新職業(yè)：老年人能力評(píng)估師、社群健康助理員

坐標(biāo)：浙江省海寧市馬橋街道康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站

知乎：老年人能力評(píng)估師是為有需求的老年人提供生活活動(dòng)能力、認(rèn)知能力、精神狀態(tài)等健康狀況測(cè)量與評(píng)估的人員；社群健康助理員是運(yùn)用衛(wèi)生健康及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)技能，從事社群健康檔案管理、宣教培訓(xùn)、就診、保健咨詢、代理、陪護(hù)及公共衛(wèi)生事件事務(wù)處理的人員。

工作任務(wù)：

1.采集、記錄老年人的基本信息和健康狀況，評(píng)估老年人日常生活活動(dòng)能力；

2.測(cè)量與評(píng)估老年人認(rèn)知能力、精神狀態(tài)、感知覺(jué)與溝通能力、社會(huì)參與能力，依據(jù)測(cè)量與評(píng)估結(jié)果，確定老年人能力等級(jí)；

3.出具老年人能力綜合評(píng)估報(bào)告，并為老年人能力恢復(fù)提出建議；

4.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)共享衛(wèi)生健康資源，提供健康咨詢、培訓(xùn)、代理、監(jiān)護(hù)及網(wǎng)約就診、保健等服務(wù)；

5.為社群成員建立健康檔案，采集、上報(bào)健康風(fēng)險(xiǎn)因素及公共衛(wèi)生健康信息；

6.為社群成員提供健康探訪、體檢、就診、轉(zhuǎn)診等代理或陪護(hù)服務(wù)，為患者提供預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、辦理住院手續(xù)等協(xié)助服務(wù)等。

親切的目光、微笑著問(wèn)候、30度鞠躬禮……

眼前的蘇瓊，雖是第一次見(jiàn)面，但每一個(gè)動(dòng)作都讓來(lái)訪者感到溫暖舒心。而這些都得益于她多年的專業(yè)化培訓(xùn)。

“我的大學(xué)專業(yè)是空中乘務(wù)，畢業(yè)后成為了香港國(guó)泰港龍航空的一名空姐?！碧K瓊的自我介紹揭開(kāi)了之前的“謎底”。

空姐和社工本質(zhì)上都是服務(wù)社會(huì)

2017年7月，蘇瓊因?yàn)樯眢w原因離開(kāi)工作3年的港龍航空，回到家鄉(xiāng)浙江海寧創(chuàng)辦了康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站。

“空姐其實(shí)是一份蠻辛苦的工作。高強(qiáng)度、快節(jié)奏、倒時(shí)差等等問(wèn)題都對(duì)身體素質(zhì)有著很高的要求。因?yàn)橄愀凼歉埤埡娇盏目偛浚覀兊暮骄€基本都是從香港中轉(zhuǎn)，所以我落地后的大部分時(shí)間，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)都是在香港?！碧K瓊介紹，也正是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在香港的工作生活，讓自己對(duì)社工有了更多的接觸和認(rèn)識(shí)。

說(shuō)起職業(yè)的轉(zhuǎn)換是否會(huì)存在“落差”？“完全沒(méi)有！”蘇瓊爽快地回答，因?yàn)槲抑涝鯓幼龊梅?wù)，空乘服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)都是服務(wù)別人、服務(wù)社會(huì)。不同的是，在飛機(jī)上，我們主要是服務(wù)；在養(yǎng)老院和社區(qū)，除了服務(wù)，我們更多的是幫助。幫助別人，快樂(lè)自己。

時(shí)至今日，蘇瓊依然記得第一次到養(yǎng)老院做公益的場(chǎng)景。2017年8月，成立康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站后不久，蘇瓊獨(dú)自一人來(lái)到海寧市馬橋街道養(yǎng)老服務(wù)中心為老人們開(kāi)識(shí)字課、做蛋糕、放越劇等活動(dòng)?！坝行├先酥恢雷约航惺裁?，卻不知道名字怎么寫；有些老人從來(lái)不過(guò)生日，更沒(méi)吃過(guò)生日蛋糕?？吹竭@些來(lái)自農(nóng)村的七八十歲老人像小學(xué)生一樣，一筆一畫地學(xué)會(huì)寫自己的名字；看到他們戴上生日帽，開(kāi)心地吃一塊自己做的蛋糕后的那種發(fā)自內(nèi)心的笑容，我的內(nèi)心也是滿滿的獲得感，也更加堅(jiān)定了自己新的‘選擇’?！闭f(shuō)到這時(shí)，蘇瓊的眼睛濕潤(rùn)了。

