個性突出

作為文化大省，河南在歷史文化街區(qū)方面有著豐富的資源。例如鄭州二七紀念塔商業(yè)街區(qū)、洛陽老城歷史文化街區(qū)、商丘中山南北大街、信陽豫皖鄂革命根據(jù)地文化街區(qū)等。南陽府衙歷史文化街區(qū)與此類街區(qū)雖然擁有相近的產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)、商業(yè)開發(fā)模式等。但在文化資源開發(fā)上具有獨特的官署文化和玉雕文化資源，個性突出。街區(qū)內(nèi)會定期舉辦節(jié)慶活動、廉政教育專題活動、民俗表演、衙門審案場景還原表演、書畫表演以及組織中小學生參觀學習等。通過對街區(qū)文化個性的挖掘與開發(fā)，街區(qū)在發(fā)展過程中日益形成自身的文化標簽，為游客提供了明確的文化體驗期望和需求。同時南陽市每年主辦的世界月季博覽會、玉雕文化節(jié)、中草藥文化節(jié)等，在文化體驗、活動參與、心理滿足等方面對游客具有獨特的吸引力。

三、南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)的主要問題

在城市現(xiàn)代化高速發(fā)展的時代背景下，旅游能量的融入，無疑為歷史文化街區(qū)的保護與發(fā)展提供了重要保障，但過度的開發(fā)同樣會破壞街區(qū)的發(fā)展。歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)的困境主要表現(xiàn)在老建筑的拆與留、商業(yè)化的振興與管控、街區(qū)空間的開放與封閉等方面。而本文研究對象旅游開發(fā)存在的問題主要有：

(一)街區(qū)商業(yè)化程度過高

街區(qū)目前擁有三條主要街道，且全部規(guī)劃為商業(yè)區(qū)。管理者在開發(fā)過程中大肆興建仿古和假古建筑用于餐飲、休閑、娛樂等商鋪經(jīng)營，街區(qū)200多家商戶中，用于商業(yè)的占比達80%。街區(qū)過于側(cè)重商業(yè)活動經(jīng)營，對本身的特色文化資源，如官署文化、玉雕文化等開發(fā)利用不足，帶有歷史知識普及、民俗風情參與等文化體驗性活動較少。

(二)街區(qū)整體空間層次感低

南陽府衙歷史文化街區(qū)主要由三條南北方向主要街道和兩條東西方向輔助街道組成。首先，街區(qū)整體空間構(gòu)造較為倉促，未對街區(qū)的地理區(qū)位、臨近資源、交通概況、土地性質(zhì)等做統(tǒng)一的考察和整合，缺乏總體規(guī)劃設計。街區(qū)建筑以明清風格三層深灰色樓閣為主，建筑高度等齊，缺少突出的標志性建筑和綠化空間，視覺沖突不明顯，層次感低。其次，街道狹窄且大同小異，沒有明顯的商業(yè)區(qū)、文化體驗區(qū)、觀光區(qū)的功能區(qū)劃分，內(nèi)部功能差異不明顯。游客游覽過程中毫無路線可循。最后，街區(qū)內(nèi)商鋪布局犬牙交錯，沒有統(tǒng)一規(guī)制。公共設施擺放混亂，沒有集中的垃圾回收點和公共休息場所。街區(qū)整體空間不能給予游客明顯的視覺沖擊和游覽的邏輯體驗，步行游覽空間不足，層次感差。

(三)環(huán)境污染、安全保障問題突出

街區(qū)由于位于南陽市中心地段，來往人流大、車輛多、現(xiàn)代化建筑集中，環(huán)境污染、安全保障等問題突出。據(jù)有效統(tǒng)計，街區(qū)每日垃圾產(chǎn)量是一個小型車站周際產(chǎn)量的三倍。美食商鋪林立，各色美食風味各異，氣味沖突強烈，空氣質(zhì)量差，環(huán)境污染嚴重。另外，街區(qū)雖有志愿服務者，但周邊缺少固定的值班管理人員、公務執(zhí)勤人員和警務人員，安保措施較差。另外街區(qū)在管理制度方面雖然建立了“三嚴三防”制度，嚴格控制商家的商業(yè)行為和食品安全，但仍缺乏有效的監(jiān)督和懲罰措施，存在食品安全隱患。

(四)街區(qū)特色不突出，體驗性不高

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，65.71%的游客前來街區(qū)的動機是品嘗特色美食，94.29%的游客建議街區(qū)在開展人文活動上做更多努力，在“景區(qū)總體印象使人滿意”的體驗評價指標中，有42.86%的游客選擇“3分”。由此可見，街區(qū)的自身特色建設比較單一，突出性不強。另外，人文體驗活動開發(fā)力度不夠，差異性不明顯，游客體驗性不高。目前南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)較多還是照搬知名街區(qū)的經(jīng)驗或模式，缺乏對自身文化背景和資源特點等條件的清醒認識，沒有明確的旅游形象定位和宣傳IP的打造。比如對自身擁有的南陽府衙、財神廟、天妃廟、傳統(tǒng)民俗活動、特色旅游工藝品缺乏有效組合。商業(yè)開發(fā)和文化傳承的比例失調(diào)，最終導致的結(jié)果就是不倫不類，毫無個性，游客體驗自然較差。

四、基于游客體驗的南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)策略

南陽府衙作為保存完整的府署級衙門，具有豐富的官署廉政文化特色。同時依托具有深厚文化底蘊的楚漢文化發(fā)源地。官署文化和楚漢文化為基于游客體驗做好南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)提供了大量具有鮮明個性和地域特征的素材。因而筆者認為在南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)中，在街巷整治的基礎上，打造以官署文化為主、楚漢文化為輔的雙文化主題，引入南陽市的獨特產(chǎn)業(yè)——玉雕產(chǎn)業(yè)，使街區(qū)具有獨特的吸引力。做好街巷整治、整合現(xiàn)有資源、引入時尚業(yè)態(tài)、營造體驗氛圍便是南陽府衙歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)的方向及策略。

