馬梅

【摘要】新冠肺炎疫情是一場全球性的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，由此引發(fā)出一個(gè)重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理話題。本文通過梳理疫情期間新聞傳播相關(guān)材料發(fā)現(xiàn)，聲音媒介、聲音作品在化解重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)社會(huì)治理方面發(fā)揮了不可替代的作用。一方面，在重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理中，聲音媒介由于其“小”媒介的特性而進(jìn)入選擇者視野的概率較大;另一方面，聲音媒介在新冠肺炎疫情防控期間更具有傳播感染力，起到了很好的社會(huì)動(dòng)員作用。

【關(guān)鍵詞】聲音傳播 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)治理 新冠肺炎疫情

【中圖分類號】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

回顧2020年1月以來新聞傳播在新冠肺炎疫情防控的工作，可以看到，新聞傳播場域在整個(gè)社會(huì)場域中處于中介位置，它能夠滲透到社會(huì)各場域，影響各場域內(nèi)部的運(yùn)作，影響各場域與其他場域的關(guān)系。事實(shí)上，社會(huì)生活的各場域都需要對外傳播信息、接收信息，從而安排、調(diào)整本領(lǐng)域的活動(dòng)與工作。對于社會(huì)個(gè)體，無論是整體的新聞傳播活動(dòng)、新聞傳播環(huán)境，還是具體的新聞傳播行為、作品，都是每個(gè)個(gè)體生活、工作、學(xué)習(xí)的重要資源與影響因素。從某種意義上說，新聞傳播活動(dòng)每天都在影響著人和社會(huì)的認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為、組織構(gòu)成及更新。疫情期間的中國社會(huì)，新聞傳播活動(dòng)有其自身特色與突出表現(xiàn)。

梳理相關(guān)材料，我們發(fā)現(xiàn)，聲音媒介、聲音作品在化解重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)社會(huì)治理方面發(fā)揮了不可替代的作用。我們這里所說的聲音媒介包括：無線廣播、有線廣播（鄉(xiāng)村大喇叭和流動(dòng)宣傳車等）、網(wǎng)絡(luò)廣播及廣播頻率（節(jié)目）新媒體等。

一、重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理中的信息傳播要求

早在20世紀(jì)80年代，德國社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪耍?Ulrich Beck）就提出了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的理論，對風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、全球風(fēng)險(xiǎn)等諸概念做了辨析。在他看來，風(fēng)險(xiǎn)是一種潛在的、會(huì)造成破壞后果的可能性，是激發(fā)行動(dòng)的先兆。舊的工業(yè)社會(huì)正在被風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)代替，這種社會(huì)并不意味著當(dāng)今社會(huì)比以往具有更多風(fēng)險(xiǎn)，而是風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。其根本原因在于社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為人類創(chuàng)制了迥異于以往的風(fēng)險(xiǎn)圖景。①在國內(nèi)，中央編譯局研究員楊雪冬2006年提出，現(xiàn)在可以說是全球風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為我們生產(chǎn)生活的組成部分，無處不在，無時(shí)不在。而且，相對于發(fā)達(dá)國家來說，中國面對的風(fēng)險(xiǎn)更加具有復(fù)合性，更容易從可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，演化為災(zāi)難。風(fēng)險(xiǎn)的分類有多種標(biāo)準(zhǔn)，按照風(fēng)險(xiǎn)來源，風(fēng)險(xiǎn)可以分為自然具有的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、制度引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、政策或決定造成的風(fēng)險(xiǎn)以及個(gè)人造成的風(fēng)險(xiǎn)。②由此，“危機(jī)”是“風(fēng)險(xiǎn)”的實(shí)踐性后果③，是現(xiàn)實(shí)化的風(fēng)險(xiǎn)，并在其烈度足夠大的情況下演化為災(zāi)難。

應(yīng)該說，新冠肺炎疫情的源頭是自然風(fēng)險(xiǎn)、生物風(fēng)險(xiǎn)，但是它在人類社會(huì)迅速傳播，又因?yàn)樗鼘θ祟惿鐣?huì)來說是全新的、具有百分之百的認(rèn)知不確定性，使其蘊(yùn)含著極大的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，一旦成為現(xiàn)實(shí)就是極大的社會(huì)危機(jī)，這種危機(jī)演變到一定的程度就是社會(huì)災(zāi)難。

