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        年輕人 你的消費有多“沖動”

        2020-08-25 10:01:18
        時尚北京 2020年7期
        關(guān)鍵詞:沖動購物年輕人

        營銷之所以會變成如今的局面完全是順應(yīng)了現(xiàn)代人的消費習(xí)慣。且看如今年輕人的購物清單,可謂是品類繁多數(shù)量驚人,平均一天接收1-2個快遞成了大部分年輕人的常態(tài)。這也怪不得父輩的人總是想不通:你們怎么有那么多東西要買,我們活了一輩子,沒覺得需要天天買東西呀。若是質(zhì)疑年輕人購買物品頻率的合理性,他們振振有詞:“我們跟你們那會兒時代不同,購物方便了自然要享受便利,更何況我買這些都是用得上的。有些雖然是為了囤貨,但以后總能用得上?!?/p>

        真的用得上嗎?這是個值得深思的問題。

        經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為消費市場及消費者趨向理性思考,人們在購物時會權(quán)衡利弊,認(rèn)為“二鳥在林,不如一鳥在手”,在面對商品時會有“落袋為安”的心理。但行為經(jīng)濟學(xué)卻明確告訴我們:并不!人們購物時“主要看心情”。你是否有這樣的經(jīng)歷,覺得某一樣?xùn)|西用得上就趁著活動大量購買,最后放置到過期也沒有用完;你看上一條乍看挺漂亮的裙子,不假思索直接購買,買回來才發(fā)現(xiàn)并不合身,但退貨很麻煩,就不了了之;你并不需要那么多衛(wèi)生紙,但你總覺得以后一定能用上,屯了很久后才發(fā)現(xiàn)自始至終也用不到它;你對著鏡子看著自己的身材,突然覺得該減肥了,于是馬上下單一臺跑步機,最后用它來晾衣服……這種情況太多了,這就是沖動消費。

        如今在商業(yè)消費心理學(xué)的大戰(zhàn)中,商家利用最多的就是人類的“不理性行為”,把它放在購物行為中即是我們常說的“沖動行為”。在人類的行為習(xí)慣中,“不理性”是所有人的共性,男女適用。

        沖動性購買是消費者生活方式中的一種普遍現(xiàn)象。從過去的發(fā)展可以看到,引發(fā)沖動性購買的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)商店到信用卡、電話營銷、家庭購物以及如今的電子商務(wù)。已有研究證明沖動性購買行為也會產(chǎn)生在網(wǎng)絡(luò)購物中,甚至更容易產(chǎn)生。利用這種心理,電商購物近一兩年呈現(xiàn)出明顯的趨勢,那就是直播帶貨越來越火。李佳琦的一句OMG讓無數(shù)女性前赴后繼,產(chǎn)品幾秒之內(nèi)就搶光;薇婭甚至在直播中賣起了火箭和房子。而最神奇的并不是售賣的產(chǎn)品本身,而是這種售賣真的有成交量。

        之所以說直播運用了沖動消費心理并不是空穴來風(fēng)。有人打趣說沒有一個女生能在佳琦直播間不花一分錢全身而退,這一點也不夸張,主播一句“倒計時3、2、1,開始!”購買者們箭在弦上,緊張地捧著手機搶貨,搶到的人歡呼雀躍,沒搶到的捶胸頓足,喜悅與悲傷往往就在幾秒之間,這些“幾秒鐘”的思考偏差往往是造成消費者決策的隱形推手。

        當(dāng)然了,沖動消費也不能全怪購買者。如今的商家越來越聰明。商家把消費者暴露在更多的商品面前,如此一來商品能吸引到購買者的幾率也就更大。同時,網(wǎng)絡(luò)平臺會采用大數(shù)據(jù)的算法,根據(jù)每一次點擊分析出哪種商品更能個性化地迎合、吸引消費者。因此,我們第一眼看到的商品,往往是能迎合我們內(nèi)心偏好喜好的,再加上其他心理暗示,諸如“折扣”“限量”等,更能激發(fā)我們的購買欲。

        近年來,我國城市居民收入有了很大的提高,而消費者計劃購買率與收入的增長有著直接的關(guān)系。通俗點說,富裕了,當(dāng)然就控制不住想要買買買。但是,沖動消費畢竟在很大程度上影響了我們的生活,雖然談不上是洪水猛獸,但確實也絕非什么良人。一方面,沖動消費會非常高效率地吞噬我們的存款,不停地購買如今已經(jīng)讓許多年輕人成了徹頭徹尾的“月光族”,如果不加以控制一定會愈演愈烈。盡管老一輩人每天在耳邊嘮叨攢錢的重要性讓年輕人覺得很煩,但這些嘮叨并不是沒有道理的;另一方面,沖動消費下購買的物品常常并不能真正派上用場,堆在家中的某個角落既占地方又有礙觀瞻,等到想起這些產(chǎn)品的時候,他們很可能已經(jīng)發(fā)霉了,丟又舍不得丟,用也用不上,妥妥的食之無味棄之可惜。除此之外,從自身情緒來說,沖動消費過后,人們常常產(chǎn)生后悔自責(zé)的心態(tài),對于生活資料以外的適度消費,陷入后悔和自責(zé)的漩渦,導(dǎo)致?lián)p失金錢的同時陷入被動精神,非常不利于身心健康發(fā)展。

        那么,怎樣才能給沖動消費降降溫呢?