(一)打造多功能街巷，營造舒適的街區(qū)步行空間

隨著歷史文化街區(qū)開發(fā)的深入，其旅游產(chǎn)品也由觀光懷舊轉(zhuǎn)向休閑體驗和多元感知的格局。在街區(qū)原有規(guī)模之上，注重各項資源的有機融合，打造以度假空間為導向的多功能街區(qū)。在保留原有街道的基礎上詳細劃分商業(yè)、文化體驗、休閑娛樂等功能區(qū)，通過引入知名品牌商家、拆除違章建筑、東部房屋翻新等措施，形成錯落有致的風格統(tǒng)一的傳統(tǒng)民居群落，營造舒適的街區(qū)步行空間。

表1 南陽府衙歷史文化街區(qū)多功能分區(qū)構(gòu)想

(二)提煉以官署文化為主、楚漢文化為輔的雙文化主題

主題是文化體驗的基礎。⑥賦以游客明確的文化主題，在街區(qū)形象打造宣傳、提升游客體驗質(zhì)量等方面具有十分重要的作用。南陽府衙中所體現(xiàn)的官署文化和南陽本土的楚漢文化是街區(qū)文化體驗活動開發(fā)的特色主題。廉政清潔、公正節(jié)儉；楚辭漢韻、詩詞歌賦。針對這兩種文化的特色，在原有體驗活動項目的基礎上，開發(fā)具有高體驗性、高參與度的人文活動。比如古代衙門審案場景還原、歷史名人主要事跡表演及書法、繪畫、民俗表演、斗詩斗賦、廟會節(jié)慶活動等。將街區(qū)的雙文化主題打造成街區(qū)的宣傳名片，在豐富街區(qū)的文化體驗項目，提高游客的參與度和體驗質(zhì)量的同時，提升街區(qū)的知名度和拓展街區(qū)發(fā)展空間。

(三)引入玉雕產(chǎn)業(yè)，助力文化體驗升級

玉雕產(chǎn)業(yè)作為“玉都”南陽的特色產(chǎn)業(yè)，在南陽市城市發(fā)展和形象打造中發(fā)揮了重要作用。玉雕、玉器作為發(fā)展數(shù)千年的工藝和藝術品，蘊含獨特的魅力和文化色彩。玉雕文化中的匠人精神和精益求精的特質(zhì)，在新時代中國特色社會主義核心價值觀打造中具有獨特魅力。通過引入玉雕產(chǎn)業(yè)，在南陽府衙歷史文化街區(qū)內(nèi)營造玉雕產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。興建小型玉雕旅游紀念品加工工廠，打造玉雕設計制作、展出、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)體系，開展玉雕現(xiàn)場制作、游客自行設計、玉雕旅游紀念品展銷等體驗性活動。通過將時尚產(chǎn)業(yè)的活力和玉雕文化的內(nèi)涵注入街區(qū)，優(yōu)化街區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和肌理，豐富街區(qū)文化的層次，推動民俗及特色產(chǎn)品與品牌培育，實現(xiàn)街區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)復興。

(四)加強旅游從業(yè)者廉政文化知識培訓，營造體驗氛圍

景區(qū)高體驗文化氛圍的營造需要管理者、游客、當?shù)鼐用瘛⒙糜螐臉I(yè)者等群體共同營造。抓住南陽府衙歷史文化街區(qū)廉政文化這一主題，通過加強旅游從業(yè)者和當?shù)鼐用竦牧R培訓，內(nèi)容包括古代官吏機制、官署文化、歷史官員事跡等，從而使體驗項目的設計更為合理，操作更為真實。其次，從業(yè)者服務水平的提高可以更快更好的引領游客參與其中。最后，通過對街區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護，各項基礎設施的提供和有序擺放等各項子因素的整治，為游客營造濃郁、舒適的環(huán)境氛圍。

結(jié)語

南陽府衙歷史文化街區(qū)文化資源豐富、民俗風情獨特、人文氛圍濃厚、政府支持力度大，擁有固定的客源群體和良好的發(fā)展趨勢。但也存在諸多隱性問題，如街區(qū)整體空間環(huán)境不盡舒適、文化體驗活動獨特性差、商業(yè)開發(fā)過度等。要想保持歷史文化街區(qū)自身的獨特魅力和延續(xù)對游客的吸引力，就必須拋棄傳統(tǒng)思維，抓住體驗經(jīng)濟時代特征。充分結(jié)合自身特點，策劃體驗性強、差異性顯著、具有長效吸引力的活動和產(chǎn)品，塑造自身的競爭優(yōu)勢，向打造成功歷史文化街區(qū)開發(fā)實例的目標邁進，切實延長街區(qū)發(fā)展周期，提升居民生活幸福感。

【注釋】

①Alivin Toffler and Heidi Toffler.Future Shock[M].Bantam Books,1984.

②(美)約瑟夫·派恩,詹姆斯·吉爾摩.體驗經(jīng)濟[M].北京機械工業(yè)出版社,2002.5:19.

③謝彥君.基礎旅游學[M].中國旅游出版社,2004.

④南陽府衙景點介紹[EB/OL].http://www.fuya.org

⑤南陽市統(tǒng)計局[EB/OL].http://www.nytjj.gov.cn.

⑥王松毅.文化體驗視角下清照文化旅游的開發(fā)研究[J].旅游發(fā)展研究,2018(2)：39-43.