事實(shí)上，在今年1月底和2月初，國內(nèi)的確診感染數(shù)字不斷攀升，風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為危機(jī)，并在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的恐慌。習(xí)近平總書記親自指揮、親自部署了這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。果斷決策，萬眾一心，共克時(shí)艱，全國醫(yī)護(hù)人員支援湖北，各地實(shí)施了排查、管控、隔離等措施，一段時(shí)間之后，疫情蔓延的勢頭得以遏制。可以說，愛熱鬧的中國人接受了安靜地待在家里，接受了不與其他人聚餐、娛樂的生活方式;公共場所關(guān)閉，公共文化服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲住宿業(yè)等停業(yè)，得到了全國人民的支持。這種非常規(guī)手段的順利運(yùn)用，各種傳播手段和傳播內(nèi)容所起到的改善公眾認(rèn)知的作用是顯而易見的，各種短視頻宣傳片在人們手機(jī)里播放，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，每天街頭大喇叭響徹著街道主任、村主任的各種喊話。

可以看到，新冠肺炎病毒的特點(diǎn)就是傳播速度快，并潛藏著巨大的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，這也必然要求防疫抗疫傳播工作起到迅速改善公眾認(rèn)知的效果。而聲音傳播手段和聲音作品，相對于其他傳播手段和作品，恰恰能充分滿足這方面的要求。

二、聲音媒介的優(yōu)勢

在重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理中，聲音媒介進(jìn)入選擇者視野概率較大的原因是聲音媒介是“小”媒介，容易被急于傳播的信息管理者、內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播者和接受者所選擇。1973年，傳播學(xué)之父施拉姆（WilburSchramm）提出了一對有趣的概念：“大”媒介（BigMedia）和“小”媒介（Little Media）。所謂“小”媒介是指那些花費(fèi)少、操作簡易而見效快的媒介，如廣播、幻燈、圖畫、教科書等;而“大”媒介則是指那些現(xiàn)代化程度高、較為復(fù)雜、需要調(diào)動(dòng)大量人力物力才能顯現(xiàn)的媒介，如電影、電視、電腦教學(xué)等。④用施拉姆提出的受眾媒介選擇或概率公式來分析，也就是說，一種媒介被選擇的可能性與受眾（用戶）能從這個(gè)媒介得到的報(bào)償?shù)某潭龋▊鞑?nèi)容滿足選擇者的需要的程度）成正比，與受眾（用戶）投入媒介的耗費(fèi)（時(shí)間、金錢、物資、智力等）或者說與選擇者得到這則內(nèi)容和使用途徑的難易狀況成反比。

顯然，相比印刷媒介、電視媒介、新媒體融合傳播，聲音媒介制作環(huán)節(jié)少、制作難度小、制作二FU播周期短，每個(gè)公民只要打開平臺媒體的應(yīng)用軟件或手機(jī)、電腦自帶音頻軟件，將自己想要講述的信息、周邊的聲音信息，按照構(gòu)思順序采錄，就能直接發(fā)送、上傳到眾多音頻平臺;專業(yè)媒體的聲音報(bào)道也只需要極少的專業(yè)媒體人就能完成采編刊播，甚至只要一個(gè)人就能迅速將自我報(bào)道語言、現(xiàn)場實(shí)況音響、采訪錄音進(jìn)行合成，并迅速傳回媒體編輯部及其新媒體平臺播出。

在重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理如新冠肺炎疫情防控中，相比其他媒介，聲音媒介具有強(qiáng)大的覆蓋力。在城市，聲音媒介能夠消除最后的信息傳播死角。新冠肺炎疫情最初在武漢傳播，如何讓每天巨大的流動(dòng)人口停下來以阻斷病毒傳播成為重中之重，其當(dāng)務(wù)之急就是要通過各種傳播手段讓全體人民知道病毒的特性和危害，了解正確的防疫舉措并理解相關(guān)信息，認(rèn)同黨和政府的抗疫精神。相比政令傳播，媒體傳播特別是聲音媒體的傳播要迅速，尤其是對廣大農(nóng)村地區(qū)的人群來說，大喇叭一喊就能到達(dá)各家各戶、是較理想的傳播手段。