        第一步就是要自我調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)就是個體克制消費沖動并保持消費在可接受范圍內(nèi)的心理行為過程,通俗點說就是購買的時候稍稍控制一點、冷靜一點。這一點似乎確實有點困難,建立這種自我調(diào)節(jié)機制是一個過程,尤其是對于習(xí)慣了“瘋狂剁手”的消費者們來說并不容易,可以循序漸進地給自己設(shè)置階段性目標(biāo),達(dá)成了可以獲得小小的獎勵。當(dāng)然了需要說明的是一個人擁有較強的自我調(diào)節(jié)消費的能力,不代表不產(chǎn)生任何沖動的非理性的消費念頭。試想一下,心無旁騖,看到任何商品都沒有購買欲望,這現(xiàn)實嗎?所以只要能夠及時合理地察覺到自己的非理性想法,有意識地讓消費合乎規(guī)范和個人條件限制,就表明你多多少少具備這種自我調(diào)節(jié)的能力,也能更有效地提高消費中的幸福感。

        第二步就是明確消費動機,這一步很關(guān)鍵。當(dāng)你發(fā)覺你的消費行為完全是為了宣泄、釋放不良情緒,那你就要警惕起來了。盡管心理學(xué)家曾提出購物確實在某種程度上可以作為釋放壓力實現(xiàn)自我療愈的辦法,但從本質(zhì)上來說它并不是心理治療。如果不能從源頭來解決負(fù)面情緒的成因,一味沖動購物可能反而會加劇不良情緒反應(yīng)模式的循環(huán)。誠然,新鮮事物確實能夠刺激大腦產(chǎn)生多巴酚胺,但是數(shù)據(jù)表明,這種短暫的愉悅讓超過50%的人的喜悅心情不會持續(xù)超過一天。這就好比說,女生跟男朋友吵架了,一怒之下覺得自己太委屈便瘋狂刷卡購物。但是要知道到了下個月,花唄還是要還的,所以與其一味地報復(fù)消費,不如跟男朋友談?wù)劇?/p>

        消費動機明確了以后,接下來請準(zhǔn)備合適的購物清單。記住,購物清單就是你的理性消費標(biāo)準(zhǔn)。你需要什么,就把他寫在清單上,可買可不買的可以單獨歸類,供第二輪篩選。購物清單最大的用處就是讓你直觀地看到需要購買的物品,這份清單會讓你時刻提醒自己,哪些才是自己真正需要的。同時,完成消費清單本身也是充滿成就感和愉悅感的過程,這種感覺就像在任務(wù)清單上標(biāo)記一個個已完成一樣。不過,有一個小小的建議,列明購物清單需要冷靜審視一段時間,再決定是否真的要買。相信大部分人都有這種體驗,一件東西在購物車?yán)锓胖?,放著放著就忘了,幾天以后回去再看,居然完全沒有購買的欲望了,所以清單列完完全可以等兩天,說不定變數(shù)很大。

        如果這些手段都不起作用,那么請把目光放眼你的朋友吧!研究表明,好朋友在遏制沖動消費時也可能有積極的作用,重要的關(guān)系伙伴對人樹立自我調(diào)節(jié)目標(biāo)有激勵和啟發(fā)的作用,比如你可能會學(xué)習(xí)好閨蜜省錢的良方,也能在閨蜜的鼓舞帶動下攢錢。所以找個小伙伴一起“吃土”也不失為一種鑄造小金庫的有效辦法。

        綜上所述,在按下購買鍵時,請多問幾遍,自己真的真的需要嗎?需求是可以創(chuàng)造出來的,需求有時候可有也可無。拒絕沖動消費并不意味著你沒有經(jīng)濟實力,這是一種簡約生活、輕便生活的態(tài)度,能夠提高生活質(zhì)量,讓你在生活中的感知變得美妙不少。所以拜托把商品放在購物車深思熟慮兩天再決定要不要購買,囤貨前看看自己家庭的實際情況判斷是不是真的需要,告別沖動消費有必要,保持理性克制很重要,畢竟沖動是魔鬼啊。

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