黨建+養(yǎng)老，“紅黃綠”精準(zhǔn)服務(wù)

在蘇瓊的辦公桌上，堆放著一摞摞居家養(yǎng)老的臺(tái)賬和居家養(yǎng)老相關(guān)的政策資料。

“這項(xiàng)保險(xiǎn)是政府購(gòu)買服務(wù)，符合條件的老年人只需支付少量自費(fèi)部分，就可以享受近30項(xiàng)護(hù)理服務(wù)。我們最近正逐個(gè)上門為居家養(yǎng)老對(duì)象介紹保險(xiǎn)內(nèi)容，幫助符合條件的人員準(zhǔn)備相關(guān)申報(bào)材料?！碧K瓊拿著一份當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障部門的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)材料介紹，3年來(lái)，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大和服務(wù)對(duì)象的逐步增多，康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站又招募了20名社工和護(hù)理員，還于2018年成立了黨支部。

“包括我在內(nèi)，服務(wù)站共有3名黨員。大家都很年輕，有了黨支部后，仿佛又找到了一個(gè)家！”蘇瓊自問(wèn)自答地介紹，從2019年上半年開(kāi)始，康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站工作人員就在黨員提議帶動(dòng)下，挨家挨戶對(duì)當(dāng)?shù)胤?wù)的9個(gè)村（社區(qū)）的60歲以上老年人建立健康檔案，涵蓋了被訪對(duì)象的基本信息、健康狀況、心理狀況、自理能力、配偶及贍養(yǎng)人信息等內(nèi)容。

“通過(guò)健康檔案，我們對(duì)村（社區(qū)）老年人形成了一個(gè)初步的評(píng)估報(bào)告。再根據(jù)年齡、健康狀況、自理能力等方面的評(píng)估分析，將大家初步分為紅、黃、綠‘三色’服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)和健康管理?！碧K瓊介紹，康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站目前共有270位需要每月上門探訪的服務(wù)對(duì)象，其中80歲以上老年人有24位。日常，大家按照紅色每周1次、黃色每月2次、綠色每月1次的頻率進(jìn)行走訪。走訪過(guò)程中，除了幫助老年人尋醫(yī)配藥、解決生活困難等基本服務(wù)外，還會(huì)根據(jù)老人們的實(shí)際情況做好能力評(píng)估和信息登記，及時(shí)更新健康檔案。此外，除了依靠自身力量，康頤養(yǎng)老文化服務(wù)站黨支部還積極開(kāi)展“黨建+養(yǎng)老”活動(dòng)，通過(guò)黨建資源嫁接，邀請(qǐng)海寧市中醫(yī)院等黨建聯(lián)建單位每月開(kāi)展送醫(yī)上門、義診講座等活動(dòng)，為村（社區(qū)）老年人提供更加全面周到的醫(yī)療服務(wù)。

如今，像蘇瓊所從事的職業(yè)，已有了全新的稱呼：老年人能力評(píng)估師和社群健康助理員。談起對(duì)于新職業(yè)的未來(lái)，她表示：“我們也關(guān)注到了職業(yè)的相關(guān)變化和要求，其實(shí)我們?nèi)粘Ｋ唧w從事的就是與這兩個(gè)新職業(yè)相關(guān)的工作。應(yīng)該說(shuō)，這兩個(gè)新職業(yè)的從業(yè)群體一直都存在。這次，國(guó)家將兩個(gè)新職業(yè)正式確定，也是對(duì)這兩項(xiàng)工作和這兩個(gè)群體的支持與重視。就像我們當(dāng)初主動(dòng)成立黨支部是為了讓組織更優(yōu)秀一點(diǎn)那樣，下一步，我們也將盡快考取相關(guān)資格證書，更加優(yōu)秀規(guī)范地開(kāi)展工作?！?/p>

蘇瓊，90后，老年人能力評(píng)估師、社群健康助理員