在鄉(xiāng)村，聲音媒介以其成本低、共享性、強(qiáng)制性和易懂性，便捷地實(shí)現(xiàn)了信息覆蓋和傳達(dá)的全員性。社會(huì)治理在鄉(xiāng)村治理的信息傳達(dá)層面，是確保鄉(xiāng)村居民都能獲得、理解信息。這里重點(diǎn)有兩個(gè)意思：一是“都能獲得”。它既有傳播覆蓋面的要求，要求信息覆蓋到每一個(gè)人，也有強(qiáng)制性的隱性意義，即哪怕是不想不愿知道信息的人也要覆蓋到。二是“都能理解”。這里要求信息盡可能快地被理解，且鄉(xiāng)村居民能夠聽得明白。在突發(fā)公共事件時(shí)更要求相關(guān)正確信息、指導(dǎo)性信息能盡快到達(dá)每個(gè)人，并被每個(gè)人所理解。新冠肺炎疫情在春節(jié)前夕暴發(fā)，春節(jié)正是我國大量人口在城鄉(xiāng)流動(dòng)尤其是從城市回流鄉(xiāng)村的時(shí)期，有大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)、大量暫居城市的人員及其家庭返回鄉(xiāng)村，一旦回到鄉(xiāng)村，他們便會(huì)抓緊時(shí)間與親友故知聚集。此時(shí)，何種媒介能夠最快地傳遞防疫抗疫信息，從而讓所有這些流動(dòng)、聚集被叫停？聲音媒介在鄉(xiāng)村顯示出了強(qiáng)大的力量。

通過對聲音媒介在疫情期間的覆蓋和傳播力實(shí)證研究，我們發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村大喇叭的“廣播喊話”在1月23日以后的媒體報(bào)道中曾多次出現(xiàn)。我們以“大喇叭”作為關(guān)鍵詞，用網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具對1月23日至3月1日期間人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中國日報(bào)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、澎湃新聞等網(wǎng)站發(fā)布的新聞進(jìn)行了抓取，共得到了58篇新聞作品。在微信上以“大喇叭”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，所搜到的新聞信息條數(shù)更多，新聞發(fā)布主體也從主流媒體擴(kuò)大到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級的政務(wù)組織、企業(yè)、學(xué)校、群眾團(tuán)體等，其中的信息充分說明了鄉(xiāng)村大喇叭在疫情防控中的作用。我們用“廣播喊話”作為關(guān)鍵詞在慧科新聞數(shù)據(jù)庫對1月23日至3月30日的新聞報(bào)道進(jìn)行抓取，共獲得了主流媒體（中央及省級報(bào)紙）和新型主流媒體（中央級媒體的網(wǎng)站和知名傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站）的73篇新聞作品。研讀這些新聞作品，我們看到在新冠肺炎疫情防控中，全國各地紛紛發(fā)揮了各級應(yīng)急傳播、縣級融媒體中心的無線廣播、有線廣播的優(yōu)勢，在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行重復(fù)性、滾動(dòng)性的防疫抗疫信息播報(bào)，讓每個(gè)人都能聽到相關(guān)信息，知曉情況。畢竟，視覺信息可以選擇性不看，但聲音信息在無準(zhǔn)備的情況下難以選擇性不聽。2月中旬后，在國家教育部“停課不停學(xué)”的要求下，有些鄉(xiāng)村學(xué)校由于互聯(lián)網(wǎng)信號覆蓋不到或不穩(wěn)定，或由于學(xué)生缺少收視設(shè)備、智能手機(jī)等，又開始運(yùn)用無線或有線廣播來上課了。⑤聲音傳播成本低、易操作的優(yōu)勢又一次得到了彰顯，它證明廣播不僅是性價(jià)比最高的傳播手段，還能成為公共服務(wù)工具，是人們生活、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)托底的媒介。

三、疫情防控中聲音作品的優(yōu)勢與實(shí)現(xiàn)形式

聲音符號的穿透性強(qiáng)且對感官的要求單一，具有強(qiáng)大的伴隨性，不影響人們在收聽的同時(shí)繼續(xù)其他活動(dòng)。雖然相比視聽兼具的影像傳播符號多樣性弱一些，但是，只要語言符號的內(nèi)容足夠有力、聲音傳達(dá)本身足夠生動(dòng)，其表意功能和動(dòng)員功能就足夠強(qiáng)大。有媒體報(bào)道說，和許多老年人一樣，江蘇昆山有一位老大爺離不開“親近”了幾十年的“話匣子”，老大爺說：“我年紀(jì)大了，不會(huì)上網(wǎng)，眼睛也不好，貼的通知也看不清楚，這‘話匣子一廣播，各種消息我就都知道了?！雹葸@位老年受眾的表達(dá)非常形象地揭示了聲音媒介和聲音作品的“小”媒介優(yōu)勢。而且，這種傳播方式在信息理解難度指數(shù)上較低，目前，我國農(nóng)村人口主要是老年人和留守兒童，他們的文化水平和心理特點(diǎn)都使得聲音作品更便于發(fā)揮作用。

