樊雨昆　于明玖

摘要：針對糖尿病人注射胰島素中出現(xiàn)的問題，了解病人的注射需求，對注射過程中的痛點進行分析，獲取胰島素注射器的用戶需求。并以老年人為用戶人群，從注射器的不同方面進行分析和設(shè)計貼合老年人使用習(xí)慣的家用胰島素?zé)o針注射器，為其帶來更舒適、簡單且無痛的注射體驗。

關(guān)鍵詞：糖尿病;無針胰島素注射器;用戶需求

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）07-0051-02

1老年人特征分析

老年人患常見病、慢性病的機率較高，病程長、反復(fù)性高，這會加重老年人的心理壓力。人的心理往往是人內(nèi)在的表現(xiàn)，其通常無法直接反映在老人對產(chǎn)品的使用上，但是心理特征卻潛移默化地影響老年人與外界事物的一切交互行為。一方面，老年人隨著年齡增長，視覺、聽覺、嗅覺、味覺等感覺機能出現(xiàn)弱化，由于神經(jīng)傳輸、肢體動作變緩，身體運動靈活性成倍下降，常會自卑、敏感、多疑、以及出現(xiàn)手抖、控制力差等現(xiàn)象，這就需要通過產(chǎn)品的造型設(shè)計來幫助老年人來更好地握持;另一方面，老年人腦細胞數(shù)量不斷減少，智力、記憶力、判斷力會有不同程度的下降，需要產(chǎn)品來智能地提醒老年人，老年人逐漸意識到自己與社會脫節(jié)，更容易敏感、固執(zhí)，他們依然渴望得到社會和子女的認同。

2胰島素注射器設(shè)計調(diào)研分析

2.1胰島素注射器用戶使用狀況調(diào)研分析

研究選取了西安地區(qū)的8名糖尿病患者（均用胰島素注射來控制血糖水平）作為調(diào)研對象，其中兒童、青年、中年、老年各兩名。通過對糖尿病患者及其家人和醫(yī)生的訪談，對于注射過程中的心理活動，遇到的問題來確定最需要的用戶群體。

調(diào)研的問題包括：（1）患糖尿病的時長;（2）注射胰島素的時間;（3）注射胰島素時患者是否知道要輪換部位;（4）注射完畢針頭如何處理;（5）注射過程的體驗如何;（6）傳統(tǒng)注射方式的滿意程度。

通過調(diào)研得出，糖尿病患者的注射時間一般為三餐前10-15分鐘，對于注射胰島素需要輪換部位的知曉率很低。大部分患者不知道正確處理針頭的方法，還有些患者會重復(fù)使用針頭，導(dǎo)致感染。對于傳統(tǒng)的胰島素注射方式患者并不滿意，特別是老年人這個糖尿病的多發(fā)群體。研究發(fā)現(xiàn)兒童糖尿病患者可以由父母來幫助完成注射過程，青年和中年具有獨立使用的知識與能力，老年人特別是獨居的老年因為知識的缺乏或者身體機能的退化，對于傳統(tǒng)的注射器有恐懼心理，覺得使用不方便（如圖1）。因此，本文以老年糖尿病患者為用戶對象，通過研究分析，為其設(shè)計一款胰島素?zé)o針注射器。

2.2胰島素注射器產(chǎn)品調(diào)研分析

對于患者來說，傳統(tǒng)胰島素注射筆操作不夠友好，筆芯中的胰島素用完后，需要更換新的筆芯，筆可以重復(fù)使用。但當前使用同一品牌的胰島素注射筆只能與同一品牌的胰島素匹配，并且在使用上存在一些差異。胰島素注射器的注射過程復(fù)雜而且痛苦。不同的胰島素不能混合使用，因此當使用不同類型的胰島素時，它們不能隨意配比。除非使用預(yù)混合胰島素，否則需要兩次單獨注射，從而產(chǎn)生一定的局限性。

傳統(tǒng)胰島素注射泵需要患者具備多種能力。如需要患者進行自我血糖監(jiān)測的能力;具有良好的自我保健能力和主動控制血糖的能力;具備一定的文化知識和理解能力。有的老年人缺乏文化知識，對于這種操作性較強的設(shè)備會有恐懼心理，覺得操作步驟復(fù)雜，無法獨立使用。

