陶瓷兔子

怎樣求助？

“我剛?cè)肼?，該不該站?duì)？”“怎么跟小心眼的上司打交道？”“老板今天說(shuō)的話，你幫我分析一下他是什么意思唄？”這些問(wèn)題背后的焦慮可以理解，但對(duì)于大多數(shù)問(wèn)題而言，能否得到回答的關(guān)鍵并不在于你有多著急或者姿態(tài)多恭謹(jǐn)，而是提問(wèn)本身包含的信息量，是否足夠?qū)Ψ阶龀雠袛唷?/p>

你所提的問(wèn)題范圍越大，得到的答案就必然越不靠譜。更重要的是，這樣的提問(wèn)會(huì)透露出一種“我連問(wèn)題都不想描述，但希望你能幫我解決它”的憊懶態(tài)度。其實(shí)除了工資待遇這種公認(rèn)的職場(chǎng)聊天禁忌之外，沒(méi)有什么問(wèn)題本身是“不該問(wèn)”的。你問(wèn)了什么無(wú)所謂，但這種態(tài)度非常招黑。

如果你想問(wèn)公司的前輩如何跟上司打交道，你可以把問(wèn)題變成：“昨天說(shuō)到某話題的時(shí)候，我好像感覺(jué)老板的表情不太對(duì)，是不是我說(shuō)錯(cuò)什么了？”如果你手頭的工作無(wú)法推進(jìn)，也不要上來(lái)就問(wèn)：“這幫人一點(diǎn)都不配合，我該怎么辦？”把它變成：“我要找項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，但之前負(fù)責(zé)的人已經(jīng)離職了，新上任的負(fù)責(zé)人又嫌麻煩，不愿意幫我做對(duì)接，我該怎么搞定他？”把大的標(biāo)簽化解為小的情境，從一團(tuán)亂麻的事務(wù)中梳理出細(xì)節(jié)，這才是提問(wèn)時(shí)最重要的事。

怎么八卦？

理論上，職場(chǎng)上的是非和八卦都是應(yīng)該避而遠(yuǎn)之的黑洞，但現(xiàn)實(shí)中，卻正好是八卦維系著辦公室里90%的職場(chǎng)情誼。你遠(yuǎn)離了一切八卦，也就失去了被集體接納的機(jī)會(huì)，如果你還沒(méi)有強(qiáng)大到可以獨(dú)善其身，用合適的態(tài)度參與八卦，就是你逃不過(guò)的試題。

什么是合適的態(tài)度呢？先來(lái)看一道送命題，已知同事A說(shuō)：“今天早上XX又往老板辦公室跑了兩三次。”同事B說(shuō)：“他每天還給老板買咖啡?！蹦阏f(shuō)：“XX真是個(gè)馬屁精?！闭?qǐng)問(wèn)，如果XX聽到了你們的對(duì)話，他最記恨誰(shuí)？

當(dāng)然你可能很委屈，話頭是A挑的，證據(jù)是B補(bǔ)充的，你只是附和了一句而已，憑什么就成了背鍋俠？但仔細(xì)想想的確也不冤枉，一個(gè)人做了什么畢竟無(wú)可辯駁，但評(píng)價(jià)一出口，就成了“你的看法”，一旦傳出去就成了別人反攻你的刀柄。在四處透風(fēng)的職場(chǎng)里，如果你做不到不八卦，一個(gè)較為安全的做法是只做描述，不要添油加醋，也不要評(píng)價(jià)和判斷。這不僅僅是安全的做法，還會(huì)幫你養(yǎng)成靠證據(jù)說(shuō)話的習(xí)慣。

如何解決分歧？

你一定聽過(guò)這樣一種說(shuō)法——如果你不同意對(duì)方的看法，你也要先肯定他，然后再反駁，提出自己的觀點(diǎn)。這種做法有用嗎？肯定好過(guò)一開口就硬碰硬，但如果你的出發(fā)點(diǎn)是解決分歧，這種方法就完全沒(méi)用。職場(chǎng)上誰(shuí)傻呢？當(dāng)“是的——但是”成為一種人盡皆知的話術(shù)，它會(huì)讓你說(shuō)出的那些肯定的話看起來(lái)非常虛偽，顯得它們根本不是你發(fā)自內(nèi)心的肯定，不過(guò)是為了堵住對(duì)方的嘴而強(qiáng)行糊上的糖漿。

那怎么辦呢？這種時(shí)候，“是的——并且”的思路就能幫到你。在職場(chǎng)上，圍繞同一個(gè)大原則和目標(biāo)的意見不太會(huì)有本質(zhì)上的極端分歧，大家彼此不認(rèn)同的地方，其實(shí)主要是在細(xì)節(jié)。也就是說(shuō)，在對(duì)方提出的一二三下，一定有你可以找出來(lái)，并為你所用的東西。而這些同質(zhì)的東西，就是你可以用來(lái)“夾私貨”的箱子。

舉個(gè)例子，你的同事認(rèn)為，為了增加某產(chǎn)品的銷量，公司應(yīng)該加大廣告投放的力度，但你卻覺(jué)得應(yīng)該先改善產(chǎn)品包裝，讓它在貨架上更醒目。你就可以把“你說(shuō)的很對(duì)，但我覺(jué)得”變成“你說(shuō)的很對(duì)，這讓我想到改良產(chǎn)品包裝其實(shí)也是廣告宣傳手段的一種，畢竟包裝是產(chǎn)品的門面”。前者能讓你更好的表現(xiàn)自己，但后者才更容易讓對(duì)方放下芥蒂和警惕跟你合作。

（資源支持：微信公眾號(hào)“天天成長(zhǎng)研習(xí)社”）