早在19世紀(jì)，德國哲學(xué)家黑格爾（GeorgWilhelm Friedrich Hegel）就有關(guān)于聲音的判斷，他說：“迅速消失的聲音世界卻通過耳朵直接滲透到心靈的深處，引起靈魂的同情共鳴?！雹哒\然，聲音作品有轉(zhuǎn)瞬即逝的不足，但是它同時(shí)有超過其他任何傳播符號的天然優(yōu)勢——運(yùn)動(dòng)態(tài)的聲音直接刺激感官，立刻引起信息在耳朵和大腦皮層之間的轉(zhuǎn)換。而視覺傳播的文字、圖像符號引起感官的震顫感卻相對沒有聲音這么強(qiáng)烈。美國哲學(xué)家、教育家約翰·杜威（ JohnDewey）也認(rèn)為，耳朵和耳朵之間的聯(lián)系遠(yuǎn)比眼睛和眼睛之間更接近多樣化。視覺是一個(gè)旁觀者，而聽覺卻是一個(gè)參與者。⑧這就是聲音作品及其傳播在喚起受眾的參與性、擬態(tài)互動(dòng)方面的優(yōu)勢。

的確，在以新冠肺炎疫情防控為代表的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及其他重大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事件中，廣為稱道的聲音作品不僅僅有聽覺動(dòng)感刺激的優(yōu)勢，還有接近性、親和力、擬態(tài)互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢。首先是各基層媒體（地市級媒體、縣級融媒體中心）的方言“喊話”和地方曲藝形式的防疫宣傳——如快板書、地方戲版的防疫說唱。2020年1月23日武漢關(guān)閉離漢通道，1月26日，安徽省毫州市的村干部“廣播喊話”在《光明日報(bào)》上報(bào)道出來，這個(gè)“廣播喊話”就在當(dāng)?shù)匚⑿排笥讶χ袀鞑ラ_了?！皬V播喊話”在語音形式上采用方言，音量大，語音親近且抑揚(yáng)頓挫，所形成的在場感極強(qiáng);在表達(dá)方式上，采用第一人稱對第二人稱“你”“你們”講話的聊天方式，做到了眼前無人但勝似有人，能夠很好地喚起聽眾的擬態(tài)參與和互動(dòng);在說服技巧上，擺事實(shí)、講道理，幽默生動(dòng)與強(qiáng)勢警告并用，傳播的感性訴求、理性訴求共存，容易感染人。

2月3日的“光明日報(bào)”微博報(bào)道了《李丹丹喊話北京的哥》⑨，這是“平谷區(qū)劉家店的李丹丹，也是北京首汽公司的出租車司機(jī)”，他就出租車司機(jī)該如何做好防疫、宣傳防疫進(jìn)行廣播喊話，他在喊話中“念念”“區(qū)里和大伙一起商量”而編出的順口溜。這里的“喊話體”中還包含著順口溜這一通俗的信息傳播形式，表達(dá)方式親切貼近、音韻和諧、朗朗上口，易記易懂易擴(kuò)散。還有各地廣泛采用的傳統(tǒng)曲藝宣傳作品如詩朗誦、三句半、天津快板、安徽鼓書等。

如果說廣播“喊話體”“曲藝體”主要是疫情防控中城鄉(xiāng)社區(qū)的組織傳播、群體傳播形式，那么在主流媒體中以《天使日記》《戰(zhàn)“疫”日記》《我的戰(zhàn)“疫”故事》等為名稱的聲音“日記體”報(bào)道，則融聲音的強(qiáng)伴隨性、滲透力、直接表意性、情感性和“日記體”的親切性、個(gè)人性、生活性于一體，將個(gè)體敘事和家國記憶的宏大敘事有機(jī)融合，形成巨大張力，強(qiáng)化了主流宣傳。對此，歷史學(xué)、檔案學(xué)、文學(xué)領(lǐng)域的研究已有論述，如有研究者揭示了日記所表達(dá)的個(gè)人記憶與集體記憶的關(guān)系，法國歷史學(xué)家、社會(huì)學(xué)家哈布瓦赫（ Maurice Halbwachs）提出：“社會(huì)本身不進(jìn)行記憶，只有擁有記憶器官的個(gè)體才進(jìn)行記憶，個(gè)體記憶為集體記憶提供來源和支撐，相比于躺在檔案庫房中一卷卷冰冷的文字而言，個(gè)體記憶更源于生活、貼近生活，具有旺盛的生命力和無限的親切感，秉承真實(shí)、客觀、可信的特征，在全面建構(gòu)社會(huì)記憶的過程中承擔(dān)著無可比擬的角色?！雹庠谛鹿诜窝滓咔檫@樣的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前，歷史的底稿必須盡可能縫合集體記憶和個(gè)體記憶，且個(gè)人表達(dá)形式的作品更能獲得受眾和用戶的認(rèn)可，這種語音形式的聲音日記最能給人以真實(shí)感。