3針對老年人的胰島素?zé)o針注射器沒計思路

3.1造型設(shè)計

在造型方面，考慮到老人方便握持，胰島素?zé)o針注射器應(yīng)采用大曲面、大倒角的造型風(fēng)格，這種形式不僅使老年人易于握持操作，而且注射時省力。從產(chǎn)品語意學(xué)的角度分析，大曲面和倒角會使產(chǎn)品顯得圓潤，更具親和力，使患者易于接受，給病人的心理帶來安全感。同時把一些機械部件進行了隱藏，也減少了不必要的視覺恐懼感。這種極簡的造型也傳達出產(chǎn)品使用簡單的語意。

3.2色彩設(shè)計

手持類醫(yī)療器械的色彩設(shè)計，尤其是需要直接與病人接觸的部件，更要注意色彩的宜人性，通過色彩的設(shè)計來緩解和降低病人的心理壓力、不安和恐懼的情緒。不同的色彩給病人的感覺是不同的，如白色給人以明快清新的感覺，藍色可以使人情緒穩(wěn)定、心態(tài)平和。良好的色彩搭配，還能凸現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)品的科技含量、和人文關(guān)懷特性。如圖2，整體采用乳白色，局部采用藍色搭配，不僅脫離了傳統(tǒng)注射器機械冰冷、沉重之感，達到了簡潔、輕巧、協(xié)調(diào)等效果，此外也能緩解老年糖尿病患者使用時的緊張情緒。按鍵區(qū)與主體區(qū)分別明確，運用灰與白的顏色進行區(qū)分。各部分語意明確，不需要說明書的指導(dǎo)也能夠明白。

3.3功能設(shè)計

根據(jù)上述調(diào)研，設(shè)計一款無針胰島素注射器，它是在強大壓力的作用下，以“液體針”的形式穿過人體皮膚的注射方式，可避免針尖直接接觸人體，減少了患者注射中的疼痛程度，改善了患者因為懼怕疼痛所產(chǎn)生的焦慮抑郁情緒，進而能夠提高患者的胰島素注射依從性，降低患者的血糖水平。能夠幫助老年糖尿病患者，尤其是恐針的患者解決打針的疼痛問題，并且還能夠有效的減少因為反復(fù)使用多次注射針頭而引起的注射部位感染。

通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的分析和用戶的需求反饋，設(shè)計應(yīng)該具有以下的功能特點。

3.3.1提醒功能

注射胰島素的過程中需要一定的時間，產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)光圈顏色的變化來提醒老年人注射時間的開始與結(jié)束（如圖3）。光圈顏色分為淺藍色和紅色。注射開始時光圈顏色為淺藍色，當注射結(jié)束后為深紅色。在注射時不再需要使用者時刻關(guān)注針管中的胰島素剩余量。從而能夠幫助使用者更好地確定注射是否結(jié)束。

3.3.2切換注射部位

胰島素的注射部位有腹部兩側(cè)，手臂前外側(cè)，大腿外側(cè)和臀部外上四分之一處。這四個注射部位對于胰島素的吸收速率是不一樣的，通常來說，對胰島素的吸收速率腹部兩側(cè)最佳，其次為手臂前外側(cè)和大腿外側(cè)，最后為臀部外上四分之一處，所以為了更好地讓患者吸收胰島素，選擇合適的注射部位尤為關(guān)鍵。此外當患者長期注射同一部位時，會導(dǎo)致該部位肌肉僵硬從而難以注射。因此胰島素注射需要通過對注射部位的輪換來避免該問題的出現(xiàn)?？紤]老年人圖形分辨能力的減弱，切換部位的按鈕尺寸設(shè)計得比較大，使他們更容易操作。同時根據(jù)使用者不同的注射部位，分為四種注射速率，分別對于不同的注射部位（如圖4），以達到最優(yōu)的吸收效果，幫助病人更好地控制糖尿病。

3.3.3自動混合胰島素

應(yīng)該設(shè)置能夠自動混合胰島素的混合器（如圖5），避免使用者因混合比例掌握不對造成的一系列問題。使用者只需要將不同類型的胰島素放入混合器，胰島素便可以被自動混合。這在很大程度上減少了使用者的學(xué)習(xí)成本，節(jié)約了時間，提高了療效。

4結(jié)語

總而言之，人性化的設(shè)計是時代發(fā)展的必由之路，其旨在老年人提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的老年生活，進一步彌補老年人生理、心理層面的缺失，提升老年人的生活質(zhì)量，明確老年人生理及心理特征，秉持人性化理念，強調(diào)人體工程學(xué)的人性化，消除老年人使用產(chǎn)品時的畏懼感，推進功能與情感的有機融合。