作者 周雪莉

作為企業(yè)，最大的職責(zé)是將自己的產(chǎn)品與服務(wù)提供給更多的消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的持續(xù)認(rèn)可，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值。

受外部經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)等宏觀因素的不利影響，中央空調(diào)市場發(fā)展步入下行階段。隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)，中央空調(diào)行業(yè)更是雪上加霜，品牌競爭日益激烈。如何在這樣的環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤成為眾多廠家亟需解決的難題。

然而，在目前極度低迷的市場環(huán)境下，酷風(fēng)卻實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，讓業(yè)界為之側(cè)目。7月2日，酷風(fēng)美云銷搶單風(fēng)暴創(chuàng)下1.6億元的亮眼成績單；7月20日，酷風(fēng)第五屆工廠直播惠在1.5 h內(nèi)整體銷售額一舉突破3 000萬元……這些成績的取得離不開酷風(fēng)精準(zhǔn)的市場定位。

市場精準(zhǔn)定位，不僅僅是簡單地依靠消費(fèi)者耳熟能詳?shù)膹V告語，還要在產(chǎn)品層面與消費(fèi)者需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。與此同時(shí)，系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與強(qiáng)有力的管理制度和執(zhí)行力也是不可或缺的，酷風(fēng)正是在消費(fèi)群體、產(chǎn)品生產(chǎn)、售后服務(wù)等幾個(gè)方面的共同推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的市場定位。

針對消費(fèi)群體準(zhǔn)確的定位是酷風(fēng)崛起的根本。當(dāng)今社會(huì)，“輕中產(chǎn)”人群正成為消費(fèi)的主力軍，他們善于探索生活中的樂趣，對新鮮事物充滿好奇，拒絕平庸，渴望在自由滿足個(gè)性化需求的過程中，追求生活的質(zhì)感。為滿足他們的需求，在酷風(fēng)系列產(chǎn)品中，既有內(nèi)外兼修，以科技重新定義生活的酷風(fēng)家用中央空調(diào)小多聯(lián)系列，又有搭載智能操控系統(tǒng)的酷風(fēng)家用中央空調(diào)直流變頻風(fēng)管機(jī)，還有以品質(zhì)締造舒適生活的酷風(fēng)家用中央空調(diào)定頻風(fēng)管機(jī)……

產(chǎn)品是酷風(fēng)的生命線，在中央空調(diào)行業(yè)各種概念層出不窮的情況下，酷風(fēng)始終不忘初心，一直追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，對生產(chǎn)原料、工藝、流程和品控的要求都近乎苛刻，一心為消費(fèi)者提供安全、可靠、實(shí)用的產(chǎn)品。與此同時(shí)，酷風(fēng)在產(chǎn)品的功能上也不斷創(chuàng)新。如首創(chuàng)100檔無級送風(fēng)，可更加靈活地調(diào)節(jié)風(fēng)速大小，滿足家中不同成員和場景的送風(fēng)需求；高頻速冷熱功能，打造20 s快速制冷、1 min強(qiáng)勁制熱的效果；低至19 dB的靜音科技為用戶營造了靜謐的休息環(huán)境。

除了產(chǎn)品品質(zhì)過硬之外，中央空調(diào)的售后服務(wù)也格外重要。消費(fèi)者不僅僅是購買產(chǎn)品，更是對該品牌服務(wù)的消費(fèi)。為此，在用戶購買空調(diào)時(shí)，酷風(fēng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)將會(huì)為每一位客戶提供一對一量身定制的中央空調(diào)選型方案。不僅如此，1 000名24 h在線的專業(yè)客服、10萬名專業(yè)服務(wù)工程師、9 000個(gè)分布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，再加上6年整機(jī)免費(fèi)包修、100%原裝配件等服務(wù)，很大程度上提升了酷風(fēng)的品牌形象，也拉近了酷風(fēng)與消費(fèi)者之間的距離。

作為企業(yè)，最大的職責(zé)是將自己的產(chǎn)品與服務(wù)提供給更多的消費(fèi)者，以獲得消費(fèi)者的持續(xù)認(rèn)可，并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值?？犸L(fēng)無疑是最好的踐行者，也因此獲得了巨大的成功。相信在未來，酷風(fēng)必定會(huì)成為中央空調(diào)市場中極為璀璨亮麗的一顆明珠。