四、結(jié)語

新冠肺炎疫情時(shí)至今日仍然在其他一些國家蔓延，不同國家的抗疫工作采取不同的形式、步驟，帶來不同的結(jié)果，而中國取得的巨大成功有目共睹，這與中國全社會(huì)眾志成城、無私奉獻(xiàn)、巨大犧牲密不可分，其中信息傳播工作和媒體的努力在引導(dǎo)輿論、動(dòng)員民眾、鼓舞斗志、凝聚共識等方面發(fā)揮了重要作用，有效地化解了潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，避免了新的風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)。事實(shí)證明，新聞傳播工作在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)治理中是極其重要的。

注釋

①見烏爾里希·貝克的一系列著作，如[德]烏爾里?！へ惪耍骸讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)：新的現(xiàn)代性之路》，張文杰、何博聞譯，譯林出版社，2018年版;[英]芭芭拉·亞當(dāng)、[德]烏爾里?！へ惪?、[英]約斯特·房·龍：《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)及其超越：社會(huì)理論的關(guān)鍵性議題》，趙延?xùn)|、馬纓譯，北京出版社，2005年版;[德]烏爾里?！へ惪耍骸妒澜顼L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》，吳英姿、孫淑敏譯，南京大學(xué)出版社，2004年版。

②楊雪冬等：《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與秩序重建》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006年版，第16-20頁。

③童星、曹海林：《2007～2010年國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)研究述評》，《江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版），2012年第1期。

④Wilbur Schramm. Big Media， Little Media.A Reportto the Agency for International Development. StanfordUniversity，March，1973.P.4.轉(zhuǎn)引自張勇鋒《“小媒介”中的現(xiàn)代鏡像：建國初期連環(huán)畫的發(fā)展傳播實(shí)踐》，《新聞春秋》，2018年第3期。

⑤《大喇叭開始廣播啦！這個(gè)山村小學(xué)的“空中課堂”有點(diǎn)不一樣！》，“經(jīng)濟(jì)日報(bào)”微信公眾號，2020年2月26日，https：//mp.weixin.qq.com/s？一一biz=MjM5NjEyMzYxMg==&mid=2657478149&idx=l&sn=f19aa465 8afb603c58899c65b826317c&chksm=bd7f40b68a08c9aOe3lde20ded52440d3a4eOfdf2fa2la65cb16b810928213ccd4158lcc3 163&mpshare=l&scene=23&srcid=&sharer_sharetime=158 55 605 665 lO&sharer_shareid=d447bbbafbe777d208317564cff54ee8#rd.

⑥《村里的“大喇叭”，厲害了l應(yīng)急廣播村村響，危難時(shí)刻顯身手》，西安網(wǎng)，http：//news.xiancity.cn/syste m/2020/0 1/2 7/0 30709770.shtml.

⑦[德]黑格爾：《美學(xué)》，朱光潛譯，商務(wù)印書館，1986年版，第336頁。

⑧[英]愛德華·泰勒：《原始文化》，李亦園譯，廣西師范大學(xué)出版社，2005年版，第297頁。

⑨董城：《防疫一線見聞“出租車防疫注意啥？李丹丹喊話北京的哥”》，“光明日報(bào)”微博，2020年2月3日，https.//m.weib o.c n/status/4467 84325 955 19377 sourceType=qq&from=IOA12950lO&wm=9856_0004&featurecode=newtitle.

⑩萬恩德：《個(gè)體記憶向集體記憶的轉(zhuǎn)化機(jī)制——以檔案為分析對象》，《檔案管理》，2018年第2期。

（本文編輯：饒雷）